21 ноября решила купить двери. Сказали, только под заказ, привезут через месяц, возможно, раньше. Оплатила, жду. Проходит месяц, дверей нет. Пробую решить вопрос с продавцом, отправляет в сервисную службу. Прихожу туда, они звонят в отдел. Потом говорят, мы не владеем этой ситуацией. Жду дальше, терпение на пределе. После новогодних праздников прихожу опять, от продавца добиться ничего не могу. Его ответ-я только принимаю заказ и все. От сервисной службы тоже ничего адекватного, типа мы вам позвоним. Я говорю, я вашего звонка жду больше месяца. Неужели нельзя связаться с поставщиком и выяснить, что с моим заказом?Только моя настойчивость заставила их пошевелиться. Сказали, мои двери отгружены, придут через три дня, мы вам позвоним. Никто мне не позвонил. Звоню сама- оказывается машина сломалась. Опять иду в магазин, пытаюсь выяснить. когда привезут. Выясняется, что машина не ломалась, не привезли не понятно по какой причине. Написала очень кратко. Было очень много звонков с моей стороны, приходов, переговоров бестолковых, много нервов потраченных. В результате вернула деньги. Жалко потраченного времени. Купила в другом магазине, привезли на следующий день, установили через день без проблем. Хочу посоветовать магазину взаимодействовать с Леруа и перенять опыт. Если там подходишь к любому продавцу и спрашиваешь, когда поступит данный товар, он смотрит по базе и дает тебе эту информацию. Здесь же как перемещаешься лет на 15 назад, когда компьютеров в магазинах вообще не было. Никто из продавцов не владеет этой информацией и добиться невозможно. А если тебе надо сделать возврат и не дай бог будет перед тобой один и более человек, тебе не повезло! Запасись терпением!! Люди стоят и проклинают этот магазин. Зачем -то приглашают продавца из отдела, даже если у тебя не нарушена упаковка и видно, что товар абсолютно новый. Ждешь продавца, это может быть долго. Затем заполняют твои паспортные данные. Зачем, если ты покупал по банковской карте? Столько много бумаг! Затем идешь к другому сотруднику, который оформляет тебе возврат денег. В Леруа на это уходит пара минут. Умоляю, съездите туда. Ну надо учиться! Нельзя в наше время так обслуживать.

Купил пластиковый комод в собранном виде с витрины, так как консультанты не нашли в коробке, хотя у них он где-то был. Дома обнаружили, что в комплекте не оказалось половины запчастей, позвонил им по телефону - ответ очевиден: их никогда и не было в комплекте! Доказать, естественно, я им ничего не смог - ведь инструкции с перечислением комплектации в комплекте тоже не оказалось. Предложили вернуть или обменять, но я уже потратил деньги на доставку. И никто мне не вернет времени, потраченного на этот ужасный магазин. Это не первая проблема с ним. На самом деле, хуже магазина товаров для дома я не видел. В наличии всегда нет самых нужных сезонных товаров. При наличии огромного количества касс там всегда очереди. Консультантов никогда нет на своих местах, а те, что попадаются под руку - не знают ничего о товаре: ни характеристик, ни для чего он вообще нужен, а если нужно найти от него упаковку - то на этот процесс приходится смотреть очень долго. Очень дорогая доставка, хотя везти нужно было очень близко. Ассортимент, мягко говоря, странный. Иногда не найти элементарных вещей, вроде шланга для полива. Не рекомендую этот магазин, поскольку вы потратите там не только деньги, но и время, а так же нервы.

Нужна была грунтовка белая после высыхания. Обратился к "консультанту" в отделе красок. Он мне порекомендовал грунтовку ТЕКС и что она типа белая после высыхания. В итоге, что до грунтовки, что после стены остались одинаковыми. Ну ладно я дол....б в этом деле, но оказывается консультанты там такие-же. И смысл обращаться за рекомендацией? Теперь только Леруа и Колорлон. Сюда я больше ни ногой.

Не раз делали покупки в магазине на Кутаталадзе. Ассортимент большой. Покупали плитку в ванную, ламинат, фурнитуру, обои. Что понравилось 1) Очень удобно то, что практически весь товар, что мы смотрели - весь есть в наличии и можно сразу оформить доставку (а не ждать по несколько недель привоза, как во многих других небольших магазинах в щ и Академгородке). Если какого-то все же нет - быстро привозят. 2) Персонал вежливый, если возникали какие-то вопросы по наличию и тд - отвечают. Отдельное спасибо сотруднику в отделе с ламинатом и плиткой. (высокий, с русыми волосами, имени к сожалению не знаю, но мне показалось, что его зовут Александр). Выбирали ламинат, он помог нам подобрать плинтус, всю фурнитуру, уголки, спец клей и тд, а так же плитку. Очень приятный в общении. 3) быстрая доставка. Правда с доставкой один раз вышла проблема - было оговорено одно время, а привезли товар значительно позже. В целом - очень хороший магазин с большим выбором. Рекомендую туда заглянуть всем, кто делает ремонт.

