Ходили на плавание, целью было убрать у ребенка боязнь воды. У тренера получилось - большое спасибо за терпение и поддержку ) Хоть и баловались больше в воде, потихоньку стали опускать голову в воду. А то была фобия даже, что голову и глаза не намочить! Внимательные, опытные тренеры - видно, что работают с детками )

Хочется поделиться впечатлениями о наших занятиях в этом бассейне! Занимаемся уже почти два года, начали ходить когда дочке было 3 месяца! За всё это время никаких нареканий! При входе нас всегда встречают доброжелательные администраторы, которые всегда любезны и внимательны по отношению к вам и вашему малышу! Они всегда идут на встречу, если нужно перенести занятие на другой день или другое время, предупреждают, если тренер заболел и предлагают сходить к другому, оставляя право выбора за вами. Для тех кто ходит постоянно, есть абонементы с приятными скидками. Помещения всегда чистые, есть возможность поиграть с ребенком, если вы пришли пораньше, для ожидающих родителей тоже подходящие условия:удобные диваны, где можно пообщаться с другими мамочками, чай, кофе, а также телевизор, на который выводится занятие вашего чадо! Если же вы хотите лично присутствовать на занятие, то и это возможно! Рядом с бассейном есть стул, сидя на котором вы наблюдаете за малышом. Относительно чистоты воды и бассейна также нет претензий, все аккуратно, чисто, есть различные игрушки, круги и всевозможные приспособления для качественного занятия. Периодически в бассейнах проводится уборка и ремонт по необходимости. Отдельную благодарность хочется выразить нашему тренеру Егору! За все это время он стал хорошим другом для моей дочки, знающим ее капризы, перепады настроения и нужные подходы на 100%! Что, по-моему, крайне важно! Благодаря Егору Алина с легкостью купается везде, где мы бываем, абсолютно не боится воды, знает как дышать, нырять...... СПАСИБО БОЛЬШОЕ ЗА ВАШ ТРУД, ЕГОР!

Водим ребёнка в этот бассейн уже давно! Мы ходим в Хоккайдо и на Державина, и на Кирова к тренеру Антону Смирнову, ему отдельное спасибо за его чуткость, терпение и профессионализм . Хотим также выразить благодарность руководству и администраторам за внимание и заботу, т.к. ребёнок у нас "особенный". Вы делаете особый, очень важный вклад в развитие, здоровье и будущее наших детей. Так держать!

Сходили в бассейн на пробное занятие, не могли попасть 2 раза, сначала времени не было, хотя сначала нас записали, потом тренер к которому мы хотели попасть заболела о чем нам сообщили за пол часа. Вообщем отменять уже смысла не было, полшли. В самом бассейне ужасно грязно! На потолке следы плесени очень и очень заметные, лампочки на потолке горят через одну в помещении темно. Шурупы ржавы торчат из самого бассейна вода мутная вентиляция тоже вся чёрная как и слив в бассейне. Нам есть с чем сравнивать и за такую цену можно найти куда более удачные бассейны! Такого ужаса по санитарии мы давно не видели.

Отличный бассейн. Нашего ребёнка тренирует Егор. С первого раза нашел подход к ребёнку, очень обходительный, профессионал своего дела. Каждое занятие ребёнок ждёт с нетерпением. Рекомендуем.

Ходили в бассейн 5 месяцев, к тренеру Егору, очень адекватный подход к ребёнка. Даже если сын капризничал, отвлекала его, всегда корректно и дружелюбно общался с нами. С ребёнком делал все необходимые упражнения и ныряли тоже, всегда обращал внимание на настроение ребёнка, если не айс, то и нагрузка поменьше была. После того, как мой сын попробовал совместное плавание с мамой конечно отказался плавать с тренером , об этом, кстати , Егор нас предупредил сразу, но в силу обстоятельств других вариантов не было. Сейчас не ходим, но хотим выразить благодарность Егору за работу! Спасибо большое! Про администраторов - ничего плохого тоже сказать не могу, всегда перезванивали напоминали, предлагали другие варианты времени. Постоянное время тренировок нам тоже немного позже выделили. Про цены - действительно нет выгоды в покупке абонемента, что на мой взгляд не мотивирует клиентов ходить в этот бассейн на постоянной основе. Про правила - чтобы не сгорело занятие нужно предупредить ЗА 15 ЧАСОВ это ужасно неудобн, хоть мы с этим и не столкнулись за время посещения. Зато приятный бонус абонемент действует три месяца!

