АКБ Абсолют банк, ПАО отзывы и оценка

Екатеринбург, Белинского, 61


АКБ Абсолют банк, ПАО АКБ Абсолют банк, ПАО

2.7

32 оценили
Абсолют Банк — крупный федеральный банк топ-35 по размеру активов с фокусом на высокотехнологичное развитие в приоритетных направлениях бизнеса.

Банк специализируется на работе в сегментах финансового рынка с высоким уровнем экспертизы и уникальными IT-решениями: в рознице – на ипотеке, автокредитовании, а также на МСБ в цифровом формате, в корпоративном бизнесе — на системном обслуживании компаний холдинга ОАО «РЖД», в private banking – на комплексных решениях и высоком уровне сервиса.

Основной акционер – структуры крупнейшего на рынке Негосударственного Пенсионного Фонда «Благосостояние»
Абсолют Банк входит в топ-10 ведущих ипотечных банков России, по данным Русипотека.

Банк является лидером по объему предоставленных гарантий по госконтрактам в сегменте до 10 млнрублей и входит в топ-3 в сегменте до 50 млн рублей, по данным zakupki.gov.ru.

В 25 регионах России работает около 60 офисов банка, в 14 городах действуют премиальные офисы Абсолют Частный Банк для обслуживания VIP-клиентов.

Подписывайтесь и будьте в курсе

Абсолют Банк в Telegram - t.me/absolut_bank
Категория Банки, Ипотечное / жилищное кредитование, Обмен валюты
Город Екатеринбург
Адрес Белинского, 61
Телефон +7(343)228-30-80 +7(343)228-00-42
Сайт www.absolutbank.ru
ВК absolutbankru


Dislike Мне не нравится

Ужасно некомпетентные работники!!!! Пришли за неск.дней до сделки по рефинансированию.По номеру талона к 5окну.Уточняла,что надо сделать и в какие сроки. Озвучено мною было, что сделка 14.06.На, что мне ответили, что все после сделки.И выдали только справку об остатке долга. 18.06 я прихожу в офис банка на ул. белинского и узнаю, что списаний(от банка по рефинансированию) не произошло! Так как в 5окне мне не дали бланк на закрытие и не озвучали это!!! За, эти дни накапали проценты на 1800!!!!что я и заплатила наличными в кассу за неквалифицированный персонал!!!! Далее 19.06приезжаю в банк за закладной и справкой так как девушка в соседнем окне 18.06сказала, что я могу получить эти документы на следующий день после 17ч!!!но не посмотрела, что у меня первичный рынок!!!! И неслась я с работы на такси чтобы развернуться!!!!! Теперь ожидаю этапа снятия обременения с сотрудником банка абсолют! Который еще после всего отказывается подстроится под время моего нового банка в мфц!!!!! Буду писать жалобу!

Отправлено 5 лет назад

От Евгений Александров

Like Мне нравится

Спасибо компетентному специалисту Белкиной Оксане. За грамотное введение сделки. Благодаря ей остались только положительные впечатления о банке.

Отправлено 6 лет назад

От Lvov Constantin

Like Мне нравится

Просто на первом месте в моем личном топе банков! Компетентные сотрудники, всю информацию преподносят доступным языком, рекомендуют как поступить грамотней. Отношение мега клиентоориентированное! При чем как в самом банке, так и на «горячей линии». Спасибо, что Вы есть!

Отправлено 6 лет назад

От Maybe

Dislike Мне не нравится

Отвратительно организована работа с клиентами, очереди. Некомпетентные сотрудники. Крайне неудобный интерфейс интернет-банка. Грабительские условия по договорам кредитования. Проблема с парковкой у банка. По возможности обходите этот банк стороной. Сбербанк по сравнению с Абсолютом "лучший из лучших".

