Новосибирск, Кошурникова, 11/1 (308 офис; 3 этаж)
Категория | Туристические агентства, Авиабилеты, Оформление виз |
Город | Новосибирск |
Адрес | Кошурникова, 11/1 (308 офис; 3 этаж) |
Телефон | +7(913)209-80-80 |
ВК | club79776765 |
Ну вот и мы пришли в ритм , после отпуска, хорошо там было!!!! Спасибо, Татьяна, за рекомендации, то что я до встречи с Вами несколько ночей выбирала....)) Все вычеркнули и поехали, туда, куда Вы сказали, даже отзывы не почитала! И хорошо, потом все таки перед вылетом не удержалась, но к счастью они не сбылись, кому- то в номере не уютно было, кто- то не доедал)). Нам все понравилось, дорожки, выложенные камнем - мыли с мыльной водой, сосны в перемешку с пальмами растут, запах невероятный, полное отсутствие пыли, ( у ребенка аллергия на пыль) . Кушали вкусно, купались вдоволь. В следующий раз, даже мучаться с выбором не буду) куда скажете, туда и полетим, очень приятно, что Вы о нас заботились и ждали, никто из туроператоров,ранее не предупреждал и не напоминал о рейсе и времени вылета, спасибо за чудесный отпуск, Татьяна. Буду Вас рекомендовать!!!
Отправлено 7 лет назад
От Ирина
Собрались с подругой в отпуск на Пхукет. Обошли порядком пяти агентств в городе, в одном из них нам все очень классно презентовали, но вылет был с другого города и мы решили подумать до утра, как говориться, переспать с этой мыслью. Так же мониторили группы в вк и инстаграм в поисках горячих туров и наткнулись на группу данного Агентства. Изучив цены и предложения решили не медлить и тут же позвонить Татьяне. Объяснила что нам нужно и через некоторое время, она прислала варианты в вотс ап, нам они очень приглянулись. Откинув идею с вылетом из соседнего города, на следующий день мы встретились уже в офисе и обсудили варианты и детали, долго перебирали варианты отелей которые бы подходили нам обеим. Спустя час метаний и сомнений, мы все таки сделали выбор, Татьяна рассказала про отель The Naturals resort что там и два бассейна и большая зеленая территория и все активности и нужности Патонга в шаговой доступности, чему мы были рады. Сделав выбор, мы были оповещены, что летим с оператором Anex tour... Тут-то и начинается самое интересное. Летели мы самолетом Azur air так себе самолетик, скажу я вам, да еще и чартер который перенесли с 2 часов ночи на 8 утра. За то нам дали в подарок комплект из надувной подушки, берушей и смешной маски для сна. На том спасибо. Прилетели мы туда уже к закату, а значит световой день уже потерян, обидка((( Кстати, питание на борту было вкусное в обе стороны. Обратно мы возвращались не с Пхукета, вылет был из аэропорта Краби, рано утром, в 4:10 нас уже забрали с отеля, (вновь мы потеряли световой день), 4 часа пути на автобусе, больше часа стояния в очереди на регистрацию, ожидание вылета, хорошо, что без задержек и потом еще почти 8 часов полета, тот еще квест, что бы вернуться домой. По итогу все сложилось так: 11 ночей как и было в туре, но по факту мы остались без двух солнечных (световых) дней. На будущее мы сделали выводы, что если лететь отдыхать с таким тур оператором как анекс, нужно еще 10 раз подумать, стоит ли... Сам отдых нам несомненно понравился, острова, прогулки, пляжи, все это оставило огромное положительное впечатления и бурю эмоций. Работа Татьяны нас тоже очень порадовала и удовлетворила, есть парочка нюансов, на которые мы обратили внимания. Так как экскурсии мы покупали у тур оператора, видели, что у других отдыхающих были симпатичные пластиковые конверты на молнии, где лежали их ваучеры, памятки туристов и другие полезные мелочи, которые давали им в агентствах, где они брали туры, у нас же была только мультифорка, не страшно, но мы почувствовали себя обделенными, смотрели на других и спрашивали себя, а почему у нас не так?!. И когда приобретались путевки, была договоренность, что нас на рейс зарегистрируют, но этого тоже не произошло и нам пришлось самостоятельно этим заниматься. В целом, мы остались довольны и благодарны Татьяне за помощь в выборе нашего отеля и интересный подбор вариантов отдыха.
