Замените уже наконец банкомат! За 5 лет ни разу не принял всю сумму на карту! И без разницы новые или старые купюры. Ну, издевательство, не иначе! И гудит как истребитель пока считает купюры!

Ужасное обслуживание в офисе, дикая очередь которую не разгребают. На моих глазах несколько человек вставало и просто уходило. Есть только два сотрудника, они могут зависнуть запросто на час с одним клиентом.. И всё. На фото виден этот ужас. Типа не хватает людей. Дак наймите. Увеличьте зарплаты. Клиенты не нужны что ли??? единственное что скрашивает - это очень отзывчивые сотрудницы, не операционисты. Меня одна приняла, большое ей спасибо! Организация же офиса ужас, несмотря на стильную обстановку.

Делали рефинансирование в этом банке год назад. Процент на тот момент был выгодный - 11,5%. Но спустя год % по ипотеке упали до 9,5%.Но для своих клиентов они не делают снижение % ставки. А новым клиентам дают под такой %. Глупость какая-то. Будем делать рефинансирование в другом банке. Вообще не дорожат клиентами.

Сегодня сотрудники банка сорвали мне продажу квартиры, неверно проконсультировав по телефону! В отделении озвучили сроки получения закладной АЖ В ТРИ РАЗА больше! Никогда не было нареканий к этому банку, но обслуживаться больше не буду. Прекраснейший специалист Алёна Тарасова пыталась сделать все, что в ее силах. Посмотрим, 8 или все же 30 дней это займёт

Очень порадовало обслуживание в данном банке, брали ипотечный кредит и уже в течении двух лет сотрудничаем по данному вопросу. Хочется сказать огромное спасибо менеджеру Перепичай Констанции Валериевне, за присущую ей огромную клиентоориентированность, качественные консультации. Все вопросы решаются очень быстро, что несомненно приятно и хочется работать с таким банком. Констанции хочется пожелать карьерного роста, а Абсолют Банку побольше таких шикарных сотрудников, ведь именно благодаря их работе формируется и отношение к банку.

Абсолютно НЕ клиенто-ориентированный банк. Не пользовалась их картой большего года, с чего то сняли 570 р. спустя годи сказали что если не оплачу- подадут в суд из-за 570р. за карту которой я не пользовалась круто! Дак мало того, позвонила туда, а консультант говорит еще и я должна буду потом издержки на юриста оплатить!Дурдом, а не банк!

Наша семья берет уже вторую ипотеку в данном банке и именно за положительный опыт здесь ставлю 5ку. Первую брали давно и уже тогда все прошло достаточно быстро. В этот раз банк вообще порадовал - и проценты адекватные, и решение на запрошенную сумму было принято очень быстро, выбранная квартира также была достаточно быстро одобрена. Я в другие банки даже и не подавала документы, т.к. этому уже можно было доверять, а проценты везде примерно одинаковые. Кстати, документы на одобрение необходимой суммы можно было направить на почту, а не приходить в банк, что тоже очень удобно) В обслуживании и смс-напоминаниях также хотелось бы поставить плюсик, кроме того, бесплатно выдали карту для внесения ипотечных платежей. И работа сотрудников тоже порадовала - с какими-то вопросами всегда можно было проконсультироваться по телефону с менеджером, а на сделке все объяснили, показали. Наличие одного отделения конечно смущает, но поводов туда часто ездить нет, да и находится оно в центре. Ах да, кто не знает - пока что (и надеюсь так будет всегда) снять без комиссии деньги можно в банкоматах Сбербанка))

Добрый вечер!!!Очень хочется отметить работу сотрудницы Абсолют банка в г. Новосибирске - Нину Купрееву за отзывчивость, профессионализм и готовность помочь в любое время!!! Грамотно и оперативно помогла решить вопрос рефинансирования и оформления сопутствующих документов, большое спасибо!!!

