Добрый день наконец-то нашла время написать отзыв. Покупала у вас рюкзак , носила с удовольствием, пока не отвалилось крепление , позвонила в магазин , продавец Евгения сразу сказала приносите поменяем за наш счёт ! Привезла рюкзак , оставила, все сделали , без проблем , спасибо Евгении и девочкам за профессионализм !!

Как можно избавиться от спама приходящего постоянно на телефон от абонента ALBA? Видимо, это рассылается всем, никакой информации как отписаться в сообщении нет. Я не оставляла свой номер для рассылок.

Пишу отзыв для тех,кому интересно, как происходит возврат обуви. 1)В магазине работают специалисты,которые заинтересованы, поговорить с вами так,чтобы вы не принесли обувь( убедить,что это не брак, что много времени уйдёт на рассмотрение) 2) когда вам задают вопрос , сколько вы носите обувь - это не простое любопытство. в моём случае, весна в нашем городе по гарантийному сроку начинается с апреля месяца, если бы я начала носить обувь раньше, продавец, мог бы не принять обувь, указав , что причина возникшего брака, носка её не в сезон) 3) позвоните в защиту прав потребителей ,они вас проконсультируют по всем статьям,на которые вы можете сослаться в своём заявлении( в магазине меня убедили, что линька кожи сапог не относится к браку- это не так) 4) знайте можно подать и в суд - плюсом будет денежный бонус за моральный ущерб И так я купила сапоги, через неделю носки, оказалось,что кожа сапог линяет, провожу специальной влажной салфеткой по коже сапог и салфетка окрашивается. Я звоню в магазин и рассказываю о своей проблеме.Со мной общается милая девушка ("чуть " блондинка по манере разговора- ОКАЗАЛАСЬ ДИРЕКТОРОМ ДАННОГО МАГАЗИНА) и задаёт мне как бы не невзначай весьма серьёзные вопросы. 1 - что с обувью? -линяет -это не относится к гарантии - я читала ,что относиться - ну тогда приносите,но только не в пятницу и не в субботу,потому ,что никого не будет(не верьте у вас примут обувь в любой день) 2 - как долго я ношу обувь. -неделю ( если вы начали носить обувь не в сезон - её могу и не принять) в конце разговора мне сказали,что претензия будет рассматриваться 10 дней После сдачи сапог, на следующий день, меня пригласили - вернули деньги. ПОМНИТЕ !!! даже в самом дорогом обувном салоне вам могут продать бракованную обувь ( удивила одна из продавцов фразой - такие нам ещё не возвращали:)))

Здравствуйте. Недавно зашла "просто посмотреть" сапожки, в итоге ушла с двумя парами - девушка-консультант так хорошо со мной поработала, что я просто не могла ей отказать! Шикарные сапожки с вышивкой и классические велюровые закрытые туфли. Да еще и на скидку попала - красота! Туфли ношу уже сейчас на работе и жду не дождусь весны, чтобы щеголять в новых прекрасных сапожках. Надеюсь, что вышивка закреплена качественно и пара прослужит не один сезон. Особая благодарность именно консультанту данного салона на Красном проспекте, 101. Очень чутко, быстро и внимательно одновременно работала с тремя клиентами. И ведь никто не ушел без покупок!

Очень люблю Ваш магазин,или любила, пока не знаю. Взяла обувь по Ammopay. Ботинки оказались не качественными,отвалились крепления,принесла в магазин,не прошло и двух недель. Девушка мне заявила, что вернуть их нельзя,т.к эта деталь на носку не влияет,т.е. видимо по её мнению нужно ходить в испорченной обуви ведь ходится?! Но ругаться не хотелось,и я согласилась на ремонт. Знала бы чем это кончится. Две недели я жду,в итоге звоню сама,говорю, что зима кончится,пока мне их сделают,проходит ещё неделя и мне перезванивают и говорят, что не смогут их сделать,давайте возврат оформлять. Это уже повод для претензий!!! Но я решила,что ничего,бывает. Но один платёж я уже совершила по Ammopay,время то пришло. Мне сказали,что всё пересчитают,и в итоге пол суммы оплаченной я не получила!!!! Якобы возврат после 30 дней ,в Ammopay сказали,и у них проценты. Это я понимаю,они то не причём. А вот Alba во-первых: про проценты ни слова никогда,во-вторых: а по чьей вине более 30 дней то?! Я когда обувь в магазин вернула?! С чего я плачу за обувь,которой у меня нет? Заявление с просьбой разобраться оставила в магазине три недели назад!!! Буду разбираться и дальше! Потому что это наглость,Ваша ошибка,не моя,Вы дали не ту информацию,Вы продали некачественную обувь!

