позвонил менеджер и предложил подключиться к акадо,после подключения оказалось что услуг которых обещали нет,и цена выше.Пришлось отключится

Дозвониться в техподдержку невозможно!!! Модно бесконечно слушать музыку вместо гудка, но ни кто не ответит.

Хочу сказать что после того как компанию Акадо купил Дом ру , скорость интернета стала просто не возможной, качество интернета просто невыносимо, оказывать такие не качественные услуги за не маленькие деньги просто обдираловка, для меня данная компания дом ру просто самая худшая что есть в Екатеринбурге, берут деньги за одно а предоставляют другое. Не кому не советую заключать с ними договор это просто нечто, лично я не заключил, но так сложилось что я оказался заложником обстоятельств на которые не могу повлиять, при продаже нас пользователей не спрашивают! максимум что могу то найду нового провайдера, а на это дно. Зла не хватает и масса вопросов почему из за смены собственника меняется качество кардинально. Акадо зачем вы продали свою компанию .....

При обращении в КЦ Акадо мне нужно было подключить второй телевизор, при информировании мне девушка сказала , что дополнительно нужно 60 руб. за услугу оплачивать. А то что подключение платное не сообщила , после того как монтажник пришел устанавливать озвучил стоимость подключения 350 руб. в чем я категорически была не согласна. На следующий день я позвонила опять в кц и уточнила почему так меня проинформировали, мне попалась очень грубая девушка и сказала вы обязаны оплачивать, на это я ее заставила принять устную претензию. В дальнейшем я пришла в офис АКАДО в ТЦ Академический специалист Александр помог разобраться в данной ситуации я вновь написала претензию, т.к. оказалась моя устная была не зарегистрирована. Специалист решил мою проблему в течении суток, в чем я безгранично рада. Хотелось выразить огромную благодарность специалисту Александру, он был очень отзывчив, вежлив, и грамотно решил мою проблему.

Наверно, мало кому нравятся расставания, но иногда они просто неизбежны. С компанией Акадо сотрудничаем почти с основания компании, уже много лет. Но в последнее время все чаще возникает желание искать другого провайдера. Цена поднимается, а качество услуг становится все хуже, да и отношение тоже. Особенно это касается телевидения. За эту неделю отключили половину каналов, осталось около 30, зато добавили рекламных. Третий день ТВ не показывает вообще. Вчера после звонка кое-как настроили, сегодня связи нет опять. Техподдержка не отвечает. Как думаете, стоит ли дружить с такой компанией?

Хороший интернет! Работает без перебоев, пользуемся недавно но будем продолжать, пока все устраивает

Ужасная компания!!! Самопроизвольно заменили все федеральные каналы на "более рейтинговые" (ТАК ВЫСКАЗАЛИСЬ В ТЕХПОДДЕРЖКЕ). А вы меня спросили??? хочу я это или нет??? На мое обращение исправить все до перенастройки просто наплевали! Отговариваются постоянными завалами заявок, загрузками своих технических специалистов, а мне уже 4 сутки не могут исправить все, как было раньше! Если ваше вышестоящее руководство смотрит каналы про выборы свадебных платьев, тупых симпсонов и Казань-телевидение, то это не означает, что каналы рейтинговые! Будущим потенциальным клиентам рекомендую серьезно задуматься о выборе оператора, т.к эти товарищи самопроизвольно делают, что хотят. В службе поддержки никакой помощи вам не будет, только отговорки о постоянных проблемах и невозможности помочь! Расторгаю договор с этой компашкой, которая не в состоянии исправить свои же нововведения и предоставить своевременное обслуживание своим клиентам, на которых им попросту наплевать.

Отвратительный провайдер,постоянно возникают проблемы с кабельным телевидением,не показывает каждый день!Звонишь и постоянно они тебя на кого нибудь спихивают, ой это не мы решаем это в тех.службу,ой перерасчёт вам ехать туда именно надо ,дистанционно мы ничего не можем!Все вы можете и сразу все делаете за 5 минут,когда на вас собираешься подавать в суд и сразу аж директор звонит!Поганая Компания,при расторжении договора даже перерасчёт не смогли сделать!Вообщем поганая Компания,слава богу расторгла договор,а все украденные деньги раздайте своим бестолковым работникам!удачи вам

Второй день подключён и скорость очень хорошая, давно не видел такой скорости. Подключили правда с шестого раза(((( Пять раз не могли попасть в секции, хотя другие провайдеры спокойно попадали и подключали за пол часа! Пока интернетом очень доволен. Хотя у меня прямо тариф, посмотрим что будет дальше. Ну и приставка ТВ из прошлого века (фото 2) Она здоровенная, подключается тюльпанами((((

Дорогие друзья, не советую связываться с компанией Акадо. Во первых долго грузятся каналы. Во вторых отключают интернет за неделю, до того, как подходит дата платежа. Месяца два уже обещают подключить мне СМС уведомления, обманщики. Дата платежа у меня четвёртого числа, каждого месяца. Сегодня ещё только 27 число, но интернет уже не работает из за задолженности. Бессовестные!!! Завтра планирую приехать к ним в офис и сдать оборудование. Телефон техподдержки указанный в договоре 300-10-30 просто не работает. Это мошенническая схема, заключить договор и отмораживаться от клиентов. Желаю всем удачи и убедительно прошу, не связывайтесь с мошенниками в лице компании Акадо.

Неделю не могу добиться, чтобы они своим оборудованием занялись, кошмар. Думают только они одни умные, и ничего не делают, для того, чтобы оказать качественную услугу. Была бы конкурентная среда, такого бы себе не позволили творить. Не советую.

Хочу сказать спасибо Акадо! Пользуюсь не первый год! Инет всегда летает, скорость без просадок. Случаются аварии, как без этого. Но это бывает раз в пол-года, и устраняют их оперативно. Почему решил этот отзыв вообще написать? Отдыхал на юге, столкнулся с ужасным инетом от *****(антирекламы не будет), вспомнил, что такое инет из 2007 г. =)) Сейчас сижу дома, юзаю инет от Акадо и радуюсь. Спасибо!