Делали несколько объектов на Немировича-Данченко . Проверили изначально данного подрядчика плохо, за что и поплатились - так некачественно и просто на отвяжись делают, бригаду никто не контрлллирует, только постфактум уже, когда споры пошли - приехал их главный молодой парень и пошел полный негатив... Вывод - подрядчика всегда нужно проверять, рекламы у них много, и на ТВ и радио и т.п. и на это у нас и клюет простой народ.

А в остальном все было очень даже! Приехали через день от указанного в договоре. При необычной геометрии потолка вокруг лестницы. Результат:

Обратилась в конце мая в эту компанию. 26-го мая приехал замерщик. Составил договор, посчитал стоимость, получил предоплату. Договорились на 31-е мая , четверг (и по договору тоже)Квартира за городом. Еду вечером 30-го после работы в Светлый, за город. Утром 31-го (сегодня) жду.. хорошо, догадалась менеджеру позвонить - уточнить, когда ждать монтажников. И слышу от нее, Татьяны, что, оказывается, по плану работ мне назначено на 2 июня, субботу. Извинилась и спасибо за понимание. Но я не поняла! Уже отрицательный момент. Так и жлала бы их, если б не позвонила! Посмотрим, что в субботу будет. Напишу.

Хотим выразить особую благодарность сотрудникам компании за слаженную и качественную работу! На всех этапах работы, начиная с беседы с менеджером компании Натальей, работы замерщика ,и заканчивая монтажниками Дмитрием и Алексеем. Это сотрудники, которые знают свое дело , при этом корректны и исполнительны.

Доброго времени суток. Обратились в Алансу по многоканальному телефону для монтажа натяжных потолков, менеджер Наталья вежливо приняла заказ на проведение замеров. На следующий день в согласованное время замер прошел быстро. Узнав, что договор на месте заключать не собираюсь, замерщик не стал делать предварительный расчет стоимости. Пообещал передать данные менеджеру на следующий день, чтобы она сориентировала по цене. На этом позитив закончился)). За три прошедших дня- ни звонков, ни сообщений. Обратились в другую компанию.

Хочу выразить благодарность компании "Аланса" менеджеру Наталье и отдельно монтажнику Дамиру, за отличную, качественную работу! Сделали быстро, красиво. В общем осталась довольна, отличная компания! Всех благ Вам и процветания!!!