Отвратительно! Пришла в банк для оплаты кредита, взяла талон на котором написано перед вами 0! Человек. В итоге несколько человек уже вызвали раньше меня. Решила поинтересоваться, почему так? Девушка на входе, которая стоит непонятно для чего сказала все перед вами идут потому что с детьми. Ок ждём, заходит мужчина без ребёнка, мой резонный вопрос в чем сейчас дело? А он оказывается был в другом окне и его перенаправили. На это девушка, закатив глаза, сказала: «Я очередь не распределяю»Гениально, то есть из 5 человек пришедших в кассу я была первая, а прошла ПОСЛЕДНЯЯ! Бред! Не удивительно что люди часами в очереди сидят и естественно возмущены!Сервис а-ля рынок!

Являюсь клиентом данного банка уже более полугода, и очень разочарована этим банком!!! На карту Абсолют банка, получаю свою заработную плату. С карты часто оплачивала покупки на интернет сайтах, а именно Алиэкспресс. Так вот, при оплате товара сумма сначала удерживается, которую вы оплатили, а через пару дней банк ее переводит, но уже с непонятно другой транзакцией, на другую сумму. Например: я оплачивала товар 12 ноября 2017г., оплату выбирала в рублях 4662,92₽ (за 76,25$). 14 ноября 2017г. списание прошло на сумму 4871.86₽, разница в 208.94₽!!! Специалисты Call-центра объяснили, что транзакция прошла уже на 80.66$, от банка магазина вроде как. Впервые с таким сталкиваюсь, до этого ни когда не было проблем в других банках. Не советую этот банк, если вы делаете покупки через интернет. P.s.: Это я еще не рассказывала о пере выпуске моей карты.... как нибудь напишу. Не повезло мне с этим банком))

Внесу свою ложку мёда , дёгтя тут и так многовато. Была у меня ипотека в этом банке. На удивление, оформили её быстро и без проблем. О страховках мне вежливо напоминали, даже когда я забыла принести св-во о праве собственности, напомнили. Принесла я его, к слову, с задержкой недели на две, и "ни чего мне за это не было". Погашена ипотека досрочно. Все отношения с банком были какими-то ровными, не доставляющими неудобств, по всем вопросам мне шли на встречу.

Хочется отметить некомпетентностях сотрудников банка в Новосибирске, в век компьютерных технологий и интернета, писать что банк не работает 04.11.17 на бумажке и клеить на дверь, идиотищм. Заведите нормального сисадмина, который будет размещать информацию в интернете.

Соглашусь с последним отзывом! Постоянные проблемы и не компетентные специалисты в отделении банка - это уже закономерность. На данную тему общался с руководством отделения банка - и он объяснил, что они не виноваты.... Так как зависят от Москвы...

Ужасный банк с ужасным сервисом! В особенности тех/специалист Елена - обращался 16/10/2017 г. по номеру 8-800... (11-00 время НСК) Банк Работает по всей России но решают проблемы и могут помочь только когда работает Москва, ВОПРОС??? Зачем работать, если вы не можете оказать помощь и решить оперативно проблему..... Для будущих клиентов, не теряйте время и свои деньги!

Огромное спасибо банку: дали ипотеку - живу теперь в своей квартире. Персонально хочу поблагодарить Сотрудника Банка Дарью Битейкину(если ошибся -извините), т.к. Подробно проконсультировала, указала на необходимые документы, приняла анкету и т.д. Исправно плачу ипотеку и по всем проблемам обращаюсь к ней. Спасибо вам.

Хочется выразить признательность и отметить высокий профессионализм сотрудников банка Абсолют и отдельную благодарность Вашему специалисту Купреевой Нине Сергеевне за внимательное отношение, доброжелательность, а также квалифицированные ответы и советы. Нина Сергеевна - хороший пример добропорядочности, и Человек и Работник с большой буквы, в чём у меня и, надеюсь у других, были реальные случаи убедиться и сказать ей большое спасибо за это! Пользуюсь услугами этого банка три года . Качество обслуживания на должном уровне: четкий ответ на любой вопрос, оперативность в работе и доброжелательность, что крайне редко встречается в наше время.

