Открывала расчетный счет. Через 30 минут уже могла пользоваться расчетным счетом и проводить платежи, отличии от других банков на это уходит миним 2-3 дня... Очень понравилась работа мужчин в клиентском отделе, полностью получила информацию по необходимым документам и тарифам.

Ланта-Банк сильно отличается от основной массы банков в Красноярске. Стало это понятно при первом же визите. Пришел открывать расчетный счет, сам банк небольшой, но это даже плюс, попал к специалисту сразу, прошу заметить - без очереди! Хотя, предварительно по телефону точное время я не назначал. Девушка, открывавшая счет, очень приветливая. Зовут Елена, помню, что отчество необычное :) Сидит посередине. Все подробно рассказала по условиям, тарифам и тд. На все вопросы получил грамотные ответы. Очевидно, что специалист опытный, не то, что в некоторых банках, за каждым вопросом бегают "уточнять" у начальства. В итоге, открыли счет буквально минут за 30! Тут же можно было его пополнить и полноценно пользоваться. Это огромный плюс для тех, кому нужно срочно провести платежи. В целом же, атмосфера в банке понравилась, все довольно дружелюбно, нет толкучек, специалисты улыбчивые, отношение к клиентам "как к своим" подкупает, нет угрюмых менеджеров-роботов, обслуживающий по конвейеру клиентский поток с одним выражением лица :) Не знаю, может потому, что Ланта не так раскручен, как та же Альфа, ВТБ и прочее. Руководству нужно поработать над рекламой, хотя земля слухами полнится, точно порекомендую этот банк знакомым. Все - таки, в наше время, хороший сервис - это все. Молодцы, надеюсь на дальнейшее плодотворное сотрудничество!

В целом, достаточно неплохой банк. Все делают оперативно, вежливо. НО... с банкоматами беда, полная. То переезжают они с места на место, то не работают, зачем, спрашивается они вообще стоят. Ну да ладно, Поставили тут намедни в Тихом переулке банкомат, вроде удобно, но нет. То ли не проверили его, то ли банкомат сам живет как хочет. Решила денег со счета снять... Банкомат снял и деньги и комиссию, а выдать, зараза, оказался. Звоню в банк, что за дела такие. Мне в ответ, ну такого быть не может и вообще все специалисты заняты. Спрашиваю, может приехать квитанцию показать, в ответ, ну приезжайте. Приехала на Коломенскую, все удивлены, как так. Чего так то, не я одна такая красивая, правда передо мной повезло больше, деньги со счета не сняли. Пишем заявление, спрашиваю, когда ждать возврат? В ответ, размытое, не знаем, может завтра, или пару дней. Весело. В Сбере была такая ситуация, так сразу при обращении выдали из кассы, в чем проблема то. Нет, надо провести инкассацию, пересчет ать деньги, а вот потом и переведем. Ладно. Звоню На следующий день, спрашиваю, как поживает перевод... Оказывается никто не владеет информацией, единственное, что узнала, что инкассация будет только после обеда. Печально, все это. Уважаемые банкиры, сотрудники. Когда водите технику в эксплуатацию, 20 раз проверьте программное обеспечение и выдачу наличности.

Возникла необходимость получить денежный перевод из заграницы. Пока не обратился в это отделение "Ланта-банка", казалось, судя по ответам операторов / сотрудников /представителей других банков, это просто невозможно! Приятный доброжелательный оператор Максим помог мне во всем разобраться, и уже в течение 15 минут перевод я получил! Сложность была в том, что, отправляя перевод из Европы, оператор не указал мое отчество. В других банках перед этим уже порядком настроение испортили. Максим помог мне устранить неточности без нервотрепки и глупых вопросов. Благодарю руководство и сотрудников "Ланта-банка" за профессионализм и доброжелательность!

Здравствуйте! Очень понравился ваш банк! Всегда им пользуюсь если перевожу деньги в США или Китай т.к тут очень маленький ком.сбор. открыл новый счет за пару минут! Очень рекомендую!!! Приятный персонал и атмосфера!

С Ланта-Банком работаем больше 2-х лет. Впечатления от работы банка строго положительные. По любым вопросам, начиная с получении подробной консультации об открытии счета, процедуры открытия самого счета, получении разного рода справок, проведении платежей (в том числе срочных), заканчивая вопросами кредитования /авансирования и решением более сложных комплексных вопросов на уровне руководства – никаких проволочек по времени и нервотрепок. До Ланты работали с другими банками: постоянно какие-то непонятные проблемы с клиент-банком, до менеджеров-оперционистов (не говоря уж о руководстве) для решения «горящих» вопросов не дозвониться– либо постоянно заняты телефоны, либо вообще не берут; на получение от банка предложения с условиями кредита уходили недели, а на решение вопроса о кредитовании уходили месяцы, и то не факт что через месяцы ожидания получишь положительный ответ о выдаче кредита. В связи со спецификой работы наших предприятий очень часто бывают ситуации срочного оперативного проведения платежных поручений – звонок (ответят в течении 10 секунд) и девушки с отдела расчетов идут навстречу (отдельный им поклон); нужны срочно справки – сделают в течении дня; и т.д. На рассмотрение кредитного вопроса с положительным результатом и приемлемыми для нас условиями ушло не больше месяца. По итогу у всех наших девяти фирм счета открыли в Ланта-Банке. В общем, вышесказанное можно выразить слоганом самого Ланта-Банка: «Гибкость подхода. Точность расчета». Рекомендую!

Отличный банк. Работаем как партнеры. Все вовремя делают, клиенты довольны. За год только моей работы с ними - никаких нареканий. Пока только один минус обнаружили - это отсутствие развитой сети банкоматов, но думаю, это поправимо!

