Я знаю точно невозможное возможно!! Всё могут, если правильно просить.

ДаблБи на первом этаже

Люди, почему такой плохой ассортимент сувенирных самолётов? Куда смотрит руководство? Купить так хочется, но "Аэрофлоту" деньги не нужны((

Продолжу петь хвалебные оды любимой авиакомпании. В данном случае моеу самому любимому отделению на Арбате. Я практическиникогда не хожу в офисы продаж. Оплата картой, регистрация опять же в сети. Общение сведено к минимуму. Но если случается так, что мне нужно сделать что-то с билетом, то это будет глобально, и я взорву мозг любому сотруднику. Прихожу редко, но зато очень метко. Так вот в этом конкретном офисе ну очень стрессоустойчивые сотрудники и очень милые, как впрочем и везде. Терпеливо выслушивают мои оригинальные придумки, а потом пытаются решить проблему. И всегда решение находится. Офис сам по себе ну очень просторный. Электронная очередь...но при мне всегда максимум пара человек было в офисе.

История у меня такая: в декабре 2014 года летали семьей Екатеринбург-Москва (транзит)-Хельсинки. Багаж в Хельсинки не получили. В итоге, отпуск семьи с 2-мя детьми прошел без багажа с серьезными дополнительными тратами. 6 января багаж вернулся в Екатеринбург, я поехала его получать в Кольцово. Промаялась с получением и растаможиванием около 4 часов, заплатила 28 евро растаможки. В офисе аэрофлота обещали, что по претензии все вернут. В итоге 6 января 2015 года претензия была написана, все необходимые документы приложены, а 23 марта 2015 - ее еще даже не рассмотрели!!! Говорят, что слишком много у них потерь, слишком много претензий. Ожидайте... В общем, летайте, граждане, Аэрофлотом.

Единственное место в мире, где наземные службы Аэрофлота работают чётко, быстро и по делу.

Тут оч нервные работницы, которые как матерятся при любом сбое оборудования. Колхоз, в общем.

Спокойно, по талончикам, работает кондиционер

Лучшая из Российских авиакомпаний по всем параметрам

Вот еще ни разу не был у них в офисе, чтобы сотрудники не тупили. Официально причисляю им премию «Самые долгие и тупые»!

Приятный офис, милые и доброжелательные девушки, прекрасное обслуживание!

Приветствуем Вас в нашем офисе продаж! Кстати, в этом офисе Вы можете купить брендированную сувенирную продукцию: модели самолетов, футболки, брелки и многое другое.Летайте с нами! :)

Летайте с нами!!!

Обслужили быстро и дружелюбно. Спасибо

Моя любимая авиакомпания

Обслуживание милое) девочки спокойные и доброжелательные!

Wi-fi от Пчилайна теперь только за бобло. "Это мелко, Хоботов!"

Не все окошки работают, но сотрудники там есть :)

Аэрофлот супер! Чего бы там Леонид Аркадьевич ни говорил!

Не знаю, как вы все попадаете в очереди по полчаса!! Всегда все быстро, четко, приветливые девушки:)

Можно смело приходить с детьми: для них тут уголок с карандашами и дарят наклейки и маленький самолетик.

Добавить бы знания своего дела операторам! Все по шпаргалке-проверяйте все!

Милые девушки обслуживают

Очереди конечно даа.

Очень вежливые и приятные менеджеры

Антонина очень любезная сотрудница )))

crapy, crapy, crapy airline with a crapy service. avoid it if you can fly with any w.european one. in case smth happens at least you will be able to claim compensation according to EU rules...

На сайте недоработки, а в кассе комиссия за оформление билета выше, чем у сторонних агентов. И это генеральный партнер олимпийских игр....

Быстрое обслуживание, приятные и доброжелательные работники. Мне понравилось.

С золотой картой ждать не приходится :)

Никто не работает

Аэрофлот и сбербанк - уникальные компании, они считают нормальным заставлять своих клиентов ждать в очередях по 40 минут

Редкостная хамка обслуживает Аэрофлот бонус!!!!

Очереди. Приготовьтесь ждать минут 30.

Сколько раз тут не был - всегд какая-то ругать. Кто-то на кого-то кричит. Кто-то чем-то не доволен. Хотя большинство сотрудников приветливы и могут пойти на встречу клиенту;)

Нет куллера с водой

Злобные охранники до последней минуты перед открытием не пускают в офис при открытой двери.

Невероятно долго, хуже чем РЖД

Здесь ловится бесплатный Beeline-WiFi, так что есть чем заняться, сидя в очереди.