Туристическое агенство с душой ❤️ Давно хотела написать отзыв, но руки не доходили.. Мои впечатления остались только положительными. Внимательное отношение к клиенту, стремление прочувствовать его интересы. Приятно, что про своих «подопечных» компания не забывает и после покупки тура. Приятные открытки в почтовый ящик, поздравления по телефону очень даже приятны))) Отдельное спасибо Оксане Кудрявцевой, которая помогла нам с мужем организовать чудесную поездку в Черногорию. Теперь только к вам за следующими впечатлениями)))

Я обратилась в туристическое Агентство "Аэролайн" по совету своего знакомого, когда собралась лететь в отпуск в г. Сочи в конце октября. Мне предложили несколько вариантов перелета из г. Омска в г. Сочи и обратно. Цена авиабилетов туда и обратно оказалась вполне бюджетной, она включала в себя и комиссию компании. Заявка была обработана очень быстро, билеты забронированы. Оплатила билеты через Сбербанк-Онлайн. Обсуждения велись по телефону, а маршрутная квитанция отправлена на личную электронную почту. На мои вопросы через WhatsApp отвечала милая и приветливая сотрудница Олеся. За сутки до вылета мне пришло сообщение с предложением зарегистрироваться и выбрать место в самолете . Эта забота особенно меня тронула. Так как ранее приходилась вставать даже ночью, чтобы зарегистрироваться на любимые места в самолете. Выбор комании оказался очень удачным. Я отдыхала в Сочи в санатории "Беларусь" и перелет и отдых мне очень понравились. Огромное СПАСИБО сотрудникам Агентства "Аэролайн" и лично Олесе за приятный за беззаботный отдых.

Хорошее агентство, приветливые сотрудники. Обращаюсь не в первый раз. Все полностью устраивает. Подбирают лучший вариант. Процветания и благополучия агентству.

Очень хорошое туристический агентство. Приветливый персонал. Очень удачно помогли выбрать отель в Нячанге. За свои деньги отель оказался очень чистым аккуратным и в самом центре европейского квартала. В шаговой доступности пляж, торговые центры и "парк горького". На экскурсии всегда забирали одними из первых, можно было занять любое понравившиеся место в автобусе.

покупали здесь путевку в 14 году, нам все понравилось проконсультировали посоветовали объяснили!отдых удался и вылет и прилет и отель и трансфер все было как нужно. Директор агенства очень приятная женщина. Так что если за путевкой то сюда.

Вот вернулись с Нальчика,былеты в оба направления покупали у Вас; сама продажа билетов и вылет туда нас порадовали,за день пришла смс с напоминанием о номере рейса и какие у нас будут номера мест.Обратно тоже общали забронировать места нам в самолете и писать смс;но не мест забронированных не смс не оказалось,это нас как-то подрастроило.Видемо про нас забыли.В сентябре полетят родители и вот не знаю прям не забудут и про них также как про нас,так как им очень важно,чтобы у них были места выбранны за сутки,по определенным причинам. В связи с тем,что про нас забыли я поставлю 3 звезды.А за продажу белетов менеджером я уже ранее ставила больше звезд.

Заехали узнать про стоимость билетов в первую попавшуюся кассу по дороге,там нас встретила менеджер Олеся, невероятно приятная девушка,все обьяснила нашла лучший вариант для нас.Сомнений не было билеты купим только тут.И вот вернулись купили билеты и летим в Нальчик.Спасибо Олеся ты мастер своего дела.

воспользовались услугами этого агентства чисто случайно! я участвовала в розыгрыше и выиграла сертификат на 3000 руб)) плюс, очень много положительных отзывов читала о их работе и гостеприимстве) девочки молодцы! действительно, общаться с ними одно удовольствие!!) приобретали через них тур в Грецию и, соответственно, оформляли у них и визу. с нами работала менеджер Софья. очень ответственная девочка) наверное, переживала больше чем мы сами)) даже когда мы уже были на отдыхе, интересовалась как наши дела, как отель!)) здесь сотрудникам важно мнение о их работе и о агентстве в целом!! в следующий раз будем обращаться только в Аэролайн! и всем знакомым посоветуем!!