Отправлено 7 лет назад
От Aviona_enot
Хочу оставить свое личное впечатление про данную компанию и про мой отпуск 2016))) Обратилась я в туристическое агентство Леон -тур впервые, но по рекомендации друзей. Позвонила, поговорила с Татьяной (вежливая, доброжелательная, улыбчивая, сразу представилась). Я выразила пожелания отпуска не очень конкретно, но конкретно озвучила сумму которую могла и хотела потратить на отпуск и море для своей семьи. Более не представляла, куда можно поехать. Ранее были в Турции и в Тайланде. На этот раз хотелось чего-то другого. Это все, что я могла сказать в качестве пожеланий. Девушка на том конце провода не растерялась, предложила Грецию и Кипр. Назвала конкретные цены. Минус Греции был в том (для меня), что надо делать визу. Не было желания собирать документы и прочее. Поэтому этот вариант я сразу "отмела". Про Кипр заинтересовалась. Оставила адрес электронной почты своей и попросила отправить названия отелей с ценами, чтобы я могла почитать отзывы и сравнить цены у других. Получила письмо через пару часов после телефонного разговора, в котором были и названия отелей и сразу фото, и даже ссылки на сайт с отзывами. Что мне показалось удобным. Я посидела в интернете, почитала. выбрала пару отелей, которые мне понравились по описанию. Сравнила цены на сайтах других туристических фирм. Поняла, что Татьяна не гнула цены за тур, выходило немного дешевле, чем в другой фирме. Пришла в офис в Леон тур. Поговорила с девочками, работают честные и порядочные менеджеры, это надо отметить! Меня не заманивали по телефону "заманушными ценами", я забронировалась по той стоимости, которую мне назвали при первом телефонном разговоре.Пришла к ним, потому что профессионализм был виден сразу! И ответственность! Прошу прощения, если мне кто-то не поверит, можете проверить сами). Ну что-то я отвлеклась на дифирамбы))) Продолжим. Итак, ездили в июле с семьей на Кипр (как писала ранее), жили в отеле ANASTASIA BEACH 10 дней. Отель оказался точно как на видео которое показывали в офисе и рассказали про него всю точную правду, все как есть. Отель прям на берегу моря, находится в Протарасе, хорошо кормят, у нас было оплачено двухразовое питание, обслуживание и уборка средние. Отель смело могу рекомендовать. Очень остались довольны, особенно учесть, что мы заплатили за наш тур 123000 руб (за двоих взрослых и одного ребенка). Летели авиакомпанией Россия, взлет и посадка по расписанию, претензий нет. Гид встретил в аэропорту и нас отвезли в отель, помог нам зарегистрироваться, предлагал экскурсии. К сожалению , не помню имени, но очень доброжелательный парень был. За день до окончания нашего отпуска приезжал в наш отель, напомнить о времени вылета и когда за нами приедет автобус чтобы отвезти в аэропорт. В общем, ВСЕ БЫЛО ОЧЕНЬ ХОРОШО!!! Благодарна девочкам ЛЕОН ТУРА!!!
Отправлено 8 лет назад
От annakobra1990
Покупала путевку в этом агентстве несколько раз. Всегда была довольна работой менеджеров и своим отпуском по факту! Доверяю этой компании, уверена , что подбирают по оптимальной цене и всегда хорошие варианты. Ни разу не разочаровалась, рекомендую!