Отправлено 6 лет назад

От Alex Nesteroff

Dislike Мне не нравится

Ужасный банк!!! Можно ведь к клиентам которым нужно всего лишь забрать бумажку отнестись лояльнее....очередь 20 человек..вялотекущая причем!!!! Выдать документ не займет и минуты!!! И вообще читайте внимательно условия страхования по ипотеке!!! В сбербанке страховка стоит в 3 раза дешевле!!!!!

Отправлено 6 лет назад

От mna_244

Like Мне нравится

Та-даа-мс. И в номинации самый тормозной банкомат Екатеринбурга побеждает банкомат Абсолют банка, стоящий в фойе на белинского 61. Мало того что он считает как бухгалтер 19 в, так он еще и выплевывает карту после каждой простой операции, предлагая таким образом провести в его обществе как можно больше времени. Но есть и положительные моменты у банкомата, если сделать запрос по остатку на счете, с выводом суммы на экран, то будьте уверены, никто за спиной не сможет увидеть эту информацию! Правда при этом вам самим придется изрядно покорячиться , возможно сделать реверанс перед мсье Банкоматом или даже дандават, дабы поймать нужный ракурс. И если вам повезет, и у вас хорошее врожденное цветовосприятие, то вы сможете и сами его разглядеть. Хвала тому дизайнеру, кто сделал вывод суммы на экран белым шрифтом на белом фоне! (фанфары) Но не унывайте , если вы не обладаете этим даром, параллельно вам придет СМС на ваш номер. К деньгам же мсье Банкомат относится очень щепетильно, каждую вложенную ему ладошку купюру проверяет очень скрупулёзно, и считайте что вам крупно повезло, если из 10 купюру он возьмет их все. Однажды, когда я совершал очередной ипотечный взнос, со мной произошел конфуз, добавивший седины в мою голову. Мсье Банкомат ни в какую не желал принимать от меня вполне приличную тысячную купюру, визуально ничем не отличавшуюся от остальных в стопке. Да, признаю, качество банкноты было не пресс, но вполне себе XF. К сожалению, заменить непризнанную купюру мне было нечем. Я пытался вразумить мсье, вкладывая купюру разными сторонами, и проиграв эту продолжительную борьбу я сдался и пошел в кассу. Хорошо что это было рабочее время. Пройдя в окно , предъявив паспорт я положил деньги на счет и, облегченно вздохнув, покинул отделение банка. .. Втот момент я не знал какие приключения ждали меня впереди.. *** В то прекрасное солнечное утро я проснулся в далекой деревне. Мне пришло смс, "на вашем счете недостаточно средств для проведения операции погашения". На календаре день списания денежных средств. Звоню в колл центр, мне говорят банк не может списать деньги, так как они на разных счетах. Я в "легком замешательстве" . Пытаюсь зайти в интернет-банк, пишут что неактивно. Звоню в колл-центр, называю кодовое слово, девушка вещает что кодовое слово не назначено! Я в "легком замешательстве" . ( позже дома глянул бумаги, кодовое слово четко прописано в моем экземпляре) Выручила жена, которая была в городе, и смогла закинуть недостающую тысячную купюру мсье Банкомату. Переживал по этому поводу, до конца не знаю как этот эпизод сказался на моей кредитной истории. Девушки в зале работают приятные и отзывчивые. Всегда в хорошем настроении, за это спасибо. Спасибо что автомат, раздающий билетики в электронной очереди молод и быстр.

Отправлено 6 лет назад

От cyberzip

Dislike Мне не нравится

Пришёл я в офис банка по адресу Белинского 61 чтобы оплатить взнос за ипотеку и был поражён какая очередь стоит , дело было в субботу поэтому я расчитывал что будет что-то примерно такое, но такое впервые: за полчаса моего присутствия "там" приняли всего троих человек, оператором половину нет. Мне хотелось бы задать вопрос офисному планктону то есть руководству данного банка: если каждую субботу творится каждый раз такая фигня, то почему бы не принять меры, вывести дополнительных людей но нет зачем?????? Ps поставил бы -100 но незя

