До чего же мы, потребители услуг, разные! У меня только положительный опыт общения с этим сервисным центром. Знаю ребят 20 лет, всегда к ним обращаюсь в случае неполадки с бытовой техникой, никогда не подводили, даже не верится что слова про хамство со стороны сотрудников центра это правда! Каждый воспринимает мир через призму себя! Своим друзьям советую обращаться сюда, мне всегда делали все быстро, качественно, правда не всегда дешево, но каждый раз даются подробные объяснения "что к чему и почему". Спасибо!

Сдал стиральную машину в ремонт, отремонтировали быстро, возникли вопросы немедленно выехали, проверили, все заработало, хочу отметить профессионализм мастеров

Всем добрый день ! Приезжали ребята по ремонту посудомоечной машины . Отремонтировали и заодно подремонтировали кран подачи воды! Мой отзыв 5+

Удивлён тому, что у данной фирмы много противоречащих друг друга отзывов. Вчера вызывал мастера для ремонта стеклокерамической электропечи Горение. Не работала одна из конфорок с зоной расширения. Пришёл мастер в течение 30 минут, разобрал панель, проверил все конфорки. Сказал, что дело в переключателе. Я был очень удивлён, что нужный переключатель оказался у него в наличии. При замене переключателя попутно он подремонтировал проводку. Такой сервис мне очень понравился, чувствуется, что мастер знает своё дело. В прошлом году в октябре вызывали из АБЦ-сервис мастеров для ремонта стиральной машины. Приезжали двое молодых людей. Сделали всё на дому. Машина работает каждый день по два раза. Проблем нет. В будущем в этот сервис обращусь ещё, если потребуется. Рекомендую всем..

Воры! Обворовали козлы! Как поставить минусовую оценку? Даже нуля недостойны, козлы. (кстати почему нет оценки 0 на флампе, это же очевидно, означает что в заведении 0 пользы)? Коротко: за то что у меня из плитки вырежут провода которые они туда вставили (а мои провода они уже вырезали и выкинули, не подтвердив у меня что я согласен на такую стоимость работ) и вернут мне мою собственость в исходном (нерабочем) состоянии, я должен им 500р, иначе не отдадут. То есть воровство! У меня хитрой уловкой забрали собственность и решили не отдавать, стали диктовать условия, воры! Развёл их по всем параметрам нелогичности, их мастер прикинулся тупым, не признал своих ошибок но и ничё возразить моим доводам не смог, козёл. Ещё он сказал что я принёс им для починки барахло, и поэтому я поступил плохо, так нельзя делать! То есть как я понял, клиенты им там не нужны, они плохие! Плохо-плохо приходить к ним и приносить д...ьмо (со слов мастера) на ремонт! История: Поискал в газете где отремонтировать переносную плитку Лысьва. Там в переключателе произошёл минивзрыв при переключении. Новая плитка стоит 1500р, подумал что вероятно просто какой-то провод перегорел, ну починят его рублей за 300. Был готов максимум 500 заплатить, тк если дороже то мне выгоднее взять новую плитку с гарантией и иметь гарантированное время работы. Позвонил сюда, узнал ремонтируют ли их - сказали да. Принёс. Молодой чел на кассе записал меня и выдал квиток. Я его спросил сколько будет стоить хотя бы примерно ? Сказали что как до неё доберется мастер, то позвонит и скажет скок будет стоить. На след день мне звонит мастер и грит, что работа сделана, я им должен 1500р + если хочешь доставку 300р. Я грю а что там такое сломалось? - грят что проводка полетела и всю пришлось менять. И возникает вопрос, какого хрена мне говорят это после выполнения работы? После получасового разговора (первые 10-15 мин мастер перешёл на недовольный бурный ор, что мне тоже пришлось на него орать) я ему предложил: тк ошибка ихняя (точнее две: мне не сказали цену диагностики хотя я спрашивал общую цену ремонта + не сообщили мне цену до старта работ и что важнее - не утвердили у меня согласие на старт работ, это значит им плевать на меня) и я ваще был не готов оплачивать такую дорогую работу, то или я плачу 500р и забираю плитку готовую (тк она уже готова, им не придется делать лишнюю работу, хоть что-то получат, тк пусть расплачиваются за свои ошибки), либо они возвращают мне её в предыдущее состояние и я забираю её бесплатно. И тут я узнаю (!) что оказывается и диагностика тоже стоит 500р (вот где дичь!)!! Никогда не платил за диагностику (она всегда была бесплатна, а работа дальнейшая платно). То есть мастер сказал что отдаст либо за 1500, либо вырежет все провода из неё что туда вставил (а он там почти все провода поменял по ходу) и я заплачу 500р и заберу сломанное изделие. Ещё раз: я принёс им изделие, мне готовы его вернуть выпотрошив внутренности и при доплате 500р за это. Это где такое слыхано? ЭТО ВОРОВСТВО! Щас напишу в соответствующую инстанцию чтобы их там проведали. Аж воняет от них, фу. Надеюсь не заразился никаким вирусом дебилизма побывав там Задача ЛЮБОГО ИСПОЛНИТЕЛЯ сперва выяснить готовы ли ему заплатить за его работу. Если нет, то работу начинать не стоит! PS алгоритм как нужно чтобы это работало: 1 ты принёс предмет 2 тебе сказали сколько стоит диагностика или же она бесплатная, и если ты согласен на расценки диагностики то говорят что после диагностики мастер тебе перезвонит и скажет стоимость, а потом ты уже решишь согласен ты столько заплатить или лучше просто забрать изделие обратно 3 мастер смотрит изделие, диагностирует, звонит тебе и называет цену. Ты отвечаешь согласен (и знач даёшь команду к старту работ) или нет 4 Если задача так трудна что даже после диагностики трудно понять где проблема и можно решить проблему и понять в чём она только если уже конкретно браться за решение, то он должен тебе сказать это прямо и сказать в каком диапазоне будет варьироваться цена работы если он возьмётся за это. Снова ты выбираешь согласен или нет 5 Шарящий мастер всегда сперва огласит тебе прайс работ и утвердит у тебя старт работ, а потом уже займётся ремонтом. А хитрец сделает так, как они обошлись со мной Никогда ни при каких условиях сюда не приходите, обворуют!