Недавно начали ходить в этот бассейн. Все нравится. В филиале 2 бассейна 5ти и 6ти метровый. Плюсы: хороший тренерский состав (все индивидуально подходят к ребенку), душевые кабинки, пеленальные столики, фен, игровая зона, очень тепло, тапочки для тех кто забыл свою сменную обувь. Минусы: маленькая разница в цене между покупкой абонемента и разовым занятием, иногда сложно записаться на удобное время, много ступенек. Нам все нравится, рекомендую!

Бассейн хороший - хорошо фильтруется вода. Не нравится система штрафов за болезнь ребёнка. Если ребёнок ночью затемпературил - нужно будет заплатить штраф. Объясняется все тем, что пропадает время тренера. Но. Что мешает заполнить время другим клиентом? В бассейне всегда все время занято. Неоднократно было так, что звонишь записаться - а времени нет. Почему бы таким не предлагать оперативно время у другого тренера? Не все ходят постоянно и к фиксированному тренеру. Ведь это как то странно - наказывать клиентов за болезнь ребёнка.

Ходим в бассейн почти 2 года. Наш тренер Наташа. Мы довольны. Тренер замечательный. Время только не самое удачное (вечер, последние самые), но живём рядом, особых проблем нет. Удивлена предыдущим отзывом. За все 2 года конфликтов с сотрудниками или тренером не возникало. При отмене или переносе занятия всегда предупреждали. Если мы не приходили, нам всегда звонили, спрашивали. Сюда же ходили к логопеду. Поставили 2 проблемные буквы. Нам все! нравится. Жаль что бассейн до 8 лет всего.

Конечно понятно, что если репутацию заслужили, некоторые инструкторы выше всяких похвал, а запись клиентов на годы вперед, - в таком случае руководство вряд ли обратит внимание на такое досадное недоразумение, как хамка – администратор с маской пофигизма на челе. Конечно, с ней же родители детей только здороваются, прощаются и оплачивают посещения, а то, что она при этом умудряется хамить, истерить, а иногда многозначительно молчать!!! на вопросы… потом путать расписание, и снова хамить и даже кричать!!! Ну что ж, пыл довольных родителей это не умерит, все остальное в бассейне их же устраивает, стало быть на рентабельность учреждения тоже не повлияет! Понимая все перечисленное, я не стала писать в книге жалоб и предложений Хоккайдо, не обращалась к руководству, а пишу здесь. Знакомьтесь – этого администратора зовут ВЕРА СЕЛЕЗНЕВА. Пишу в надежде, что может она прочтет это, подумает о своем поведении и одумается… я не шучу. Правда надеюсь. А может пойдет в профессию, где ее психопатичный типаж найдет успешное применение. Где даже за это доплачивают, например, в коллекторы, психопаты ведь тоже хотят кушать и должны зарабатывать на хлеб, только в детских учреждениях таким не место. А теперь подробнее: я опущу моменты, когда ВЕРА «входит в образ» безразличия и отстраненности, когда «не слышит» или когда «выдает» комментарии происходящему, просто по факту: отказалась принимать оплату за абонемент за двоих детей (так дешевле чем по отдельности за каждого), мотивируя: «будете экономить, когда начнут оба уверенно ходить к определенному тренеру». Разница незначительна -300 рублей на 8 занятий, поэтому подробностей фразы уточнять не стала. А вот на днях Вера Селезнева решила молча отменить одно наше занятие. Просто так, захотелось ей. Когда пришли по расписанию в 8:30 утра, в ответ на «Доброе утро!» получили: «Вас сегодня не должно было быть, вы отказались до среды». На попытки разобраться – истерические крики с наездами, ребенок испугался и убежал, мне пришлось тоже ретироваться в след за ним. Или вот еще перл: «Если вы думаете не о себе, а о детях, то в бассейнах на Шевченко им будет лучше». Одним словом, Вера Селезнева всем своим поведением отправляет родителей куда подальше. А может у нее работа такая, чтоб нас так много не ходило? Может ее специально для этого поставили??? Наверное вопросы как и весь мой пост останется риторическим, а жаль… Ведь пока мы стараемся не замечать хамства, оно процветает, а так хочется культуры и уважения в сфере услуг, тем более за свои кровные и немалые деньги…