Делаем ремонт и ездить в этот магазин приходится часто..очень радовались что наконец то открылось что-то подобное в академгородке и к слову в день открытия там оооооочень понравились сотрудники радушным приемом, улыбались расказывали показывали...но вот прошло время, ассортимент увеличился..покупай не хочу...но..НИ РАЗУ МЫ НЕ ПРИШЛИ И НЕ КУПИЛИ СРАЗУ!!20 минут мы сами пытаемся что-то увидеть и разобраться..потом ищем кого-то кто может помочь (имено это консультанта никогда нет), при этом куча других консультантов чем-то заняты и носятся вокруг нас...и самое приятное в конце..оформление доставки и заказ на изготовление..сначала час ожидания..а потом хамство полная ненависть к покупателям..вопрос к тем кто руководит этим магазином..чем вы мотивируете работников что они ненавидят работу и не выполняют её? ??и естественно ненавидят покупателей??

Ассортимент и цены в принципе как везде, но сервис очень уж ненавязчивый. Провели в магазине полтора часа, из них примерно час - ожидание, пока привезут со склада и оформят заказ. Больше сюда не придем, жаль времени.

Были пару раз в вашем магазине. В первый раз не смогли найти ничего из того, что нас интересовало. А во второй зашли просто на авось. И этот второй раз оказался на много удачнее! Наткнулись на акционное одеяло и именно такое, какое и хотели. Хотя нет, даже лучше! Огромное шерстяное и при этом легкое одеялко всего за 700р. Набрали еще всяких всячин на дачу. В общем второй раз оказался удачнее во много раз. Надеюсь в третий раз попадем на более интересные акции.

Персонал это ужас, особенно продавщица (полная, с короткой стрижкой), ни здравствуйте, ни до свидания, ни пожалуйста. Чек со сдачей швыряет. Морда вечно не довольная. В академе альтернативы аксиомы нет, приходиться покупать там. Леруа далековато.

Не знаю ничего о как таковом гипермаркете, но отдел колеровки очень понравился! Персонал очень внимательный и добрый! Спасибо большое что помогли выбрать краску ! А я сомневалась ехать ли сюда, оказалось что зря :) спасибо! Ставлю пять за колеровку.

Вот сейчас будет про сервис. Приезжаем сегодня к 10.00 в магазин, выбрать линолеум - консультанта на месте нет. Ладно, 20 минут хожу, смотрю, нашла все что нужно. Консультант не появился. Спрашиваю в соседнем отделе: отвечают, что продавец должен быть рядом с компьютером (там его нет). Проходящая мимо женщина (администратор?) все-таки нашла нам продавца. Показываю линолуем, который нужен, отвечает: он не продается. И срезает ценник. Говорю, что на сайте нет такой информации, там он в наличии (только что смотрела с телефона). Ответ консультанта: я не занимаюсь сайтом. Всё. Никаких извинений за такую ситуацию, даже формальных. Я понимаю, что по факту мальчик не отвечает за наличие или отсутствие товара, но следить за рулонами и актуальными ценниками в своем разделе все-таки можно. Еще можно улыбаться клиентам, и не говорить с ними так, будто они ему здесь нафиг не сдались. И фраза "Извините, что так получилось, давайте покажу другие варианты" - тоже не сложно, ну? И скоординировать каталог сайта с наличием в магазине. Если администрации Аксиомы интересно, речь про Линолеум Juteks Venus Taco 2314 - 2,50 м Код товара: 494-029640. В наличии есть 75 кв.м - на сайте магазина до сих пор такая инфа. http://nsk.axiomahome.ru/tovar/pol/linoleum-i-pvh-pokrytiya/linoleum-bytovoy/linoleum-juteks-venus-taco-2314---2-50-m/ Линолеум все-таки выбрала, но желание развернуться и уйти, испорченное настроение в начале дня. В утешение - обслуживание на кассе и в зоне оформления доставки - на отлично, там были очень милые девочки, им спасибо. Но в следующий раз предпочту поехать в магазин, где всех сотрудников научили работать с клиентами.

