Хамство со стороны сотрудников.

Хотелось бы оставить отзыв о работе так называемого международного терминала аэропорта Благовещенска, который назвать таковым язык не поворачивается! Маленькое деревянное строение, типа сарай, в стороне от аэропорта предназначено для приема международных рейсов! Внутри тесно и душно. Сидячих мест не хватает даже для пассажиров одного рейса, ожидающих вылета! По прилёту вопреки здравому смыслу, и элементарному удобству, вы должны сначала получить багаж, а потом со всеми чемоданами и сумками, с детьми и стариками стоять в очереди на паспортный контроль всё в той же тесной и душной комнатушке. Похоже на издевательство... Но после двух часов ожидания в этой очереди окончательно добило то, что не смотря на январские морозы, женщину с ребенком, с двумя чемоданами и тремя корзинками фруктов, привезенных из Вьетнама, в хоть и зимней, но лёгкой (соответствующей перелёту из зимы в лето и обратно) одежде выставили на улицу сразу после обслуживания последнего пассажира, не согласившись подождать 15 минут пока муж подгонит машину, аргументируя тем, что сотрудники устали и им хочется домой! В общем ужасная организация отправки и приёма пассажиров, и хамское отношение сотрудников! Рейс ZF2848 Фукуок-Благовещенск 21.01.2020

На предполётном досмотре столкнулась с неадекватным и наглым досмотрщиком! Хам! Просто ужас! Ни в одном аэропорту такого не встречала! Вместо помощи получила наглые и хамоватые ответы, на что сказала ему, что ведёт он себя, как баба, а не как мужчина! Самоутверждаться за счёт женщин просто милое дело!

Отвратительно,специалист Дарья Олеговна Х. отказала посадить 3х летнего ребенка с родителям,дала ребёнку отдельное место в хвосте самолета,в выборе платных мест также отказала,причины не обьяснила

ужас просто, одни эмоции

Звонила в справочную по поводу своего рейса. Мало того, что оператор не представился.. я получила 100500 претензий и выговоров. Мол звоните туда, где билет покупали. Даже разбираться не стали(

Внутренний терминал. Вот только что не на улице рамка металлоискателя стоит. А так более 10 человек с багажом уже не помещаются перед входом. И половина ЛОВДшников умничают стоят. При досмотре в стерильную зону контролерам тоже не хватает шмайсера на шее. Этакие царьки. Международный "терминал" это просто песня. Стойло и сарай 2 в 1. Но т.к. выбора нет, остается только молча смотреть на это и ставить на место блюстителей.

Приехал на последнем автобусе в аэропорт, дожидаться рейса в зале ожидания (при том, что до Благовещенска добирался 8 часов), "поцеловал" закрытые двери аэропорта и дожидался на улице, при том, что ночью был минус... На здании аэропорта, даже расписания работы аэропорта нет. Сиди и жди перед закрытой дверью на улице с чемоданами называется. Сервис ааропорта оставляет желать лучшего! Необразованный персонал, начиная от входа заканчивая посадкой, в туалете ленты с мёртвыми мухами висят пол года... зрелище "жесть" хуже аэропорта не видел, полный беспредел.

Ничего включая Wifi здесь нет

Я оценю не сколько аэропорт, а справочную службу. Позвонил узнать про свой рейс, так на меня наорали, потом сказали звонить позже и просто кинули трубку! Дорогие сотрудники call-центра, если до меня у вас было 100500 звонков не нужно соываться на мне! Это ваша работа, если вы не стрессоустойчивы, то ищите другую работу!

Есть сбербанк банкомат. На втором этаже кафешка.

Аэропорт - воздушные ворота города и области. Очень хорошо, что нашлись деньги на завершение долгостроя. Теперь аэровокзал выглядит прилично. Большая стоянка, достаточно места для регистрации, много стоек, электронные табло, приличные туалеты, теплый зал получения багажа. Это плюсы. Из минусов. Тесный и неудобный пост предполетного досмотра, маленький накопитель для ожидающих посадки. Высокие цены в буфете, хотя не московские. Самое большое позорище в аэропорту - международная зона вылета. Это гараж-ангар-барак, выполняющий свои функции, но неудобный, холодный зимой, жаркий летом. Конечно во всем виноват погранрежим, и так просто проблема не решается. Надеюсь эту зону перенесут в основное здание. Ожидаю постройки ВВП, которая сможет принимать большие самолеты, а также неплохо было бы устроить споттинг, все-таки самолеты летают, разные и много.

