Приобретали тур во Вьетнам совместно с друзями в данном турагентсве у Светланы. Оформляли заранее, за 5 месяцев до вылета. Случилось так, что наш тур отменили. Туроператор предложил нам другие даты вылета - которые нас не устраивали. Агент оперативно сработала - оформила возврат денежных средств и новый тур у другого туроператора в короткие сроки.