Ужасный банк. Никому не советую с ним связываться. Сняли деньги с карты ежемесячным платежом за смс уведомления, который сами и подключили, а затем начали поступать угрозы по смс о передаче долга коллекторсому агенству. Начали предлагать какие-то непонятные пути решения о погашении задолженности по кредиту. А у меня нет никакого кредита. На эту карту просто приходит стипендия. Очень долго исполняют все услуги, просто забивают на своих клиентов.

Жуткий банк. Хотел получить деньги без карты. Наивный. Пока мне рассказывали о том что это невозможно в принципе, на свет появился некий документ который мне тут же предложили подписать. Оказалось, это очередная услуга с комиссией в пользу банка. Идите вы... А деньги без карты никак. Пришлось соглашаться на перевыпуск. Обещали сделать за 2 недели. Прошло 3 недели. Тишина.

Ужасное обслуживание! Сотрудники не могут ответить на элементарные вопросы. Составил заявление-претензию за незаконное внесение меня в "черный" список кредиторов в который отправили меня доблестные сотрудники службы безопасности этого банка (кредитов я у них не брал, как и в других банках, рассрочками не пользуюсь, более того имею несколько крупных счетов в различных финансовых организациях), уже около двух месяцев нет ни какой информации из этого банка.....

Никакое обслуживание! Зашли оплатить кредит, сидит много народу, никто внимания не обращает, девочки которые обслуживают физические лица занимаются личными делами, двое стояли одетые , одна сидела, после вопроса: "кто обслуживает?" послала нас в конец зала, к молодому человеку, который обслуживает юридические лица. После возмущений она соизволила поставить у себя табличку "технический перерыв" (до этого никаких объявлений у них не было) Спрашиваем у очереди куда, так они сами сидят и не знают куда обращаться. Далее, молодой человек к которому направили, через весь зал кричал как сделать перевод!!!!(вот это компетентность сотрудников, молодцы!!!!!) В итоге девушки по обслуживанию все оделись благополучно и ушли!! Работницы года просто!!!

О-о-о-очень неспешное обслуживание. Сотрудницы банка заняты разговорами на личные темы, при этом не желают обращать внимание ни на кого вокруг. Потратила кучу времени бегая от одного специалиста к другому.

С обслуживанием у данного отделения явно беда..заходили на днях досрочно погасить кредит. Пусто, клиентов нет. Но!при этом все сотрудники заняты и нас как футбольный мяч отпинывали друг другу, причём по-хамски заявляя "мне некогда, не до вас". Ну извините, что отвлекаем вас, мешаем "работать". Отдел кадров, алё, займитесь воспитанием сотрудников! Да и сам банк ни о чём, проценты дикие, навязывают откровенно нагло страховку, второй раз точно не обратимся.

Хилый банчёнок, посещаемость в главный офис невысокая, примерно такая-же как в дополнительном офисе Сбера или Росбанка! :-( Оно и понятно, Внешэкономбанк является главным акционером ПАО АКБ "Связь-банк" - 99,6504% акций. Для сравнения - как большая корова и рядом с ней бредущий мелкий телок (в данном сравнении, телок - это Связь-банк, корова - Внешэкономбанк). Как, недоделанный Связь-банк сводит "концы с концами" мне совершенно непонятно? :-/ - Если, Вы подошли за документами или иное, и необходимо вызвать определённого (заранее известного) сотрудника банка, по внутреннему телефону, расположенному на стене у главного входа. Дак вот позвонить - позвоните, а назад повесить трубку может не сразу получится, т.к. крепление трубки изрядно стёрлось и вешать её обратно на телефон нужно под определённым углом. Телефон "престарелого возроста", громко падает эта трубка, через день, вызывая глупый шок у посетителя! :-)) -Бысто не забегайте в банк, "на всех парах", т.к. можете проехаться на неплотноуложенном коврике у главного входа! И выходите тоже не спешно, чтобы не проехаться как на гололёде. -Книга жалоб находится в кабинете у начальника какого-то отдела или заместителя начальника, который работает до 18:00 (а сам банк работает до 20:00). Т.е. если Вы подошли в банк после 18:00, то книгу жалоб подержать и написать кудрявый отзыв не получиться! :-))) -Часть операций делается через москву, с которой разница 4 часа, т.е. получить разрешение на какую-нить операцию сотруднику приходиться звонить в столицу, на том (московском) конце провода не всегда оперативно реагируют на звонок и проделывают операцию, + некоторые операции делаются в течении 4-ёх часов! Почему, непонятно? -Можно в определённый час попасть на звонкий, малоприятный шум, который образуется при разрыве бумаги. Господа Сокольников И.Н. и Авдусь П.С. периодически уничтожают ненужные документы, путём собственноручного разрывания стопок бумаг, с характерным шумом по всему залу. Есть аппараты по уничтожению документов, но они, видимо, не быстрые. -В данном главном офисе развешаны старинные (более вековой давности) фотографии, на тему почты и банков. Для создания иллюзии, типа Связь-банк - это старинный долгоживущий, устоявшийся, победоносно прошедший сквозь век - банк. На самом деле Связь-банк основан в 1991 году. -Режим работы банка, в субботу до 16:00, как указано на наружной вывеске - а на самом деле по субботам банк работает до 17:00. Такое-вот несоответствие действительности! -Из положительных моментов могу отметить: очень приятные девушки-специалисты по работе с физическими лицами и кредитованию - Репина Д.К., Шеходанова С.Ю., Тришкина В.В., Кузнецова П.В., Шроо А.А.