Добрый день. Хочу поделиться своими впечатлениями для тех, кто еще только собирается отдыхать. В августе этого года всей семьей- 4чел., отдыхали в Сочи-Олимпийском. Обратились в Аэролайн и попросили посоветовать что-нибудь на море в России , так чтобы и покупаться и посмотреть было на что. Оказалось Сочи- идеальный вариант ( позже поняли, что-да!!!) В Аэролайн наши желания угадали. Гостиницу нам подобрали тоже идеально- "Чистые пруды" - 3 звезды, 2-комнатный номер, в каждой комнате кондюк, есть телевизор, Wi-Fi, новая мебель, идеальное хрустящее белье, по 3 полотенца на каждого, убирают каждый день, море из окна. Минус- было прописано, что будет фен, а нет. На ресепшене сказали, что сильная загруженность, типа не хватает, а я не взяла:) Для тех, у кого маленькие дети, там чудные детские площадки. Такие не в каждом дворе у нас встретишь. Питание. Нам посоветовали только завтраки, т.к. дети наши 14 и 11 лет и только на пляже время проводить мы не собирались. И это тоже оказалось верным решением. А где обедать и ужинать подсказали и даже расценки столовых дали. Вне комплекса гостиничного можно вчетвером на 500-600 рублей нормально покушать тогда, когда удобно. А гостиничное питание очень даже разнообразное- шведский стол- капризничай и ковыряйся сколько влезет. Экскурсии. Вот здесь смотреть, не пересмотреть- это нам так и сказали). Реальная правда) Посетили то, что сказали со словом "обязательно" и не пожалели. Спасибо от всей семьи! "Сочи-парк"- для тех, кто с детьми. Система такая: покупаете 1билет за 1500 тыс за 1 чел., заходите и забываете, что такое билет, весь день там отдыхаешь. Правда еда в кафешках за деньги:) Там такие роскошные аттракционы, дельфинарий, сказка-мюзикл, светомузыкальный фонтан с 3D картинками, галерея научных загадок. Не то, что дети, мы сами были в восторге! Пришли туда в 11 утра, а ушли в 10 вечера. Еще одна классная экскурсия по совету "Аэролайн" - "Роза-Хутор". Это сказочные горы, канатные дороги, подъем на высоту 2320 м, где облака рукой потрогать можно) Покажут, где президент периодически зависает) А после отвезт и покажут Олимпийский парк со всеми красотами, факелом- жар-птицей-светомузыкальным фонтаном в центре! Но это надо видеть! Других экскурсий масса , например, в Абхазию, И нам про них тоже в "Аэролайн" говорили. Но везде времени не хватило. Много нам рассказывали и советовали в "Аэролайн", стараясь выполнить наши пожелания. О чем -то предупреждали- на какие моменты обратить внимание. И мы рады, что обратились туда, ведь все получилось как мы хотели. Спасибо "Аэролайн", в частности директору Кудрявцевой Оксане! Думаю, мы еще встретимся! А кто еще не знает, куда обратиться за помощью, я советую- в "Аэролайн".

Добрый день. Наш отзыв для тех, кто хочет воспользоваться услугами данной фирмы. Не советуем, будете обмануты как мы. Вместо обещанных и оплаченный 8 ночей и 9 дней мы по факту получили 8 ночей и 7 дней. И для того, чтобы прилететь в Турцию на 5 часов раньше нам предложили доплатить ещё более 9000. И конечно под нашим отзывом Аэролайн теперь может писать все что угодно, но факт остаётся фактом. Настроение испорчено. Люди обращайтесь к более порядочным турагентам.

Наконец-то человек, который не был за границей РФ лет двадцать и столько же не летал самолётом, решился на поездку в тёплые края. Это моя мама. Здесь ей помогли определиться с выбором страны и на будущее дали календарь популярных стран с графиком турсезона. Отель искали вместе с менеджером, читали все отзывы. Выбрали тот, к которому были самые лучшие отзывы. Ежедневная смена постельного белья, уборка номера, трехразовое питание... Были две бесплатные "коммерческие" экскурсии - показывали туристам кой-какого товара, вдруг купят. Денег маман брала ровно на оплату визы в аэропорту. "А зачем брать деньги, ведь "всё включено" - такой у неё аргумент. Кстати, потребности в них и не возникло там. Трансфер организован был хорошо. Вид из номера был не на море, но это не принципиально.

