Уже неоднократно летала в отпуск с этой компанией. Менеджеры всегда приветливые и крайне подробно и очень интересно рассказывают о стране, в которую собираешься. Цены более чем приятные, ни разу не возникало никаких накладок, отели соответствовали звездности и предоставленным фото, трансфер ни разу не подвёл, в общем агенство справляется со своей работой на твёрдую пятерку! Спасибо Вам, и конечно же, РЕКОМЕНДУЮ!)

В мае 2017 года я с подругой решили отдохнуть в Турции. Обратились в Агентство горящих туров. Нам помогала выбрать тур менеджер Татьяна. Спасибо ей большое, отзывчивая, внимательная Татьяна подобрала оптимальный вариант, исходя из нашего бюджета . Отдохнули хорошо, остались довольны. Всем рекомендую Агентство горящих туров.

Последние несколько лет путешествую с этим агентством! Турция, Египет, Вьетнам, Кипр.. Через несколько дней планируется о. Пхукет. Потрясающее отношение к клиентам! Информируют, предупреждают оперативно об изменениях чартеров. Учитывают предпочтения и возможности, дают рекомендации по выбору отелей, их типам (уединенный, молодежный или для семейного отдыха), расположению, удаленности от моря и пр. Ни разу не подводили! Даже в сложной ситуации, когда мама не смогла полететь (ногу перед поездкой сломала:(), помогли решить вопрос с туром. В общем, рекомендую! Всем хорошего отдыха, новых впечатлений и только позитивных эмоций!

Здравствуйте! Заходила узнать по поводу путевок. Девушка подробно рассказала о горящих турах, предоставила информацию по Вьетнаму, как там и что (так как хотим именно туда), описала курорты, очень интересно, сразу же захотелось поехать :) Но!!! Теперь касаемо самого офиса. Все какое-то старое! Древние компьютеры, на таких уже по-моему никто не работает, кругом провода, как будто я попала лет на 20 назад. Стулья оказались сломанные. Вообщем находиться было не комфортно. Из приятного. Вежливые сотрудники, сразу же были предложены чай или кофе, конфетки. Не знаю придем ли сюда за путевкой или нет.

Хочу выразить благодарность менеджеру Ольге! Настоящий профессионал своего дела, четко и оперативно отвечает на все возникающие вопросы. Так же хочу отметить, что Ольга помогла мне когда я уже была в Тайланде. Впечатления от отдыха только положительные! Еще раз спасибо! До скорой встречи!

Всем доброго дня! Уже два раза летала в отпуск по приобретенным турам в этой компании! Девушки очень добросовестные, подскажут, посоветуют и отправят куда надо) очень терпеливые к нашим запросам, ведь иногда мы и сами не знали чего хотели. Оперативно отвечают по электронной почте, можно смело им писать с просьбой подобрать тур!

Уже вторую весну замечательная Татьяна вместе с Магазином Горящих Путевок отправляет меня к берегам Средиземного моря. Первый раз пришла к ним в прошлом году. Как выбрала их не помню, просто решила, что полечу через них. Все прошло отлично. И во второй раз, логично, что я вернулась к Татьяне за туром. У них большая база, много отелей на выбор. Я сразу знала чего и куда хочу вплоть до расположения отеля в определенном городе. Выбирали по заданным параметрам. Искали более выгодные предложения. В итоге нашли то, что нужно! Расположение, номера, питание завтрак/ужин и цена порадовала. Беру! Раньше можно было оформить рассрочку, но в связи с экономической ситуацией, магнитными бурями и глобальным потеплением теперь есть только кредит. Но если гасить его в течении 4 месяцев- переплата будет минимальна. В целом норм. О прибытии документов, состоянии брони, билетов Татьяна меня уведомляла звонками. В итоге все прошло отлично и общение с турфирмой и отдых. Считаю их услуги выполненными на 100%, поэтому 5 звезд. Ну и само собой вернусь за туром в следующем году!