Отправлено 6 лет назад

От il005

Dislike Мне не нравится

Явлюсь клиентом данного Банка с 2013 г., когда оформила ипотеку. Все было прекрасно и замечательно, пока я не закрыла ипотеку и не оформила новую. Когда приносила документы для оформления, я уточнила страховка остается той же, что и ранее, то есть жизнь, квартира и титул? Ответ последовал утверждающий, даже выслали на почту список аккредитованных компаний. Когда я уже внесла аванс за квартиру мне риалтор со стороны продавца озвучила, что страховаться будете только у самого Банка. Ну думаю ладно, какая разница, примерно у всех стоимость страховки одинаковая. Но не тут до было, стоимость оказалась 30 тр, и это по ипотеке нет поручителей и созаемщиков. Комиссию за выдачу кредита запретили, зато они тут стали бешеные ставки. Ладно я думаю, что уже делать. Но не тут то было. За неделю до сделки я у сотрудника, а именно Головко Натальи, начальника отдела по работе с клиентами, уточнила какая будет сумма страховки, при сумме ипотеке 1 790 000 руб., ответ последовал 29 928 руб. В день сделки я положила на счет для списания страховки 30 000 руб., когда прошло списание, оказывается надо еще доплатить 2 000 руб. Конечно назад пути уже не было, КОД подписан. После этого у менеджера, которые оформлял сделку Белкиной Оксаны уточнила, что это за 2 000 руб. Оказывается, цитирую ее текст: 2000 руб. - это доп. полис, по которому выгодоприобретателем выступаете Вы, а не Банк. Это доп. страхование имущества, плюс страхование гражданской ответственности перед соседями в случае затопа. Я была просто в шоке, почему мне Банк навязывает доп.страховки, почему я сама не решаю, нужна ли мне данная страховка? Люди, призываю Вас быть бдительными при обращении в данный Банк, уточняйте все заранее. Я поверила Банку, так как при оформлении первой ипотеки все было чисто, без подводных камней. Так по закрытой ипотеке мне требовалась справка о выплаченных %. Решила ее заказать, так как я ипотекой пользовалась 5 лет (с ноября 2013 по март 2017), то за каждую справку я должна отдать 400 руб. Возникает вопрос, зачем я должна платить за каждую справку, если ипотека погашена и мне нужна одна справка с указанием полностью выплаченных % за весь срок кредитования. Сегодня позвонила в Банк, написали претензию. Но это какое надувательство!!!!

Отправлено 7 лет назад

От shubik05

Dislike Мне не нравится

Разочарование и раздражение вот какие эмоции испытываю после того как решила осуществлять погашение Ипотеки. Обратилась в отделение куда приезжать платить совсем не вариант ....стоянка из 10 мест в центре города, одно из которых для инвалидов где меня и оштрафовали за 5 минутное стояние на 5000тыс. После стала переводить с карты Сбер, Математика простая комиссия при переводе 150 руб.*12=1800. они для меня не лишние. Специалист Абсолют банка удивилась почему я не пользуюсь АбсолютОнлайн там же без комиссии, это же так удобно я естественно обрадовалась. заполнили заявление. ну все думаю красота. подходит время платить регистрируюсь с горем пополам. на совершенно неудобном сайте и с 5 раза потому что выслали временных 2 пароля из-за чего возникла путаница, и ни кто не предупредил что мобильная версия для регистрации не подойдет. Раздраженным голосом специалист кол-центра объявила мне об этом. При этом комментируя мне способы активации как будто с другого сайта. В итоге выяснилось что !!! перевод не возможен без комиссии если вы хотите пополнить ваш счет со своей карты другого банка (при переводе со Сбера комиссия составила 260руб.а это в год 3120). Сначала нужно получить карту Абсолюта, зачислить туда, и лишь потом с Абсолютовской карты перечислить на ипотечный счет, и это опять мне после 25 минут консультаций и ожиданий сообщает кол-центр, хотя с первой секунды задаю вопрос "каким способом оплатить ипотеку безналичным способом без комиссии с карты Свербанка?". Вуаля надо опять ехать в банк получать карту в центр по всем пробкам и парковать машину где попало или за 2500!!! Дороговато, неудобно, не информативно, долгое выяснение, предложение продуктов непоследовательно без желания вникнуть в проблему. Ипотека с 2010 года до этого нареканий не было

