Доброе утро. Хотела бы выразить огромную благодарность, Мосову Алексею. Он профессионал в своем деле. Он очень грамотно все объяснил, вопросов было очень много и он на каждый дал ответы. В июне 2018 г. я приобрела автомобиль Ауди А3 в АЦ Космонавтов. Я довольна покупкой, сбылась моя мечта! С уважением, Алена

В этом месяце приобрели маленькую мечту AUDI Q3! Машина просто космос! Не едет, а порхает, как бабочка, только очень спортивная бабочка! Хотим выразить благодарность нашему менеджеру: Михаилу Клошко. Грамотный специалист, все быстро, четко, с чувством, с толком! Внимательное отношение, профессионализм в каждой детали! Менеджеры по trade-in, специалиста отдела страхования, вся работа команды отлажена идеально! Очень приятные впечатления остались от посещения автосалона. Вкусный кофе!А цветы (букет в день покупки авто) стоял 2 недели! Очень рекомендую именно эту компанию!

Приобрел здесь Audi Q5 нового поколения. Говорить про автомобиль не хочется, в нем хочется ездить и не хочется из него выходить. А вот про автоцентр нужно сказать пару слов. При выборе авто съездили еще к двум дилерам конкурентных марок, и то ли там «повезло» с менеджерами, то ли тут действительно повезло с Дмитрием Беленьким, но разница в профессионализме продавцов показалось просто космической. Что именно понравилось: в рассказе про авто никакой рекламной мишуры, все четко, ясно и по делу. Марки-конкуренты не ругает, а подмечает действительно важные и порой неочевидные моменты, благодаря которым Ауди у тех самых конкурентов выигрывает. В общем-то, можно говорить прямо: выбор в пользу Ауди был совсем не очевиден, и сделан в конечном счете в его пользу именно благодаря профессионализму продавца. Также в салоне оформил страховки. Очень приятные девушки — Анна и Юлия — помогли определиться с компанией, посчитали предложения. Опять же, все четко, быстро, по делу. Цены не накручивают, каска вышла дешевле чем у сторонних компаний. В общем, процесс выбора и покупки автомобиля в данном АЦ оставил самые приятные впечатления. Подаренный вместе с авто букет уже неделю стоит, не вянет ) Вроде мелочь, но из них и сложилось общее впечатление. Надеюсь, в процессе сервисного обслуживания оно как минимум не испортится.

Хотелось бы поделиться положительными впечатлениями от общения с Алексеем Мосовым, специалистом отдела продаж Ауди Космонавтов. В конце мая передо мной встал вопрос о приобретении нового автомобиля. Было собрано много информации, получено немало эмоций, и Алексей этому активно способствовал. Алексей был вежлив и доброжелателен, абсолютно ненавязчив, всегда вовремя перезванивал, делал интересные предложения, даже интересовался настроением :) Рад что в том числе стараниями Алексея я остановил свой выбор на автомобиле этой замечательной марки!

В июне 2017 г. встал вопрос по обмену машины AUDI А3, обратил взоры на новый ТИГУАН, машина не впечатлила, ранее обслуживался на Бебеля АУДИ и решил взят в трейд-ин AUDI Q3, с большим энтузиазмом ко мне не отнеслись и в общем я уехал без машины, уже под конец рабочего дня было решено попытать счастья в салоне на Космонавтов и прибыв на место почти в восемь вечера, менеджерами салона было сделано все, что бы я стал их клиентом. Оперативно провели тесты машины, осмотрена моя старая машина и закрутился процесс покупки. Изначально вопрос с документами у меня не был решён и менеджер Дмитрий Беленький проявил все возможные ухищрения и я стал обладателем машины в кратчайшие сроки. За данный период уже прошёл первое ТО и остался доволен, надеюсь впечатления будут только положительные. Рекомендую посетить данный солон так как есть с чем сравнить в плане покупки и обслуживания (все машины брал только новые в разных салонах ).

Была в июле 2017 г. приобретена машина AUDI Q3 - спасибо специалистам салона особенно Дмитрию Беленькому, процесс покупки был связан с трейд-ином и затягивался по моей вине на долго, отсутствие документов и т.д. Ребята оперативно организовали все процедуры по приемке моей машины и передаче новой. В принципе ранее обслуживался на Бебеля по итогам 5 лет остался не очень доволен, сейчас перешёл в центр на Космонавтов, надеюсь впечатления будут только положительные. Прошёл первое ТО, замечаний нет. Рекомендую данный центр для посещения так-как машины брал только новые, разных марок и есть с чем сравнить при прикупке и обслуживании.

