В течении трёх лет оплачиваю кварплату в этом отделении, всегда в кассе были очень приветливые девушки. Всегда с улыбкой, всё уточнят, переспросят... Короче одно удовольствие! Но последнее время в кассе дама, которая обслуживает вас так как-будто вы ей что-то должны, свысока, через губу. Причём имя своё на бейдже, всегда закрывает платком, видимо чтобы клиенты не знали на кого жаловаться. Последний раз подала квитки и говорю: оплатить все по максимуму. Потом дома посмотрела квитанцию и увидела, что есть пени, про которое мне даже не сообщили и конечно оно осталось не оплаченным! Большая просьба, проведите работу с кассиром! Прям идти к вам не хочется! Или верните девушек, которые были раньше))

Обращаюсь в данное отделение в третий раз по получению потребительских кредитов. Работаю со специалистом по имени Луиза. Могу сказать о ней и охарактеризовать её как грамотного, ответственного сотрудника. Помогала со всеми вопросами, которые возникали. Всегда вежливая, обходительная, улыбчивая. Моё мнение, что к клиенту всегда индивидуальный подход. Резюмируя всё вышесказанное - рекомендую!

Пользуюсь услугами банка длительное время. Атмосфера в банке оочень доброжелательная, и это очень нравиться , всегда корректны менеджеры, если есть вопросы , всегда готовы помочь и обьяснить! Нравиться работа кассира , всегда четкая и ровная ! В кассе спешить нельзя , мы же понимаем, что это деньги, а они счёт любят! Хороший , слаженный коллектив! Спасибо за слаженную работу!!!

Отвратительно офис как и сами сотрудники и их обслуживание. Во-первых всего 2стула в офисе, зато стоят горшки в цветах вдоль всех стен. К чему это, когда предстоит ожидать в очереди не одну-две минуты. Во-вторвх, охранник или администратор или кем он является, отвечает на вопросы очень грубо, по-детски. Такая же сотрудница в кассе. Ни здравствуйте, ничего. Она всем видом показывает, что делает одолжение тем, что принимает клиента. Пришла с целью обменять ин.валюту, на что работника выплюнула (ну не иначе) "показывайте", что показывайте? Я ей в ответ, а она "деньги" и в итоге гмыкала, хмыкала. В общем отвратительно, не иначе.

Пришел обменивать валюту, очень не порадовало то что на сайте и в банке цена покупки/продажи различается от 1 до 3 рублей по разной валюте. Все быстро, хорошо, но такой момент немного все портит.

Пришел в это отделение получить перевод по системе "Корона" 12.12 в 9-05, перед мной был 1 человек, за стойкой 1 сотрудник. Через 30 мин. ожидания в начал понимать ситуацию: сотрудник был прислан с центрального офиса и чтобы он мог работать его виртуально нужно было перевести в доп. офис.Она звонила программисту в офис, который судя по тону флиртовал с ней, и говорил "все сделаю как только время будет" (его имя-Рома), и так длилось 40 мин., наверное им было интересно играть в эту игру, а собралась уже очередь 10 человек, 2-ой сотрудник, как я понял по их разговорам, решил на часок "задержаться" и прийти на рабочее место попозже. В общем, работать офис начал около 10 часов. Просьба к руководству банка указывать точное время доп. отделения, а не писать сказки "с 9-00". 13.12 учитывая полученный опыт я пришел к началу рабочего дня этого офиса , т.е. к 10 часам, и действительно все работало.Кроме одного - в кассе не было наличных денег для выдачи!!!!! УПС!!!!!! Вопрос к руководству- зачем Вам этот доп. офис???? Эти доп. затраты???? Он же по факту не работает. Или Ваш банк испытывает проблемы с наличностью??? Вы на грани банкротства???? Так предупреждать надо.

Длительное время являюсь клиентом этого филиала . Грамотные специалисты, готовы решить все вопросы. Сегодня делала переводы, быстро и оперативно, народу не много, ни каких очередей сегодня не было. Как всегда два специалиста работают быстро и грамотно. Спасибо очень довольна слаженной работой

Я клиент этого отделения довольно продолжительное время! Тактичные и грамотные сотрудники, вежливое обслуживание клиентов! Работают быстро и оперативно!