Отправлено 8 лет назад
От z.surw
Пожалуй лучшее агенство в городе. Удобное расположение, супер внимательные менеджеры! Здесь видно, что девушки на своем месте и очень любят свою работу! Все подробно рассказывают, помогают с выбором без навязывания. Есть рассрочка, что немаловажно. Летаю от них 2 года и в путешествия и просто билеты по России покупаю) и всегда ухожу довольная) рекомендую!
Отправлено 9 лет назад
От Белка
Хочется выразить огромную благодарность Татьяне(директор агентства) , за понимание , терпение, и подбор тура для нашего отдыха.С агентством Leon отдыхала второй раз, первый раз летали в Епипет, а этом году посетили Турцию, подход к клиенту очень грамотный , индивидуальный и просто без нареканий.Нам не только подобрали тур, но и были с нами всегда на связи как мы добрались, разместились и все ли нас устроило.., Татьяна спасибо вам огромное, что вы есть .Я желаю вам только процветания, успехов , и хороших клиентов .
Отправлено 10 лет назад
От panina0103
Наша семья в очередной раз выражает огромную благодарность Татьяне за предоставленный отдых на Крите. Спасибо за терпение, чёткость понимания запроса и профессионализм. Желаем команде "Leon" успехов, дальнейшего роста и процветания!
Отправлено 10 лет назад
От kj888
Собирались с супругой на отдых в Тайланд, обошли несколько турагенств, зашли и в Леон, побеседовав с Татьяной, здесь окончательно и сделали свой выбор. И выбрана была Паттайя ( по рекомендации Татьяны). Отдельная ей благодарность за рекомендованный отель, остались очень довольны. Но большой минус - работают с туроператором Анекс-тур. Даже представить не мог, что могут так испортить отпуск. Так что проверяйте с каким туроператором будете отдыхать и читайте про него отзывы.
Отправлено 10 лет назад
От Дмитрий
Задумываюсь уже об отпуске, и зашла в это агентство просто разведать обстановку. Несмотря на то, что я еще не "готовый" клиент - девчата уделили мне активное доброжелательное внимание - не отмахнулись, не поленились ответить на кучу вопросов. Компанию я себе отметила как клиентоориентированную - так и должно быть на рынке. Время для выбора у меня еще есть, но, скорее всего, сюда я еще вернусь - от первого посещения осталось только приятное и позитивное впечатление!
Отправлено 10 лет назад
От Irinaviv09
Обратилась в первые в это агенство. По рекомендации. И осталась полностью довольна. Хочу выразить слова благодарности, руководителю Татьяне. За ее четкие, слаженные и профессиональные действия! Желаю отзывчивых,приятных и многочисленных клиентов. Так держать!
Отправлено 10 лет назад
От Белкин
Leon, в очередной раз спасибо! Вот уже второй раз убеждаюсь, что Ваша компания - профи в своем деле. Случайно попал в офис на Кошурникова и очень понравилось отношение ко мне, как к клиенту, все очень индивидуально, предоставляют выбор. Приятно иметь дело! До этого обращался в другие компании, откуда мне даже не перезвонили - позор!!! С таким рынком, где много конкурентов, это глупо. Но Татьяна (она же и директор компании) мастер своего дела, сразу же выяснила все мои потребности, записала телефон и перезвонила, как и договаривались. Первый раз летали во Вьетнам, Татьяна позвонила нам заранее, и еще , что приятно, позвонила после прилета и узнала как мы провели свое путешествие. Так же понравилось, что в офисе есть журналы с пометками - записи со слов туристов, их впечатления об отеле!!! Вот сегодня заключил договор уже на второе путешествие, через данное агентство! Опять же все быстро, по делу, интересно и главное, что все укладывается в мой бюджет - как я и хотел + сделали скидку, как постоянному клиенту!)) Молодцы! Желаю Вам дальнейшего развития, роста и стабильности!