Купил тут свою первую ауди тт. Менеджер был Михаил. Он помогал вообще во всем, спасибо огромное, Миш! За терпение и профессионализм. Больше продаж, больше премий, начальство слышите?! Премию ему больше делайте, это Ваш лучший сотрудник!

Искал автомобиль современный, резвый и со спортивным интерьером. Посмотрел несколько марок. Увидел Ауди Q3 ограниченную серию и сразу остановил свой выбор на нем. Очень порадовал своим профессионализмом менеджер Дмитрий Беленький, огромное спасибо! Ещё было много приятных бонусов и подарков! Очень доволен!

Меня зовут Иван. И в конце сентября, я приобрел новый чудесный автомобиль. Скажу сразу, что я хотел купить машину ближе к концу года. Планировал подкопить ещё чуть-чуть и выбирал между различными вариантами. На автомобили марки Ауди я вообще не смотрел, потому что считал, что это очень дорогие автомобили, либо для “пацанов” с крутыми родителями, либо для крутых родителей этих самых “пацанов”. В салон я зашёл вообще случайно, потому что увидел достойную A3 по программе Audi Plus. Захотелось просто посмотреть на эту машину, ну и немного прикоснуться к высокому. И так по-порядку. На входе сидит милая и улыбчивая девушка, которая вежливо интересуется причиной моего визита, и провожает до нужного менеджера (если его нет на месте, то провожает вас в комнату ожидания, готовит кофе или чай). В моём случае это был менеджер из отдела Audi Plus, который мне тут же показал автомобиль с пробегом, которым я интересовался. Он же проводил меня для девочки из кредитного отдела, которая тут же прикинула возможные варианты кредитов (1, 2, 3, 5 лет). Надо заметить, что я пришел в салон не один, а с другом, который полгода назад уже покупал машину в этом салоне. И, как ни странно, к нему подошёл менеджер, продававший ему машину полгода назад. Менеджера зовут Станислав. (Вообще-то, это очень круто, потому что мы никому заранее не звонили и не предупреждали о визите. Но тем не менее, менеджер спустя полгода моментально узнал своего клиента и обратился к нему по имени!!!). Внимательно выслушав мое желание и возможности, он просто ради интереса предложил нам посмотреть на новые А3 и А4, сделал специальные предложения (надо сказать очень хорошие) и попросил девочку из кредитного (Юлию) посчитать возможные варианты кредитов. Выяснилось, что за счет специальных предложений новая А4 оказалась не такой уж дорогой, а кредит под 9% вполне себе подъёмным. И вот тут Остапа понесло, я понял, что очень хороший вариант А3 с пробегом не такой уж и хороший, когда речь идет о новом автомобиле 2017 года классом выше, а по цене примерно таким же. Разумеется, я тут же попросил список документов, необходимых для оформления кредита. И вот тут началась вообще сказка. Три с половиной года назад я уже покупал автомобиль в другом салоне и помню, то безразличие менеджеров, с которым столкнулся. Приходилось выполнить невероятный квест, чтобы всё оформить и не плюнуть по пути. Тут же, всё совершенно иначе. Я не был до этого адептом ауди. Ну и правда, очень хорошие автомобили, но очень уж дорогие. Но, мне сделали прекрасное предложение, меня очень хорошо вели и во всём помогали. Кредит оформили за пару часов, заполнив за меня все бумаги. От визита в салон до выдачи автомобиля прошло всего то три дня. Станислав всё время был на связи, он не был навязчивым. Он просто мне помогал. В результате, да, я купил новый А4 внезапно, но для меня это вышло выгоднее покупки автомобиля производства азиатских стран. В первую очередь, за счет прекрасного предложения салона и хороших условий кредита. Всю бумажную волокиту взял на себя дилер, подобрав оптимальные условия страховки (прямо отдельное спасибо за это). Организовали классную и эффектную выдачу. Заранее подготовили все документы необходимые для регистрации, за счет чего я смог заблаговременно подать заявку на регистрацию авто через госуслуги. От начала выдачи авто, до установки регистрационных знаков прошло менее 3 часов Всем рекомендую. Сервис на 10 из 10. Работают как одна команда. Пунктуальность на высоте. Отношение к тебе как человеку тоже. Отдельное спасибо Станиславу и Юлие. Ну и под конец, Моему другу, с которым мы ездили в салон перезвонили и сообщили, что его первое ТО будет бесплатным. Так что думайте и решайте. Лично я, теперь, когда вижу на дороге автомобили марки ауди не считаю, что их покупают только мажоры. А, кажется, понимаю, что в основном это хорошая работа менеджеров и дилера. Всем спасибо. 10 из 10-ти

