Уважаемое руководство челябинвестбанка! Проведите, пожалуйста, обучение, для ваших операторов справочной службы (тел. 268-00-88)!!! Дают неверную информацию на самые простые и часто возникающие вопросы!!! Позвонили с вопросом: можно ли будет пользоваться картой банка в июле (на карте указан срок действия до 07.18). Ответ молодого человека: нет, в июле она не действительна, езжайте в отделение и пишите заявление на перевыпуск карты. На что сотрудник отделения банка сказал: карта действительная до 31 ИЮЛЯ!!! КАК ОПЕРАТОР СПРАВОЧНОЙ СЛУЖБЫ мог не знать ответ на этот элементарный вопрос??? Видимо на другие вопросы ему вовсе не под силу ответить! Повышайте квалификацию сотрудников!

Сегодня зашла в 9 кабинет данного банка, сидят две сотрудницы: девушка молодая и крашеная в "блонд" цвет волос женщина с ярко красными губами. Я обратилась к молодой девушке с просьбой распечатать мне реквизиты банка. Она уточнила реквизиты банка или л/с. Я говорю и л/с. После чего женщина с ярко красными губами начала смеяться. Я спрашиваю что смешного. Она отвечает документы смешные. Я не думала что в банке могут работать психически не здоровые люди! Уходя я обратила внимание что эта женщина продолжала улыбаться и смотрела что то в телефоне. Уважаемый администратор обратите внимание на данного сотрудника. Явно она не желает работать и не знает как вести себя перед клиентами!

Ушла из Челябинвестбанка в Сбербанк, перевела 2 расчетных счета и вот почему: Плюсы: + очень удобный клиент-банк (у сбербанка для юр. лиц он ужасен). + отзывчивая служба поддержки. + офис банка был рядом с прошлым офисом. Минусы: - Невероятная волокита при получении, а затем и продлении овердрафта. Просто всю душу измытарили, честное слово! - Несовременный офис. Это и уровень сервиса и постоянные очереди. Чувствуешь себя как на почте...Не покидает ощущение, что это не они для тебя работают, а ты для них. Постоянно нужно заискивать, в глаза заглядывать. Поздравлять со всеми обязательными праздниками и т.п. А-то обижаются...это всё ужасно-ужасно напрягает! Как только появилась возможность мы прекратили все взаимоотношения!

Не связывайтесь с этим филиалом. Счет моего ИП отключили от СЭД без каких либо объяснений, я даже не смог предоставить необходимые документы для разъяснений. Знаете как они меня уведомили о проверке? Отправили письмо через клиент-банк без заголовка и текста письма с единственным приложением в виде текстового файла с неправильной кодировкой. Ни звонка, ни смс, просто отключают через 3 дня и все. Могу рассказать подробнее кому интересно по телефону 922-750-22-77 или по e-mail grand1985@gmail.com

Сегодня зашла в ваше отделение на Гагарина,36 в 15:45. В графике работы написано, что работаете до 16:00. Охранник жестами показал, что банк уже закрыт. Очень жаль. В отделении на Гагарина, 26 все время очень большие очереди, т.к. работают не все кассы. И вообще в середине месяца в отделениях вашего банка (по ул. Гагарина) очень проблематично заплатить за садик, нужно отстоять огромную очередь. Хотелось бы производить оплату в вашем банке в более комфортных условиях.

Пыталась дозвониться, вклады интересовали, или трубки не берут, или говорят:" минуточку" и кладут на стол, а сами хихикают. в итоге вклад в другом банке