Это просто кошмар. В банкомате в Версале не было денег, но операция прошла. С карты снялось, денег не выдал. Отделение в городе одно. Ехать теперь писать заявление!!!:((((( не обращайтесь к ним!

Ввели электронную очередь, теперь, чтоб занести бумажку, нужно ждать по часу. До ЭО посетителей в зале почти никогда не было... Неудачное нововведение.

Подала документы на ипотеку в 3 банка. С двух других СБ позвонили и мне и на работу, и одобрили. Абсолют СБ не звонили ни мне ни на работу и вынесли вердикт - не одобрено по причине не подтверждения места работы. Мне все равно, у меня ипотечное решение уже есть с других банков, но СБ ваша странноватая....

Банк ввёл электронную очередь, видимо, специально, чтобы у операторов была возможность заниматься своими делами, игнорируя посетителей. В зале 7 рабочих мест, работают три сотрудника, из них двое с посетителями, третий перебирает бумаги. Зашла за справкой и сижу уже 30 минут. Посетители прибывают. Видимо, в банке считают, что у их клиентов уйма времени. Пока писала это сообщение, натикало уже 40 минут ожидания. Это вообще нормально?

Ужастная работа с клиентами С физлицами работает 1 сотрудник, хотя поедусмотрено 5 рабочих мест Девочка двинается очень медленно, часто вызывает на помощь более опытных коллег Разруха и запустение

В целом Банк нельзя оценить высоко, потому что он не удобен для потребителя. Всего 1 отделение на весь огромный город, и что еще хуже, всего 2 банкомата. Но хочу сказать большое спасибо сотрудницам отделения на Челюскинцев. Сделали мне необходимые справки и выписки за 1 посещение, смогли войти в положение. Девочки, спасибо Вам.

В июне взяли ипотеку в этом банке, сотрудники банка порекомендовали оплачивать ежемесячные платежи через карту, мы согласились, карту оформили.... прошло 2 месяца, очередной платеж 27 числа, 23 мы заезжаем в банк пополняем карту на сумму долга и плюс пишем заявление на досрочное погашение N суммы. 3-го числа следующего месяца звонят из банка и просят подъехать, выясняется что сотрудник банка что-то перепутал и n-сумму списалась, а вот очередной платеж нет. Извинений мы так и не дождались, сотрудник который допустил ошибку уволен что вам еще надо, это единственное что услышали, к тому же еще и за дни просрочки МЫ должны были оплатить))) Возмущению моему не было предела, сложилось впечатление что я на рынке с торговками разговаривала, прошло пол года, все забылось....Сегодня, захожу в банк, а там "уволенная" сотрудница.... Хотелось бы спросить руководство банка, они своим сотрудникам за хамство премию платят, что они так стараются? Если есть такая возможность люди обходите этот банк стороной...

Непонятное вообще учреждение, сотрудники которого то ли вообще ничего не знают, то ли знают, но только не о функциях и правилах банка, то ли просто издеваются над клиентами. Сначала позвонили из колл-центра, предложили предварительно одобренную ипотеку, спросила, можно ли сразу подать и на первичку и на вторичку, девушка посоветовалась и сказала можно. Звонили звали ни один раз и я пошла. Пришла, рассказываю, как хочу подать, менеджер удивлённо не поверила. Спросила её можно ли будет подать мужу будет после меня, если вдруг я по условиям не пройду, посоветовавшись сказала, что можно. Обещали через 2 дня решение, через неделю звоню, оказалось, не хватило чего-то из документов, но они не удосужились мне сообщить. Решили все-таки подать от мужа заявку, и... нельзя так оказалось!!! Нет слов, одни эмоции! Молчу уже, что по телефону процент предлагали намного более выгодный, чем лично... Девушку по телефону звали Кристина, в отделении Дарья. Может, кому будет это интересно. А вообще, конечно, связываться с этим шаражкиным банком больше не буду и никому не посоветую!