Здравствуйте, меня зовут Евгений! Не могу не написать об этом агентстве! Очень люблю эту компанию! Очень удобный сайт! Выбираешь по поиску подходящий тур, отправляешь заявку и все! Тур в кармане)) Обращался несколько раз и каждый раз получал очень компетентный и профессиональный ответ! А самое главное каждый отдых запомнился как самый лучший отдых. Цены в этом агентстве всегда самые выгодные, сколько сравнивал, оказывалось, что в другом агентстве либо доплата нужна, либо чего-то не получилось и нужно менять на другой тур или отель с изменением цены! Здесь менеджер сказала цену по телефону, приехал и цена не меняется в большую сторону! Никакого обмана как у многих сейчас!! Спасибо девченки)

Только прилетели с мужем из Вьетнама и хочется на свежую голову всю информацию выдать) Изначально мы пришли увидев цены на сайте, очень удобно выбирать горящие туры, но нужно успеть купить его! Перевели деньги турфирме и девченки быстро нас забронировали. Во-первых, огромное спасибо меджерам в офисе! И Оля, и Таня отлично разбираются в отельной базе курортов, поэтому труда нам не составило выбрать отель. Во-вторых, цены на процентов 15%, а то и 20% ниже, чем у остальных турагентств. Сомнений в профессионализме менеджера, который с нами работала, не было и мы не прогадали! По прилету были шокированы, ведь отель оказался даже лучше, чем мы думали! Оператора тоже выбирали с наставления агентства, так как страшновато сейчас лететь. Вообще весь отдых пролетел на отличных эмоциях, сьездили на все экскурсии, которые нам реккомендовали, оказалось это были лучшие экскурсии в этом регионе Вьетнама! Рейс даже не задержали! И напоследок скажу, что агентство отличное, начиная с чашки кофе, которое обязательно вам тут предложат, заканчивая выбранным туром! Спасибо за отличный отдых!)

Путевки на сайте - фейк, цены не соответствуют действительности. Методы как у риэлторов - при звонке оказывается, что выбранного на сайте предложение уже нет и пытаются вам впарить совершенно другое. Не тратьте свое время.

Покупала тур!!! Помощь в подборе путевки оказывала Ольга. В первый визит девушка показывали отели и рекомендовала отель!!! Я доверилась ее опыту и приобрела этот тур. Позже я зашла на top hotels и прочитала отзывы про этот отель, во общем отель мягко говоря не "ахти" а если подробней пребывание в этом отели опасно для жизни!!! Я следующем утром отправилась в агентство, просила поменять отель, сперва мне отвечали что это не возможно, но переговоров с директором агентство появился шанс замены на другой отель!!! Ольга отправила заявку в Москву на замену тура. Ответ пришло положительный. И этого мне заменили отель с доплатой и штрафом 20$. Работу агентов могу оценить как 4 !!!

Здравствуйте! Покупали в мае путевку в Турцию в этом агентстве. Все понравилось, отдых прошел на ура! Нам подобрали отель по всем нашим пожеланиям и даже лучше. Менеджер смогла буквально прочитать наши мысли) Очень приятная фирма, девушки вежливо общаются. Во время оформления тура нам были предложены чай, кофе, конфеты. Мелочь, а приятно!) Огромное спасибо за хороший отдых, особенно менеджеру Ольге, которая с нами и работала! В следующий раз пойдем только к Вам!)

Всем привет! Покупали в октябре 2013 с бойфрендом здесь путевки в Hard Rock Hotel Pattaya. После неудачного визита в другую турфирму, где к нам отнеслись почему-то как к малоимущим, были приятно удивлены хорошим и профессиональным отношением Ксении, нашего менеджера, в этом магазине горящих путевок. Она похвалила нас за хороший выбор, сделала скидку, оформила все документы и мы спокойно улетели отдыхать. Отдых прошел чудесно. Спасибо, Ксения. Скоро снова к вам приедем.