Отправлено 7 лет назад

От Tess

Dislike Мне не нравится

Сегодня надо было с вклада снять деньги. Через онлайн переводу на карту. С вклада списано на карту не пришло. Поехал в банк. На карту говорят придёт в понедельник. Хорошо. На вкладе есть ещё. Дайте их. Нет, говорят, т.к. висит эта транзакция. Что делать? Звоним в тех.поддержку. Посылают на понедельник. Ок. Давайте закроем вклад, т.к. деньги нужны сегодня, чёрт с ними с процентами. Опять нет. Финиш. Пришлось по знакомым сшибать взаймы. Накатал претензию. Посмотрю что ответят...

Отправлено 7 лет назад

От Андрей

Dislike Мне не нравится

Мы с мужем обратились в банк за оформлением ипотеки. Сначала у нас был специалист одна девушка Лидия, которая полностью нас утроила. Все делала быстро и оперативно. Затем передала нас после одобрения в другой отдел другому специалисту Стуковой Вере и здесь начались наши негативные впечатления. Сделку мы совершали без помощи риэлтора. Зато те люди которые продавали нам квартиру там был риэлтор. Все вопросы по нашей ипотеке решались почему то с риэлтором продавцов????!!! И в их интересах!!! У нас был вопрос почему ведь не продавцы берут ипотеку и будут её потом 15 лет оплачивать?! Почему она звонит по оформлению нашей ипотеке риэлтору- третьему лицу. А нам забывает позвонить. Когда одобрили ипотеку. Риэлтор продавцов узнал в течении часа. Нам же менеджер удосужилась позвонить только через 4 дня и то после напоминания по чему то через риэлтора!!! Опять таки почему!!!??? Почему то менеджер заняла странную позицию! Условия договора купли продажи составлены в интересах продавцов. При заключении сделки пришлось 3 часа править так чтобы нам было удобно. Так как просто отказались подписывать договор. При чем я слышала что на указанного сотрудника жалоб много. Но к сожалению мы узнали об этом поздно. Если звонить по горячей линии все равно отправляют к этому менеджеру. Замкнутый круг. То есть фактически даже на её действия не пожалуешься. Средневековье какое то. Не рекомендую этот банк!

Отправлено 7 лет назад

От Юличка

Dislike Мне не нравится

Являюсь клиентом этого банка по ипотечному кредиту, никому не советую этот банк, в отделении всегда большие очереди, после 18.00 работает 1 или 2 специалиста, с банкоматами всегда проблема, на прием денег очень часто не работают,по городу их очень мало, приходиться сидеть в очередях в отделении. Очень пожалела, что выбрала этот банк!

Отправлено 7 лет назад

От Ok

Dislike Мне не нравится

Никому не советую делать карту в этом банке, особенно для погашения ипотеки! Банкоматы постоянно ломаются блокируя вашу карту и деньги! Читал другие отзывы, думал - редкость, пока сам лично не столкнулся. Карта оформлена на другого человека - плательщику не отдадут ни карту ни деньги! Говорят - блокируйте и перевыпускайте, а мы ждали ее 4 месяца (сотрудники просто потеряли заявление!!!). Короче, кладите деньги только через кассу!

Отправлено 7 лет назад

От Илья Лебедев

Dislike Мне не нравится

Время 19:00, будний день, 3 клиента очередь в кассу, простояли почти 30 минут. Но на этом наше ожидание не закончилось, после перевода мы 10 минут стояли над душой 2-х специалистов , усердно копающихся в бумагах и упорно нас не замечающих, пока один из них не соизволил поинтересоваться, что же нам все-таки нужно и только после этого загорелся номер нашей очереди. В банке кроме нас не было никого, уже не первый раз в замешательстве от обслуживания. После появления электронной очереди работа замедлилась в несколько раз, специалисты никуда не торопятся, кассы простаивают по 5-10 минут.

