Крайне медленно ! .. приходил всегда в обед (12.00-14.00) ждал по 40-50мин своей очереди (хотя клиентов было 3-5 в очереди), в последний раз приехал в 18.00, но вот облом-- одна касса не работала а вторая на перерыве (30мин). Нужно разгонять эту контору и сотрудников !

Ну очень долгое обслуживание!!!

не первый раз прихожу сюда и постоянно очень долго обслуживают. на ребрендинг вбухали кучу денег, а нормальному обслуживанию не научились. 2 специалиста работают только причем очень медленно, остальные не понятно чем занимаются, могли бы тоже подключится к обслуживанию

Видимо, не буду первой, кто скажет о подобных проблемах: ужасно медленно и неорганизованно! Электронной очереди нет и черт определишь, когда ты пойдешь следующим. Администратор записывает себе на бумажке, каждый раз подбегает и проводит до служащего. Это первое. Во-вторых, до безобразия медленно. Чтобы закрыть у вас карту (вуаля), мы просидели в офисе больше часа ибо работник просто по одной кнопочке тыкала по клавиатуре, вместо того, чтобы печатать. И, к тому же, запуталась. В-третьих, что за преференции относительно пола и знакомства? Как только входит лицо мужского пола, администратор мило улыбается и клиент сразу проходит вне очереди! То же самое со знакомыми. Перед нами было вначале три человека, вне очереди прошло еще пять. Никак не пойму, у вас цель распугать всех клиентов?

Не смог поменять валюту по загоан паспорту, хотя в законе это разрешается, но банку - не указ. В течение месяца отвечали на мои обращения по этому поводу. Сказали только что сделать ничего не могут. Сотрудников мало, очереди большие

Очереди по 40 минут, девушка вызывает тнх кто пришел позже, забывая кто пришел за кем, совершенно непонятная система работы с клиентами.

Пришли получить готовую зарплатную карту, очередь общая перед нами человек 5-6, пришедшая последняя девушка подождала пять минут, повозмущалась администратору, что очень долго ждать и вуаля! Её следующей отправили к осводившейся операционистке.

Очередь движется крайне медленно. Электронной очереди нет! Ужасный сервис. Даже в сбербанке я на подобные вопросы трачу в разы (!!!) меньше времени

Всегда пополнял брокерский счет через терминал УФД. В текущем мес. пополнял с карты ВТБ24. ВТБ24 слупил приличную комиссию Когда разобрались, оказалось что УФД без каких либо предупреждений поменял МСС код по операциям через терминал.

Клюква полный отстой ,брал кредит закрыл досрочно ,после чего они мне начали звонить слать смс что я должен денег .общение по телефону проходило сугрозами о возбуждении плохой кредитной истории и так далее .После чего сняли деньги с карты без обьяснений . Пришел разобратся в один из офисов , ужас вот это персонал да им полы мыть не доверишь такое мне наплели . Пришлось уйти и поехать в другое отделение банка .там мне спели другую песню что ,одна из сотрудниц допустила ошибку и вместо сентября закрыли кредит октябрем .Деньги вернули . Ездил в банк три раза ужас!!!¡ моя оценка неудовлетворительно.

Сегодня пришла в банк пополнить счет. Девушка на входе предложила присесть на диванчик. Своей очереди я прождала 40 минут!!! И это я была в обеденное время. Передо мной было всего 3 человека, но, видимо, операционистов было мало. За это время я успела послушать односторонний разговор по телефону кредитного менеджера с его другом. Хоть бы отошел куда-нибудь, а то на весь зал было слышно о его планах на выходные. Операционист обслужила, как всегда, быстро, подсказала всё по волнующим меня вопросам. Приятно, когда меня, как постоянного клиента, операционисты помнят и знают. Но ожидание и "чужой" телефонный разговор - минус 2 балла из 6.

Первый раз побывал в банке Клюква. Отличный банк, обслуживание и сервис на высоте. Начиная от интерьера и диванчиков, когда сотрудник банка сам к тебе подходит и не надо стоять в очереди, заканчивая бесплатным кофе.

Кредитные карты|| Овердрафт|| Погашение кредитов|| Денежные переводы и платежи|| Коммунальные платежи|| Банковские сейфы|| Обмен валюты|| Продажа пенсионных продуктов|| Продажа страховых продуктов

Консультации по продуктам и услугам|| Оформление заявок на любой продукт|| Подключение on-line услуг|| Банковские карты и счета|| Вклады|| Ипотечные кредиты|| Потребительские кредиты||

Время работы: Пн-пт: с 8-00 до 20-00 Сб: с 10-00 до 17-00 Вс: выходной день

Внимание, у нас проходит конкурс в Instagram. Сделайте selfie с медведицей - выиграйте приятные подарки!

крайне неудобное месторасположение!!! и качество обслуживания оставляет желать лучшего..............

Вошли в положение и сделали все быстро

Уже лет 8 являюсь вкладчиком этого банка, пользуюсь разными его филиалами. Но в последнее время все чаще и чаще прихожу в этот. Привлекает наличием удобных диванчиков, чашкой кофе(по запросу) и грамотными специалистами. Сразу видна клиентоориентированность. Хотя, в последнее время открыла вклады и в других банках, для подстраховки.

Хороший банк, но не советую приходить в последний день месяца. У них платёжная дата и очень большие очереди. А по остальным дням народу не много.

Специалисты некомпетентные... Либо мне так повезло! Call-центр говорит одно, спецы другое! А в целом банк хороший

Ну очень медленно.

4ый раз прихожу, чтоб перевыпустить карту... Иду на рекорд...)

Вежливо, медленно, долго...

Удивлен интерьером

Дюже приятное место ))) одно удовольствие только внутри находится, не говоря про остальное ))

Это вообще банк?!

Менеджеры каждые 2 минуты заглядывают в выданные iPad'ики ;)

А отделении банка есть стилизованная барная стойка с бутылками, но это лишь стилизация.