Ну раз ниже отписавшиеся сомнеаются в достоверности хороших постов, внесу свой отзыв. Лечу отдыхать 15го октября в 4ый раз в этот год. На сей раз в Тайланд. По приезду отпишусь. До этого была Греции, остров Крит - 2 раза. В июне и в конце Августа. Выбирал отель методом научного тыка в Google map и с помощью Светланы. Во второй раз уже знал куда хочу поселиться. Все документы собрал на визу за 2 дня и сдал. В итоге все прошло до последнего дня отлично- визы получили, но в связи с банкротством тур операторов ( помните) рейс задержали на сутки. Мы было уже расстроились, но взяв себя в руки, и сделав несколько звонков в московский офис туроператора( в этом мне помогала Маргарита- огромное спасибо), пришли к выводу что, все что ни делается- все к лучшему. В качестве компенсации мы отдыхали на 3 дня дольше. В качестве доказательст для тех, кто не верит, что отзывы могут быть положительными, и что я -не фейк, прилагаю пару фотографий. За сих откланяюсь, пошел собирать чемоданы. От себя добавлю, что читая коммнтарии, адекватно оценивайте жалобы и претензии. Полотенце грязное принесли, дынька не сладкая и т.д.- все эти проблемы у отеля, которые надо решать с отельным менеджером, желательно в письменном виде, и с вашим туристическим гидом, который каждый день приходит в отель. Поранили ножку на пляже, не куда пристоить котов, собак, хомяков- это лично ваши проблемы, и никаким образом они не должны оставлять негативный отпечаток на турагентстве. Хорошего всем отдыха!