Являюсь ипотечным заемщиком у этого банка - все годы, что сотрудничали - все было идеально! Тут приходит пора оплачивать страховку - банк делает напоминание и предлагает специальные условия от другой страховой компании! Мне наша страховая не нравится, я бы с удовольствием сменила ее! Уже неделю пытаюсь выяснить - что же за специальное предложение для меня подготовил банк! но не тут то было! Бесплатная линия - она работает да, но работает в виде коммутатора - то есть консультации не дает, просто перенаправляет к спецам в вашем городе - а там то трубку не берут, то сказать ничего не могут, то специалистов нет! И оставляла я свои контакты - никто не удосужился перезвонить, даже если толком ответить не могут - ну извинились бы за свои рассылки бестолковые и не тратили бы мое время на поиск информации по вашим спец предложениям! Я расстроена, столько времени потеряно, дата оплаты страховки уже на носу, но видимо воспользоваться вашим СПЕЦИАЛЬНЫМ предложением уже не удастся(((( Оно настолько специальное, что о нем никто из специалистов даже не знает!

Каждый раз, как приходится связываться с этим банком просто трясет! Персонал любезный,но все время чего-то не знает. Приходится ждать пока они свяжутся с другими специалистами,кто бы им помог. Сегодня вообще было отлично. Пол часа оформляли страховку и оформили неправильно! Хорошо мы сразу уточнили этот момент и вернулись.на что услышали "у меня сейчас клиенты!". При нас пришли люди на сделку по квартире,ждали те самые пол часа. Сделка была назначена по времени. Что это за отношение такое?? Еще минусы: - телефонная линия работает не круглосуточно и по Москве - получить от поддержки хоть какие-то вразумительные ответы почти не возможно. Перекидывают между специалистами и никакого толка. - нет подтверждения при входе в онлайн банк - сайт ужасно багованый - банкомат на Маркса не работает,пожалуй,всегда - нет мгновенных уведомлений о переводах, снятии, внесении наличных Это не банк,так,какая-то имитация банка

Уже несколько дней не работает банкомант в ТОЦ "Версаль". Не открывается устройство для принятия купюр. Пришлось ехать в головной офис, чтобы воспользоваться данной услугой. Очень неудобно. Один банкомат на весь левый берег, уже давно многие просят увеличить их количество, а толку нет. Вы работаете для клиентов или нет?

Здравствуйте, большое возмущение приводит работа банка в общем! Для бизнеса данный банк не подходит, все операции и ответы на вопросы по времени МСК - зачем тогда открывать филиалы в других регионах!? Если работаете в регионах - будьте добры 100% работать по времени где расположен банк! Операторы отвечают безразлично, как будто не они работают на вас, а вы на них!

Банк понравился, потому что он единственный одобрил ипотеку, правда только на вторично жилье) совет: обращаетесь через АН по ипотеке. Минус что не удобно оплачивать..

В сентябре 2015 года взяла ипотечный кредит в этом банке.Заявку рассмотрели быстро, сделку провели оперативно-на этом плюсы в общении с банком закончились.Ежемесячно вношу платёж,причём не дожидаясь срока,указанного в договоре и в гораздо большей сумме,чем прописано в договоре-так вот, практически каждый визит в банк повергает в глубокое недоумение.Подходишь к оператору и выслушиваешь претензии,что нужно было сперва обратиться в кассу.В следующий раз -обратная реакция,нужно в первую очередь идти к оператору.Сегодня-и того интереснее,на меня повысили голос,дали в руки калькулятор и в приказном тоне велели посчитать,какую сумму я хочу внести сверх ежемесячного платежа.Ушла оттуда в шоковом состоянии,если честно. Если сотрудницы банка читают эти отзывы,хочу сказать следующее:милые девушки,не все клиенты толковые и разбираются в тонкостях организации вашей работы настолько,насколько вы этого от них ждёте.Может,стоит вести себя корректнее?Для себя сделала выводы-когда будет закрыт ипотечный кредит,я в этот банк больше обращаться не планирую.И другим не советую