Я как человек редко бывающий в сторительных магазинах (пока не прижмет, как и у многих), знаю всего несколько довольно больших магазинов с нужными для ремонта компонентами. Покупали здесь обои, крючки, клей и прочую мелочевку. Выбор не особо велик, но разнообразие в ассортименте присутствует. Консультанты не навязчивы, я их даже не заметила, если честно) По ценам вполне нормально. P.S. Единственное, что кажется странным, внешнее офрмление очень напоминает одну крупную сеть....:)

Всем привет! Вчера была в магазине Аксиома, чтобы купить несколько товаров для дома и офиса. Неприятно удивила новая система "мотивации" персонала - когда менеджер-консультант ходит за тобой по пятам и постоянно забирает выбранные тобой вещи и делает "выписку". Когда придете в магазин будьте готовы к следующему: Вы ходите по магазину, осматриваетесь. Тут подходит консультант. - Где у вас находится простыни на резинках? -спрашиваете Вы - Вот в соседнем отделе, давайте я вас провожу. - отвечает Консультант - У нас есть простыни разных цветов, размеров, типов ткани и тд - Консультант, пытается вам помочь. Вы выбираете подходящую вам простыню. - А давайте я сделаю "выписку" - Консультант, забирает вашу простынь и куда-то уходит. Вы смотрите на простыни еще и выбираете другого цвета. Приходит консультант, приносит вашу простынь и непонятную бумажку. - Я уже передумал, я вот эту простынь хочу - Вы - Хорошо, я сейчас переделаю выписку - говорит консультант и опять уходит с вашими простынями Вы уходите в другой отдел и ситуация повторятся. Менеджер-консультант буквально бегает за вами по залу и выискивает вас в каждом отделе. Вопрос на подумать - через сколько предметов, вас это окончательно выбесит? Мой ответ - 4 штуки. Я зашла в магазин со списком нужных товаров из 10 позиций, но ушла только с 4ымя - которые были крайне необходимы. Не потому что остальных не было в магазине, а потому что чрезмерное внимание консультанта и постоянное забирание вещей мне порядком надоело. Никогда не понимала шутку: "Что делать, если тебя заметил продавец-консультант?". Теперь понимаю.

Неплохой магазин, поблизости, широкий ассортимент. Несколько минусов: переодически не найти консультантов в отделах, много товара в ограниченном ( очень ограниченном количестве, например стартовых для боковых откосов всего 5 штук). Часто бывает что к тем же плинтусам нет фурнитуры нужного цвета. Пару дней назад купил подоконник, а к нему боковые заглушки. Дома выяснил что у них разный профиль. Поехал в магазин, а там выясняется что все подоконники имеют один боковой профиль со светом под прямым углом, а заглушки имеют косой профиль и физически не подходят к подоконнику. Как так вообще можно выставлять товар? В общем большие вопросы к тем, кто формирует заказы товара для магазина.

Ребятки, что ныть и плакать? Отличный магаз. с большим количеством акций и распродаж. Продавцов найти сложно, но можно. И они всегда отзывчивы и доброжелательны. Ирины из товаров для дома - знатоки своего дела. Алексей - всегда ответит на все вопросы и поможет с выбором электроинструмента. Дмитрий - готов рассказать и показать как и в какой последовательности собрать мангал и посадить в какой горшок семена. Остальных по именам слабо помню, но постараюсь. Александр- в крепеже. Он помог выбрать саморезы и навешал мне их. Брал обои по акции у Олеси. Приветливая девушка и очень помогла с выбором. Дала правильный совет с клеем. Теперь мои обои не содрать годами. Отдельное спасибо девчонкам на кассе. Весёлые и прикольные. приду к вам ещё много раз.

Пока решал вопросы с покупкой межкомнатных дверей увидел распродажу обоев с 50-70% скидками. Очень хорошие обои, качественные по 600р вместо 1300р. Ну, думаю, не такой плахой магазин. В Абрисе таких скидок небыло никогда. Купил 11 рулонов, но 1-го не хватило. Приехал через пару недель, но у них закончились именно эти обои. Ничего не смог найти взамен. Пришлось содрать 2 рулона обоев и идти выбирать другие. Ничего не попишешь - здесь сам виноват просчитался. Нашли по акции подходящие обои. И кол-во их осталось как-раз 3 рулона, как нам было нужно. Одна проблема - последний рулон был с витрины и имел ряд дефектов. Небольшие царапины в начале рулона и от него было отрезано несколько кусочков, но т.к. нам, фактически была нужна одна полоса, то нас он устраивал. Мы попросили заменить или уценить рулон с витрины. Нам сказали, что его отложат для нас и уценят до 200-300р, но т.к. сегодня выходной суббота, то этого сделать невозможно. В пн менеджер выйдет и можно будет купить. В пн приехали за рулоном, но менеджер сказал, что это не он делает, а менеджер в Барнауле и он только отправил заявку. Надо подождать пару дней. Приехали в конце недели, но так ничего не уценили, сказали это долгий процесс, взяли телефон - сказали позвонят, когда уценят. На следующей неделе ещё ходили несколько раз - спрашивали когда уценят, но менеджер ничего не мог сказать вразумительного, старший продавец тоже. Сказали - наберитесь терпения и ждите. Мы ничего не знаем - кода в Барнауле будет достаточное количество товаров ими займутся, и как уценят мы позвоним - больше сделать для Вас ничего не можем. Ждали почти месяц, обои не наклеили, двери в этой комнате тоже поставить не можем. И тут звонок - можете приезжать и забирать. Ваши обои уценили. Поблагодарил продавца за то, что не забыл про нас, сказал что подъеду в ближайшее время. После работы в этот же день приехал в магазин за многострадальным рулоном. Приехал в магазин - рулона нет! Подхожу к менеджеру из отдела обои с вопросом - он отвечает, что ничего не знает про рулон. Нашел на кассе ему запись, что на меня оставили 1 рулон. Он позвонил другому менеджеру, который мне звонил сегодня и три недели мурыжил с ответом. Они пришел через 10 минут и сказал, что мы продали ваш рулон и других таких нет. Можете вернуть, те два, которые купили ранее. Занавес. Первый раз сталкиваюсь с подобным. Если вы думаете, что Ваш магазин плохо работает, то знайте - есть ещё хуже.