А мы ходим с сыном почти год в этот бассейн!Отношение работников(администраторов,инструкторов)мне очень нравится!всегда найдут нужное время ,позвонят напомнят или предложат более удобное время для моего мальца!всегда идут навстречу!да,и вода в бассейне не хлорируется!что очень немаловажно,особенно для самых маленьких!плаваем в удовольствие!занятия проходят очень насыщенно!после спим "без задних ног"!!!и аппетит хороший!читая некоторые отзывы,я с некоторыми мамочками не согласна в корне!надо придти на разовое занятие или просто на ознакомление с бассейном,с сотрудниками и увидить своими глазами!))))))спасибо вам за ваше внимание!

Мне все нравится-бассейн классный. Тренера супер (ходим к Егору), но пожаловаться тоже хочу - ходим скоро год и тоже только одно постоянное время. Не можем никак получить второе постоянное время-видите ли все у них "битком" - и нас в резерв. Правда ради справедливости надо сказать, что администраторы достаточно приветливы и почти всегда нас приглашают на второе занятие.

Всем привет! Я не буду такой категоричной, как предыдущий оратор, но тоже напишу немного) В этот бассейн ходим с ребенком уже около 1,5 лет и, я думаю, если бы там все так плохо было туда не ходило бы столько юных пловцов и их родителей. Что касается администраторов, то ни разу за 1,5 года, а это солидный срок, в мою сторону не было хамства или даже намека на него. Всегда предельно все вежливы и доброжелательны-как по телефону, так и воочию. Руководство тоже адекватно: после записи в книге жалоб озадачились и постелили на ступеньки резиновое покрытие и теперь не скользко зимой. Ходим все время практически к одному тренеру Алене - находит подход практически ко всем деткам. Пока Алена была в отпуске ходили к Татьяне - тоже после привыкания к новому человеку сын плавал с удовольствием. Не берусь сказать за всех тренеров, но эти девушки-очень хорошо с детьми находят общий язык. Сам бассейн безопасный для деток - тут без комментариев, просто мне есть с чем сравнить)) Конечно, минусы есть: необходимость предупреждать с вечера, а дети иногда заболевают с утра, но это в целях оптимизации расписания. Так же ОЧЕНЬ расстраивает, что цена по разовому посещению или по абонементу различаются на копейки. Маловато игрушек для тех, кто ждет своей очереди. Все это не самое главное - главное сам бассейн и тренеры хорошие! Собираемся ходить и дальше. Может, после моего поста появятся какие-то скидки для постоянных клиентов или при покупке абонемента на много занятий-хотелось бы)