Впервые обратились в «Алансу» лет 5 назад за натяжными потолками. Всё устроило: цена, качество, работа, обслуживание. Поэтому в связи с переездом решили снова заказать потолки в «Алансе», к тому же один из офисов (на Д.Ковальчук, 238) теперь находится недалеко от нашего дома. Зайдя туда около месяца назад, сразу бросилась в глаза фамильярная, бестактная манера общения менеджера Натальи, желания работать с клиентами, отвечать на наши вопросы явно у неё не было. Речь сквозь зубы, насмешки, ответы на вопросы по большей части это: «наверно», «не знаю» или «вы сами не знаете что ли?». Мы не помнили номер своего предыдущего договора, для того чтобы оформить такие же потолки, как на прошлой квартире, что вызвало искренне удивление Натальи и ступор. Хорошо девочки, другие сотрудницы, подключились и легко нашли по фамилии наш договор. Вообщем, заказали. Потом она навязчиво по телефону пыталась выпытать у меня точную дату, когда нам было бы удобнее натянуть потолки, советуя работать только с определённой бригадой монтажников. Я сказала, что сообщу ей как надумаем. В итоге, когда через пару дней ей позвонил мой муж, сказав, что если есть возможность, мы готовы на этой неделе установить потолки, она с претензией наврала, что якобы я ей утверждала, что точно на этой неделе их услуги не понадобятся. Интересно, телефонные разговоры в «Алансе» записываются?? Вообщем, приехали два парня, всё довольно быстро и хорошо сделали. И тут мы узнали, что оказывается в «Алансе» ещё и мебель изготавливают на заказ. Очень удобно, в одном месте, к тому же скидку обещали. Созвонились с замерщиком, предварительно обговорили проекты и решили посмотреть, как вживую будут выглядеть двери в наших шкафах купе. Для этого снова пришлось зайти в офис и встретиться с Натальей. Я понимаю, всякое бывает, плохое настроение, гормоны, погода, ещё что-то, но её поведение с прошлого раза не изменилось. Когда мы рассматривали двери, она сходу сказала «а чё вы пришли? Вам замерщик и так всё покажет, когда к вам домой приедет»... Т.е. клиенты уже не могут зайти в офис, когда посчитают нужным? На мой вопрос, сможет ли замерщик нам на дому показать, как будет работать механизм в готовых дверях-купе, у неё уже ответа не было. И вот нам снова пришлось обратиться к Наталье, но уже для заключения договора на мебель. С утра 09 октября мы сидим перед ней, ждём когда она уберёт со своего стола остатки пищи и кружку, договорит со всеми коллегами, решая какие-то рабочие вопросы. Спросив у неё сколько будет гарантия на мебель, получили ответ: «а чё вам замерщик не сказал?»... Да даже если бы и сказал и что? это ответ на вопрос клиента?? Опять подключились девочки, видимо бухгалтера, с желанием помочь нам с ответами. В итоге, после заполнения договора Наталья таки наткнулась на информацию о гарантии и мы получили окончательный ответ. А сегодня я обнаружила, что у нас на новом натяжном потолке уже не работает одна светодиодная лампочка, то горит, то не горит. Позвонив в «Алансу», Наталья долго рассказывала о том, что это не их вина, а брак и т.д. На мой вопрос, как решите проблему, она ответила, что решать? приходите в офис, берите лампочку и вкручивайте сами. Я удивилась, почему я должна куда-то идти и при этом ещё сама исправлять недочёты в работе сотрудников фирмы? Наталья ответила, что из-за этой мелочи не считает нужным вызывать монтажников и вообще как я дальше жить собираюсь, если даже лампочку сама поменять не могу?? Тут мне уже пришлось повысить тон и сказать, что учить меня жизни не нужно, требуется только исправить недочёт в проделанной работе и что я сама за «Алансу» этого делать не собираюсь. Конечно, если бы Наталья сказала это в другой форме, в виде варианта, что так будет быстрее или просьбы, я может быть и забрала бы сама эту лампочку в офисе, а муж бы сообразил, как её поменять. Но у Натальи видимо свои принципы работы и мнения клиентов её мало интересуют. Она наверняка прекрасный человек, с массой достоинств, однако мне искренне непонятно, как допускают работать с людьми сотрудника, мало того что бестактного, но при этом некомпетентного в своей работе? Видимо Наталья чья-то родственница в «Алансе», раз руководство не принимает никаких мер, ведь девчонки, сидящие рядом с ней, явно замечают всё это, работая в одном офисе, и ничего не меняется... Конечно, пока нас устраивает цена/качество продукции «Алансы» и пока мы не задались вопросом о поиске альтернативы, никакие Натальи не помешают нам снова у них что-нибудь приобрести. Но все ли клиенты думают также? Хотя, возможно, «Алансу» это уже мало интересует...

Здравствуйте! Хочу поблагодарить компанию и сотрудников за чуткое отношение к своим клиентам и быструю работу. Много отзывов прочитала перед тем, как остановиться на вашей компании и не ошиблась. Оставив на сайте телефон для связи, уже через 1 мин. мне перезвонила деушка Наталья. Все обсудив, я записалась на замер на следующий день. В обозначенное время приехал техник, сразу посчитал точную сумму, мы на месте подписали договор. И уже на следующий день все потолки были готовы (5 комнатза 5 часов!!!). Поразила быстрота и качество работы. Спасибо парням (не знаю как зовут) за их работу и компании за настоящую команду профессионалов. Процветания вам!

Хочу сказать большое спасибо за отличную работу Тимофею и Евгению. Настоящие профессионалы, несмотря на сложность конструкции комнаты все сделали отлично. Еще помогли и мебель передвинуть. Ребята спасибо Вам!!!