Спасибо, что ответили. Написали полный бред. По их словам во всем виноват наш встречающий. Если учесть, что человек не заходил в здание аэропорта до посадки самолета, а сидел в машине. И полная чушь про грузчиков, от услуг которых моя мать отказалась.

ВОТ ТАКОЙ ОТВЕТ Я ПОЛУЧИЛА НА СВОЮ ЖАЛОБУ По факту, изложенному в Вашей жалобе проведено служебное расследование. Действительно 17 августа 2015г. экипаж рейса ИК-763 передал с борта воздушного судна информацию о том, что на борту самолета находятся маломобильные пассажиры. Для встречающих маломобильных пассажиров диктор справочного бюро по громкой связи неоднократно объявлял о том, что встречающих маломобильных пассажиров просят подойти к справочному бюро. В справочное бюро обратился встречающий маломобильного пассажира и ему было предложено пройти в кабинет диспетчера службы организации перевозок. В аэропорту Благовещенск разработана технология, в соответствии с которой встречающим и провожающим маломобильных пассажиров допускается проезд на личном транспорте к/от воздушного судна в сопровождении автомобиля службы безопасности предприятия, что диспетчером СОИ было предложено встречающим маломобильного пассажира. В случае обращения встречающей Вас стороны к диспетчеру СОГ1. Вам была бы оказана соответствующая услуга. При выходе пассажиров из самолета, на трапе Вашей маме была предложена помощь грузчиков, от которой Вы отказались, и Ваша мама спустилась самостоятельно. Для проезда к зданию аэровокзала Вам был предоставлен отдельный автобус, оборудованный откидным пандусом. Приносим свои извинения если при обслуживании нашим персоналом была допущена некорректность по отношению к Вам и Вашей маме. В дальнейшем во избежание подобных инцидентов просьба заблаговременно обращаться к диспетчеру службы организации перевозок. Информация по обслуживанию маломобильных пассажиров размещена на сайте аэропорта Благовещенск.

Неплохой аэропорт,есть где попить кофе или молочный коктейль,сотрудники также довольно доброжелательные.К счастью,наверное,не застала его в неприглядном состоянии которое говорят, что было ранее.В общем впечатление хорошее.

17.08.2015года, я и моя мать, возвращались в Благовещенск, после операции по замене коленного сустава, из Новосибирска рейсом 763 авиакомпании Ангара. Командир экипажа сообщил дежурному аэропорта, что у него на борту маломобильные пассажиры. На что реакции от работников аэропорта не последовало. Не было предоставлена инвалидная коляска для передвижения от самолета до здания аэропорта. При моем возмущении в кабинете дежурного по аэропорту мне было разъяснено что, во всем мы виноваты сами. А также, что командир борта сообщил об одном маломобильном пассажире. Хотя на самом деле, командир борта четко видел в Новосибирске, что грузили двух маломобильных пассажиров. Вторая послеоперационная пассажирка имела знакомство в вашем аэропорту (предположительно с работником медпункта), т.к. она ей звонила еще с Новосибирска. Ее то и встретили с «почестями», работники аэропорта зашли на борт, запустили машину. А нас с мамой оставили у трапа. Спасибо работнице аэропорта, которая встречала самолет и везла пассажиров на автобусе. Она за нами вернулась, они с водителем спустили мостик, по которому моя мама еле вскарабкалась в автобус т.к. за четыре часа полета у нее отекли ноги. Что ж получается, если у тебя нет завязок и знакомств в аэропорту, как хочешь, так и справляйся со своей бедой. Моя мама была с моим сопровождением, а ведь есть люди, которые едут на операцию по одному. Нам и на вокзале (путь в Новосибирск) оказывали помощь. И в Аэропорту Новосибирска оказали замечательную помощь. Почему на территории аэропорта нашего города процветает «панибратство» и равнодушие. У дежурного аэропорта я просила жалобную книгу и хотела сразу написать жалобу. Книгу искали минуты три, хотя она должна лежать в доступном месте. Когда я сказала, что я все равно напишу на сайт, книга чудным образом нашлась. Но я так думаю, эта жалоба до Вас бы не дошла. Дежурная аэропорта, даже не вышла и не извинилась за свою ошибку и переложила всю вину на встречающего нас человека. Почему ей не сообщили. ( А если бы нас не встречали?) Хотя она знала от командира борта о маломобильном пассажире, но из за «панибратства» она думала только о своей знакомой ( или знакомой ее смены). Я пишу эту жалобу к Вам, потому что хочу, что бы Ваши работники, были более внимательны, и менее равнодушными к маломобильным пассажирам. А так же четко исполняли свои служебные обязанности. И очень жаль, что «панибратство» у нас так сильно развито.