Отправлено 11 лет назад
От Сергей Загородний
Всем доброе утро!!!! Тур.агенство Leon нам посоветовали знакомые, и мы не капельки не пожалели!!!! до этого обращались всегда в разные агенства, но теперь только Leon!!!!! Менеджер Юля помогла выбрать нам такой тур для свадебного путешествия, что мы остались очень довольными!!!!! Хочу выразить ей огромную благодарность, теперь только к Юличке за путевками!!!!! Желаю дальнейшей такой же прекрасной работы, еще больше благодарных клиентов!!!!!
Отправлено 11 лет назад
От Валентина
Всем здравствуйте! Выбор на это тур. агенство пал случайно (просто увидел бегущую строку проезжая мимо). Я ни разу не разочарован, а наоборот доволен что попал именно к ним. Менеджер Юля - просто супермегапупер профессионал. Все грамотно, с чувством, с расстановкой. Она молодец! Все рассказала, посоветовала. Я больше чем уверен, что если бы меня мучали таким же кол-вом вопросов в течении такого длительного времени я бы не вытерпел и "послал"))) Но она все сделала на высшем уровне, подобрала отель и еще и ТАКСИ до аэропорта в подарок "от заведения". В общем смело идите именно к ним и к ней! Менеджеру Свете тоже респект!) P.S. А вообще помимо сервиса взяло еще и то что девчёнки все улыбчивые, простые, обаятельные и симпатичные!
Отправлено 11 лет назад
От alta-v
Хотелось бы поделится с вами впечатлениями!!! Я с подругой планировала летний отпуск еще с зимы смотрели везде узнавали уверенны были только в выборе страны. Хотели отдохнуть в Италии. Откладывали денежки и по весне пошли по тур агенство и столкнулись с морем противоречий и препятствий не совсем понятным. нас просто везде отговаривали и каждые по разным причинам кто то говорил что это слишком дорого и не стоит того, кто то, что нам не дадут визы в итоге от одной двери к другой мы шли все более расстроенными нам предлагали поехать в другие места. Но мечта это мечта ее нельзя просто взять и заменить. Ели Вы мечтаете о BMV то Ауди не так интересна вам хотя тоже весьма хороша. Мы не сдавались хотя подруга сильно насторожилась мечта то моя а не ее. и вот мы не с чем направились домой и рядом с моим домом находится агенство Leon совершенно нам не известное. я предложила зайти и вот мы в дверях и нас встречает девушка Юлия! Которая с первой минуты нашего разговора заинтересовала нас тем что не пугала а просто со смехом и улыбкой сказала что поехать в Италию прекрасная идея начала нам рассказывать о достопримечательностях и смотреть нам туры предложила несколько вариантов. Мы сначала были весьма настороженны рассказали о том что весь день ходили и просто все в один голос отговаривали нас. Юлия нас уверила что это все не правда и что мы обязательно по поедим в Италию. Разговор был весьма длинный много нового мы узнали и ушли конечно в отличном настроении! Поэтому отдельное спасибо Юлии за оптимизм и заразительную радость!!! В итоге отпуск был просто шикарный!!! Это очень приятно осознавать что наши мечты сбываются! По прилету Юлия нам позванивала мы встретились и все обсудили рассказали поделились впечатлениями! Это так трогательно когда даже по прилету о Вас беспокоятся! И Юлия сразу подкинула нам пару идей к следующему отпуску теперь мы летим в тур на новый год! Который проведем на шикарном лайнере в Балтийском море. Это круто!!! Юлия просто молодец вкладывает все душу очень приятно! Спасибо за терпение и понимание всех наших пожеланий!
