Очень плохо, компания не ориентирована на своего клиента. Если ребенок заболел, рано утром, вечером было все хорошо и ты планировал бассейн, то никто вам там не уступит, абсолютно никакой лояльности к вашим ситуациям и к вашим деткам. Занятие просто заберают. Парковки для бассейна нет, когда проходят мероприятия в комплексе, хотя парковка полностью пустая. А кол-во людей, которые ходят в бассей, не велика и займут дай бог 1/5 парковки. Также если у Вас абонемент закончился, и Вы не успели отходить занятия, (например введенные изменения условий вашей работы), то точно также Вам никто не уступит, не войдет в ваше положение, а просто молча снимут с Вас Вами же оплаченные занятия! Хотя есть разница заплатил ты за 4ре занятия или за 8мь ( мы заплатили за 8мь) и отходил почти все, уж 2 занятия уступить можно, но даже тут руководитель гордо и предвзята сказала: "Это Ваши проблемы"!

Подобные компании должны быть ориентированы на клиента. Но увы не эта. Руководство не работает над своим имиджем и позволяет некоторым администраторам некорректно общаться с посетителями. Поэтому, если вы чем-то недовольны, проблема решаться не будет. Вам проще выбрать другой бассейн для посещения. А там вас заменит другой человек, который принесет туда свои деньги.