Однажды в студеную зимнюю пору...довелось мне стать ликвидатором компании, которая имела в этом банке расчетный счет. Ох. вот прошла я семь кругов ада, иначе это не назвать. Директор говорит мне, мол, на счете должно быть около 1300, нужно снять их и закрыть р/счет. Приезжаем в офис на Горького (поскольку именно там и открывался счет). Я говорю -здравствуйте, я хотела бы закрыть расчетный счет, вот мой паспорт, вот документы все,бла-бла. Сначала женщина недоумевала, как же так, чтобы НЕ ДИРЕКТОР и расписывался. Ну мне долго пришлось ей объяснять, кто такой ликвидатор, какие он полномочия имеет и почему. Печалька.Это круг № 1. Вобщем то они были в шоке. Сказали что их хата с краю, мол езжайте в главный офис на Коломенскую, тем более что денег на счете нет, есть только 8 тысяч долга за обслуживание счета. Чудненько. Притом что не проводилось ни одной операции по счету, компания не вела деятельности вообще. Круг № 2. Приезжаем мы, значит на Колонемскую, захожу присаживаюсь к какому то менеджеру (Здоровый такой тип, на бейджике была написана умная-заумная должность). Достаю все документы, говорю, хочу. мол, закрыть расчетный счет. Он мне такой предлагает 8 тыщ задолженности погасить. Тоже не имел понятия кто такой ликвидатор, я стала ему документы показывать он офигел - ой, я в этом ничего не понимаю (!!!), идете вот туда-туда налево направо там сидит ЮРИСТ. О-ла-ла, круг № 3. ЮРИСТ. Их там, юристов так называемых, было двое. Та, которая постарше, сначала меня послушала, потом говорит другой - ой, мне некогда, надо,мол, свалить, разберись. Нафига, спрашивается. она меня слушала?..Застегивая при этом сапоги Круг № 4 -второй "юрист". Нуу, о ликвидаторе может быть она что-то когда-то и слышала. Потом спросила, когда опубликовались ( я назвала совершенно другой диапазон. чтобы спор покороче был:) она с умным видом записала это себе в блокнот(!) ахах ну зачем, если все точные даты есть на сайте налоговой. Ну записала, незнаю для чего. Круг № 5. Иду обратно к менеджерам, в другой зал. Распечатайте, говорю, мне, покажите конктретные цифры, где у вас тарифы, за что деньги снимались. Ну, примерно через час я узнала следующую интересную информацию: после того, как счет был открыт, с него сняли 600 рублей за копирование устава, ИНН ОГРН и документиков подобных, еще там какие то неизвестные комиссии, ололо. Я спрашиваю: копии же предоставляются ДО открытия счета, потом счет открывается, потом на него кладут деньги, и вы списываете со счета за услугу, которая ДО открытия счета оказывалась? 600 рублей за копии? Вот на чем ваш банк зарабатывает? А если бы на счет не положили наличные? Воббще не положили бы денег на него никогда? Тогда что, копирование бесплатное? "За счет заведения"? Ну что за бред-то?! Менеджеры мычат. Круг № 6. Меня еще в какой то там кабинетик отправляют. Уже не помню,там вообще была ЭВРИКА! Мне соообщили, что р/счет был через пару месяцев после его открытия арестован налоговой за непредоставление какой-то отчетности. Возникает вопрос: счет был арестован,"заморожен",грубо говоря, за КАКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ СЧЕТА 8 000 ДОЛГ??! Поведайте мне плиииз, как в вашем прекрасном банке обслуживаются арестованные счета? Поехали в налоговую сняли арест. Эта отчетность была арестована незаконно, потому что в налоговой просто ее потеряли. а у нас ыл экземпляр со штампом в подтверждение того, что она была вовремя сдана. Ну, эт другая история. Вобщем сняли арест, приезжаем. Они мне опять старую песню - мол, гасите задолженность. Я говорю - ребята, я ликвидатор, я лик-ви-ди-ру-ю, у меня бабосов нет, подавайте в суд, взяскивайте в судебном порядке. Там встретимся с вами, если есть желание, расскажете в суде, как вы обслуживаете арестованные счета. Вобщем , пишу заявление - прошу закрыть расчетный счет... Круг № 7. Менеджер , другой, девушка уже. парень нагорел в шоке наверное от слова "ликвидатор", свалив общение со мной на хрупкие женские плечи. Подаю я ей 2 экземпляра заявления, поставьте, говорю, на втором экземпляре мне входящий штамп. Ан, не тут то было. В Ланта-банке "так не делают". Она говорит - я не могу это сделать, как это я вам штапм поставлю. Пипец, я чуть не упала. Нет, ну ладно, про ликвидатора еще можно простить...НО ВХОДЯЩИЙ ШТАМП?! Я уже на пальцах начинаю ей объяснять: -ну девушка, мне же нужно доказательство того, что я вам сдала это заявление, для этого всегда документы в 2 экз. подают, один вам, один мне, и да будут все счастливы - ну я не могу вам поставить должен быть один подлиный экземпляр - девушка, ну вот когда платежки вы проводите, вы же ставите клиентам штампы на них? - ну ставлю.. - ну вот, и на заявлении поставьте! - ну это же заявление! -ну и что? - ну незнаю... -ну поставьте как на платежке? -как на платежке? а, ну это я могу!! бл, ну наконец то. Этоя еще пропустила круг о том, как там для проведения платежки 15 рублей нужно было куда нибудь перевести, за платежку еще там 50 заплатить, а в кассе там отдельная история. Мораль такова: морали здесь нет. Господи, как существует сия организация? Кто туда ходит? Где вообще этих горе юристов-операционистов-менеджеров понабрали? Надеюсь описанная в красках история воздержит вас от посещения данного места. Жаль, что нельзя поставить НОЛЬ!