Спустя 4 месяца боль все не утихла. Люди мы неконфликтные, и в силу своей любви к путешествиям бывали в разных ситуациях, но тут сыграли эмоции скорее на контрасте.Ттуристическую фирму «АЭРОЛАЙН» выбрали лишь по той причине, что были предложены самые идеальные условия, что может себе представить турист. От идеального отдыха за предложенные деньги до помощи в передержке животных. Начнем с отеля, который тур-оператор Даша расписала нам во всех красках, отель Колибри: и море там рядом, с песчаным пляжем, и здание с недавним ремонтом, маленький отель, в основном для европейцев, в минутной доступности от города и рынка, не семейный, тихий, без детей, и море теплое, и погода прекрасная. Не с кем было оставить домашних животных, однако Даша уверила, что как бы то ни было, кота то она возьмет 100%. Нам ничего не оставалось, кроме как согласиться. Но в оговоренное время, и в течение всего дня, Даша трубку так и не взяла. По прилету оказалось, что в наш четырехзвездочный маленький отель нас не повезут, на вопрос почему, девушка ухмыльнулась и сказала, что отель, в который нас повезут гораздо лучше, и спросила: "а что, Колибри еще не снесли?". Нас это насторожило, но по сути выбора у нас уже не было, нас заверили что отель пятизвездочный, кроме того судя по договору, у оператора было полное право сменить отель на равноценный или же более комфортный. Наш новый отель назывался LIFE GREEN HILL HOTEL. По приезду мы обнаружили прямо на ресепшене, что ремонт в лучшем случае был в 90м году, антураж напоминал советские базы отдыха 70хх годов а-ля сочинский санаторий. Но мы сохраняли позитивный настрой, быть может в номерах ремонт был не так давно, мы терпеливо ждали заселения. Заселившись в номер, который оказался почти на другом континенте от ресепшена, что кстати не являлось большим минусом для нас, с улыбкой спешу заверить, что номер был обещан с видом на море, хотя мы и не просили, а предоставлен с видом на ель!) Для меня это вообще являлось нонсенсом в этой стране. Но экзотика на этом не закончилась. В номере не убирались с момента последнего ремонта, в уборной все 10 дней стоял запах канализации. Горячей воды так и не обнаружили. Постельное белье и полотенца за 10 дней поменяли один раз, и то лишь потому что парня мы практически застали на месте преступления, причем просьба сменить полотенца и постельное белье сводилось к игре в "ткни пальцем", мы буквально тыкали пальцем на то ,что мы хотим сменить: заменить вот это полотенце и вот эту и простынь и пододеяльник ,стой стой!! и наволочку смени, да да и эту тоже......мы пытались попросить нас перевезти в другой отель, на что нам отвечали ,да это возможно через дней 5 запроса и доплаты в 600$, но поскольку бюджет был ограничен нам ничего не оставалось как смириться с обстоятельствами и наблюдать за предложенной флорой и фауной, помните я писала что нам обещали маленький тихий отель без детей и в основном для европейцев? в этом отеле на момент заезда нашего было 300 человек детей и отель вообще семейный и в последствии мы сделали вывод что это чудесная инсталляция сссровского санатория эконом класса ,ни одного европейца обнаружено не было. Еда, если хоть немного следите за своим здоровьем потолстеть не получится, из приемлемых продуктов были обнаружены варенные яйца и фрукты: яблоки и апельсины, дважды был арбуз и безвкусная дыня, апельсиновый сок один раз за дополнительную плату. на обед и ужин были в основном канцерогенные и соевые продукты, жаренные или переработанные в запеканки и подобия пирогов. много макарон и соусов которые в зависимости от конца недели из салата превращались в суп и в последствии в запеканки. И так мы пытались выбрать вариант при котором нам не придется находиться в данном отеле долгое время, увы наша поезда должна была составить 10 дней, хотя изначально нам казалось это классно. но не в последствии. Мы выбрали экскурсии на Паммукале и Демре на 2 дня с ночевкой в отеле. Кстати который в итоге был шикарен. Все как мы хотели маленький уютный, с горячей водой, чистым бельем и полотенцами ,с ремонтом ,увы еда там тоже оставляла желать лучшего, и то что все дни у меня ужасно болел желудок было не самое страшное. Приходилось выбирать между: голодать или пить таблетки от желудка, с ужасом я наблюдала что среди нас была беременная девушка...в общем не одни мы оказались в условиях с которыми и рады но нечего не могли сделать. Увы на Паммукале весь день шел дождь, но это все равно было лучше, чем программа нашего отеля. Кстати на 3 дня что мы уехали из отеля нам пришлось забрать почти все вещи, потому что в нашем отеле еще и воровали, я молчу о том, что все дни мы носили с собой рюкзак везде и по всюду, с ценными вещами, и воровали даже из сейфа который был за отдельную плату. Много раз видели на ресепшене обворованных людей, некоторых даже дважды. Слава богу у нас воровать было нечего, один лишь раз я оставила телефон на зарядке в номере, я в жизни так быстро не бегала, как тогда от рецепшена до номера. Кстати наш отель находился на холме в крутую горю и путь от столовой до номера и от номера до рецепшена был подъёмом и спуском на эверест, кстати забыла сказать, мы как спортсмены просили отель с фитнес залом, и в описании и к данному отелю фитнес зало был, а по факту сколько мы не спрашивали все лишь удивлённо разводили руками, я так понимаю спуск и подъем в гору и был фитнесом, но это как раз нас совсем не смущало, как и огромное изобилие различных цветов и деревьев, скорее всего отель был сделан как раз для романтичных патриотов скучающих по ссровским сочинским идиллиям санатория. Местные постояльцы в основном принимали спиртные напитки лежа у бассейна, стоя в очереди в столовую и прогуливаясь в долгом пути на пляж, о пляже это отдельная история, пляж находился в самом низу нашего холма, берег оказался не то что без песка, он был и не из камней он был в основном из остатков водорослей и ракушек, море ледяное, в общем в море покупаться не вышло. И так мы считали дни до конца отдыха, потратив все отставшиеся деньги на экскурсии в которых нас тщательно пытались меж информативных рассказов об истории страны и достопримечательностей, развести на покупку вина, икон и сладостей, а так же драгоценных камней и морской пищи. Помните я писала что мы хотели тихий уютный маленький отель, для того что бы выспаться и отдохнуть, так вот проводили мы ночи в сыром номере на грязных мокрых простынях затыкая уши, поскольку в данном отеле до 3 ночи орала дискотека, замолкала до 7 утра, потом музыка вновь начинала орать. В общем чудесный отдых подходил к концу, мы уже собрали вещи и было обрадовались что едем домой, наконец то отдохнуть от отдыха, но не тут то было, рейс наш задержали, полдня мы провели в аэропорту, там нам обещали бесплатный обед, обед почему то достался только первым пришедшим в бар, всем последующим нечего не досталось, все турки на кассе резко забыли и английский и русский языки. Когда же мы сели в самолет, сообщили, что по неизвестным техническим причинам самолёт не может взлететь, началась паника, люди начали переживать, кто то дадже решил за свой счет покинуть борт самолёта, скажу честно за все года бесконечных перелетов это был первый раз когда я реально боялась лететь. и когда же мы наконец оказались дома, мы постарались забыть все это как страшный сон. Но по сей день находимся в недоумении это нам просто так не повезло, и это нормальное путешествие от АЭРОЛАЙНА? P.S. Из обещанных пяти звезд четыре оказались нарисованы фломастером.