День добрый! Крайне редко пишу отзывы - так как мало поводов для этого. Но читаю. Рада поделиться своим "совершенным" потолком и положительными эмоциями, с ним связанными. Мой выбор на "Аланса" пал случайно - вызвала 4 замерщиков из разных компаний (кто дал наименьшую цену с тем и заключила договор). Договор заключён на дому с предоплатой в 1 тыс.руб. с открытой датой установки потолка (т.к. ремонт только ещё был в планах, в течении ближайшего месяца). Далее, реально как в сказке, по моему звонку пришли 2 мастера - Виталий и Виктор. За 6 часов интенсивной работы установили 2 потолка - сатин (гостиная и коридор) и светильники в подарок (что приятно). Потолок был сложный перепад 20 сантиметров (так бывает на последних этажах). Отдельное мерси за установку гардин (пришлось наращивать бруски под них, так как... сложно объяснить, короче так надо)))) После подписания акта выполненных работ, расчёт на месте. Ни в какие офисы не ездила, время не теряла. Ещё... на мой взгляд важная деталь....запаха нет...вообще)))) Блеск сатина, как и хотела умеренный, приятное отражение. Работа мастеров безупречная, оставляла в квартире на 3 часа - спокойно уезжала, нет проблем. Итак ...я весьма довольна! Уважаемая компания "Аланса", хочу выразить благодарность вашим сотрудникам Виталию и Виктору за профессионально выполненную работу, а также культуру общения с клиентами. Я ОЧЕНЬ, ОЧЕНЬ, ОЧЕНЬ довольна вашими потолками и их ценой! Марина. (Никитина 145)

В мае 2017 г. заказали во всей квартире натяжные потолки в этой фирме. Обратились к ним после прочтения отзывов на их сайте. Теперь могу сделать вывод, что эти отзывы Аланса пишет сама себе. Начнем с отношения. Работники опаздывают, приезжают позже положенного срока, общаются с раздражением, торопятся, на вопросы не отвечают, порой просто грубят. Качество: УЖАСНО!!! На дорогих обоях в одной из комнат оставили два жирных пятна, в ванной комнате откололи кафель, потолки натянули некачественно, с морщинами, светильники висят боком. Руководство: на жалобы реагируют неохотно, тянут время. Про светильники вообще сказали, что нужно было покупать у них, хотя наши точно такие и той же фирмы, только наши на 30% дешевле. Обвиняют ветер в том, что потолки слабо натянуты... Администрация общается неохотно, исправлять недочеты или компенсировать их не хотят. В общем, все ужасно"!!! Никому не советуем сотрудничать с этой фирмой. Ну, а мы вообще будем обращаться в надлежащие органы, независимая экспертиза уже подтвердила нарушения выполненных работ