Отправлено 8 лет назад

От Наталья Фролова

Dislike Мне не нравится

Пришла открыть вклад, взяла талончик, сижу жду вызова. В клиентском зале сидит 4 (ЧЕТЫРЕ!!!!!) специалиста, ни один не занят, т.е. в зале я ОДНА из клиентов! Из этих четырех одна по телефону разговаривает,другие перетрясают бумажки на столе. Жду 5 минут, жду 10 минут, жду 20 минут - НИЧЕГО, трое так же бумаги перекладывают, одна так же по телефону треплется! В конце концов одна меня замечает и предлагает другой обслужить меня, на что вторая отвечает что ЗАНЯТА! Тут нервы мои уже и сдали и я начала ругаться. Двое прикинулись глухонемыми, третья продолжала говорить по телефону (!!!!!) Принимать меня пришлось четвертой... Такого "шикарного" обслуживания я ещё не встречала. После всего увиденного, решила что вклад мне там ни к чему.

Отправлено 8 лет назад

От Summer

Dislike Мне не нравится

Отзыв только о банкоматах. в Екб их очень мало, но помимо этого банкоматы с говорящим названием deboild... Как бы намекающим на не самый лучший сервис: Самое дурацкое ПО в банкоматах, с которым пришлось столкнуться. Купюры принимает через раз, о том, что НЕ принимает купюры ты узнаешь уже вставив карту, введя пин, выбрав стопицот раз язык, операцию, чек... И БАМ! Просто отсутствует кнопка "принять купюры". Ну и вообще, реакция на команды тормозная, а звуки издает такие, словно шредер внутри уничтожает все содержимое.Чек выдает и забирает обратно - если не успел выхватить! Это прошлый век. Меняйте банкоматы. Накипело.

Отправлено 8 лет назад

От potrebitel

Dislike Мне не нравится

Имею ипотеку в данном банке, являюсь клиентом уже на протяжении 4х лет.Начнем с того что обслуживание карт весьма дорогостоящее, при том что я её держу только для оплаты ипотеки раз в 2-3 месяца, т.к. стараюсь класть деньги через кассу.В праздники, как правило, банкомат не работает, в Мегаполисе деньги не принимает, в Дирижабле через раз функционирует купюроприёмник - крутота! А годовое обслуживание карты и ежемесячные отчисления вычитают как по будильнику.На днях мой муж пошел платить очередной ипотечный платеж через банкомат, денежки туда немалые сунул, банкомат как обычно пересчитал, выдал ошибку, выплюнул карту, деньги не вернул, на счет не зачислил. Был поздний вечер, нерабочее время. Я особо паниковать не стала-камеры есть, сделать инкассацию банкомата особой проблемы не имеет. На след. день отправилась в банк (т.к. всё оформлено на меня). И вот тут то началось самое интересное-я объяснила ситуацию и что списание кредита у нас должно быть через 3 дня, на что мне сказали что "мы не можем вызывать инкассаторов каждую неделю, поэтому деньги в ЛУЧШЕМ случае вернутся в течение 10 дней"а вообще возврат до 45 дней.Логичный вопрос-а как же ипотека, пеня и моя кристально-чистая кредитная история? Написали заявление на последующее изменение кредитной истории и ВОЗВРАТ пени, но ведь чтобы её вернуть, её сначала нужно заплатить))) Мне было предложено заранее положить деньги на счет, которые будут списаны как пеня, а через N-е количество дней возвращены на счет. Естественно меня такой вариант не устроил. Тогда как вы думаете что мне предложили)))-да просто ещё раз заплатить за ипотеку, дабы пока они будут возвращать МОИ деньги, Я не ПЛАТИЛА ИМ ПЕНЮ! В общем, получилось что-то из разряда-мы ошибку признаем, но раскошеливайтесь вы и ищите деньги. Даже не ожидала что всё это превратится в такую проблему!В итоге мы просто заплатили ещё раз ипотечный платеж. Также хочется отметить постоянное наличие очереди к специалисту, всегда сижу не менее 45 минут. Сервис никакой. Карту в топку. Оценка ниже всяких критик.