Добрый день! Пишу сюда, может быть Администрация банка прочтет и примет меры.. Дважды обращаюсь в офис на Станиславского 15, и дважды меня обслуживает одна и та же сотрудница , а именно Кандаурова руководитель офиса. Бейджа у нее нет, в первый раз при обращении был шильд на столе, что она управляющая офиса, сейчас только на ПКО/РКО есть информация о фамилии. Оба раза причина обращения переводы контакт (получение). Что хочу отметить. Первый раз обращалась в необеденное время (порядка 11 утра), полная женщина около 30 лет за первым столом от входа в офис имела табличку на столе "технический перерыв", сама сидела в персикового цвета блузе, мазала кремом руки, рядом стояла кружка с торчащим чайным пакетиком. Очередь в офисе стихийная, неорганизованная, каждый лезет напролом, а именно есть касса, есть операционисты, по логике вещей (как во всех банках), либо извиняются перед клиентами, сообщают, что клиент уже был на обслуживании и пришел раньше, просят пропустить/пропускают через одного клиента с улицы. Здесь же операционисты молчат и им все равно. Когда клиент говорит " я вот уже сидел тут двадцать минут, и уже приходник получил" всем без разницы...В первый случай произошла ситуация возмутившая меня, а именно сначала были граждане снг, отправляли вестерн, пришли семье, девушка одна из них ходила по отделению в перчатках ( и на стол положит, и на терминал, и в кассе в итоге оставила, следующий клиент зашла по вкладу (получение денежных средств) затем была я. Так вот когда клиентке выдали деньги, а дверь матовая и слава богу не видно что там делает клиент, врывается эта нерусская девушка и начинает спрашивать у кассира при клиенте с суммой денег на столе кассы "вы мои перчатки забрали?" и там же рядом вся ее семейка ближнего зарубежья видит что у женщина там гора денег... и она ее в сумку сгребает... что мешает им за углом выдернуть сумку и рвануть....?? Когда я была в кассе зашла какая то странная вообще женщина уточнила курс валют, а затем когда я уже зашла в кассу, ворвалась (я тоже получала деньги) и спрашивает у кассира.... вы же валюту продаете?? НЕТ БЛИН КУРС ВАЛЮТЫ ПРОСТО ТАК ВИСИТ!! Визит два: вчера с молодым человеком пошли получать деньги, видим группа идет нерусской внешности к ступенькам банка, обогнали их, думаю по любому сюда переводы делать. Не ошиблись. Зашли , заняли очередь, ждали двадцать минут.. ну или около того. Опять те же две сотрудницы начальница Светлана и полная женщина за первым столом , она некрашена, волосы не ухожены, и сильно пахнет потом (как мне сказал мой спутник.. Обе СНОВА без платков Ланта Банк и без бейджей. Как хочешь так и обращайся.. Видимо стесняются, что они представители банка. Снова я попадаю к Светлане. Светлана снова обслуживает с равнодушным лицом, не улыбается, а ведь это руководитель офиса, никакие продукты банка не предлагает (видимо банку все равно на показатели бизнеса), и только тюльпанчики желтого цвета радуют меня в этом офисе. При направлении в кассу Светлана просит расписаться меня в РКО в одном месте, а не двух, как регламентирует Положение Банка России от 24 апреля 2008 года N 318-П "О порядке ведения кассовых операций и правилах хранения, перевозки и инкассации банкнот и монеты Банка России в кредитных организациях на территории Российской Федерации".Закончила обслуживаться женщина у женщины сельского типа ей дали тюльпанчик, я думаю " как приятно, видимо поздравляют".. на обслуживании группа людей с ближнего зарубежья с ними девушка она то входит то выходит, ждет их, ее видно что она с ними... Ей тюльпан не дают. К слову сказать мне тоже не выдали. Но не в этом дело, когда мы зашли в офис, сразу заняли очередь и в кассу, так как много людей с улицы, чтобы не возникло вопросов "откуда мы, когда пойдем в кассу, ведь сотрудникам банка все равно на очередь", и к операционистам. Подходит наша очередь, тут какая то женщина только зашедшая направляется в кассу, мы сообщаем ей, что она через несколько человек после нас, она говорит " я не к сотруднику а в кассу"... мы говорим, что женщина которая была в кассе, мы за ней занимали, она нам кричит, что ей без разницы..." в общем "базар" с молчаливой поддержки Светланы.... Резюмируя, за два визита в банк как у меня , так и у спутника сложилось отвратительное впечатление от работы сотрудников.. Указанные лица идеально подойдут для работы на Почту России, там обычно ожидаешь увидеть такой антисервис. Единственные положительные моменты это сотрудники кассы две разные девушки вот у них и бейдж, и платок, и блуза по стандарту, и внимание и улыбка, и работа охранника. Правда бейдж закрыт прической и не видно кто там..Я бы порекомендовала руководству банка задуматься, нужны ли им дальше такие "рыбы" и как долго они будут портить впечатление от посещения банка клиентам банка... (все клиенты прямо таки выбегали.. быстрей быстрей.."Если Вы, Светлана прочитаете мой отзыв, то Вам я бы хотела корректно намекнуть на обращение к стоматологу, так как отсутствие гигиены рта и очень неприятно разговаривать.

Пользуемся услугой инкассации. Очень довольны! Инкассаторы крайне компетентны. Очень ответственны. Всем настоятельно рекомендую. Продолжайте работать в том же духе.

С Ланта-Банком работаю уже не первый год, но раньше обслуживался в головном офисе на Октябрьской магистрали. Сравнение, конечно, не корректно ) Ничего плохого, кроме хорошего, сказать про этот офис не могу. Операторы вежливые и грамотные, работаю быстро. Минус только в том, что граждан из ближнего зарубежья здесь всегда полно, но это объяснимо местом расположения офиса.

Отправляла перевод по системе контакт, очень быстро и удобно, вот только система оформления немного напрягает и очередь большая... А сотрудниц всего две...непорядок...

открыла вчера здесь р/с для своей ООО. несмотря на крошечное отделение, в теч 5мин попала к оператору, которая взяла пакет документов и отпустила меня, т.к. у меня рядом была важная встреча. через 30мин я вернулась, поставила печати, подписи, забрала документы об открытии счёта и флешку с интернет банком. всё быстро, просто,удобно. стоимость самого открытия здесь выше чем в большинстве ком.банков, но оно того стоит. надеюсь, что и дальнейшая работа с этим банком принесёт только положительные эмоции!

Осталось чувство благодарности к этому филиалу, делал там перевод на вебмани через Анелинк, в общем обе ситуации очень редкие для банка, (с некоторыми интернет платежами у меня были проблемы в банках) а здесь получилось всё хорошо и персонал очень хорошее впечатление оставил. В общем ставлю все пять, и с радостью вновь обращусь в этот банк (точнее к этим людям и в этот офис)