Купила здесь чудесные кожаные босоножки за 2699 рублей. Цена подарок, с учетом того, что сейчас за эти деньги не купишь и из искусственного материала. Плюс они красивые и удобные. В общем довольна покупкой как слон.

Хочу поделиться отзывом о салоне. Первого июня мне предстояла поездка в Москву, и только в последний день августа у меня выдалась минутка пробежаться по магазинам. Задач было много. Главная из них- обувь. У нас была жара, в Москве +10 и проливные дожди. Нужно было что-то универсальное. Ни ботинки, ни туфли.. да еще и в условиях ограниченного времени. В итоге только войдя в салон, я нашла то, что искала. К сожалению, сейчас я в отпуске, и не могу сфотографировать обувь, но вышлю фото в ближайшие дни, а пока 1000 благодарностей салону. Носила всю поездку и поставила ждать осени. Это моя не первая покупка в салоне, и точно не последняя

Хороший салон, хорошей обуви! Такая оценка только из-за через чур напористого продавца, к сожалению имя не запомнила. Обувь в носке хорошая, единственное - ОЧЕНЬ скользкая, хотя покупали зимние ботинки. В целом осталась довольна, но хотелось бы что бы когда подошва скользкая - так и говорили!

Выбрал в магазине ALBA ТЦ Роял парк себе обувь. Ее стоимость 10490 рублей, + скидка 50%. Пришёл через неделю 19.02.2017г., эта же обувь уже стоила 11490, но скидка уже 60%. Примерил, купил. Выйдя из магазина решил проверить чек. Увидел, что мне ещё продали и губку для обуви, речи о которой вообще не было. Вернулся в магазин. Продавец ничего внятно по этому поводу не смогла ответить, вернула деньги за губку, но чек за покупку обуви не дала, сказав, что за ним нужно будет прийти завтра. После непродолжительного диалога, продавец отдала чек. Не ожидал такого отношения к клиентам со стороны данного магазина, хотя часто там покупал обувь.

Купила в прошлом году на Новый год в Галерее себе сапожки. Тут пару недель назад захожу к Вам в отдел посмотреть на новинки и вижу под новой коллекцией своей сапожки. Спрашиваю у продавца: а почему модель прошлого года стоит в новой коллекции? На что мне ответили не понятным для меня тоном: Девушка, вообще то обувь не продукты, у них нет срока годности! Во так вот господа )))

Давно ходила мимо них и присматривалась к этим лапатулькам, ураааа и я довольно они теперь мои , спасибо милым продавцам .

Магазин весьма неплохой, периодически там обуваюсь, особенно приятно совершать покупки в период распродаж) Буквально на днях приобрел отличные зимние ботинки за копеечную цену и девушке купили сапожки с огромной скидкой стоили 13000 а стали 3400, причем подруга сказала что они реально раньше стоили столько а не банальная накрутка перед распродажей.

Купила итальянские сапоги своей мечты! Сотрудница Елена оооочень любезная, энергичная и веселая. Сразу +. Ни разу не покупала обувь в Альбе, так как обычно нравились модели, которые не очень вписывались в бюджет (за 25 тысяч купить обувь тяжело психологически), сегодня жутко повезло попасть в распродажу и в наличии был размер. Распродажа честная, нашла цены в интернет-магазинах на данную модель и действительно 50%, это 50%, а не как модно устраивать наценку + 100% до скидок. Купила и вечером уже выгуляла, мягкие и удобные, как будто всегда моими и были. Такие красивые и удобные, что не верится, что прослужат долго (должен же быть подвох). Кожа ну просто шелковистая какая-то на ощупь. В остальном время покажет, но строчки качественные, конечно. В любом случае не жалею, хотела красивые сапоги прежде всего и я их получила.

Хочу поставить ОГРОМНЫЙ плюс, директору этого салона Евгении и ее сотрудникам. Всегда, т.е. раньше, обходила этот салон не только из-за завышенных цен на обувь, но, в большей степени из-за продавцов-консультантов, как я теперь понимаю. До этого, как пришла Евгения,желания что-то покупать не было. А теперь.... )))) ботинки, сумка, туфли, еще босоножки и туфли. Я только в Репсекте, так по многу покупала обувь, и то.... всего лишь 3 пары обуви. Профессиональный подход. Желание помочь. Улыбки. И вежливость.