Незнаю куда написать отзыв, так как заказывала потолок по многоканальному номеру, а не конкретно по адресу, но напишу сюда. Все началось с того что затеяла ремонт в комнате. Квартира однешка с потолочной плиткой по всей квартире, а самое главное что ремонт собиралась делать пока только в комнате поэтому все упиралось в установку двери или фрамуги над дверью ( у меня сплошной проем переходящий в коридор). Так как установку двери планировала чуть позже Позвонила в фирму Аланса и уточнила а устанавливают ли они фрамуги эти. Менеджер Татьяна вроде ответила, что да устанавливают. Вызвала замерщика, так как я работаю, встречала и сопровождала процесс установки мама, так вот сижу я на работе и звонок от мамы с рассказом о том что эти фрамуги они не устанавливают. ПЕЧАЛЬ. Ну бывает, возможно не допоняли с менеджером друг друга. Решили делать потолок без двери пока, все оформили, договорились об установке, но подумав что неизвестно как будут устанавливать потом двери и какие проблемы возникнут -решили в срочном порядке установить дверь. Позвонила объяснила ситуацию, перенесли установку на несколько дней но точную дату не обговорили так как ждали установку двери. И вот дверь устанавливают и 18.05 я звоню в Алансу на счет установки потолка, договорились на 23 (ближайшее все занято). Заранее позвонили предупредили что едут. Весь процесс установки я не видела, увидела только результат. Но по рассказам мамы парни молодцы))))) были поклеены новые обои-чтобы их не замарать парни прикрыли их по периметру. Результат увиденный мной- ровненький потолок, никаких косяков, балку или деревяшки под гардиной не випирает из под потолка, люстра установлена без косяков. К слову у мамы когда делали потолки в месте где люстра видно деревяшку((((, в коридоре над дверью стоит полка, даже не удосужились спросить снимается ли, и соответственно потолок не до конца, когда увидели было уже поздно (фирма другая). В общем работой ребят я довольна, умнички. Комната преобразилась, будто воздушный потолок)))коридор и кухня будут вас ждать))) Из небольших минусов: Не сказали по телефону, что должна быть предоплата когда замерщик приезжает и заключает договор. Хотя это даже не минус, потому что разрешили все оплатить потом, это даже плюс. Ну и что недопоняли немного друг друга с менеджером, но бывает, ничего страшного. Кстати выбрала Сатиновый ( не блестящий и не шершавый) белый потолок. Был еще матовый ( шершавый) и глянцевый (блестит). Установка была на Троллейной. фото прикреплю позже, удалила все лишнее с телефона.

Заказал потолок во всю квартиру. Оформили , расчет произвели безналом, мобильным терминалом. ВЫТОРГОВАЛ СКИДКУ. Изготовление и монтаж произвели быстро и качественно. Единственное глаз да глаз за рабочими. Эти ребята то ли специально, то ли ненароком поставили 5 светодиодных светильников меньшей мощности (а разница в цене 100- 150 руб с единицы) на мое удивление , что плохо светит пожали плечами: свет теплый хуже светит чем холодный))) удивили!!!! Не ожидали наверное , что каждую лампочку проверю по мощности...Ну да ладно! В офисе новость встретили без агрессии - поменяли.

Заказали потолки во всю квартиру, не могу поблагодарить всю команду компании, но ХОЧУ поблагодарить отличную бригаду монтажников Андрея и Евгения. Была в приятном шоке от Андрея, настолько профессионального человека в этой области еще поискать нужно, просто в восторге от его скорости, расторопности и что самое главное КАЧЕСТВА работы! Отвечает на все вопросы четко и содержательно, очень вежлив. Прошу руководство компании не оставить без внимания этот отзыв и мою высокую оценку конкретному человеку)) Буду рекомендовать именно эту компанию с именно ЭТИМ монтажником друзьям и знакомым!

Заказала установку натяжных потолков в Алансе. Была приятно удивлена тем, что изготовили достаточно быстро. Устанавливали полтора дня. Очень боялась, что при монтаже что-нибудь испачкают или сломают, т.к. в квартире только-только произвели ремонт и всё еще совсем новенькое. Но боялась напрасно, сделали очень аккуратно и красиво. Работали два монтажника, вежливые, приятные ребята. Большое спасибо, я осталась очень довольна. Монтаж был 11-12 января на Челюскинцев. Желаю процветания данной компании и хороших зарплат сотрудникам. Удачи.

Спасибо за проделанную работу, все было сделано быстро и качественно. Отдельная благодарность Наталье и Андрею. Успели к НГ. С наступающим!

Добрый день, на кануне заказывали натяжной потолок, остались довольны работой замерщика Ильи, быстрый замер и расчёт работы, отдельное спасибо за проделанную работу Сергею все сделал быстро и качество. Ребята вы молодцы!

Остались только положительные впечатления от работы с фирмой Аланса. Спасибо менеджеру Наталье, замерщику Илье и монтажнику Роману.

По долгу службы приходилось сталкиваться со многими организациями, занимающимися натяжными потолками и скажу, что "Аланса" произвели самое лучшее впечатление. В итоге сделал потолки в квартире у себя, у родителей и двух друзей. Профессионально и качественно!!! Рекомендую всем.

