Цены на бенз и дизель оочень подросли за 2 месяца, начал искать карту себе с наличием постоянного кэшбека на бензин. Внятно объяснить все смог только росевробанк и их карту как раз взял. возвращается 5%, что уже гораздо приятнее ибо цена и правда выросла значительно.

Обратились в этот банк для оформления ипотеки на квартиру (мы - физ.лицо, квартира на вторичном рынке). До этого несколько банков нам отказали, что стало для нас неожиданностью, один из банков одобрил сумму ниже запрошенной, мы согласились на сотрудничество, но в последний момент подсказали знакомые РосЕвробанк, мы решили подать документы. Банк в течение обещанного периода (3 дня) выдал положительное решение. Мы обрадовались, начали готовиться к сделке... Здесь возникли неожиданные моменты: 1. Банк потребовал справки из психоневрологического и наркологического диспансера от продавца (это было не очень удобно продавцу, хотя мы рады, что имеем эти справки теперь, мало ли что...) 2. Банк потребовал к сделке справки об отсутствии задолженности по всем пунктам ком.платежей - пришлось делать в срочном порядке, ибо другой банк стандартно попросил только выписку из лицевого. Но это нам, как покупателям, тоже только на руку было. 3. Банк попросил квитанцию об оплате оценки квартиры, что тоже удивило. 4. Уже после подписания документов мы узнали, что нельзя сократить срок кредитования при внесении единовременно некой большей суммы, но тем не менее, досрочно ипотеку можно погасить. Пожалуй, это все моменты, которые можно было бы отнести к минусам, но это, скорее, неудобства не для заемщика, а для остальных участников сделки... Из явных плюсов хочется отметить следующее: 1. Лояльность 2. Процентная ставка хоть не много, но ниже 3. Вежливость и компетентность сотрудников, в особенности менеджера, работающего с нами - Александры. Обаятельная девушка, сдержанно отвечающая на все вопросы, не жалеющая времени и эмоций, готовая помочь и обьяснить 4. Просторный офис без очередей и толпы Общее впечатление пока - крайне положительное. Надеюсь, что в дальнейшем мы не разочаруемся в своем выборе!:)

Взял "накопительную карту" под 7.7%, порадовало то, что не навязывали платный СМС банк и не спамят на почту и в СМС (одно письмо с описанием способов пополнения за месяц, что я пользуюсь, не в счёт), к внешнему виду интернет-банка претензий нет. Сотрудники офиса тоже насчёт всего подсказали, ну там, подтвердили, что 3d secure работает. Из минусов - техподдержка и сотрудник, уточнявший детали доставки, по-разному описали, в каком случае СМС-банк будет подключен (в итоге просто нужно не ставить галочку в графе "смс-банк", когда забираешь карту и подписываешь договор); на сайте заказ звонка по московскому времени, но это не написано явно, и отозвать заказанный звонок нельзя (хотя я об этом просил, когда мне звонили насчёт деталей доставки). Банкоматов и отделений в НСК мало, но если для пополнения делаешь исходящий межбанковский перевод через ЦБ с другой карты, это не проблема. Рекомендую всем, кому нужна карта, на которой не планируется часто двигать средства.

Два раза обращался в данный банк, за получение перевода ВЕСТЕРЮНИОН.... Обслуживание долгое, кассир постоянно все спрашивала у старшего кассира, так как сама не знает ни чего, ни какой информации не может дать. На все замечания дерзит. Остался крайне не доволен, больше в данный банк не обращаюсь.

С 14.12.15. Банк вышел из ОРС, да и сам ОРС закрывается. Для снятия наличных без процентов в городе только один банкомат на Фрунзе. Думаю, вряд ли у кого то возникнет желание ездить в центр для снятия денег. Жесткий "-"

Пришли в банк взять справку для работы подошли к менеджеру думали что начнется волакита,но менеджер сработала на пять с плюсом оперативно,вежливо.Осталось очень хорошее впечатление о банке!

Выдали на работе зарплатную карту этого банка. Вчера первый раз решила снять наличку. И я просто в бешенстве. Я 4 часа ездила по городу. так и не нашла. где я могу снять эти деньги. Мало того, другие банкоматы (даже там где написано ОРС) писали одну и ту же фразу. "ОБРАТИТЕСЬ В СВОЙ БАНК". Но вчера то было воскресенье. А сегодня мне придется потратить свой обеденный перерыв, чтобы поехать в филиал и снять эти деньги. Безобразие. Не буду пользоваться Вашими услугами. И другим не советую!!!