Отправлено 8 лет назад

От Summer

Dislike Мне не нравится

Очень раздражает отношение сотрудников к клиентам , сколько раз не приходила по вопросам частично досрочного погашения всегда сижу в очереди , с одним закончат и сидят по 20 минут без клиента , на вопрос когда можно обратиться отвечают "я ещё не освободилась ", сами в это время перебирают бумажки и раскладывают заявления.Ни в одном банке такого не видела , везде сначала клиентов принимают , а потом уж всю документацию обрабатывают .Сумму для полного досрочного не добьёшься, сколько будет платёж после частичного тоже , "все после даты списания так не могу посчитать ".заявление надо писать за две недели , деньги болтаются на счета месяцами , такое чувство , что банк просто пользуется деньгами клиентов пуская их в оборот.У меня оформлена ипотека в данном банке , условиями довольна , ставлю 3 из за этого и их за кассиров, очень милые , вежливые женщины .Менеджеры такое чувство вообще работать не хотят , причём у всех на Бейджах "старший специалист ", а что не спроси , ничего не могут , ничего не знают ...

Отправлено 8 лет назад

От Елена Аксёнова

Dislike Мне не нравится

Оформлял перевод денежных средств в банке 20.11 все оформили изаверили,что списание средств произойдет в понедельник 23.11в первой половине дня,так до сих пор ничего не произошло деньги не списались и не ушли адресату,дозвониться до филиала банка расположенного по адресу г.Екатеринбург Белинского 61 невозможно,через телефон горячей линии также не получается,ни кто не берет трубку,это самое ужасное отношение к клиентам банка которое я встречал.

Отправлено 8 лет назад

От atrembach79

Like Мне нравится

оформили ипотеку в банке АБСОЛЮТ, было три на выбор..да, в этом самый долгий был ответ, рассмотрение документов СБ, потом еще раз рассмотрение, НО!! это все конпенсируется, хорошими условиями по кредиту, нет лишних платежей и скрытых, на сделке присутствует сам агент банка который все условия разъясняет, объясняет и разжевывает, что в какой ситуации надо делать, отличное отношение к клиентам, нет комиссии всяких скрытых, остались довольны как условиями так и отношением!!!надеемся что оно сохранится и мы навсегда станем постоянными клиентами.

Отправлено 8 лет назад

От kolya

Like Мне нравится

Частенько бываю в этом банке, но хожу только в кассу. Всегда попадаю на одну и ту же женщину, такое ощущение, что она одна там работает, прекрасная женщина, всегда вежливая, улыбчивая, приятно приходить к таким людям. Что же касается атмосферы в самом банке, то для меня она не понятна, все бегают, нервничают, кричат, при чем, что клиенты, что сотрудники. Для банка такой кипишь, не могу подобрать другого слова, не приемлем.

Отправлено 8 лет назад

От Настена11

Dislike Мне не нравится

Плюсы банка: - низкие процентные ставки по кредитам (это самое главное для меня) - отношение к клиентам у большинства сотрудников хорошее (не у всех, к сожалению) Минусы: - накладки в работе (потеряли заявление на выпуск карты, пришлось ехать писать новое) - выпустил карту для погашения кредита, заранее спросив, могу ли гасить кредит по определенному адресу, получил положительный ответ. После выпуска карты (потратил 300 руб и пару часов времени) с удивлением обнаружил, что банкомат по указанному адресу работает только на выдачу наличных. Зря потраченное время, ну и 300 руб....( - мало банкоматов в городе (5 или 6) - над интернет банком нужно сильно поработать....