Знаменитый международный ангар. Позор. Как его вообще терминалом называют. Построили хороший внутренний терминал, ну объединили бы уже.

Аэропорт красивый, но работает отвратительно. Вылет был 21 июня в 7 утра, приехал в аэропорт 20 июня в 21:00 в надежде дождаться рейса в аэропорту. С удивлением узнал, что аэропорт в ночное время закрывается. Всех посетителей выгоняют на улицу, не взирая на наличие билетов. Гостиницы рядом нет, и нет вообще никакой инфраструктуры. Ближайшая гостиница в городе. На моей памяти это первый случай, когда аэропорт закрывается на ночь.

Очень приличный аэропорт.

Лучше старого

Лучше регестрироваться на рейс через инет. Там все лучшие места разбирают

В накопителе появилась стойка с заварным хорошим кофе... Есть печеньки! ^-^

После приземления не спешите вставать с кресел. Борт будут дооооолго буксировать на стоянку!

Грузчики не обращают внимание на багажные ярлыки приоритета, поэтому, даже если вы прилетели бизнесом - будьте готовы получить ваш багаж последним

При входе сотрудники Милиции знают что вы несете запрещенные предметы и взрывчатые вещества! Но сканер ни чего не обнаруживает!! Они провожают вас взглядом с намеком "ни чего, в следующий раз найдем"!

Жуткий wifi и один туалет на всех пассажиров

Есть сомнения летают ли вообще самолеты...

Выход на посадку один. Если 2-3 рейса сразу, то образуется огромная очередь...Блин вроде новый аэропорт, не могли что ли продумать...

Полузеркальный потолок в туалете - это конечно пять! Зато видно, какие кабинки свободны)))

Хороший аэропорт

Новый, хорошо скроенный, современный аэропорт - такое впечатление он оставил прошлой осенью. Конечно персонал, люди и разные киоски остались почти теми же, но улучшения есть ;) Приятно находится внутри и красиво выглядит снаружи. Достойный прием багажа, а не так как было цать лет назад, вспомню - смешно. Нормальная, большая парковка, ездят автобусы и такси.

Курить запретили с введением закона! Курилок больше нет

Международный терминал отвратительный...

Аэропорт приятный, зоть и не большой, но далековато от города...

Socket is on the left side of registration desk # 1 close to bench.

За 1 день всего 4 рейса, мало что то:(

Cab ride from the airport to the downtown Blagoveshchensk costs about 400 RUB, there are also public buses 8 and 10 with fare of 15-17 rubles

Такси в центр Благовещенска будет стоить ок. 400 рублей. Из аэропорта в центр Благовещенска ходят автобусы 8 и 10э, 15-17 рублей.

Эспрессо по полтинничку на втором этаже)

Отличный аэропорт-нам в Ульяновск такой!

Кроме магнитов на 2-м этаже из сувенирки покупать абсолютно нечего

В накопителе, после прохода зала досмотра, маленький киоск с закусками. Лучше ждать в кафе до накопителя.

Такси заказывать заранее, багаж получаешь моментально.

Даже не надо разуваться на досмотре. Аэропорт супер!

Через досмотр можно пронести бутылку воды - особо не предираются.