Это не магазин, а недоразумение. В ноябре 2017-го хотели купить у них 4 межкомнатные двери по акции. Двери то есть, а вот дверные коробки, доборы и наличники отсутсвуют. Говорит менеджер - подождите, на следующей неделе менеджер из этого отдела выйдет и все дозакажет, а я не за что не отвечаю. Через несколько дней приехали в магазин. Ничего так и нет. Новый менеджер сформировал заказ, сказал, что скоро все будет. Приезжаю через неделю - менеджер говорит, что ещё ничего нет. Оставил ему телефон, чтобы позвонил, когда будет все в наличии, но звонка не последовало. В конце декабря приехал в магазин и пожаловался старшему продавцу на её подчиненных, оставил свой телефон. Проходит январь, а звонка нет. Приехал числа 15-го, но полного комплекта для 4-х дверей нет. Опять нажаловался старшему продавцу. В 20-х числа она звонит и говорит, что все нормально, все проблемы устранены, заказ получен и можно приехать и купить - все есть в наличии. Приезжаю в начале февраля, но ничего не изменилось двери есть, а комплект есть только к 2 дверям. Поехал в этот же день в Бердск, заказал двери и через 3 дня мне их привезли.

Будет много букв) Делаем дома глобальный ремонт и, как следствие, по уши окунулись в мир магазинов стройматериалов. Поездили по разным магазинам, промониторили цены, сервис и ассортимент. Сравнили. Цены. На аналогичный товар цены НИЖЕ, чем в Колорлоне. Мы сравнивали кафель и линолеум. Выбранные нами товары были в обоих этих магазинах. И в Аксиоме цена была ниже. Сопутка - всякие пропитки и клеи - цены сопоставимы, практически одинаковые. Мебель для ванной комнаты - сравнивали цены в Аксиоме, Колорлоне и Леруа. Итог - купили тут, по акции, уложились в десятку, хотя по ценам Леруа выходило минимум пятнашка. Ассортимент. Тут таки да, выбор не такой большой. Для особо привередливых, возможно, покажется небогатым. Сравнивать с Леруа смысла не вижу, так как сравнение огромной международной розничной сети и небольшой местной сетки считаю некорректным. Но и по сравнению с Колорлоном ассортимент меньше. Так у Колорлона и площади больше. Если не нашли тут - имеет смысл ехать куда-то еще. Но, если нашли, что понравилось, в Аксиоме - в Колорлон и Леруа смысла ехать нет. Сервис по доставке товаров. Тут, господа, Колорлон и Леруа нервно курят в сторонке. Там, чтобы заказать доставку, надо всю купленную кучу товаров погрузить на тележку, оплатить, вывезти в зону доставки, упаковать и там уже заказывать, когда и как привезти. И не всегда удачно получается по времени. Про цену доставки я вообще молчу. В Аксиоме все сказочно удобно организовано - выбираешь товар, выписываешь его у менеджера, оплачиваешь на кассе и милые девушки оформляют доставку. Мы пользовались этой услугой два раза - с кафелем и линолеумом. Причем линолеум нам надо было разрезать на куски по размеру комнат и коридора. Мы только оплатили - и нам в назначенное время, предварительно позвонив, привезли нарезанный по нашим запросам линолеум. Оба раза доставка была бесплатная! Мы оплатили только подъем на этаж, весьма недорого. Бонусы. Еще одна приятная фишка, которой нет у конкурентов. Причем накопленные бонусы можно использовать сразу, а не только частично, как во многих сетевых магазинах. Это были плюсы, теперь минусы. Первое - по дорогим обоям такой огромный ассортимент на выставке, но нет глубины товарного запаса. Нам нужно было всего 4 рулона одинаковых метровых обоев и мы нашли такой вариант не сразу - многие обои на остатках по 2-3 рулона. На бОльшие помещения (20 кв м, а это обычный размер комнаты в наших квартирах) найти будет еще сложнее. Может, ассортимент немного сузить в ширину и увеличить в глубину? Второе - продавцы, конечно, должны быть приветливыми и общительными. Но у вас они слишком много общаются между собой) Стоят кучками, обычно в уголках, разговаривают о личных делах, а клиенты их ищут по всему залу. Или стоят вроде на виду, но на клиентов даже не смотрят. Как-то хотелось бы больше внимания посетителям, не все будут вылавливать продавцов по углам или звать, чтобы помогли. По качеству работы персонала Леруа выше на голову. Можно поучиться хорошему-то) Третье - в часы пик две кассы это МАЛО. Тем более, что ваши суровые кассиры не очень быстро работают. Вопрос надо решать, возможно открывать еще одну кассу на такие моменты. Возможность такая у вас есть. Люди заходят, видят очередь, разворачиваются и уходят. Непорядок. В общем и целом для такого формата магазин вполне неплохой. Очень надеюсь, что цены и останутся конкурентоспособными, а сервис таким же клиентоориентированным. Мы рады, что вы у нас тут появились)