Меня банк устраивает. Получили ипотечное решение быстро, объект рассмотрели в течении суток и выдали положительное решение. Сделка также прошла быстро и понятно. Все рассказали, объяснили "на пальцах"))) Предложили несколько страховых компаний на выбор, пригласили страховщика на сделку. В общем, ближайшие 15 лет я с ними))) Единственное что меня расстраивает, это отсутствие филиалов и банкоматов. Всего два места в городе где можно внести оплату, очень неудобно(((

Внимание! Обманывают с курсами валют! Сегодня в приложении banki.ru курс евро в Абсолют банке самый дешевый 72р, на самом деле 72,50, также и по доллару. Зря ехала к ним.

Не мог не написать отзыв об этом банке. В 2013 году брал ипотеку и был приятно удивлен профессионализмом сотрудников банка и качеством обслуживания - документы прислали заранее по e-mail, чтобы я успел прочитать и задать все интересующие вопросы непосредственно в день оформления; которое, несмотря на большое количество документов, прошло оперативно. На все вопросы ответили грамотно и подробно. При оплате никаких проблем также не возникало, хотя я много платил досрочно через заявления - все вовремя и без накладок. После полной оплаты ипотеки кредит закрыли в тот же день без проволочек. При выдаче закладной подробно объяснили процедуру снятия обременения и также ответили на все вопросы. Очень приятно, что спустя 2 года банк не снижает планки. Так держать!

Решил отказаться от карточки этого банка! Всем остальным предупреждают о крайне не удобной системе карточек в этом банке! Эмоции переполняют, попал в очень неудобную ситуацию! По ошибке набрал неверный пин-код и карточку заблокировали. В других банках карточка автоматически разблокируется через сутки. А в этом мне сказали, что нужно назвать кодовое слово, а если не помнишь, то нужно приехать с паспортом в отделение банка, оформить новое кодовое слово, потом позвонить в службу поддержки и снять блокировку. Это произошло в пятницу и значить, деньги сниму только через ТРИ дня и для этого мне нужно в рабочее время потратить пол дня минимум! МАРАЗМ!!!!! Не берите карточки этого банка!!!

Брал ипотеку в данном Банке, в 2014 году, заявку рассмотрели очень быстро. Положительный ответ получил в 2ух вариантах. Все интересующие меня вопросы, специалисты отвечали по телефону без проблем в полном объеме. При подаче декларации также получил консультацию, Спасибо большое!. Плачу исправно без задержек. Вообщем доволен этим банком ,проблем не возникало. Советую обращаться в данный банк.

Расскажу свою историю работы с этим банком - подали с мужем заявку на ипотеку (4-5 лет назад), был один звонок мне и все - нам одобрили заявку! Радости не было предела! Перед сделкой ипотечный специалист дал заранее ознакомиться с договором, я для себя сделала пометки - какие пункты нужно уточнить, на подписании - я называю номер пункта - специалист в ответ (не заглядывая в договор) дает комментарий - это высшая степень профессионализма! Сама много лет работала в банке - такое на сегодняшний день редко встретишь! Ипотеку взяли - платим исправно, завели дебетовую карту, звонит сотрудник банка - рассказывает об акции, если рассчитываешься картой в магазине - можно получить сертификаты в популярные магазины. По прошествии акции - перезвонили и сказали, что можно эти сертификаты получить))) класс!!! такое мы очень любим! Сменила я место работы - пришла в голову идея перенести платеж по ипотеке - без проблем, все спокойно, ровно, а ведь мало кто может знать, сколько там возни! Честно - знала бы, даже тревожить никого не стала бы! Сотрудник банка занял очередь в юстиции, назначил время, переподписали документы - и это все без дерганий, совершенно ровно! Да я бы на его месте изёрзалась вся! И еще - такой момент - в банк заходишь, пахнет свежей выпечкой, сначала я думала, что это маркетинговый ход такой, потом поняла - что это просто удачное соседство)))) но все равно - прикольно! С парковкой беда, но такая ситуация у половины банков в нашем городе. А доехать 1 раз в месяц до банка - особых сложностей не возникает! Еще раз - огромное спасибо всем сотрудникам банка! Вы реально одни из лучших специалистов и я рада, что удалось с вами посотрудничать!