Здравствуйте, хотела оставить отзыв об этом "замечательном" местечке) Для тех, кто не любит читать развернутые отзывы, кратко: - мало хороших тренеров, возможно придется повыбирать; - отвратительное обслуживание, за клиентов тут не держатся; - разница между разовым занятием и стоимостью одного занятия в абонементе всего 25р, абонемент покупать не выгодно. А теперь часть для тех кто любит подробности: Начали посещать центр 1,5 года назад, ходили сперва на Шевченко. Сначала нам все нравилось, правда первый тренер которого нам предложили оказался мягко говоря странным и пришлось повыбирать прежде чем нашелся достойный вариант. Наше первое занятие выглядело таким образом: ребенок истошно орал а тренер не обращая внимания на это вела занятие. Ребенок первый раз конечно в шоке от всего, надо сперва наладить контакт а потом уж начинать обучение, понятно что на это уйдет какое-то время, но после такого занятия можно охоту плавать отбить на всю жизнь)) Так что беда номер один в этом центре это тренерский состав, берут туда по-моему всех подряд и кого попало, за редким исключением! Из 5 тренеров у которых мы были на занятии, только двое оказались хорошими, так себе статистика)) Первая у нас была Татьяна, фамилии не помню, но она там больше не работает к сожалению. Замечательный человек, нашла подход к ребенку постепенно и научила его многому, в конце их обучения мой малыш нырял и доставал игрушки со дна)) Очень расстроились когда Татьяна уволилась и попали к другой Татьяне, Левиной. Очень хороший тренер, уверенно ведет занятие, знает подход к детям! Перед ней пришлось познакомиться еще с двумя тренерами)) одна все занятие возила ребенка по кругу на руках и все! Ныряли они только по моей просьбе пару раз, ребенок вообще не выплеснул свою энергию, которой у нас через край и устроил после тренировки истерику, т к остался неудовлетворен)) Второй тренер был еще хуже, просто деньги выбросили на ветер. Я уж было отчаялась, но вовремя нам подвернулась Татьяна) Вторая беда бассейна это антимотивационная система абонементов)) Разница между разовым занятием и стоимостью занятия в абонементе смехотворна! Покупать абонемент просто нет смысла, выгоды никакой, а выложить сразу большую сумму всегда сложнее. К примеру, разовое стоит 600р, абонемент на 4 занятия 2300р (экономия целых 25р за занятие), 8 занятий стоят 4600 (экономия та же), ну это же просто курам на смех)))) Следующая фишка: с вами не заключают никакой договор, вам не дадут квитанции об оплате, при этом вас попросят оставить предоплату за следующее занятие в полном объеме (если вы выберете способ оплаты разовыми платежами). Таким образом вы человек-фантом)) То, что ваш ребенок посещает этот центр будете знать только вы и никаких "следов" пребывания кроме записей в их тетрадочке (которые хорошо убираются корректором) не будет, деньги свои вы тоже отдаете "по дружбе" и доказать что вы что-то отдали не будет никакой возможности) И самый главный косяк: Вам дадут прочитать так называемые "правила" напечатанные на листочке (из серии: на заборе тоже много что написано) которые гласят, что предупреждать о том, что ребенок не сможет посетить занятие необходимо не менее чем за 15 часов. В противном случае всю вашу предоплату они оставляют себе! Правила прочитали, проблемы начались когда мы столкнулись с ними на практике. Первая история случилась когда ребенок заснул прямо перед занятием и я не знала что делать, т к растолкав его получила бы ужасное настроение и занятие было бы сорвано. Позвонила администратору, объяснила ситуацию, спросила нельзя ли прийти позже или отзаниматься в другой день, мне сказали что все расписано и будут штрафные санкции если мы не приходим. Я что делать, расталкиваю ребенка со скандалом, полусонного одеваю. Мне перезванивают и говорят, что возможно я подумала с меня снимут 100% предоплаты, но штраф будет всего 150р! Я отвечаю что если бы они сообщили это сразу, то я бы не будила ребенка. 150р это ничто за облитое кровью сердце и психующего ребенка. Но поскольку я его уже растолкала то мы все же идем на занятие. Второй форс-мажор происходит когда наш папа запирает нас в квартире прихватив случайно наш комплект ключей)) Я звоню уже одетая с порога спокойно предупреждаю, зная что с меня снимут 150р. Приходим в следующий раз на занятие, а нам сообщают что с нас сняли всю предоплату. Я в шоке, говорю как же так, было же 150р. В общем снимают только 150р, но говорят что без понятия кто же нам сказал такую сумму. Третья ситуация: ребенок заболевает в ночь на занятие, утром предупреждаю, говорят что если принесу справку то ничего снимать не будут. Так и делаю, все ок! Это все происходит за год нашего посещения бассейна) В связи со сменой тренера и изменения нашего режима переходим на Кирова, вот тут начинается самое интересное)) Администраторы злые, хамоватые тети, которые никогда не улыбаются. Если ребенок