Читала в самой группе гипермаркета не очень хорошие отзывы про интернет-магазин. Мне, к счастью, повезло. Заказ быстро подтвердили, собрали в этот же день. На следующий я приехала за ним в магазин. Ожидание составило около 10 минут. Общались со мной вежливо, персонал был в добром расположении духа, шутили. Правда и позиции в заказе у меня было всего 2. Возможно, на большее потребовалось бы и большее время. Сотрудник продемонстрировал, что товар в рабочем состоянии, показал, что и как. До этого в самом магазине брали подушку, нам быстро оформили бесплатную накопительную карту, очередей на кассах не было. Ассортимент достаточный для бытового пользования. Менеджеры зала, и правда, особого рвения общаться с покупателями не проявляют. Но тут кто как привык. Обычно напрягает, когда продавец ходит за тобой по пятам. Логичнее самому обратиться за помощью, если она необходима. Зеленые жилетки сотрудников легко увидеть. Так что претензий у меня нет.

Договорились, что доставка отзвонится за полчаса до приезда. Звонят: Мы приехали! Это хорошо, но на месте то нет никого. Судя по тону очень удивился что надо было отзвониться. Уехал разгружаться на соседнюю улицу. В итоге сижу уже почти час их жду. Неужели вам настолько на все наплевать?

Гипермаркет? Ей богу смешно... Данному магазину больше подойдет название "сельпо". Как был абрисом так абрисом и остался, со скудным ассортиментном и отсутствием нормальных консультантов. Ваших же консультантов нужно сначала найти, а потом еще нужно уговарить подойти и показать. Вся мелочевка попереломана и потерявшая товарный вид, как будто с помойки товар привозят. Банальной эпокситки нет, силиконовой смазки нет, круглого напильника нет, уголки были но кончились и т.д. Кассиры кое как руками шевелят... После вас Колорлон кажется каким-то заграничным супермегомагазином, где все есть, причем торговые площади у вас одинаковые...

После открытия этого магазина, решил зайти посмотреть ассортимент (скудный). Взял какую то мелочь, но купит не смог. Была одна рабочая касса и огромная очередь. Подумал ничего страшного, раскрутятся. На прошлой неделе зашел купить хб перчатки, но тут их не оказалось. Лежал один вид, который мне не нужен. Разочаровался окончательно в этом магазине.

Привет всем фламперам! Хочется оставить позитивный отзыв об этом магазине. Совершал несколько покупок, ассортимент нормальный, сотрудники спокойные, грамотные, вежливые. Специалисты всегда помогут советом и информацией. Например при покупке вентилятора вытяжного благодаря помощи сотрудников выбрал что надо . Ассортимент и цены конечно можно пообсуждать, но мне удобно , а остальное со временем скорректируется думаю. А пока всем сотрудникам гипермаркета - спасибо за работу!