Отправлено 11 лет назад
От mashusik2607
Хочется выразить искреннюю благодарность компании Леон за организацию нашего тура в Тайланд. Мы относимся к категории очень придирчивых клиентов и к покупке тура наша семья подходит крайне серьезно.Мы неделями смотрим отзывы в интернете,обзваниваем агентства,спрашиваем советы у знакомых...И вот подошло время отпусков,и встал острый вопрос о том,куда обратиться в этот раз...Обзвонила несколько компаний,и практически везде сталкивалась с хамством и не пониманием людей.В данную компанию обратилось по совету коллеги.Ну уж очень хвалили.Звоню-слышу приятный голос на конце провода.С нами работала менеджер Юля.Хочется отметить тот факт,что еще ни разу в жизни,меня не консультировали сразу по телефону.В данной сфере - это большая редкость и вверх профессионализма.Девушка буквально за 5-7 минут,выслушав мои пожелания,назвала сразу несколько хороших вариантов. Предложила не терять времени и подъехать в офис,чтобы посмотреть фотографии и обговорить все тонкости. Данный факт меня очень обрадовал,наконец-то нашла!Нашла человека знающего толк в своей профессии!А то уже надоело выслушивать это: "мы Вам перезвоним,и не перезванивают!"Здесь все четко,ясно лаконично!Девушка очень доброжелательная и отзывчивая.Рассказала очень много полезной нам информации о стране,экскурсиях и традициях.А самое интересное,Юля предложила нам несколько интересных отелей,о которых я даже ничего и не слышала.К тому же приятно удивив и ценой вопроса!О чем еще тут можно было думать?!Отдыхом остались очень довольны!В следующий раз только сюда.Приятного всем отдыха!
Отправлено 11 лет назад
От sosnovskaya_ekaterina
Пользуюсь услугами данной туристической компании.Атмосфера в офисе очень уютная,всегда предлагают чай и кофе..Постоянно покупаю авиабилеты по очень выгодным тарифам.Отдельная благодарность менеджерам компании,в частности Юлии,всегда очень внимательная и доброжелательная девушка, подберет самый выгодный и удобный перелет.
Отправлено 11 лет назад
От vazo777
Туристических агентств в Новосибирске много. Решив поехать в отпуск обошла несколько для сравнения. Отдыхаю только раз в год, поэтому хотелось чтобы все было здорово и всю зиму смотреть на фотки и вспоминать приятно) Ходила в офисы расположенные не далеко от моего дома. Есть несколько на Золотой ниве. И вот в этом офисном здании тоже. Записывала цены и ставила оценки (для себя, чтобы потом вспомнить куда лучше идти, если цены будут одинаковыми). Чаще консультировали меня менеджеры со скучающим видом. Предлагали одно и тоже. Может за мой скромный бюджет конечно ни чего другого нет, но я так жду отпуска и мечтаю о море целый долгий год! В туристических агентства продают праздник, как можно с сонным взглядом смотреть на море? Может конечно для сотрудников таких компаний это и обыденность, но не для их клиентов. Кто-то обещал перезвонить и не перезванивал ( Становилось печально на душе и страшно за свой отпуск... Но от поиска своего агентства так и не отказывалась. Я настойчивая) Пришло время посетить офисы тур агентств на улице Кошурникова. В этом здании сразу 2 агентства. Зашла которое на первом этаже. Очень уютно и светло. Получила консультацию. Все меня устраивало. Особенно то, что отели предложили другие, которые еще ни в одном другом агентстве не предлагали. Уверяли, что мне понравится. Работали со мной Татьяна и Юлия. И я только потом узнала, что Татьяна это директор. На второй этаж тоже поднялась. Пошла домой почитать отзывы про сами агентства и про отели которые мне рекомендовали. Вернулась к девочкам, которые на 1 этаже работают. Про них много хороших отзывов в интернете. Была уверенность, что мне тоже предложат хороший тур, раз многим нравится как они работают. Да и по моей шкале оценки работы по всем пунктам "плюсики". Турция - ты великолепна! Фотки красивые получились) Отель очень фотогеничный. Море чудесное! Работа туроператора Тез тур тоже понравилась. Буду холодными, долгими зимними вечерами вспоминать как я провела лето)) Девочкам, сотрудницам агентства "Леон тур" - СПАСИБО! Вы работаете хорошо! На следующий год приду сразу к вам и не буду тратить свои время и нервы на поиски. В нашем районе вы лучшее агентство по моему мнению)