Приезжали к вам в салон на днях, так как он удобно расположен, вблизи от нашего дома. Сотрудники приветливые, встретили хорошо. Менеджер Михаил точно и быстро понял наши хотелки, отлично разбирается в своем деле! Приятно! Много машин в наличии, даже не ожидали, как только определимся с комплектацией Q5 - сразу к вам! Однозначно!

С января 2017 года, обращалась с поломкой автомобиля Q5, машина глохнет при движении, поломка опасная для жизни! И каждый раз, при проверке компьютером мне сообщали, ошибок нет! Машина куплена в сентябре 2016. И при очередном обращении, мне предложили, продать эту и купить новую машину! Вопрос: зачем нужен сервис в этом салоне, если поломки решаются продажей автомобиля? И покупкой нового? Сейчас пришло время первого тех обслуживания, и я обратилась в салон на Бебеля, сообщив заодно, про мою проблему, но без всяких надежд на выявлении причины. И вот чудо, поломку нашли, и сделали по гарантии. Чем занимаются специалисты на Космонавтов? Подвергая мою жизнь, опасности?

Начну с самого начала....встал вопрос о смене автомобиля (меняли Ауди на Ауди), так как сами из Перми то позвонили в наш автосалон, общались с менеджером Константином, вся работа с менеджером заключалась в том, что мы сами звонили и предлагали разные варианты покупки нового авто, то есть различные Акции, покупки в лизинг (есть компании кто делают скидки). Разве это не работа менеджера?!! Но закончили на трейд ине, цену смешную называли как перекупы с рынка, а когда им говоришь есть акция "Премия лояльности" +150 000 к цене, начинали про пробег что то нести (в итоге эта акция на нашу не распространялась). Следующий салон был в Москве (там покупали последнюю машину), менеджеру позвонили тому, кого уже знали, он сразу предложил дополнительную скидку на автомобиль, но сразу предупредил, что за нашу много не дадут, так как это Москва, цены ниже, машин больше, ехать далеко. Потом позвонили в Екатеринбург в АЦ Космонавтов, благо попали на Дмитрия Сухарева, он сам нам звонил и предлагал различные варианты автомобилей, чувствуется позитивный настрой и уменее вести переговоры с потенциальными клиентами, сам договорился с трейдинщиками, те нам позвонили и предложили цену ту которую мы хотели +150000 по Акции!! Менеджер делал свою работу так как должен, в хорошем салоне, внимательно отнёсся к нашим потребностям и подобрал нам самое выгодное предложение, мы очень довольны! Кстати звонили в салон на Бебеля (там брали первую Ауди) девушка-менеджер, проигнорировала наше желание купить машину)))) сказала: "типо хотите приходите"

В июле приобретала автомобиль Audi A4, очень рекомендую менеджера Беленького Дмитрия, очень внимателен ко всем пожеланиям клиента, и более того, всегда найдёт для Вас самое выгодное предложение на понравившийся автомобиль. С самого первого визита в салон и до выдачи автомобиля, хотя нет, и по сей день могу обратиться с любым вопросом по автомобилю, всегда поможет. Так же воспользовалась услугой Трейд -ин, вся процедура быстрая и понятная, оценка вполне адекватная, не на много ниже средней рыночной стоимости. Салоном очень довольна! Все сотрудники с которыми общалась, очень внимательные, вежливые и всегда готовы помочь! Всем рекомендую!!!