Отправлено 8 лет назад

От Alex_K

Dislike Мне не нравится

Абсолют Банк, как обычно, подтвердил свое звание самого невменяемого банка. Вчера пришла в это отделение, чтобы сделать две операции: заблокировать утерянную карту и снять деньги со счета. Надо отметить, что сотрудники этого банка всегда отличаются редким равнодушием к клиентам, и этот раз не стал исключением. Операционистка считает возможным дописывать под столом смс, пока клиент сидит перед ней и ждет, когда она соблаговолит приступить к делу. Но это ладно. В заявлении на перевыпуск поставила галочку, что не желаю получать рекламные материалы и новости о продуктах банка (зачем они мне сдались, я бы и карту не перевыпускала, если бы она не была зарплатной). Так вот, сотрудница банка мне заявила, что, если я отказываюсь получать рекламу, карту они мне не перевыпустят. Я даже растерялась, сложно придумать ответ на такой бред. После препирательств ответила, что уточнит у начальства, если что - приеду и перепишу. Да не хочу я к вам лишний раз ездить!!!!! никого из компетентных менеджеров на месте не было, зачем. Второй момент - правилами внутреннего распорядка они ввели запрет на снятие денег со счета при заблокированной карте. Я КАРТУ блокирую, а не СЧЕТ!!!! Если можно что-то ухудшить в своей работе, Абсолют никогда не упустит эт у возможность. Вишенка на торте - пароль к интернет-банку можно получить только за 500 рублей. 500 рублей, Карл!!! за Пароль!!!! Причина - люди теряют пароли и требуют новые. Нет, вы подумайте только, теряют пароли и еще и новые хотят! И неважно, что тем, кто только заводит интернет-банк, тоже приходится платить 500 рублей. Интернет-банк, кстати, крайне неудобный. Буду писать заявление о переводе заработной платы на другую карту. UPD. После отзыва со мной связались аж трое представителей банка с извинениями, в том числе управляющая. Признаться, не ожидала такого неравнодушия, так как раньше любые замечания оставались безответными. Извинились, карту выдали, пообещали устранить недостатки, в целом несколько сгладили впечатления от последнего визита. но интересно, изменится ли что-то фактически, особенно интересует проблема снятия наличных и интернет-банка.

Отправлено 8 лет назад

От Yuginia

Dislike Мне не нравится

Этот банк превратился для меня в вечно преследующий кошмар. Сначала н аодной работе была оформлена карта этого банка, сейчас на текущей работе тоже он. Во-первых, помещение маленькое, присесть, да и просто приткнуться, иногда бывает некуда. Сотрудников мало и они не всегда компетентны, футболят от одного к другому. Адекватная и соображающая на моей памяти только одна - обычно сидит сразу у входа. Но! Даже с ее помощью я не могу сделать себе интернет-банк. Уже год как. То у них заявка не активируется, то еще что. К ним особо не наездишься, так как район "пробочный", машину поставить там большая проблема. И напоследок, банковат, который расположен в их же здании, яркая иллюстрация к поговорке "то понос, то золотуха". то у него денег вообще нет, то он не работает, то возвращает карту без прояснения обстоятельств, то деньги есть, но это пятидесятирублевые купюры, которые тоже закончились где-то на третьей тысяче. Будет возможность переводить зарплату на другую карту - немедленно ею воспользуюсь. прямо в тот же момент.

Отправлено 9 лет назад

От Yuginia

Like Мне нравится

Самые приятные впечатления оставил о себе этот банк. Мне нужно было сменить банковскую карточку предприятия. Но проблема в том, что предприятие находится в Самаре, расчетный счет открыт в Москве, а я сама в Екатеринбурге. В любых других банках такая ситуация - большая проблема, которая ставит сотрудников в тупик и они "зависают" просто с решением проблемы так, что приходилось счет закрывать и открывать новый заново в родном городе. В Абсолют банке без проблем я все необходимые документы подписала в Екатеринбурге, а сотрудники банка уже сами по внутренней почте передали их в Москву. Приятно удивили такой заботой о клиенте!!! Минусы. Мне показалось, что помещение маловато. Очень "скученно" располагаются сотрудники банка. Надеюсь, что руководство обратит внимание на это и исправит ситуацию.