Компания понравилась, но есть и свои минусы, в частности при установке потолка спросили нужно ли ставить потолочные плинтуса, т.к. не наклеены еще обои, был задан вопрос в дальнейшем возможно их установить, монтажники сказали что это смогу сделать сам ( нет ничего сложного), но как оказалось, все наоборот, просто руками их не вставить, нужен специальный шпатель)))) которого понятно у обычного человека нет)) Позвонил в алансу, и что же мне сказали ? - 1500 рублей стоит вызов инженера =))) Жаль что такая компания портит о себе мнение по мелочам.

Доброго времени суток. На днях воспользовались услугами вашей компании. Замерщик приехал в день звонка и достаточно быстро рассчитал стоимость потенциального потолка. Немного смутила надбавка в 1000 рублей за "малогабаритность", но это терпимо. Сразу после праздников приехала команда монтажников. Вот здесь хотелось бы обратить внимание на оповещение о их прибытии. Удобнее было бы звонить заранее (за сутки) и уточнять, на какое время визит монтажников желателен для заказчика. Мы же пребывали в неведении. В день установки в одиннадцать утра позвонила Наталья и сообщила о том, что в два часа уже приедут устанавливать потолок. Хорошо, что все дела на этот день были заранее отменены. Но мысли о том, что работ сегодня производиться не будет уже закрадывались в голову. Работа мастеров так же не вызвала нареканий. Всё сделали быстро и на удивление тихо, что нам, с маленьким ребёнком было кстати. В целом работой сотрудников мы остались довольны. А теперь о главном. Позвонив в компанию для примерного рассчёта стоимости, было уточнено, что потолок нужен МАТОВЫЙ (запомните, пожалуйста, это слово). При визите замерщика слово "матовый" звучало не раз. На всех сопутствующих документах так же имеет место быть данное слово. Вы не поверите, но даже на упаковке самого полотна было написано, что оно "матовое". А теперь обратите внимание на фото. Да-да, потолок нам натянули глянцевый! Обнаружилось это только после установки, так как вся работа проводилась за закрытыми дверями. Скандалить и переделывать не стали, но сам факт произошедшего имел место быть. Хотелось бы пожелать компании внимательнее относиться к пожеланиям заказчиков.

Немного задержались вначале, но с работой монтажная бригада справилась быстро и без нареканий. Новый потолочек радует. Отдельное спасибо Анастасии Вебер за терпимость к клиентам. Анастасия, приношу извинения за проявленное недоверие к вашей компании. Спасибо за хорошую работу. (договор 94.01+)

Очень забавная компания) тратят кучу денег на рекламу, а с клиентами обходятся как попало. Заказал расчет потолка. приехал замерщик. Ответил на все вопросы. Ждал 2 дня расчет стоимости. В итоге позвонил сам. Ответ меня удивил) Оценщик не смог посчитать стоимость, так как у одной стены у меня на полу стояли листы фанеры. Непонятно как это помешало и почему об этом сразу не сказал оценщик. Потенциального клиента вы потеряли.

Вот уже и 18 часов... а бригады так и нет... отвечают: начальства нет, будет завтра в 9. Звоните менеджеру, который договор оформлял. А та трубку бросает. Что делать?

Незнаю, толи конкуренты тут отзывы пишут плохие, толи просто не повезло людям... но мы вот только недавно в середине мая заказывали у них потолок - чудо!! сначало оплатили, потом я стала отзывы читать и настереглась:)) но нет, всё чётко! заказали замер - приехал милый дядечка всё замерил, посчитал, рассказал-показал, можно было и ему оплатить сразу на месте но поехали в офис на след день, так захотели просто. Потом через дней 5 в указанный срок приехали монтажники всё хорошо установили, единственно что насторожило - что мы заказывали потолок без швов, но по факту если очень пристально пригледеться то пару швов просматривается, но мы не профессионалы - можеттак и должно быть, просто есть с чем сравнить - друзья тоже установили потолок со швом и там реально очень хорошо шов виден... а так компания Аланса очень чётко и хорошо сработала, конечно буду рекомендовать! спасибо!