Обещания не соответствуют действительности.По телефону записали к консультанту на прием, когда пришла по времени, сказали у нас живая очередь. По телефону и в офисе дали разную консультацию. Плохо.

Хожу в этот банк платить ипотеку. Обычно плачу больше. Но иногда уточняю сумму какую в этом месяце я смогу оплатить тк переплачиваю. И всегда менеджер спрашивает: "А вы что не знаете сколько вам платить???" И всегда это выражение напрягает. Плачу уже больше года) и каждый раз одно и тоже) Не понимаю зачем спрашивать такой вопрос...и плюс еще к тому же грубые, как будто к повелителю пришла на повиновение. А в кассе всегда милые девушки, доброжелательные!

Писала положительный отзыв, но после того, как я снимала деньги со вклада мнение резко изменилось и от положительный эмоций один негатив. Но все по порядку. Я открыла в банке Растивклад с возможностью частичного снятия и пополнения через интернет банк. По условиям на сайте при досрочном расторжении вклады проценты не пересчитываются. В конце апреля пополняю вклад, в начале мая мне срочно понадобились деньги. Перечисляю 01 мая со вклада на карту, но забываю, что это праздник и деньги зачислят только на 2 опер день. т.е. 05.05. Мне надо раньше, а на счету есть еще сумма. Иду в банк и пытаюсь снять со счета. Но операция не возможно ввиду того что не проведен платеж от 01.05. Приезжаю 05.05. и снимаю деньги и тут выясняется, что проценты не пересчитываются, но если перевод был через интернет банк, то берется комиссия 1% - в моем случае она оказалась больше начисленных процентов. Я считаю это обманом банком своих клиентов. Про такие условия на сайте нет информации - так что 1, и со вкладами в этом надо быть очень осторожными - могут обмануть.

Срок рассмотрения ипотеки больше недели, что очень долго и отличается от сроков, которые озвучиваются при оформлении документов. Отзывчивые только при первом обращении.

Решения по ипотеке готовьтесь ждать долго, а не 4 дня, как изначально заверяют специалисты. В период акции , число заявок по ипотеке вырастает в разы и мы ждем решения уже 3 недели.

Несколько лет назад была у меня в этом банке зарплатная карта. Обслуживание в банке полностью устраивало. При закрытии счета писала заявление на отказ от смс информирования. Клятвенно обещали,что больше ни одной смс мне не придет. Года полтора про вас не вспоминала, однако в последнее время просто одолели. Наверстываете упущенное? Надоели уже с предложениями вкладов/кредитов...

Вежливые работники, внимательные, приветливые, всегда с улыбкой. Уже 4 года плачу ипотеку. Очень радует компетентность сотрудников.

не знаю как другие, а я встретил наплевательское отношение к клиентам - пришёл взять потребительский кредит, потратил время, заполнил кучу бумаг, заявку приняли, сказали, что дадут ответ в течение 4-х рабочих дней - прошли уже 8 рабочих дней, и никто так и не позвонил - звоню на их телефон - никто не отвечает (провисел на трубке 5 минут) - видимо дело в том, что переводят на Москву, а она ещё спит - не удосужились завести местный телефон до сих пор... Потом дозвонился в Москву - они пытались соединить с Новосибом, но не смогли дозвониться и попросили перезвонить позднее. Потом снова дозвонился в Москву, прождав 5 инут на телефоне и опять они не смогли дозвониться до новосибирского офиса - видимо, у них есть дела поинтереснее, чем скучное общение с клиентами. Взяли мой телефон, снова обещали перезвонить. В общем, полный атас... Короче, если не хотите потерять кучу времени, советую обратиться куда-нибудь в другой банк - в ВТБ-24, Промсвязьбанк или Совкомбанк - там мне вовремя перезванивали и дозвониться до них было не проблема - т.к. менеджеры давали свои визитки с мобильными телефонами.