Отправлено 11 лет назад
От olgamandrik
О Тайланде мечтали давно. Муж грезил побывать в Бангкоке, а я – понежится на белом песочке, покупаться в Андаманском море и вдоволь насладиться тайским манго и ананасами. Поэтому, когда появилась возможность посетить Тай, мы отправились на поиски турагентства, которое помогло бы осуществить нашу мечту. Ехать самостоятельно в первый раз мы не решились. Да и найти хорошие авиабилеты за 1,5 месяца до вылета практически невозможно. Купить турпутевку в Новосибирске, вроде бы что может быть проще? А нет, не так уж это и просто. Обзвонив самые крупные и самые известные турагентства города, я поняла, что их менеджеры не очень любят составлять «нетиповые» индивидуальные маршруты (и я их понимаю – куда проще продать готовый пакет, и не заворачиваться «лишней» работой). Почти в каждом месте, куда я обращалась, мне предлагали одно и тоже: «Бангкок – Паттайя - Бангкок» (1/10/1). О туре «Бангкок - Пхукет» большинство вообще слышать не хотели, а если и хотели – то цена вырастала до нереальных размеров, а поиск отеля полностью возлагался на меня (на просьбу все-таки помочь выбрать отель, я не раз получала ссылки на известные сайты с рейтингами отелей; вот и вся помощь). Итак, впору было бросать работу и все остальные жизненные дела, и посвящать себя поиску тура… Но тут знакомый посоветовал нам обратиться в туристическое агентство Леон. Ну что ж – попытка не пытка. Позвонили. Татьяна с первых слов поняла, что мы хотим. И в тот же день принялась составлять индивидуальный тур для нас с любимым. Предложила нам тур: Бангкок 3,5 дня – Пхукет 7,5 дней – Бангкок 1 день. Начало нам понравилось! Дальше начался подбор отелей. С Бангкоком все прошло быстро: Татьяна подобрала нам отличный отель в центре города (недалеко от знаменитого Baiyoke Sky). Место с одной стороны достаточно спокойное, и в тоже время до Байока спокойно можно прогуляться пешком. А вот с Пхукетом пришлось повозиться: в пожеланиях был хороший отель на берегу моря в рамках определенного бюджета. Поэтому Татьяне пришлось пересмотреть немало отелей на Пхукете, пока мы не нашли подходящий. За что ей большое спасибо! В итоге - мечта сбылась! В Бангкоке успели посетить кучу мест, в том числе самый крупный тайский океанариум. Съездили на крокодиловую ферму в Самутпракан и в парк Муенгборат. Ну и конечно, не обошли вниманием обзорную площадку в отеле Baiyoke Sky. А также удалось нам отметить день рождения любимого в одном из ресторанов Baiyoke Sky на открытой террасе! На Пхукете нас ждал райский уголок – отель рядом с пляжем Карон. Белоснежный песок, голубой океан и экзотическая зелень. Ну и конечно, манго и ананасы! В общем, - настоящий рай! Хотелось бы еще особо отметить работу принимающего туроператора SAYAMA Travel. Честно говоря, привыкнув к сервису Пегаса, немного шокирует подход данного туроператора: по прилету тебя встречают с неподдельной улыбкой, одевают на тебя бусы из живых орхидей и дарят рюкзачок с картой местности, журналом о Тайланде и с краткой информацией о возможных экскурсиях. Для трансфера используются современные комфортные минибасы, несмотря на то, что вас всего двое (в Пегасе бы продержали до вечера, ожидая других туристов – не гонять же полупустой минибас)! И все всегда вовремя, с улыбкой! Поэтому в завершение своего отзыва хочу сказать Татьяне – БОЛЬШОЕ СПАСИБО за наш прекрасный отдых! Все удалось! Мечты сбылись! Придем к вам обязательно еще! Наталья и Геннадий
Отправлено 11 лет назад
От natia
Добрый день! Хочу поблагодарить Юлию за организацию отличного отдыха!!!!! Мы с мужем летали первый раз в Египет в марте 2013, Юлия рассказала нам о стране и подобрала великолепный отель!