болеет нужно самим звонить каждый раз и говорить что мы еще болеем, при том что с Шевченко нам всегда звонили сами и спрашивали как у нас дела и поправились ли мы! Занятие стоит дороже а сервис хуже)) Итак, веселье начинается опять с вопросами по удержанию предоплаты. Ребенок заболевает в ночь на занятие, приношу справку, без вопросов ничего не удерживают, все ок. Форс мажорная ситуация номер два заканчивается удержанием 50% стоимости занятия. Решаю не спорить т к действительно косяк наш. Уясняю что если не приводишь здорового ребенка то это твои проблемы. И ситуация номер три: опять ребенок забелел в ночь на занятие. У нас такое не редкость, тем не менее это всего лишь вторая подобная ситуация за пол-года. Требуют справку, специально иду в поликлинику, ее принимают, а на следующее занятие сообщают что с нас удержали 50% стоимости. Я в шоке, иду разговаривать с руководством. Какая-то из двух женщин в кабинете руководства сразу начинает с нападения, распинаясь о том, что у них такие правила и я с ними ознакомлена. Я пытаюсь понять почему 1,5 года были такие правила при которых справка решала подобные проблемы, но разговор не получается. На меня все время повышают голос, нервничают, всячески выводят меня из равновесия. Говорят а как им выживать если все будут так "носить справки"! Таким образом бассейн должен быть всегда в плюсе, и не просто в плюсе а с прибылью! Сняли с меня деньги и еще записали кого-нибудь на наше время, значит день прожит не зря, хорошо поработали)) А как нам выживать, когда выкидываешь на ветер по 600р никто не поинтересовался) Видимо их бассейн создан для тех кому денег не жалко) Вторая женщина сообщает что нам оказывается все это время шли на уступки и делали одолжения. С форс мажорными ситуациями возможно, но когда мы приносили справку не было ни одного намека на то, что это не по правилам. Предлагают сняться с постоянного времени и записываться на занятия день в день. При этом все понимают что это бред) Мы ходим туда пол-года, а нам так и не предоставили второй день для тренировок! Так и ходим раз в неделю. После разговора я возвращаюсь на занятие к ребенку, по его окончании к нам прибегает женщина, которая вела себя немного истерично, с красным лицом отдает мне деньги за предоплату, квитанцию об оплате (ее попросил муж по телефону) и говорит что мы можем искать себе другой бассейн!) Вот такой сервис по-русски) В ходе очередного выяснения "что к чему" у женщины получается-таки вывести меня из себя и я срываюсь на крик, пытаясь объяснить что решение о посещении бассейна могу принять только я, на что мне отвечают что по поводу нас уже принято решение и они нас больше не ждут на занятия. Правила публичной оферты, по которым любой потребитель имеет право на получение услуги нарушаются на 100%. Прошу ее написать письменный отказ от обслуживания, естественно она кричит что ничего писать не будет. В конечном итоге я все равно оставляю предоплату, т к планирую обдумать все и подыскать другой бассейн для посещения, собрать необходимые документы без пропуска занятий. Написали официальное письмо на имя директора с просьбой пояснить на основании каких документов они берут предоплату и удерживают ее даже при наличии справки о том что ребенок физически не мог посетить занятие в назначенную дату. На следующий день мне позвонил директор, не дав вымолвить ни одного слова сказал что примет мое письмо в "надлежащем виде" по адресу где находится их ООО)) и бросил трубку) Видимо предоставить ответ является невозможным или нужно время чтоб задним числом нужные приказы выпустить)) Посмотрим что будет дальше, но очень обидно когда на тебя выливают ушат холодной воды и никто за это не несет наказание. В такой стране мы живем, что поставить на место таких людей очень сложно. Мое резюме: если вам не жалко свое время, деньги и нервы то вэлком)) но я советую держаться от этого места подальше и найти бассейн в котором работают милые люди, которые ценят своих клиентов. А то ходишь 1,5 года а всем плевать на тебя, не нравится пошел вон)) кстати недалеко есть центр где раз в месяц спокойно по справке возмещают занятие, если не удалось предупредить за 15 часов, туда мы и планируем перебраться. Жалко только ребенка который привык к тренеру! Да и еще один парадокс: наше занятие начинается в 12-00, предупредить за 15ч значит позвонить в 20-55, за 5 минут до конца рабочего дня в центре. Администратор не сможет предпринять никаких действий по обзвону резервных посетителей до 9-00 следующего дня. Тогда какая разница звонить вечером или утром в 8-30?)) Намного важнее видимо не разбираться в тонкостях, а просто довести клиента, чтоб он психанул и перестал ходить, чем попробовать найти разумный компромисс)) Берегите себя и своих деток!) Надеюсь мой отзыв поможет многим избежать лишних расстройств и сразу сделать выбор в пользу другого бассейна, пойти туда где вам будут рады))