Мне "безумно повезло" стать зарплатным клиентом этого банка...Хотя в общем то меня не спрашивали в каком банке я возжелала бы получать свои кровно заработанные копеечки. И тут давеча на днях со мной такая история приключилась, забываю я значит свою зарплатную карту в банкомате другого банка, да да, такая вот я лохушня))). А поняла я это уже к тому времени, когда потратила всю имеющуюся у меня наличность, и захотела снять еще. Путем восстановления пройденных маршрутов и мест прибывания, вспомнила даже где я ее благополучно забыла. Первым делом позвонила в контакт центр, дозвонилась быстро, карту заблокировали. Далее мне по телефону консультант предложила проследовать в банк, что бы написать заявление о блокировке карты, а еще мне сказали, что свои денюшки я не смогу получить сразу, а только на следующий день, опять же после написания заявления на выдачу. Весело думаю...на дворе 11 июня, завтра как бы выходной день, грядет три дня праздника, соответственно деньги я смогу получить только 15 числа, а налички у меня нет вообще, все на зарплатной карте. Как говорится, надежда умирает последней, в контакт центрах тоже люди сидят, вдруг не все знают, да чего нибудь путают. После работы 11.06.2015г стартую в банк, благо там день не сокращенный. Итак, я в банке, объясняю ситуацию. Как же много я узнала о правилах банка в этот день... 1.Если Вы зарплатный клиент и блокируете карту, свои деньги Вы получите только на следующий день и никак иначе, мол система такая, все через Москву идет, бла бла бла... 2.Новая зарплатная карта стоит денег - 150 рублей, ну и что, что клиент, карту же потеряли, за новую платите денег, ах да еще за нее и годовое обслуживание теперь оплачивать надо, да да, это все при тех же условиях зарплатного проекта. К этому времени я уже расстроилась, сколько годовое обслуживание не помню 3.А теперь сама процедура получения своих денег. Думаете, вот так возьмете и снимите как бы получается со своего же счета деньги?! Нет уж господа, все намного интереснее. Постараюсь не исказить инфу: для снятия своих денег вам прям вот необходимо, прям нужно подключить систему Мегапей (что то типа Сбербанка онлайн), иначе никак, уверяла меня консультант, когда я упорно сопротивлялась и говорила, не надо мне ничего подключать дайте зарплату...Ладно, подключила. А теперь надо открыть еще один счет, что бы со своего зарплатного перекинуть деньги туда, и снять их можно будет только так, а перевести только через этот Мегапей и никаким иным способом. Ребят, я просто визжала тихим ужасом про себя, в прошлом банковский работник и немного как бы соображаю как переводятся деньги. Ладно, цветочки прошли, начались ягодки, консультант выдает мне карту этого мегапея и говорит, все теперь вы сами можете перевести деньги. ?! в смысле сами??!!! Куда мне их переводит, как это делать! ? Я просто в резкой форме отказалась что либо делать самой, что за абсурд, я готова была написать заявление на выдачу наличных, я готова была подождать когда пройдут выходные. Но к тому что мне откроют еще десять счетов и наподключают услуг, моя видно еще детская неустойчивая психика не была подготовлена и рухнула...Сотруднику банка ничего не оставалось, как самой сделать все переводы, развернув ко мне монитор, что бы я следила за всеми операциями, со словами Вы же не захотели сами делать, я вам помогаю....смотрите.. В общем в тот день из этого банка я вышла в шоке, с четким намерениями поднять бунт на работе отказаться иметь в дальнейшем какие либо отношение с этим банком. У меня перевернулись в сознании работы банковских системы. Сегодня 15.06...надо ехать в банк, забирать свои копейки, думаю с ужасом в какой шок они меня сегодня загонят..и отдадут ли вообще)))) P.s. Спасибо добрым людям, которые меня не оставили без средств к существованию на эти праздничные дни!!!)