Хочу поделиться неприятным опытом общения с данным банком. В мае этого года натолкнулась на очень интересное предложение на рынке недвижимости. Квартира в новостройке. Новостройка аккредитована на предмет ипотеки только в 2 банках: ВТБ 24 и РосЕвробанк. Продавец в виду очень интересной цены квартиры согласился ждать до конца июня. Сроки очень короткие. Начала активные действия по оформлению ипотечного кредита. В результате отказ в ВТБ и положительное решение в РосЕвробанке. И вот здесь началось все САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ. Данная квартира была не от застройщика, а уже оформлена на физическое лицо, в т.ч. и в Юстиции. В принципе стандартная сделка по замене лица в обязательстве (23,24 главы Гражданского Кодекса РФ): у грамотных юристов никаких вопросов по данному предмету даже не возникло бы, практически все банки работают с данной юридической конструкцией. НО НЕ юристы РосЕвробанка!!! Как мне сообщили в Новосибирском филиале данный банк не оформляет ипотечные кредиты под данный вид сделки, что якобы я покупаю квартиру у физического лица, в связи с чем кредит не может быть предоставлен. Все мои доводы о том, что лицом в сделке является все-таки застройщик и обязательства по передаче мне квартиры остаются у застройщика, а у физического лица имеется всего лишь право требования имущественных прав, которые в результате сделки перейдут ко мне не возымели никакого успеха. У юристов этого банка данная сделка вызывала интеллектуальный шок и кризис. Так как у меня на было другого выхода как добиться результата в данном банке (напомню аккредитация стройки только в 2 банках, один из которых мне отказал +ограниченые сроки) я позвонила в Московский офис банка, где задала вопрос возможно ли в их банке прокредитоваться через переуступку права требования в договоре долевого участия на строительство. Москва дала положительный ответ. Данную информацию я донесла до сотрудников Новосибирского филиала. После их долгих переговоров с Москвой мне сказали, что в головном офисе сделку разрешили, но нужно подтвердить полномочия всех участников сделки и якобы если не возникнет подозрений в легальности данной сделки (напоминаю, что все этапы сделки прошли регистрацию в юстиции, право собственности еще ни на кого не оформлено так как собственность еще не построена, о какой легальности шел разговор я затрудняюсь даже предположить). И здесь начинается второй этап САМОГО ИНТЕРЕСНОГО. Меня заставили собрать: на физиков копии паспортов (но это не оказалось не так страшно, т.к. продавец оказался адекватным человеком и помог мне с данным вопросом), а по юридическим лицам которые участвовали в сделке все учредительные документы вплоть до выписки из ЕГРЮЛ, протокола о том что сделка не является крупной, бухгалтерской отчетности и паспортов руководителей. В том числе и на компанию застройщика, которая аккредитована в данном банке, имеет там расчётный счет и следовательно все учредительные документы уже имеются в данном банке. На мои возмущения что это полный бред и показатель их некомпетентности сотрудник отдела ипотечного кредитования физических лиц заявила мне что «если я буду разговаривать с ней в подобном тоне никакой кредит мне не светит». Не совсем конечно понимаю как может принимать решения о выдаче кредита клерк нижней ступени банковской иерархической лестницы, ну ДА, ЛАДНО. В общем огромное спасибо моим риелторам которые вели данную сделку и взяли на себя общением с данным банком в полном объеме. Еще забыла одну деталь: в предварительном согласии на предоставление мне кредита было условие о погашении кредита который имелся в тот момент на моем муже в размере 420 тыс.руб. и это условие тоже нужно было выполнить. Результат этого всего ЦИРКА следующий: мы собрали все необходимые документы, эти документы передали на рассмотрение юристу Новосибирского филиала который должен был сделать заключение для Москвы. На мои вопросы о том что действительно ли это все и при наличии данного пакета документов я получу ипотеку, меня заверили всем отделом ипотечного кредитования что ДА, ВСЕ БУДЕТ ХОРОШО!!!!. Уверенная в компетентности и честности данного заверения я погасила кредит мужа отвлекая 420 тыс.руб. которые можно было вложить в квартиру, в надежде что скоро все закончиться и все у меня будет ХОРОШО. НО… я не знаю что написала в заключении местный юрист, у меня вообще глубокие сомнения, что она читала Гражданский Кодекс, но банк выдал отрицательное решение… Когда я приходила забирать документы сотрудница которая заявляла, что я не получу кредит если буду «плохо» с ней разговаривать просто сбежала из кабинета, видимо решив, что я опушусь до уровня базарной торговки и выщипаю ей волосы. Так что если у Вас есть желание пообщаться с некомпетентными в своей области людьми и потратить время и нервы обращайтесь в данный банк. Вам в этом с радостью помогут(((. P.S.: квартиру я все-таки купила, получив ипотеку в Сбербанке , опять же благодаря моим риелторам, которые запустили процесс аккредитации данной стройки в СБЕРЕ.