Очень понравилась инструктор Ольга, ходили к ней несколько месяцев. Активно работает с ребенком, после занятий с ней хорошенько уставал, хорошо общается с детками. Мы бы и дальше ходили к ней с удовольствием, но узнали, что в бассеине хлорируют воду, а ребенок в процессе занятия её глотает. Теперь ходим в бассеин, где вроду не хлорируют, по Оле скучаем. Оценку ставлю только бассеину

Плавали с рождения, пробовали со многими инструкторами, выбор остановили на одном, она уже не работает там, все нравилось, устраивало, инструкторы уже поменялись, из тех, кто работает сейчас в бассейне можно порекомендовать Наталью, Эля ооочень строгА с детками, как мне кажется, не на профессиональный спорт ходим же. Справки не требуют :-(((

Отличные тренеры, дочка 2,5 года поплыла на 6м уроке!

Руководство не следит за своевременным предоставлением мед. справок в бассейн!! Спрашивают исключительно при самом первом посещении! потом про них забывают (знаю лично - племянник ходил в этот бассейн 6 лет и справку принес ОДИН раз при первом посещении, это было в 1 месяц!!! Такое халатное отношение влечет за собой множество болезней, приобретенных в бассейне. Администраторы ООчень деловые и порой хамоватые. Тренеры, в основном, хорошие профессионалы своего дела (Аня, Наташа!)

Очень нравится этот центр, ребенок просто в восторге от тренировок и самого тренера. Настоятельная рекомендация - НЕ пренебрегайте советом администраторов и обязательно попробуйте нескольких тренеров, ведь от контакта между ребенком и преподавателем зависит 90% успеха в обучении!!! Тренеров в центре работает много, все отлично подготовлены, дело за малым - найти именно своего!!!

Ходим в бассейн Хоккайдо мы не так давно, посетили всего 5 занятий. Плавать конечно еще не научились но пытаемся) Занятия индивидуальные, стоят 500 рублей-одно, с абониментом чуть дешевле. Общее впечатление Очень положительное, а если честно не могу вспомнить ни одного минуса! У ребенка конечно восторгу от самого плавания МНОГО) Почти каждый раз занимались у разных тренеров, т.к. ходили в разные дни. В итоге могу сказать что все очень внимательны и быстро находят подход у ребенку. В общем Рекомендую)