Отличный банк! После печального опыта общения с одним из банков(отношение к клиентам и компетентность персонала), могу сказать что обслуживание в данном банке поставлено на должном уровне, очень приятный персонал,очень внятные ответы на любые заданные вопросы клиента. Получала здесь кредит, по каждому пункту договора девушка менеджер все объяснила и разъяснила,ряду пунктов уделила особое внимание. После консультации вопросов не возникло. Планирую в дальнейшем оформить в этом банке ипотеку.Рекомендую!!!

Не знаю, увидят ли отзыв руководители или сотрудники банка, но надеюсь. В этом банке у нас и ипотека и потребительский кредит - условия более, чем приемлемые! Обслуживание вполне себе нормальное - нормальные девочки, уютные диванчики... НО! ВСЕГО ДВА БАНКОМАТА!!! Причем на ЛЕВОМ берегу уже на протяжении года почти ВСЁ ВРЕМЯ НЕ РАБОТАЕТ!!! С двумя маленькими детьми не очень то удобно таскаться на правый берег платить в кассу! Тем более я плачу за обслуживание пластиковой карты, которую теперь куда засунуть?....

Оформила ипотеку через агенство (банк выбирать не пришлось). При оформлении автоматически выдается их дебитовая карта, ТИПО В ПОДАРОК! Несколько раз специально переспрашивала, есть ли оплата за обслуживание карты и за сервисы, будет ли потом, тк. везде первый месяц бесплатно, а потом начинаешь платить. Меня уверяли, что на весь срок работы с картой - ВСЕ БЕСПЛАТНО! Через месяц пришло сообщение ".. вступают в силу изменения тарифов ... банка... по пластиковым картам и пакетам услуг. Подробнее по телефону...." Причем приходит в перемешку с сообщениями о необходимости оплаты... Я такие сообщения вообще не смотрю, т.к. оплачиваю намного заранее. Сказали бы сначала, я бы сразу отказалась, а сейчас куча неготива, т.к. ехать с другого конца города в то единственное отделение, только чтобы закрыть карту, еще поди и оплату потребуют, тк. изменения уже вошли в силу ( я поздно увидела сообщение, а могла вообще и не увидеть)... В общем, я НЕДОВОЛЬНА обслуживанием банка. Если обманывают в этом, чего ожидать теперь от ипотеки???? а мне не один год ее выплачивать. Если на 20 раз поменять условия, то может они выйдут и не такими выгодными, как показалось вначале??? Ипотека - это единственное, что будет связывать меня с банком, после этой истории....

Брали ипотеку в этом банке, специалисты замечательные все хорошо объяснили, особо порадовало, низкий процент по ипотеке. Платежи внести легко, очередей нет.. Не понравилось как проходила сама сделка, специалист (как мне кажется Елена) с нами практически не находилась все бумаги подписывали с помощью нашего риэлтора, не поставили в известность, что необходимо будет оплатить ячейку..., еще и разборки с нами устроила (выяснение отношений кто прав кто неправ) грубила, дергалась и цикала на нас... Впечатление о самом банке эта ситуация не испортила, т.к. общалась с другими специалистами и они были добрые и отзывчивые...

Отличный банк! всем довольны! оформили в этом банке ипотеку, все доступно и доходчиво объяснили, вообщем мы остались довольны!) Продолжайте в том же духе)