Здравствуйте! В Академию слуха по адресу ул.Свободы д.139 мы с мамой приехали из Аши 1 марта 2018 года. Моей маме пришло письмо из Челябинска о получении слухового аппарата, моя мама инвалид и поэтому слуховой аппарат ей положен бесплатно. Так вот, пришли мы в академию за слуховым аппаратом, обслуживала нас Людмила Юрьевна Суслова, протестировала, продиагностировала, а настроить так и не смогла...один, второй, третий...из одной партии маме не подходил. Мама просит, может другой попробуем, а Людмила Юрьевна говорит, что не положено, такие вот привезли ( цена пять с чем то тысяч) , ну что, пришлось взять один из них, упаковали нам аппарат в коробочку и мы пошли к администратору. Маме моей дали расписку о получении слухового аппарата, я ее помогла заполнить, там было сказано: получил сл.аппарат такой то марки по такой то цене, претензии не имею... Мама подписала. Поблагодарили их и пошли, вышли на улицу , но маме стало дискомфортно в нем, сильно громко показалось, шум машин и т.д, она его сняла и мы зашли обратно в Академию. Людмила Юрьевна попыталась его еще раз настроить, мама вышла на улицу вообще ничего не слышно)))) звука то нет! Регулировала регулировала...в итоге мама решила его не брать, т.к не подходил. Людмила Юрьевна позвонила по телефону руководству, те предложили попробовать подобрать другой, как лояльность компании по 39000, но итог тот же. Людмила Юрьевна нам говорит, вам что за 100000 нужно? Я ей отвечаю, не в деньгах дело!!! Хоть за 5 тыс но отрегулируйте нам его. По ее словам моей маме нужно выйти на улицу из за шума машин убавить звук с помощью колесика, зашла в помещение -добавить звук, и так постоянно дергать за колесико)) У моей мамы уже третий слуховой аппарат и опыт есть обращения с ним! Мы покупали за 24000 последний , ему уже пятый год, а срок слуховых аппаратов 4 года... Не взяли мы слуховой аппарат не за 5 тысяч, не за 39 тысяч((( . Попросили отдать расписку и договора, администратор при нас все порвала( чтоб потом не вышло так, что мы его получили) за купленные батарейки вернули деньги нам и мы ушли не с чем! Мама моя очень переживает из за такой ситуации... Ехали из другого города специально!

ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ элементарно общение!!! С людьми и не только просто с людьми а и с ИНВАЛИДАМИ!! С людьми которые не по своей воле не слышат звуков. И если они что то недосдышат ни кто из персонала не повторит. Персоналу и заведующей нужны деньги живые и сейчас нет денег мягко говоря 'валите от сюда' инвалид ты или нет за живые деньги или деньги придут из бюджета. С моей мамой сегодня сотрудница устроила дикий скандал и не только дело дошло до рукопашной другая сотрудница еле еле оттащила свою наверное начальницу от мамы инвалида, которая пришла уточнить когда можно подойти донастроить слуховой аппарат т.к. работа по полной настройке не была проведена доконца. И да она от СОЦЗАЩИТЫ думаю по этому такое обращение.