Магазин мне нравится,но обувь нужно тщательно мерить,т-к, лично у меня,есть несколько пар,которые после 10 минут носки становятся жутко неудобными.На качество обуви жалоб у меня нет,ничего не отклеилось и не отвалилось,каблуки на месте и подошва тоже.Смущает то,что на босоножки,туфли,сандалии и сапоги цена практически одинаковая:)))))Удобно,что есть беспроцентная рассрочка,когда хочется что-то купить хорошее,а не экономить,а денег не хватает-это реальный выход.За эту услугу несколько плюсов,консультанты тоже хорошие девочки.Не могу сказать,что огромный выбор,но он есть.А сумки у них из ЭКО кожи по цене 6000,на мой взгляд,дороговато. Рекомендую из-за услуги рассрочки и качества обуви.

Отличный магазин! Всегда есть какя-нибудь интересная пара обуви, особенно хорошо наведываться сюда в период распродаж!

Искала сумку мужу, случайно в Роял Парке зашла в этот магазин, были скидки и мне приглянулась именно та сумка, кот я хотела купить! На сумку была хорошая скидка, муж осень доволен! Девочки консультанты очень приветливые, со склада нашли мне абсолютно новую и запечатанную сумку. Я ушла довольная, скоро приду за ботинками) рекомендую!

Как я люблю покупать обувь в альба!))Покупала недавно зимние сапоги, продавец помогла определиться с моделью. Вежливое и не навязчивое обслуживание очень привлекает)) ну и конечно качество обуви замечательное. Всю обувь, которую покупала в альба, ношу с большим удовольствием.

Хороший салон, с очень хорошим обслуживанием. При мне девушка выбирала себе сапоги и ее очень грамотно, терпеливо, вежливо обслуживал молодой человек. Моим консультантом была девушка, так же умело справилась со своими обязательствами. Выслушала мои пожелания, в процессе поняла мой вкус и подбирала обувь уже исходя из этого. Сам салон небольшой, светлый, атмосфера приятная. В ассортименте не только обувь, но и аксессуары ( кошельки, перчатки, ремни), Есть система скидок, как по карте салона Alba, так и по VIP карте ИДБ, есть рассрочка без первоначальной оплаты. Хорошее качество обуви.

Очень достойный салон обуви. Если мне нужна обновка всегда сначала иду туда, достаточно большой выбор моделей, в основном ориентированных на классику, отличное качество и не навязчивые продавцы, вот что заставляет возвращаться туда. Цены там, конечно не маленькие, но лично я уже убедилась, лучше купить одни туфли подороже, чем три пары фигни. Вся обувь купленная в Альбе носится не один сезон и не теряет вида, удобная колодка, качественные материалы соттветствуют сочетанию цена- качество и , конечно, распродажи никто не отменял!

Ну что за безобразие! Оказывается, восстановить утраченную скидочную карту в "Альбе" - из разряда антинаучной фантастики. По условиям программы, новую карту взамен утерянной должны выдавать сразу после заполнения заявления и предъявления документа, удостоверяющего личность. Я же, почему-то, не значусь в базе данных, заявление написала, пообещали перезвонить на следующий день, когда управляющая будет в отделе, и молчок! Непорядок, друзья, непорядок!

Сезон распродаж, заманчивые модели моего размера. Давно знаю про этот магазин, и качество шикарное, но так вышло что все что здесь было куплено, это вместе с друзьями и именно на их ножки. Понравились кроссовки на танкетке из замши. Консультанты представили все варианты в цветовых решениях, а так же размеры... спасибо...кажется запали в душу, но покупать в этот момент было не удобно. На след. день я звоню в магазин, напоминаю модель, прошу отложить мне эти кроссовки. Объяснили что скидки по карте Иль де Боте суммируются с прочими скидками, что весьма приятно, договорились обо всем и я приехала их забирать. Очень хороший персонал, добрый, даже на кассе немного пошутили. Люблю ненавязчивый сервис, четкое понимание потребностей клиента и такое же четкое консультирование, а не хождения вокруг да около. В общем у меня есть карта, вернусь еще за хорошей обувью.