Закупался для ремонта, все понравилось, цены, скидки, отзывчивый персонал, я зашел и ко мне сразу подошел консультант Александров Павел, не пришлось 3 часа ходить и искать нужный товар , ставлю оценку 5

Эх, поздно я здесь отзывы читать начал, так бы не связывался с этими грубиянами и жуликами. Нужна была ванна, приехали в магазин, вроде выбрали подходящую, минут 15 ловили консультанта, поймали. В зале ванна стоит с экраном, ценник висит один. Заказали в итоге ванну онлайн, её привезли (к доставке претензий нет), а экрана нет. Выяснилось, что экран надо брать отдельно. Ну ок, так действительно бывает, но я ведь: 1. Спросил у сотрудника в зале, что я получу за цену на ценнике. Мне подтвердили, что всё, что я вижу. 2. Спросил у ТРЁХ сотрудников, которые уточняли мой заказ. Все мне подтвердили, что идёт комплект. И ведь не проблема мне этот проклятый экран купить, но вы могли хоть раз ПРОАКТИВНО про это сказать? Чтобы не было недоразумений? Самый финиш начался, когда я им позвонил и попытался уточнить про экран. Во-первых, что-то внятное обсудить смогла со мной только 6я в очереди моих собеседников. Меня переводили, отдавали трубку и т.п. Во-вторых, эта самая собеседница Анастасия из претензионного отдела заняла очень простую позицию "сам дурак". Аргументы были в духе "ну надо было смотреть, ценники у нас все висят, не высёврети, что не было ценника на экран". Каких-либо недочётов в работе сотрудников Анастасия не выявила, считала, что я сам виноват. Вот скажите мне, товарищи, почему в Леруа чётко и понятно написаны две цены: ванна отдельно и комплект (набор для монтажа + экран)? Что мешает сделать также? Во скажите мне, товарищи, почему в Колорлоне сотрудники на кассе (!) берут и сверяют номера партии обоев перед тем как их пробивать, чтобы рисунок совпадал? Что мешает тоже немножко проактивно общаться с покупателем? Помогать ему? Я ванну в первый (а у вас - последний) раз покупаю, тонкостей не знаю. Ведь самое интересное, ванна эта у вас такая одна. Вы экран не продали, у вас его никто и не купит, он к другим не подходит. Ведь себе же хуже делаете. В общем, спасибо вам, родные соседи из Баранула, что делаете Академгородок ближе к народу, а то как-то попривыкли все здесь к "пожалуйста-извините". Проще надо быть, такой же у вас посыл? Анастасии же я желаю счастья, здоровья и найти работу себе по душе. Эта должность явно ей в тягость. Апдейт: ситуацию попытались исправить, но лучше бы не исправляли.3 - пока потолок (

Отличный магазин ,с большим выбором услуг ,очень добрый и качественный персонал , советую всем посетить !)

Хороший магазин. Не Леруа, конечно, но выручает.Цены - как повезёт. что-то дешевле, что-то дороже. В среднем норм. Выбор постоянно растёт.Консультанты понравились, всегда вежливые и помогут.К качеству товара претензий нет.

Очень хороший магазин. Вежливые и терпеливые консультанты, прислушиваются к пожеланиям, поиск товара потнужным категориям - быстро, и нужного количества. Ценники удовлетворительные, на многое даже достаточно низкие. Большой ассортимент! С наступающим праздником!

Добрый день. Посетил данный магазин, остался очень доволен. Цены доступные, продавцы добрые, консультанты отзывчивые, посоветуют что лучше и качественней, очень много скидок на большое количество товара. Магазин рекомендую, сам буду закупать товары для ремонта только там.

Хороший магазин но. Сегодня обратил внимание на одну очень неприятную ситуацию. Стоял на кассе, оплачивал товар. На стойке какой то хам покрывал ругательствами молодую девчушку. Просил ее заткнуть рот. Обзывал ее матерщинами словами и посылал подальше. Девчушка улыбалась и говорила ему что не нужно так себя вести, на это получила ещё больше оскорблений в свой адрес. За кассой стояли 2 охранника и молчали, точнее смеялись только. Ни сказали не слова. Так вот, зачем вам охрана, что бы увидев как я оплатил товар досмотреть меня ещё раз? Видимо да. Не приду к вам. Стыдно!!!!

Сегодня покупали подушки и текстиль для дома. Ходили, выбирали, благо есть что выбирать) Порадовало ещё, что по акции много чего купили. Молодые парни в зале были дружелюбны, подсказали где можно посмотреть нужные нам товары.Но когда пришли на кассу, настроение немного подпортилось - из всех касс работала только одна, а очередь была не маленькая. Одна из покупательниц обратилась к стойке информации. Кстати, ей там оформили покупку, что для меня показалось немного странным.. (так вообще можно было?!). И только после этого чудесным образом заработала вторая касса, куда мы и направились, чтобы наконец-то оплатить свой товар. Кассир сидела неприветливая, угрюмая, словно отвлекли ее от чего-то очень важного. В общем, вывозят только ассортимент и цены.