Являюсь заемщиком банка. Все нравится, но...время работы кассы. 9-30-16-30 Приходится отпрашиваться с работы, чтоб внести ипотечный платеж.

Банк работает с 9 до 18, а касса с 9-30 !!!!!!

Данный банк имеет достаточно лояльные условия кредитования (обращался именно за этим продуктом) - и по отношению к документам заявителей, и по % ставке, также почти нет очередей. Но - на этом, пожалуй, плюсы заканчиваются и начинаются минусы, которых много: 1. Банк имеет только одно отделение в НСО (будьте готовы к подобного рода логистическим нюансам); 2. Время работы отделения тоже не учитывает среднестатистического рабочего дня потенциального клиента; 3. Часть сотрудников откровенно некомпетентны в тех вопросах, которые им поручено решать, что печально. 4. Эта же часть сотрудников порой допускает хамское отношение, что вообще недопустимо! Благо, что руководство вменяемое и реагирует на мотивированные претензии, идёт на корректировку договоров и не против переделывать и исправлять СВОИ косяки в работе. Если Вы - юрист или работаете в смежной (банковской) области - то Вам это поможет разобраться в некоторой неорганизованности и ошибках в работе сотрудников-исполнителей. Если бы сам не был знаком с данной сферой (кредитование, банкинг), то не рискнул бы к ним обращаться. Приходится постоянно контролировать работу и лично участвовать в решении многих вопросов. Я бы не рекомендовал полностью доверять данному банку решение всех вопросов, надежнее будет контролировать процесс и постоянно проверять что происходит. Плюсы я озвучил, они существенны, но минусов слишком много. Среднестатистическому клиенту данного банка я бы рекомендовал всё тщательно взвесить прежде чем обращаться в данный банк. А руководству (если оно заинтересовано в нормальном потоке клиентов) я бы рекомендовал создать механизм обратной связи по качеству работы с клиентами сотрудников банка (не все будут тратить время на написание претензий и проч., нужен механизм оперативного реагирования банка на некачественную работу сотрудников), а в некоторых случаях откровенно говоря рекомендовал бы кадровые решения принять, ведь для физ. лица-заемщика лицо Банка - это первичный сотрудник, который с ним ведет переговоры и сопровождает на сделке. То, как это делают в данном банке - просто не допустимо! Решать Вам, надеюсь мои советы Вам помогут быть готовыми к возможным сложностям!

На днях пришлось столкнуться с данным банком. Надо было внести деньги на пластиковую карту другого человека находящемся в другом городе. Вроде бы никаких проблем? Смотрю в ДубльГис режим работы - до 18-00 ч. Вполне устраивает, т.к. успеваю после работы. Прихожу в банк в 17-20 ч. и выясняется, что касса работает только до 16-30. и на следующий день так же заканчивает работу намного раньше. Получается мне надо отпрашиваться с работы, что меня не устраивает. Зная, что у моего знакомого есть карта другого банка пошел в тот банк и спокойно отправил деньги. Поэтому считаю, что это не вполне "дружелюбный" банк.

Ответ для Zhenkoy. Я не являюсь сотрудником банка, я клиент. Хочу сказать просто, что РосЕвроБанк входит в сеть банков с объединенной расчетной системой (на таких банкоматах обычно есть пометка "ОРС"), а также к этой сети относятся: Авангард, МТС-банк, Газпром-банк, как говорилось ранее, РосБанк и еще много других банков. Их список можно найти на сайте http://www.ors.ru/, а еще на этом сайте легко можно найти ближайший банкомат в любом городе России и по станции метро, т.ч. банкомат РосЕвроБанка можно найти даже быстрее, чем банкомат Сбербанка, в некоторых случаях). Надеюсь, мой отзыв вам поможет в будущем)

В целом банк неплохой, отношение к клиентам хорошее, но есть у банка один очень большой минус - снятие наличных денежных средств с карты через банкоматы. Банкомат именно РосЕвроБанка в Новосибирске только один и находится он в здании офиса, т.е. на Фрунзе, 5. там всегда есть наличные деньги и никаких проблем, но вот если ты находишься в совершенно другом месте начинаются проблемы. Есть смежные банкоматы РосБанка (есть на каждой станции метро), в них деньги можно снимать без комиссии, но в процентах 70-80 случаев банкоматы эти не работают, либо там очень мелкие купюры (один раз выдали мне пачку 50ти рублевыми купюрами).