Здравствуйте! Заходила сюда - конец лета - сезон распродаж! Вообще чаще всего заказыапю через интернет - выбор там больше и размеров собственно, но иногда хочется пройтись по магазинам. А один из таких чудесных дней, заглянула и сюда! Продавцы внимательны, выбор не огромный конечно, но разных направлений: и доя строоой леди, и для девушки, и для всех дам удобная обувь. Как я и сказала, сезон распродаж: скидки можно найти разные - и минус 20, и минус 40. Цены варирьируются от 1500 до 8000 (это то что я углядела). Вышла с туфельками, посмотрим сколько проживут! (2300р)

Зашли сегодня с другом присмотреть обувь, ему нужны были мокасины,а мне приспичило под конец лета купить босоножки. Ко мне никто из продавцов не лез, на "здрасти" и закончили. То ли мой внешний вид не подарил им надежды на возможную покупку, то ли просто фэйсом не вышла)) В итоге, я спокойно посмотрела весь ассортимент, который, к моему величайшему сожалению, меня не то, что не впечатлил, но даже и не заинтересовал. А вот с другом произошла другая история))) Его заинтересовали несколько моделей. И тут ему сели на голову. Меня очень удивил продавец-стажер, работающий с моим другом. Даже не выяснив потребности и пожелания моего друга, он начал ему впаривать весь обувной ряд... Ну кто ж так делает)) Помимо этого, постоянно открытый рот, даже когда он молчит))) И жутко трясущиеся руки))) То ли парень работал первый день и жутко волновался, то ли сам по себе такой, я не знаю.. Но от созданной им суеты на такой маленькой площади, у меня закружилась голова)))) Под конец, просто хотелось ему посоветовать успокоиться и так не волноваться))) Пожелание к магазину одно: обучайте свой персонал. Тренинги там какие-нибудь, или просто книжку по продажам дайте к обязательному прочтению. Иначе ваша репутация достойного магазина может скатиться до уровня среднестатистического.

Купили сапоги в этом салоне.Цена высокая,но качество оставляет желать лучшего-сапоги жесткие ,неудобные,просто стоят колом.Прошлись в них по буквально до машины ,а ноги уже в мозолях .К сожалению обувь назад не приняли,т.к мол были уже в употреблении.Ко всему прочему ещё и агрессивные и грубые продавщицы придали этой ситуации ещё более не приятный окрас.

В субботу вечером зашли посмотреть мч обувь и сразу же... Ребяяяяят, ну магазин у вас вроде не дешёвый я думаю можете себе позволить чуть больше чем один рабочий консультант, тем более в выходной день. Помимо нас в магазине было ещё 3 человек. 2 из них как и мы ждали когда девушка подойдёт и принесёт нам нужный размер, а одна ооочень дотошная женщина пытала эту самую единственную девушку на кассе по поводу заполнения анкеты на получение карты. Качество обуви - класс... Кожа мяягенькая, обувь итальянская. У моего мужика улыбка растенулась от уха до уха как только он одел пару туфлей. Девушка была терпелива и вежлива) но из за ожидания снижу балл

Обувь у них хорошая. Удобные колодки, качество приличное. Зашла - у меня глаза разбежались, столько хотелось померить. Один (для меня) огромный минус - у них нет 35-го размера. Не удержалась, купила босоножки 36-го, хоть маломерки, но всё равно мне большеваты. Ношу с трепетом - так мне нравятся! Пожалуйста, обратите внимание на золушек, нам тоже нужна хорошая обувь!

Магазин классный! Случайно его открыла, когда обувь на выпускной искала. Выбор богатый, цены приемлемые, качество вроде неплохое. Обслуживание- ВЕЛИКОЛЕПНОЕ! Лучше в обувном магазине меня нигде не обслуживали! Сегодня купила зимние сапоги по очень выгодной цене на следующий сезон. Со мной параллельно выбирала обувь девушка, какая-то очень придирчивая и капризная, все под шубу не могла сапоги подобрать. Консультант Сергей был очень тактичен, спокоен, участлив, я прям удивилась (так как даже я порядком от нее устала). Обувь тут сразу парами приносят- очень удобно. Сервис ненавязчивый, но очень внимательный! Я даже если ничего не надо с удовольствием захожу в этот магазин светлых витрин, тут здорово!

Про качество обуви сказать плохое не могу, как и везде, есть процент брака. В целом обувь хорошая. Но вот к качеству обслуживания претензии есть и не малые. Купила женские босоножки (туфли) в июле месяце, случай одеть их представился через несколько недель( лето то холодное, открытые босоножки были не актуальны). Только хотела обуться, как на одном изделии отваливается фурнитура! И это при том, что ни разу их так и не одела. несу в магазин, там все принимают, пишу заявление на возврат денежных средств, в заявлении оставляю, как положено , контактный телефон. В течении двух недель мне так никто и не позвонил. Опять прихожу в магазин,оказывается, им нужны были банковские реквизиты карты, с которой производилась оплата. Через некоторое время приношу их в магазин, хотя я в положении и бегать по каждой бумажке в магазин, туда-обратно, мне просто тяжело! Вообщем, такая история длится уже полгода .Никто из продавцов не думает звонить и держать покупателя в курсе событий, деньги тоже не перечисляют! Вот что значит безответственное отношение персонала к работе! Напишу претензию и буду подавать в суд иск !