Этот магазин обречён, в нем работают те же люди, что и в абрисе и в форме которые там закрылись.... Отвратительный ассортимент инструмента, крепежа постоянно нет или совсем по чуть чуть. Но, самое главное это персонал, безграмотный и бесперспективный. Я уверен на 100%, что финансовый результат этого магазина отрицательный и ухудшается. Пока не уволят этого бестолкового руководителя, этих бестолковых кассиров прочих, они будут гробить магазин. Я профессионально занимаюсь строительством, конечно я много покупаю и покупаю в Леруа, потому что там порядок, уважение к клиенту и профессионализм. Все вышеописанное только мое личное мнение.

Недавно купили 4 биметаллические батареи, одна при установке потекла. Привезли обменять, фото предоставили, а нас заставили писать претензию и ждать 10 дней пока свяжутся с поставщиком, и это зимой, мы должны мерзнуть. Как пример, в других магазинах меняют сразу. По претензиям Кристина не расторопна абсолютно, ведет себя как чинуша, ушла на выходные, с поставщиком не связалась. Через 3 дня после многочисленных звонков наконец то соизволила поменять батарею, не дождавшись звонка поставщика. А что, сразу нельзя было обменять, а потом заниматься претензией, все равно обменяли бы, и не морозить ребенка. Полное бездушие с ее стороны. Оценка два работе этой сотруднице.

Самый большой минус - невероятно долгие девушки, которые оформляют доставку. Сидят друг на друга смотрят, работать видимо не хотят. Сейчас сижу, жду когда муж отстоит этот нелёгкий этап. И это уже не в первый раз. У вас не так много посетителей, чтоб и их заставлять ждать, вам так не кажется? Все вроде у вас хорошо, но вот эта тягомотина на выходе просто оставляет один негатив!

Один из худших строительно-хозяйственных магазинов в качестве сервиса - это сами по себе слоняющиеся болтающие только между собой ленивые продавцы-консультанты...

После первых трех посещений долго не заглядывал в этот "чудесный магазин" (около месяца), старался обходить его стороной и покупать все может чуть дороже, но в более приятных местах. Сие чудное заведение именует себя "гипермаркетом товаров для дома".... Не верьте, это не гипермаркет, по ассортименту это небольшой супермаркет. Впрочем, это отнюдь не главный недостаток. К этому заведению в полной мере подходит фраза "мы сделаем n касс, но работать будут только две". Когда много людей - очереди скапливаются не маленькие. Когда людей мало - быстро проскочить тоже не всегда удается. Вот сегодня, покупал пару баллонов монтажной пены, 4 банки антисептика, и чертову упаковку мин.ваты... Казалось бы, впереди меня один человек, покупок не много... Но вот эта самая вата и не пробилась, отсутствует штрих-код в их чудесной базе. Кассирша неспешно начинает перебирать базу по названию, и, не смотря на то что название нашла, надписи на упаковке присутствуют, эта барышня совсем не торопилась его "пробивать"... Ей очень нужно все по сто раз перепроверить, сравнить, кому-то позвонить... С грустью наблюдая за происходящим мной была тихо отпущена фраза: "когда-же этот бардак кончится у вас..." Кассирша оживилась, и выдала: "А где бардака нет? в Леруа? ВОТ ТУДА И ЕЗЖАЙТЕ!"... Да, "милая" барышня, еще пару месяцев я точно у вас не появлюсь, буду ездить по другим местам :/

Очень понравилось идеи обоев и плитки для ванной. Большой ассортимент товаров, приемлемые цены. По недостаткам: купила магниты для штор, но они разваливаются как только достанешь из упаковки. Их брать не рекомендую, а в магазин заходите.

Отвратительный магазин, очереди на кассах постоянно, в последний раз 20минут стоял, был 4-м. Кассиры сонные, так у них ещё множитель отключен(покупаешь десять одинаковых лампочек и каждую по штрихкоду пробивают, идиотизм). Зайти за какой-нибудь мелочью и стоять по полчаса в очереди...Не рекомендую.

Самый лучший магазин со строительными материалами в округе, жаль что один из худших в Новосибирске. Говорят, место проклятое, но я помню времена Абриса, да и персонал на 50% тот же - видимо политика партии такова. Магазин все больше и больше становится докупом того, что не хватило/забыли купить в леруа.

Об Аксиоме на Кутателадзе, 4, Академгородок. Возвращал 1 единицу товара, ждал 15 минут пока меня примут(оператор заполняла документы на компьютере, попросила подождать, хотя я был единственный человек в очереди, т.е. могли бы сначала обслужить меня, а потом уже заполнять документы). Потом еще 15 минут оформляли мой возврат, и почти уже все закончили(уже полчаса(!)), как выяснилось, что "надо подойти в будний день, т.к. нет нужного человека, чтобы исправить какой то параметр в бухгалтерской программе. Полчаса и никакого результата! Это разве нормальный сервис?! Продавцы на кассах медленные - 1 человека по 5 минут оформляют. Если бы в Академгородке встал Леруа, то Аксиоме сразу бы пришла хана.