Зашла в эту компанию узнать про интересующие меня туры. Надеялась,что мне подскажут и дадут профессиональный совет.Однако ко мне отнеслись так,как будто я отрываю своими дурацкими вопросами людей от работы. Советов не дали, менеджер просто показывала информацию на компьютере и говорила "ну вы сами видите,какие цены!" и выглядела какой то незаинтересованной в клиенте. Плюс большое разочарование от рекламы на сайте компании, которая не соответствует действительности! Представители компании ответственности за этот обман не несут, мотивируя тем,что реклама обновляется в ручную где то в Москве... Короче, вышла я из этого агентства и пошла в другое, очень известное в городе. И там менеджер, проявив индивидуальный подход, показала и рассказала мне все,что меня могло бы заинтересовать и подобрала мне подходящий тур! Так что, ребята, благодаря своему равнодушному виду и непрофессионализму потеряли вы клиента!

Наша первая путевка была куплена именно в этой тур.фирме, поэтому мы очень переживали, как сложится наш отдых. Что я хочу сказать по поводу цен - мониторила я их три дня. Конечно, цены менялись, о чём я знала, но незначительно, т.к. по нашему направлению был "не сезон", наверно). Общалась я с менеджером Татьяной, узнавала, как меняются цены, и в день, когда мы приехали оплачивать тур-ничего не поменялось. Т.к. мы - туристы неприхотливые, отказались от чая и кофе, который был вежливо предложен, мы просто выбрали дату, отель, который нам, кстати, посоветовала Татьяна, оплатили и уехали) Через некоторое время мы отсылали копии загран.паспортов, после чего были уведомлены, что все документы получены личным звонком. Заранее договорились о дате, когда приедем за билетами и ваучерами, и вот уже долгожданный вылет :) Мы благодарны Татьяне за помощь в выборе тур.оператора и отеля, наш отдых прошел идеально :)

Я не часто оставляю отзывы о компаниях, но про эту компанию хочется все-таки сказать. Мы летали всей семьей сначала летом в турцию, потом зимой в Тай. Думаю скоро опять полетим на время отпуска. Все начиная с общения по телефону заканчивая заключения договора в офисе всегда проходило чисто. Общались на тему туров с менеджером Татьяна. Отличная работа! Сказала цену по телефону, все устроило, во всяком случае дешевле нам этот отель ни одно агенство не предложило, приехали в офис, цена не изменилась (как часто бывает в других компаниях), Татьяна подготовила все нужные документы, мы подписали. В офисе очень приятно, так душевно. Девочки не забывают и чаем напоить и пока ждешь своего менеджера когда освободится, расскажут про экскурсии, про особенности страны, куда и как лучше поехать. Вообщем и сервис и путешествия оба два раза, когда мы у них покупали туры, только все радовало!

По-моему, изначальный обман с ценами на сайте и в рекламе говорит о непорядочности этой организации. Так и фотографии отеля могут другие показать, прилетишь, а там сарай. А первые положительные отзывы явно сотрудники этого агентства писали.

Отличное агентство. Летал на отдых, от МГП, два раза и всегда все проходило замечательно. Персонал вежливый и приветливый, всегда предлагают чай и вкусняшки. Всегда расскажут о тех местах куда отправляют, предупредят о "подводных камнях" которые могут быть на отдыхе. А стоимость путёвок, на сайте, может меняться каждый час, сам наблюдал когда искал тур. В общем очень рекомендую.

Отзывы никогда не оставляла, но почитала, что пишут люди и стало как-то даже обидно за агентство! Ведь большая часть негативных отзывов, нелепа, если честно, и выглядит как придирка, на мой взгляд! Летала с "МГП" в отпуск, осталась очень довольна:) Попросила девочек подобрать тур, тур подобрали по всем моим запросам, документы все вовремя прислали. Хорошая профессиональная работа, замечательное отношение к клиентам:) Еще одним несомненным плюсом агентства является доброжелательное и вежливое отношение к клиенту. Ни разу не услышала грубости или недовольства в свой адрес. В принципе со всеми клиентами, будь они потенциальные или же клиенты реальные, девочки всегда были очень вежливы и приветливы. Когда в следующий раз я соберусь в отпуск, обязательно воспользуюсь услугами этого агентства. Да и другим советую:))

Работают не честно!!! Размещают туры на НГСе которых не существует! Звонили сразу же после появления тура и не раз, и каждый раз одно и тоже, то найти его не могут, то мест на самолёте уже нет, то в отели мест нет! В реале цены НАМНОГО выше!