Сегодня забирали свою вторую машину купленную в этом автосалоне. Во многом это заслуга менеджера Михаила Клошко (обе машины покупали у него), быстро оценили и в дальнейшем оформили трейд ин, сдали машину по вполне приемлемой для трейд ина стоимости, хотя чуть-чуть конечно поторговались, но это нисколько не омрачило весь процесс смены автомобиля. Михаил подобрал нам комплектацию соответствующую всем нашим пожеланиям, ну или почти всем (нужно больше белых кузовов), но покупая автомобиль из наличия надо быть готовым к компромиссам. На время оформления всех документов, ожидания ПТС и прочих формальностей, нам был предоставлен подменный автомобиль, той же модели, что мы брали, что безумно облегчило нашу жизнь без своего автомобиля, за это отдельное спасибо, да и получился дополнительный расширенный тест драйв, который в полной мере позволил почувствовать покупаемую машину. В долгожданный момент выдачи автомобиля с нами работал другой менеджер - Дмитрий. Красивый букет цветов для супруги сделал этот момент еще более приятным, Дмитрий внятно и доступно объяснил насколько суперкрутанский автомобиль мы прикупили и как им пользоваться:))) Помог с переносом вещей из подменной машины в купленную, в общем Дмитрий, будучи для нас лицом компании в этот день, создал о компании очень даже приятное впечатление. Еще раз спасибо Михаилу и Дмитрию за сопровождение нашей покупки. А еще и все закончилось случайным получением красивого номера в ГАИ, хотя тут АЦ на космонавтов ни при чем, хотя может автомобиль был заряжен на позитив:))))

Хотел бы поделиться впечатлением от работы сотрудника отдела продаж, зовут его Дмитрий, но вот фамилию не запомнил. Пришли мы 04.06.17 с супругой в данный салон, хотели посмотреть в живую новый Q5 и пройти тест-драйв. Хотя в салоне кроме нас не было не души, мы долго ходили по салону, к нам было ноль внимания, данного менеджера даже пришлось позвать. На наш интерес пройти тест-драйв, он сказал что сейчас занят, и есть время только через 2 часа, мы согласились и уехали где-нибудь коротать время. И вот к назначенному времени мы приезжаем заблаговременно, чтобы спокойно оформиться и далее сформировать впечатление перед покупкой посредством поездки. Подходим к столу данного менеджера, на что он встаёт и сообщает, у него завал и сможет только через 1,5 часа. Что за не уважение, к времени ваших покупателей, почему нельзя позвонить и предупредить. После таких действий, нет никакого желания посещать этот автосалон.

Покупали автомобиль q5 по программе Трейд-ин. Была сдана аналогичная машина 2015 года. Естественно , обещали золотые горы... Договор был заключен на 1 месяц на продажу.автомобиля. Был единственный звонок от Вашего менеджера, остальные только типа сам звони. По истечении месяца, естественно, автомобиль не продался... (кто бы сомневался). Как только договор расторгли, автомобиль быстренько уехал к счастливому обладателю.... И еще- в машине были оставлены очки для вождения в темное время суток, держатель для сотового телефона, естественно ни кто их не видел, и владельцу не вернул.... Ну как то,такая стоимость авто и мелочиться на такое, как то мой взгляд совсем уже низко...... Елена

Был на тесте А4 летом этого года, машина классная, НО человек которые ее представлял, создал такую атмосферу, что желания возвращаться в этот салон больше нет. Как учат врачей "Главное не навредить". P.S. уверен что там не все менеджеры такие, но в данном случае оценка 2.

16.10.2016г Делал ТО в АЦ Космонавтов, ЗКСЦ16-18863 от 16.10.16г. Делалось Первое ТО на Ауди А4. Пробег 14000км. Приехал в 14.30 уехал в 17.30. Машину помыли и пропылесосили хорошо. во вторник 18.10.16г при работе щеток стеклоочистителей обнаружилось что они очень плохо чистят и страшно трутся о стекло. До прохождения ТО в АЦ Космонавтов стеклоочистители работали идеально тихо и идеально чисто. На лицо факт подмены щеток, сейчас снял их и по их состоянию видно что они очень старые. При обращении в АЦ Космонавтов, заместитель начальника сервиса, сказал что у них ничего не подменяется и все снимается на видео, на мой вопрос почему мойщик не мог подменить щетки (при мойке видео не снимается) он сказал что мойщик не умеет снимать щетки ;) Выкладываю щетки фоток. Щетки на предыдущем авто Ауди А4 отработали при мне пять лет идеально, дальше машину продал. Пишу для того что бы предостеречь клиентов рискнувших обращаться в АЦ Космонавтов за проведением каких-либо работ. Не отходите от авто ни на минуту!!! А лучше обращайтесь на Бебеля, за пять лет обслуживания на Бебеля (предыдущий авто) ничего подобного не-было, хотя в кризис мне кажется все АЦ пытаются отработаться на снижении потока клиентов.