Итак, есть потребность в ипотеке, решила позвонить в банк узнать, под какой процент мы можем получить. Очень удобно всегда иметь представление даже с первых слов,как тебя консультируют, что могут предложить. Звоню по первому номеру, 15 минут ожидала на линии- устала, решила позвонить по второму номеру, там взял сотрудник, очень мне приятно,когда представляются,ответила мне Дарья,которая перевела меня на ипотечного специалиста,девушка к сожалению не представилась, но очень грамотно меня проконсультировала, не торопясь со мной расстаться. Задала мне вопросы, после чего была рассчитана ставка.

12 июня(четверг) пришла оплатить кредит (некоторые банки работали в праздники) вот и я подумала что и Связь-банк работает, прихожу.. смотрю нет обьявления предупреждения что банк не работает и т.д. захожу, а банк закрыт... а в фойе сидит охранник. Постучалась, хотела узнать будет ли банк работать в пятницу (объявления то нет) минут 15 он меня игнорировал... потом таки поднял свою пятую точку от созерцания газетки, подошел к домофону (или что там у них стоит) и начал угрожать мне что вызовет наряд, меня заберут и мне мало не покажется, хотя я не хулиганила... на мой вопрос (я таки умудрилась его задать сквозь бурный поток матов и брани в мой адрес - КОГДА МОЖНО ПРИЙТИ ЧТО Б БАНК РАБОТАЛ) он меня отправил читать вывеску, на которой написано что ЧЕТВЕРГ РАБОЧИЙ ДЕНЬ!!! у меня нет слов... естественно меня это очень сильно обидело, ехать через весь город, а потом вот так вот меня оскорблять... может тогда вообще перестать им кредит платить... пусть сами бегают за мной!

Не понимаю зачем в контактной информации давать номер телефона, если по нему не дозвониться!!!!Ни утром,ни днем, ни ночью! Почему нет справочной службы по вопросам клиентов.. Консультанты я просто даже не представляю чем занимаются, хотела взять кредит, что мне ответили Вам перезвонят..неделя,две..тишина..сама звонила, в итоге не стала ничего там брать.

Сотрудники Связь-банка не внимательны. Девушка,которая помогала мне в приобретении авто-кредита не могла толком сказать какие документы нужно принести. С переводом денег также затянули, потому что не хотели в свое обеденное время делать запрос в Москву. Я конечно понимаю, что была пятница,и уже совсем не рабочее настроение, но нужно подумать о том что впереди 2 выходных дня, и Связь-банк не работает. Плюс после получения денег, дважды пришлось ездить в авто-салон и переоформлять документы, потому что, опять же, девушка забыла сказать обо всем перечне док-ов. Сотрудники стараются, но видно что работать вечером не хотят, торопятся, делают ошибки. Не доверяйте ни кому. Проверяйте все документы, внимательно читайте, задавайте вопросы. Удачи в денежных махинациях! )

Мы воспользовались услугами "Связь банка" в отделении на ул. Мира. Остались крайне разочарованы. Думали, что если это центральный офис в городе, то и сервис будет соответствующий. Оказалось наоборот. Мы пришли сделать вклад. Причем не мы занимали у банка, а принесли банку в заем свои деньги! Что мы за это получили? Обслуживала нас старший специалист операционного отдела *****. Как только нам выдали бумаги для подписания и мы начали сверять в них данные, эта девушка резко прервала и заявила: "не могли бы вы поторопиться, почитать их дома, а то у меня уже смена заканчивается". Мы опешили, как можно такое говорить клиентам??? На часах было 17:40. Мы возразили, что банк работает до 20:00. Она опять заявила, что ее смена заканчивается раньше и продолжала нас торопить, уверять, что в их программе не может быть ошибок и т.п. Всячески своей суетой мешала сверять документы. Как только мы поставили подпись, она кинула нам файл с бумагами и сказала идти в кассу. А сама повернулась и ушла!!! Больше мы не смогли увидеть ***** и задать интересующие нас вопросы. Не смогли мы получить от нее и никаких подробностей по вкладу. Позже это удалось выяснить только у другого сотрудника (молодого человека) и прочитать в интернете. В общем, стало как-то не по себе из-за такого обслуживания. Закрадываются сомнения в благонадежности сотрудников, раз они создают спешку и всячески отвлекают внимание от документов. Хочется надеяться, что нас не обманут, и мы получим деньги назад… Нас поразило в "Связь банке" такое небрежное отношение к клиентам! Видимо никто не хочет тратить время на корпоративную культуру и обучение сотрудников.