Отправлено 10 лет назад

От Анна

Like Мне нравится

Хочется отметить следующее: у меня тоже ипотека и у моего брата уже как 2 года. всегда пожалуйста если что то непонятно. максимум внимания, всегда очень подробно корректно вежливо, сотрудники приятные, никакого хамства. Даже карточкой не пользуюсь хожу туда плачу это для меня не стресс. Если есть остатки по счету всегда напоминают про это. Сама процедура получения ипотеки тоже была очень простая потому что все подробно ясно, без "ой мы забыли вам сказать предупредить". Выделил отдельную комнату для заключения сделки выдали счетную машинку для налички. и Наши продавцы получили все в срок. В общем без гвоздей. В общем мы довольны абсолютно!

Отправлено 10 лет назад

От Tess

Info

Дебильный способ перевыпуска пин кода, сделайте это возможным, без посещения банка дважды

Отправлено 11 лет назад

От Pavel Shershnev

Like Мне нравится

После изучения ряда банков на предмет ипотечного кредитования, остановился именно на Абсолют Банке. Здесь оказался самый низкий процент для "белой" зарплаты и вторичного жилья, очень справедливые условия досрочного погашения (за исключением нижней планки досрочного погашения в 30 000 руб), достаточно широкий перечень партнёров оценщиков, страховщиков и др. Порадовал персонал. Когда пришёл за консультацией, сотрудник подробно и стойко отвечал на все мои дурацкие вопросы, иногда не по разу (далеко не во всех заведениях я такое встретил). В итоге оставил документы для получения разрешения, и первое же, что меня поразило, одобрение из Москвы пришло на меньший процент, чем я заявлял. А это многово стоит. Сделка прошла в стенах банка. Опять сотрудница подробно раскрыла все нюансы кредитного договора, закладной и др. документов, а так же спокойно ответила на все опять же дурацкие вопросы (нервничал сильно, половина информации сразу не запоминалась, приходилось переспрашивать. Страховщицу это бесило, а сотрудницу банка не возмутило ни на грамм). Через банк же провели передачу первого взноса в тот же день, и через какое-т овремя получил права на квартиру (съездил сам в кадастровую службу, потмо копии в банк забросил, т.к. рядом там был). Возникали сомнения насчёт процедуры досрочного погашения, но, как показала практика, напрасно. Опять же всё прошло предельно честно. Без комиссий, без каких-либо подводных камней. А когда заявил сумму на погашение, мне сотрудник напомнил, что на счету остались остатки средств от ежемесячных взносов, хотя мог этого не делать и выйграть для хозяина лишние несколько сотен рублей. Регулярные смс-оповещалки крайне удобны. Уровень обслуживания в офисах по прежнему на высоте (опять же в отличии от некоторых других банков, где после впаривания кредита с клиентом обращаются как со скотом). Мой коллега независимо от меня так же остановился в вопросах ипотеки на этом банке. Его привлекла, помимо низкого процента, возможность взять в созаёмщики любого человека. В частности в его случае не все банки были согласны оформить ипотеку на его жену (для использованяи материнского капитала) с включением в созаёмщики его самого, как основного плательщика. Не знаю, почему. Но в Абсолют банке такой проблемы нет. На этом ставлю уверенную пятёрку. Будь сумма досрочного погашения не ограничена снизу, поставил бы восторженное "Рекомендую!". Вот такой вот я суровый и требовательный пользователь)))

Отправлено 11 лет назад

От alex-shimolin2

Info

Пришел после 18.00 очередей нет.

Отправлено 11 лет назад

От fotosaver

Info

Вечная очередь к операционисткам

Отправлено 13 лет назад

От Nik Nik