Замечательные впечатления от посещения авсалона. Начну с того что в мае этого года приобрел автомобиль в соседнем салоне Шкода и в принципе он устраивал, но что-то все-таки ему не хватало. И я в муках выбора пришел в автосалон, там менеджер Дмитрий Беленький все очень хорошо рассказал-показал. Могу сказать, что посидел и посмотрел все авто в салоне. Про все опции мне рассказали-показали. Съездил на тест драйв. Ощущения не описать))). Также мне рассказали про трейд ин. Пообщался с менеджером по трейд ину Виталием Алексеевым. Очень приятный в общении человек, опять же все очень четко рассказал. Процедура сдачи старого авто и покупка нового прошла посто на УРА!!! Всегда и все предлагают кофе или чай))). Церемония вручения авто -это просто восторг))))). Всем спасибо за помощь и внимание!

Это какой-то капец! Господа, Вы продаете Ауди, Вы - лицо данного бренда, а не Дэу, Санйонга и тд. Я был два раза в данном автоцентре. В первый раз со мной менеджер начал сразу же "на ты" разговаривать, во второй менеджер вообще употреблял браные слова и говорил на сленге! Позор! Я очень люблю марку Ауди и езжу на Ауди, но Ваши коллеги с Бебеля ведут себя в разы лучше (но тоже не идеально), чем Вы! Обслуживать и покупать я машину бы у Вас не стал.

В 2016 в АЦ Космонавтов забирал 2 автомобиля, отдел продаж работает на 5+. Когда покупаешь машину - основное впечатление о дилере создаёт менеджер, через которого проводится сделка. В моём случае это Дмитрий Беленький, очень рекомендую - обращайтесь сразу к нему. Так же обращался по замене масла - стандартная процедура, стандартная цена для ОД, никаких вопросов к качеству не возникло.

Приобрели уже второй автомобиль!!! Несказанно рада и наслаждаюсь ездой. Отдельное спасибо менеджеру по продажам Дмитрию! А также приятно удивило , что позвонив в автоцентр по малейшему вопросу , дистанционно все объяснили, успокоили ! Спасибо Вам ! Желаю Вам лучших показателей по количеству продаж !☺

имел "счастье"приобрести здесь авто, очень интересный АЦ.перекуп торгующий окрашенными и неисправными автомобилями,имеющий обслуживающий персонал который не всегда готов ответить на ваши вопросы и разъяснить все характеристики интерессуещего вас авто,но всегда готов потратить ваше время и деньги,внимательно проверяйте авто перед покупкой и после ТО ,т.к. "очень квалифицированные" специалисты могут что то испортить и развести вас на покупку и замену... всем мир

Добрый день, неделю назад купил в этом салоне Q7. С точки зрения продажи, все супер. Менеджер рассказал про авто, организовал тест-драйв, хотя я не записывался заранее. Выбрал машину из наличия, на которую предоставили дополнительную скидку. Выдачу произвели минута в минуту, вручили аптечку, огнетушитель и adios. После этого 3 раза позвонили и спросили, все ли устроило. За организацию процесса продажи 5 баллов, а мне есть с чем сравнивать, ибо покупал машины всей большой немецкой четверки. Менеджеру также 5 баллов, рекомендую Дмитрия Беленького, специалист знает своё дело. Относительно обслуживания... Посмотрим, через год-два напишу.

Несмотря на на всю обходительность персонала. Качество работ на низком уровне. Если будете красить автомобиль готовьтесь к тому что краска в ближайшие несколько лет облезет.

Добрый день! Был сегодня (29-03-2016) в Вашем автосалоне около 12-00. Хотел выбрать себе автомобиль. Интересовали модели Q3 или Q5 - не мог определиться. Думал, что мне помогут Ваши консультанты, но, как оказалось, клиенты для Ваших "консультантов" вообще не в приоритете. С того момента, как я зашёл в автосалон, до момента выхода из него прошло минут 20 если не больше. За всё это время на меня обратила внимание только девушка на ресепшине. При входе она со мной поздоровалась и всё... Я 20 минут ходил между автомобилями, сидел на всех сидениях, демонстративно хлопал дверями салона и багажника, тыкал кнопки на приборной панели, но ко мне из консультантов так никто и не подошёл, мало того, на меня вообще никто не посмотрел, словно для Вас покупатель - пустое место. Менеджеры лениво болтали друг с другом, ходили туда-сюда, потом вообще исчезли. В итоге, раз на меня не обратили внимание, значит Вам не интересен ни я, ни мои деньги, которые я хотел потратить на покупку нового автомобиля. Поэтому я ушёл из Вашего автосалона без машины и с огромными вопросами: 1. Q3 или Q5 - какой выбрать? 2. Кто все эти люди в салоне и что они тут делают? (По их поведению они точно не менеджеры по продажам) 3. За что Вы, директор, платите им деньги? (Они даже не пытаются что-либо продать) 4. Где у нас в городе есть ещё автосалоны Ауди? P.S. Это был первый и последний раз, когда я был в Вашем автосалоне.