Отвратительно! Информация на сайте НЕ соответствует дейстительности ( а ведь многие из нас изначально прицениваются и выбирают ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ!!!!) Как было у нас: выбрали путевку на сайте пришли в агенство а там в помине такого нет..говорит информация не обнавлялась или модераторы что напутали (что за бредовое объяснение) и цена от планируемого была выше на 10 т.р. с отвратительным настроение ушли оттуда .Кто не хочет портить себе настроение - не ходите туда!!....и отношение персонала тоже оставляет желать лучшего. Пришли сидим ждём, когда место у оператора освободиться..когда освобождается она не пригласив нас к себе (мы ждали на стульях возле входа) издалека спрашивает ВЫ ПО КАКОМУ ВОПРОСУ....ну видимо пришли холодильник купить..вопщем беда ...беда..

Замечательное агенство, туры искала сама, но оказалось по срокам действия паспорта не прохожу под требования туроператора, менеджер Татьяна тут же подобрала тур у другого туроператора, по стоимости не сильно отличающийся, зато я подходила по требованиям сроков. Все оформили, визы получили. За два дня до вылета, выяснилось что муж не сможет поехать, экстренно пришлось менять человека в туре, чтоб он смог получить визу и прилететь с опозданием, пришлось приобретать дополнительный тур еще и одного туроператора. Все наши сложности, все наши проблемы, все наши просьбы, все было сделано четко, понятно, все решено с туроператорами, все загвоздки и препятствия, все!!! Я оооочень довольна агентством, особенно менеджером Татьяной, хотя мне трудно угодить, но тут просто СУПЕР!!! В итоге отдохнули просто замечательно! Сама в следующий раз обращусь сюда же и другим советую!!!!

очень плохое отношение к клиентам!!отдаёшь деньги и ждёшь !сам звонишь сам всё узнаёшь!!отвратительное отношение!!больше никогда не пойду в эту компанию!!и вам не советую!!

Вкладывая свои большие деньги в приобретение путевки, ожидаешь увидеть ответный сервис на уровне, например, как в Европе. Пока, видео, это не свойственно большинству российских компаний и в частности этой. В поиске тура не без оснований надеешься, что оператор поможет тебе с заданными критериями найти нужную путёвку и будет заинтересован в отдыхе клиента, также как будто бы сам собирался в отпуск. Очень неприятно, когда слышишь, что вот наш сайт ищите сами что вам нужно!

Полностью согласна с предыдущим отзывом: информация на сайте абсолютно не соответствует действительности. Таких цен близко нет, еще и удивилась менеджер где мы взяли такую информацию (приехали в офис с распечаткой по отелям и ценам с их же сайта на текущую дату). Название "Магазин горящих путевок" не соответствует предложениям, можно в обычном агенстве купить дешевле.

Очень понравился коллектив компании и руководство. Выбирали с женой куда поехать в медовый месяц :) так нам устроили прям телефонный тур по возможным местам! Рассказали куда и в какое время лучше лететь. Помогли выбрать пункт назначения, отель! В общем получили на много меньше, чем ожидали. Вернулись совсем недавно, всем довольны. Правда, все что говорили и все что советовали. так и получилось, все по делу и по бюджету. Теперь каждый раз буду отдыхать и обращаться к их услугам и буду прислушиваться к их словам! Большое спасибо Татьяне - менеджеру - отлично поддержала нас при выборе. Советую всем! Спасибо! 6 баллов из 6