Мой любимый магазин обуви, очень качественная обувь! Например, есть у меня туфельки, уже несколько сезонов ношу, даже поднадоели, но до сих пор как новые и из моды не выходят) покупаем обувь и мне и мужу всех сезонов, выбор хороший, покупала там мужской кошелек, тоже качественный и красивый! Так что ставлю наивысший бал)

Этот магазин меня спас. Долго не могла найти обувь ,подходящего сложного цвета, на торжественное мероприятие - и тут этот чудо салон. Продавец - очень хороший ( кажется зовут Сергей) помог с выбором, терпеливо смотрел пока я "нахожусь" в выбранной модели. И все с улыбкой и очень приятным отношением. Спасибо ему! Только женщина (другой продавец или администратор) на кассе, выгнала его, со словами что он медленный слишком. Женщина- не ругайтесь на него больше, он же такой милый и хороший у вас! К качеству претензий нет-пока все прекрасно. Удивилась, что раньше не была в этом магазине. Стильные, красивые модели по нормальным ценам. Пожалуй, следующий поход поиска начну с него! :)

Замечательный магазин, неплохой выбор мужской и женской обуви. Приобретала у них зимние замшевые ботиночки, сначала опасалась что подолгу ходить в них не смогу из-за высокого каблука, но продавец-консультант заверила что колодка на обуви Alba очень удобная и была права ))) Больше месяца ношу свои ботиночки и никаких нареканий, качество очень хорошее.

Покупала там туфли (скидка 50%) и зимние ботфорты - причем совершенно случайно увидела их в последнем ряду. Очень удобно! Прямо не могу нарадоваться))) Продавцы вежливые, администратор (миниатюрная блондинка с короткой стрижкой) тоже очень приятная девушка - в целом магазином осталась довольна, буду приходить еще. Надеюсь качество обуви тоже не разочарует по прошествии времени.

Покупали там мне сапоги и босоножки, мужу зимние туфли. Обувь мне нравится - колодка удобная, качество хорошее, цены нормальные. У меня еще теперь и дисконтная карта имеется)). Когда бываю в Роял парке, обязательно захожу туда. Продавцы тоже хорошие))) Сумки мне ещё там нравятся и ремни, но цены высоковатые на них.... А так бы купила...

Маленький салончик с хорошей качественной обувью. Вот только ассортимент маленький. Ценник не маленький, но эта обувь того стоит. Хорошие скидки, когда ликвидируется коллекция.

Купил в ноябре зимние замшевые полуботинки в Альбе "Роял парк", проносил чуть больше месяца (только кончилась гарантия) полопалась прослойка между подошвой и кожей + сошла краска на подошве. Обратился с проблемой в магазин, через семь дней вернули деньги без проблем, что удивило. С администратором приятно было общаться, хорошо сработала.

Хороший выбор, всегда можно найти что-то новенькое, модненькое. Был, правда инцидент с продавщицей: на мой вопрос о наличии другого размера она выдала неадекватную реакцию-Не хотите брать, не берите! Но все быстро разрулилось как только я дошла до их администратора. Больше я ту красотку и не видела в их салоне.

Мне нравиться качество обуви, на мой вкус конечно, небольшой выбор моделей, люблю на тонком каблуке, но вот мужская радует своим разнообразием.

Хороший магазин, где можно найти приятную обувь из натуральной кожи. На мою ногу колодка, правда, неудобная, но единственная пара обуви, купленная там, носится уже достаточно долго. Чаще захожу туда не ради обуви, а ради чудесных сумок - из натуральной кожи, и больших и маленьких, очень носких. По части сумок однозначно рекомендую это место.

Купленные в "Альбе" ботильоны носятся уже 4 - ый сезон, был, конечно, ремонт, связанный с суппинатором, но внешний вид обуви по - прежнему шикарен. Очень привлекают необычные модели обуви разных цветов. Но пока приходится только восторгаться. Цены для студента всё - таки высоковатые. Но это не камень в огород компании. Студенты разные бывают, так ведь? :)

Замечательный магазин обуви из качественной кожи и с удобной колодкой. Для меня очень важно, что там почти у всех моделей обуви есть 35 размер. Правда его быстро раскупают.