Обслуживали автомобиль в Автоцентре на Космонавтов. Столкнулись с абсолютным непрофессионализмом, хамством, и оказались обманутыми. С автомобилем начались проблемы год-полтора назад. При первом обращении по проблеме с коробкой s-tronic, менеджер сервиса Эдуард, сообщил, что по гарантии была произведена замена мехатроника, однако никаких документов, подтверждающих факт замены мехатроника выдано не было, и следовательно никаких гарантийных обязательств на детали и замену не последовало. Выехали из салона, и стало ясно что причина поломки не устранена. При всех последующих обращениях, никаких мер по устранению неисправности предпринято не было. Затем, спустя полгода возникла проблема с двигателем, машину отдали в сервис, ждали не меньше месяца, из сервиса не перезванивают, задержку объясняют непонятными задержками на сервере неделями... В итоге отдали кучу денег за ремонт, забрали машину, а коробка как себя вела так и ведет. Очевидно, что персонал автоцентра является не квалифицированным, коробка собрана с нарушениями, выработками и люфтами. Утверждения от менеджера Эдуарда, что так быть и должно слушать устали. Никому не советую отдавать свой автомобиль на ТО в этот АЦ, т.к. есть вероятность, что произойдет подмена узлов, после окончания гарантийного срока на автомобиль, и в следствие зарабатывают на сервисе. Будьте осторожны.

Была в этом центре в прошлом году - выбирала автомобиль Ауди. Такого отношения я нигде не встречала! Менеджер, если мне не изменят память, Антон вместо того, что бы ответить на мои вопросы по поводу интересующего меня автомобиля сказал мне прямым текстом: "Я тут не в игрушки играю, и время свое просто так тратить не хочу. Деньги есть? Вы машину покупать будете?". Это было сказано в первые 10 минут общения! Ты чего, издеваешься? Самое поразительное, что я и правда пришла выбирать машину, а не просто "поглазеть". Но, работая в торговле, я знаю, что не смотря на твои личные выводы (как продавца) о потенциальном покупателе и его состоянии и желании приобрести что-нибудь, ты ОБЯЗАН вежливо выполнять свою работу - то-есть консультировать человека по вопросам, касающимся товара. Этот Антон показал полнейший не профессионализм, бестактность и невоспитанность. Ему в пору обслуживать дальнобойщиков в придорожном кафе, а не продавать автомобили такого класса.

Покупать машину в этом салоне - было сплошное удовольствие! И подарки, и цветы во время передачи авто. Но как только ты выехал за пределы автоцентра - то сразу становишься никому не нужным. Имела глупость обратиться сюда для кузовного ремонта по страховке - это жесть. Обещают позвонить - не звонят, звонишь сама - не могут найти направление, записывают номер и, конечно, не перезванивают. На получение автомобиля пригласили ко времени, приехала - машина не готова и, вообще, она не на Космонавтов, а на Артинской (у них там кузовной ремонт).... Короче, спасибо за сервис. Больше я вас не обременю своими заказами и деньгами.

Всем привет, хочу написать пару слов о службе сервиса этого автосалона, машина у меня была (к сожалению) не новая, а потому и знаком с ребятами сервисниками весьма неплохо. Все ребята знают свое дело. Мою машину знал, восхищался и приводил в чувство Дмитрий Ноздрачёв. Рекомендации по делу, лишнего не "впаривал", был всегда внимателен к моим просьбам и комментариям при проведении ремонтных работ. Вобщем всем, рекомендую этого надежного парня Дмитрия, если он там еще трудится, как поменял ганса на самурая, так и не приезжаю к ним, заработаю на ганса - заеду!!!