Отправлено 11 лет назад
От alyonachaechka
Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность Туристическому агентству "ЛЕОН", за организацию моего путешествия в Тайланд. Спасибо за профессионализм, оперативность и поддержку на всех этапах путешествия, за выгодное предложение и радушный прием.
Отправлено 11 лет назад
От businka26
Ртуть упала туда, где цифра 12 дополняется знаком минус. Я перевел взгляд на календарь, а средства с карточки в кэш. С календаря на меня предательски ухмыляясь, таращилась пятница. Сегодня у брата юбилей, двадцать девять лет. Нужно спаковывать рюкзак одеждой, подарками и отличным настроением и ехать в загородный коттедж, где предстоит развернутся масштабной пьянке по нескольким причинам: Годовщина свадьбы, День Рождения и пятница. За окном морозяка. Жирные голуби клюют снег, собаки поджимают лапы, молоко по долгу не портится. Вызвать таксо или поехать на своей? Мужество победило пороки и я попер на машине. Еще и ветер, блин. При нашей влажности, если добавить ветер и приправить блюдо соусом из пятнадцатиградусного воздуха, то получится ощущения равные Якутским – 30. Еду по пустому шоссе. Один на один с авто-радио. Там кто-то о чем-то. А у меня от уха до уха царапаясь, бегает строчка: Ну, вот и всё, и нам уже пора вылетать. Из позы лотоса вставай, беги, пакуй чемодан. Давай скорее, нету времени ждать, спешим на рейс в тепло. Вдвоём исчезнем, не оставив следа. Ну, вот и всё, и нам уже пора вылетать. Из позы лотоса вставай, беги паковать чемодан. Беги паковать чемодан, беги паковать чемодан. Понимаю, что пора и мне. Звоню. Хотя нет, долго звоню в Банк Горячих Туров. Ни кто не берет. Другой номер. Жду.. С десятого раза примерно слышу голос. Девочка внемлет моим коротким пожеланиям. Обещает перезвонить через 10 мин с готовыми предложениями. Перезваниваю сам через сорок. Предложения еще не готовы. Видимо девочка готовит на медленном огне. На заднем плане там суета, суматоха, принтер, не кормленные рыбки и уставшие сотрудницы службы отпусков. Я не сноб, понимаю всё и даже немного больше. Сам работаю с людьми (я их хороню), отлично знаю, что такое сезон. Меняю тактику. Помню, что в трех шагах от места, где я чаще всего провожу ночи, есть контора по имени «LEON travel agency». Короче – Леон. Суббота. Утро. По Цельсию всё неважно. Желание покинуть эту белую землю достигает опасной концентрации. Вспоминаю классика: «Выбегу, тело в улицу брошу. Я. Дикий, обезумленный, отчаяньем иссячась.» Кто не сломал язык читая, тот Маяковского узнает. Так вот. Просовываю два метра себя в светлый офис Леона. - В индию хочу. Говорю. Простота и меткость ответа дала понять, что мы подружимся. - Садись на диван, наливай чай. Было сказано мне. Небольшой, новый офис. Удобный диван, стол. Нет постоянно вопящего телефона, девочек-роботов, кучи бумаги и очереди как в МакДональдс за Чикен макнакетсом. И вновь потревожим классика: «Ее сестра звалась Татьяна... Впервые именем таким. Страницы нежные романа. Мы своевольно освятим.» Татьяна. Сама хозяйка организации. Сама менеджер по туризму, сама встречает гостей. Потому что там я себя чувствовал не клиентом, а гостем. Относились ко мне очень бережно и с заботой. По моему требованию мы оперативно преодолели обязательную формальную часть и перешли на «ты» приблизительно на четвертой минуте знакомства. Так проще. Так надежнее. Все этапы моей