Что хочу сказать. Сомнительные какие-то отзывы от людей с одним единственным постом, ощущение, что сами работники агентства пишут под разными именами. На сайте нет возможности посмотреть полный список предлагаемых отелей и цены., Подписывалась на рассылку туров и предложений, приходит одно единственное и общий список цен на разные направления. Не удобно. Заказывали звонок - позвонили один раз, переговорили, сказали что будут держать в курсе событий и перезвонят через пару дней. Так и не перезвонили. В ВК сделала запрос в оф группе, мне ответили в ЛС, попросили телефон, обещали позвонить. Оставила номер, звонков так и не было. Пыталась так же через ВК узнать интересующую меня информацию - ответа нет. Может они и работают как-то по другому с клиентами, которые приходят в офис, но у меня нет времени, а сайт достаточно слаб чтобы узнать полную информацию.

Лучшее агентство для приобретения билетов в любую точку мира! Всегда помогают, подбирают самый удобный и дешёвый вариант! Даже можно приобрести билет, находясь в другой стране! Вышлют на мэйл! Делали так неоднократно! Супер сервис!

Огромное спасибо тур.агенству Аэролайн за помощь в выборе отеля в Паттайе. Ездил с подругой и дочерью! Все понравилось, все совпало с ожиданиями! Спасибо агенству за подробную иформацию о стране,о поездке,за быстрое оформление путевки, за индивидуальный подход к клиенту, доброжелательность!!!Спасибо за отличный отдых, массу впечатлений! В след.раз обязательно поеду только через ваше агентство! Вы молодцы! Всего вам самого наилучшего и много - много клиентов!!!))) Благодаря вам мы замечатьельно отдохнули! Всем советую Аэролайн и Светлану отдельно!!!

Хочу выразить огромную благодарность менеджерам агентства за организацию прекрасного отдыха в Турции и Египте. Всегда тепло встретят, всё доступно и подробно расскажут, при выборе отеля учитываются абсолютно все наши пожелания, дают очень важные советы. Когда были вопросы всегда были на связи и всегда помогали!В общем ни малейших пререканий к работе нет, ценник тоже лучший. Советую! С этим агентством однозначно отдых ваш удастся!

Узнал о тур фирме от знакомых.Нам предложили незабываемый отдых в Тайланде, отличный от уже надоевшего и однообразного лежания на пляже, за что чрезмерно благодарен. На майские буквально на днях летим с ними, но уже в Турцию! Надеюсь, вторая поездка пройдет не менее удачно и оставит только положительные эмоции от отдыха. Спасибо турменеджерам за знания в области туризма, за теплое прием и индивидуальный подход.Следующие поездки только с ВАМИ!!!

Лучшее агенство города! Покупаю там билеты и для командировок и личных поедок! Атмосфера супер! Встечают всегда с улыбкой, угощают вкусным кофе с конфетками.Девчонки просто супер!! Профессионолизм на высшем уровне!

Восхитительное агентство! очень рада что есть в нашем городке есть такое скопление профессионалов. Все отделы, начиная с железнодорожных перевозок и заканчивая бухгалтерами очень профессиональны!!!качественно и быстро выполняют свою работу, помогают определиться с выбором, да и просто поговорят на любые темы.

В этой фирме я и мои коллеги всегда берем билеты в командировки: очень здесь нравится обслуживание и цены! За путевкой обратились впервые в прошлом году и остались всем довольны. Чувствуется, что менеджеры опытные и знают много об отелях. В этом году забронировали Турцию и уже ждем отпуска. Всем рекомендую эту фирму!

В прошлом году летали в Турцию! огромное спасибо Светлане за прекрасно подобранную путевку. В этом году собираемся на Кипр! и только с "Аэролайном".

Классное агентство!!! Такого в городе больше нет, все на высшем уровне, всегда какие-нибудь новые необычные фишки поднимающие настроение, персонал всегда улыбается, никогда не нагрубят, а самое главное профессионалы на все 100 % маршруты подбирают идеально! Молодцы, я навсегда с вами!

Обожаю путешествия, особенно когда они продуманы заранее, именно так как бы мне хотелось. Так вот, у девушек агентства это получается просто великолепно. В последний раз организовали не только очень удобные стыковки, когда удалось погулять в городах пересадки, но и подобрали классные отели и экскурсии)) ах да, и спасибо за ваши очаровательные улыбки и угощение - я счастлив! Ждите снова)

Любимейшее турагенство! На протяжении последних 3 лет, летаем в отпуск только с Аэролайн! Всегда получаю огромное удовольствие от общения с турменеджерами этой компании. Девочки всегда настроены позитивно, компетентны в своем деле, интересные личности! Отдельное спасибо Светлане, в августе отправила нас отличнейший тур по всей Европе, до сих пор нахожусь в полнейшем восторге! Да, кстати...кофе у них отменный!)))