Перед поездкой в автосалон многое пришлось почитать, поизучать конфигурации, доп пакеты, поэтому на тест-драйв поехала достаточно подкованная. Попали на менеджера Дмитрия Сухарева, его работой остались довольны, много полезной информации об авто, общался со мной без какого-то высокомерия и пафоса (что обычно присуще премиальникам). После тест-драйва машина понравилась еще больше. А дальше начали искать машинку в соответствии с моими хотелками. Нужна была именно черная с полной окраской и с Sline, 2.0. Двигатель с АКПП. Не в наличии, не в пути не было желаемого варианта. Если заказывать чисто под себя, то машина пришла бы в декабре, что тоже не айс. Уж лучше тогда весной машину сменить. Спасибо менеджеру за классную и качественную продажу, а также за хорошее отношение к клиентам. Он старался. Жаль, что машину покупали уже не у него, а на Бебеля, у них была в пути именно та, что я хотела. Но это совсем другая история ....

Доброго времени суток. Очень жаль что не прочитал комментария ранее, а пошел в салон. Очень все не радушно к клиентам. Такое чувство что на уличи “шаурму” покупаешь, даже там более четкая ответственность и подход клиентам, как бы не прискорбно это звучало.

приехал в центр на перепрограммирование блока сигнализации. Обещали займет 1 час. После трех часов ожидания, сказали, что не получается и что машину лучше забрать на следующий день. Когда уходил, сказали, что все таки получилось и что надо подождать пока соберут блок, в итоге прождал еще 2 часа, итого 5 часов незапланированного ожидания. Никогда не буду покупать автомобиль и обслуживаться здесь(

Давно хотел написать о зимне-весенних посещениях этого суперцентра! Первое посещение: Менеджер по продажам за все время общения задал один только один вопрос: для кого будет машина. Всю информацию об автомобиле нужно «клещами вытягивать». Предложил бесплатный пакет Basis plus. «Только вам и только при покупке до конца февраля». Как будто я не знаю, что это акция дилера, которая минимум с конца лета на сайте Е1 рекламируется! Отношение к клиенту такое, будто я не потенциальный покупатель, а случайно с улицы зашел, чтобы, ожидая автобус, погреться. Во время второго посещения ко мне привели старшего менеджера по продажам. Памятуя о негативном опыте первой встречи, я обрадовался – сейчас специалист покажет мастер-класс – как надо работать с клиентами. Показал… Первое – человек даже не представился. Если бы не администратор, обещающая консультацию именно «старшего менеджера», я бы и не узнал, что со мной общается «старший» (далее по тексту – менеджер Х или просто Х). Х пожимает мою правую руку левой (в правой у него рабочий телефон – переложить его в другую на этот короткий момент, конечно, нельзя). Думаю про себя – это мелочи. Прошу рассказать что-нибудь об интересующей модели, преимуществах над конкурентами. И понимаю, что менеджер «первой встречи» был еще не самым плохим вариантом! Весь рассказ Х заключается в том, что Ауди А6 «это ваши ощущения от вождения…». То есть, если я захочу купить Мерседес Е-класс, то там ощущений от вождения не будет. Выясняются и интересные детали: во время первой встречи мне было сказано, что опция декоративных планок ясеня покупается отдельно в пакет «Basis Plus» (по умолчанию там стоят планки из орехового дерева). Менеджер Х же говорит, что поменять дерево в пакете можно бесплатно. Зато всплывает другая проблема – сам обещанный пакет будет платным! На возражение «у вас реклама на сайте Е1 висит – там обещают это бесплатно», Х отвечает «реклама – это одно, а реальность – это другое» (!!!!). Когда я напоминаю о том, что во время первой встречи предыдущий менеджер уже пообещал Basis Plus бесплатно, Х пожимает плечами. Когда я прошу посчитать преобразовавшуюся из-за этих изменений стоимость автомобиля, Х отвечает «вам же давали прайс – там все указано… все можно посчитать самому». Видимо, салон недорогих немецких автомобилей экономит бумагу, да и я слишком много времени отнимаю у специалиста. К слову – во время всего разговора Х стоит ко мне боком, в состоянии, как бы выразиться, «полуприседа» на корпус соседней машины. Это очень раздражает. Я бы попросил у салона денежную компенсацию – сейчас у меня возникла девиация, и я подозреваю всех людей, купивших машину в салоне на Космонавтов, в скрытом (и не очень) мазохизме.