отправки продвигались оперативно, своевременно, согласованно. Если я где-то не успевал, ребята задерживались. Если было необходимо – приходили пораньше. Чтобы вы представили, опыт путешествий у меня имеется, поэтому есть с чем сравнивать. Требования выполнялись. Индия приближалась! Татьяна искренне переживала когда Пегас объявил, что паспорта с визами подвезут в порт за пару часов до взлета. Этого я желал меньше всего. И она была в курсе моих опасений. Но там обошлось без неожиданностей и взлетели все. Делайте выводы, дамы и господа. Думайте о влиянии рекламы известных контор. Огорчение от плохого качества сохраняется намного дольше, чем радость от низкой цены! А кстати и ценник, предложенный мне, на выходе неожиданно оказался меньше, чем в Банке Горячих Туров. ЛЕОН! Запомните это имя. Всем спасибо. Я волшебно провел время.
Отправлено 12 лет назад
От Комар
Я люблю путешествовать... Это мое хобби! Открывать для себя новый мир - это прекрасно! Отношу себя к категории VIP клиентов, беру всегда дорогие индивидуальные туры... Не размениваюсь на мелочи! Привык к особенному отношению к себе, как к клиенту, в том числе и в турагентствах. Летаю часто, поэтому пришлось побывать в разных агентствах и пообщаться с большим количеством менеджеров в этой области... Сервис и отношения к клиенту, даже потенциальному туристу в Новосибирске в последнее время не на лучшем уровне. Какое-то время меня это сильно расстраивало, не мог привыкнуть... Я плачу деньги - любите меня!! ))) В турагентстве "Леон", куда мне случилось зайти, я почувствовал наконец себя любимым клиентом! Аж не верится! Агентство больше похоже на бутичок, нежели стандартные, офисного плана турагентства. Светло, уютно... Чай... Менеджер улыбчивая, правда немного суетная... Но в целом приятная девочка. Ответы на все интересующие вопросы получил, стоимость конкретную узнал, время "на подумать"... Все у них там, по теме, возникает желание вернуться.. Вернулся на следующий день, бронируем, договор подписываем! Шампанское в подарок нормальное вручили, обмыть наверно... Я сам шампанское не пью, но было удивительно, впервые такое встречаю ! А и еще вонючку в машину, подарили. Я аж офигел от такой щедрости, кстати очень неплохая вонючка оказалась.. Путешествие прошло как и планировалось, все удачно! И погода, и программа тура, и отель хороший... Все исключительно для меня! Так вот, в этом агентстве с клиента буквально пылинки сдувают! Не хочешь быть поточным клиентом, тогда рекомендую! Удачных путешествий, господа!
Отправлено 12 лет назад
От mv65
Мы были во многих турагентствах, сталкивались с полнейшим хамством и нежеланием работать с клиентом, но так радушно и доброжелательно, как в турагентстве"Леон" нас нигде не встречали! Очень замечательная, тактичная девушка Татьяна улыбчиво встретила и внимательно выслушала нас. Нам нужно было подобрать тур для медового месяца. Татьяна проделала колоссальную работу, она помола нам определиться со страной, подробно рассказала про все особенности каждой страны, отелей, мероприятий и экскурсий. Мы очень долго не могли определиться с отелем, Татьяна терпеливо находила всю информацию о каждом отеле более или менее подходящем нам, изучала все отзывы. Сейчас очень редко можно встретить качественные услуги и хорошее отношение в сфере услуг. Выражаем огромную благодарность Татьяне)
Отправлено 12 лет назад
От Marina