Приобрела билеты, а у французов по плану оказалась забастовка. Даже расписание забастовки выложили на сайте. Естественно, все билеты, попадающие под забастовку, надлежат замене бесплатно. Вот и мне заменили билет, на гораздо более удобный и дорогой. Теперь вылет перенесся на пару дней, а значит отпуск немного увеличился. Плюс, пересадка стала более удобной: все в одном аэропорту. Почаще бы они так бастовали)))

Если бы я писала отзыв неделю назад, то написала бы отвратительный отзыв. За прошедшую неделю компания не просто реабилитировалась, но доказала, что своих клиентов они любят и ценят, а это очень дорого) Дело в том, что в праздничные дни я совершала перелет, мой багаж потеряли (рейс был стыковочный Аэрофлот - Эр Франс), когда я летела туда, а потом еще и по прилету в Мск. Это, конечно, очень неприятно, очень-очень. Но компания вернула мне чемодан через 2 дня в Венецию, все по адресу, и здесь, в Мск, всегда живо и с участием реагировали на все претензии (хотя я понимаю, что у них таких клиентов, как я, с жалобами - очень много!) и помогали искать чемодан (хотя формально Аэрофлот нес ответственность). Спасибо вам, Эр Франс за такое отношение к клиентам!