Как мне казалось, возврат товара, может вызвать ,хотя бы лёгкое раздражение непутёвым потребителем ( особенно когда речь идёт, как минимум о 30 единицах ) . Но специалист сервис центра Годинчук Мария, своим доброжелательным отношением, к моему общему удовлетворению магазином в целом, добавила плюсов в плане оценки по качеству обслуживания. Так что Закон о защите прав потребителей здесь выполняется неукоснительно.

Здравствуйте, хочу выразить огромную благодарность Александрову Павлу! Добрый, вежливый, компетентный сотрудник. Выслушал, помог советом. Всем рекомендую обращаться именно к нему!

Продавцы, которым на все начихать. Кучкуются для разговоров. В лотках с ходовыми товарами типа шурупов, защелок и прочего можно найти мусор, пустую упаковку и пустоту. Ассортимент средненький.

Ассортимент довольно средний, а по некоторым позициям и вовсе никакой. Вместо клемм WAGO продают какие-то китайские поделки сомнительного качества. Отдельно стоит сказать про кассы: такого медленного обслуживания я больше нигде не встречал. Из-за этого скапливаются большие очереди даже днем в будний день.

ТЕХНОНИКОЛЬ ТЕХНОПЛЕКС 1180х580х50-L-кромка/0,27376м3 На сайте есть. В магазине упираются, говорят что нет. Выясняется, что есть, только мы его продавать не будем. Его только сегодня привезли, и мне не понятно что с товаром не сделали, но продавать отказываются. После просьбы позвать администратора, солнцеликие продавцы делают одолжение и все-таки соглашаются продать товар. Вопрос к администрации магазина: Я должен вступать в полемику, доказывать наличие товара? Я должен уговаривать, требовать и настаивать чтобы мне продали товар? дата покупки 07.09.17 18:07 скан чека могу выслать Требую разобраться в ситуации и официальных извинений.

Здравствуйте. Сегодня покупал у вас товар и доволен покупкой и обслуживающим персоналом,обслуживал Александров Павел и выслушав меня,помог разобраться мне,что все таки нужно. В следующий раз,пойду и буду советовать своим знакомым именно в Ваш магазин. Спасибо.

Были в магазине несколько раз, ассортимент небольшой, всего в ограниченном количестве. Хотели купить плитку ( цена была ниже, чем в других магазинах), по факту объём был очень маленький в наличии. Только под заказ. Оформлять не стали. Продавцы-консультанты вежливые, доброжелательные. А вот на кассе какая-то беда прямо. Программное обеспечение "висит", все работает медленно, в результате чего образовывается огромная очередь. Если не можете наладить работу ПО, то хотя бы количество работающих касс увеличить не мешало.

В доставку привезли не тот профиль и разорванный мешок шпатлёвки.Переключали 10 раз по телефону на разных сотрудников. Обратно забрать и привезти другой сразу отказались. А я жду мастера с минуты на минуту. Ужас.

Заходили в Аксиому после Меги. Надо сказать, что практически все товары дороже, чем там, плюс выбор не слишком большой и дорогих качественных товаров мало. В общем, если будет очень лень доехать до Бердска или в Новосибирск, можно сходить и сюда, но в общем не впечатлило. Отдельно удивили очереди на кассах.

Нужно было воспользоваться услугами раскроя материала, на сайте информации о такой услуге нет. По телефону ответили, что могут сделать, но точную цену не знают. Приехали в магазин с материалом, оказалось, что такой услуги все-таки нет. Не извинились. В самом магазине огромные очереди даже посреди рабочего дня.

Живем в Академгородке и очень были рады открытию строительного магазина. Еще больше обрадовались, когда в качестве сотрудников увидели старую и добрую команду специалистов прежних магазинов (Абрис, Форма).Приветливые и компетентные сотрудники, всегда помогут в выборе. За работу персонала ставим "5", а вот программное обеспечение (работа касс), пока, к сожалению, на такую оценку не тянет. Желаем Барнаульской компании набирать обороты и радовать сервисом своих клиентов!

Добрый день ! Был в магазине Аксиома (потребовалась краска для ремонта). Спросили первого попавшего нам на глаза продавца им оказался Александров Борис. Очень вежлив и достаточно компетентен. Знает свою работу, делает ее быстро и качественно, дал пару тройку полезных советов. За все время прибывания в магазине обращались за помощью к различным продавцам- парни вполне адекватные, вежливые, и их не ставили в тупик наши вопросы. По больше бы таких продавцов! Цены разумные, выбор достойный. Единственный огрех мы встретили когда заполняли анкету на накопительную карту "Аксиомы", в виде менеджера Евгении.