операторы не работают, разговаривают со знакомыми, сидят на телефоне

Обслуживание проходит очень медленно. Чтобы элементарно взять реквзиты карты и выписку нужно простоять полчаса. Банк и его сотрудники работают очень медленно. И, к сожалению,это касается не только офиса на Зорге.

Отстоял полчаса чтобы закинуть денег на карту (была не круглая и большая сумма), потом еще час в очереди к кредитному специалисту. В итоге к кредитному специалисту не попал, так как банку пришло время закрываться и меня просто выгнали. Дело было в субботу. Сидел всего один кредитный специалист! За этот час даже одного клиента не обслужили!! Мне с утра раннего надо было очередь занимать? Причем перед о мной в очереди был еще один человек! Почему нельзя перестать выдавать талон в очередь, если зная среднее время обслуживания клиента можно рассчитать что человек сегодня уже не попадет на прием?? Бардак