Перестал работать переключатель электропечи. Позвонила в Рембыттехнику - вызов 600р., показалось дороговато. Никого, кроме АБЦ, не нашла ни в 2гисе, ни в навигаторе (мб плохо искала?). Когда-то давно мне из этой фирмы молодые ребята починили любимую стиралку индезит, за которую никто не брался, спасибо им, вот и позвонила туда. Мастер пришел в тот же вечер, заменил переключатель быстро, пока все ок, но цена меня удивила, мягко говоря - 4.5 тыр! Ну и за вызов 450, о чем не предупреждают заранее. Я была в безвыходном положении, но если у вас есть варианты и нет лишних денег - обращайтесь в другое место!

Коротко, поскольку жаль времени на таких мастеров. Некомпетентность, желание заработать не работая, грубость, доходящая до уровня хамства, оценка плохо слишком высока для данного сервиса, да и слово сервис в названии неуместно. Но учитывая личное общение с директором, становится всё понятно. Тем более учитывая отзывы. Жаль потерянного времени, денег и нервов. Никому не рекомендую !

О данном сервисе здесь отзываются не очень высоко. А мне понравилось! Устанавливал посудомоечную машину. Приехали через два часа после звонка, сделали как надо, все работает. Взяли 2000 тыс.руб. Ничего не могу сказать кроме СПАСИБО!

Устанавливали новую стиральную машину. Поработали с сантехникой (слив от старой стиральной машины не подошел). Нареканий нет. За работу взяли 1000 р.

Забрали стиральную машину на диагностику,взяли 1200р,сказали ремонт будет стоить 5000р,в итоге запросили 8000р,назад вести отказываются,требуют еще 1200,это непонятно что за контора!!!

Я бы сказала что у мастеров в данном сервисе руки растут не с того места. Вызвала мастера перед выходными, чтобы сделал электропечь. По телефону сказал сколько возьмет за ремонт, и что вызов платный - 250 руб. Началось все с того что мастер опоздал на 2 часа. Вместо 250 рублей за платный вызов взял 500 руб. А самое главное, сказал что данным ремонтом он заниматься не может, так как это в компетенции ЖКО, типа произошел обрыв провода в стене. Поверили! В понедельник вызвала электрика из ЖКО. Вся проблема была в розетке, которую ваш мастер мог заменить, и за которую ЖКО не несет ответственности и в замене провода у электропечи. И что ваши мастера не в состоянии заменить обыкновенную розетку? Как же тогда они у вас там работают? ведь они даже не могут определить в чем причина неисправности. Жаль что перед тем как вызвать мастера из вашего сервиса, а не заглянула сюда, чтобы посмотреть на отзывы. А они у вас все отрицательные. Сэкономила бы себе время и деньги. Данный сервис никому не советую.

Контора странная, по крайней мере сотрудники! Перестала работать стиральная машина, и я стал искать сервис поближе к дому. Подлый поисковик выдал мне в первых предложенных фирмах АБЦ Сервис и я позвонил. Два молодых человека приехали примерно в назначенное время, разулись , прошли к машинке, спросили что случилось с аппаратом. Запустив на пару секунд машинку они с видом знающих профессионалов заключили что это плохие контакты на двигателе, что надо везти аппарат в контору, ремонт выйдет примерно в 4000 рублей, доставка стоит 1200р в одну сторону и столько же обратно! Сразу понятно стало что это банальный развод на бабки! Мой совет - вы хоть прибор какой нибудь берите с собой, элементарный тестер! В итоге я послал их до дому дав 400 рублей за вызов. Разумеется квитанций и чеков никто мне не дал! В чем состоял их профессионализм если я сам почистил щетки на двигателе и машинка опять заработала! Почему это не сделали мастера? Да потому что цель не починить а развести на солидную сумму! Желаю вам обрести совесть и оказывать услуги людям ДОБРОСОВЕСТНО!!!

Самый отвратительный сервис. Сталкивалась с ними 2 рпза. Первый: отдала в ремонт микроволновку, после ремонта она начала трещать, обратились повторно, треск так и не прошел, хотя при втором обращении, я указала возможную причину (вентилятор задевал за что-то), ответили, что все нормально и микроволновка должна работать, как новая. Разобрали сами дома, и, действительно вентилятор задевал за провода, устранили проблему треска сами. Второй печальный опыт это ремонт кофеварки, протекал нагревательный резервуар, они заменили и.... Она перестала варить вообще. Обратились снова в сервис, мы указали на возможную причину-нет давления, в ответ снова слышим, что все в порядке должно быть...разобрали сами, и проблема была действительно в давлении, шланг подачи давления был перегнут и как это можно было не заметить, разбирая кофеварку, я в принципе не понимаю. Я думаю, что даже оценка в 1 балл для них слишком высока. Ребят, вы хоть гугл при своих ремонтах используйте, что-ли...

Я все понимаю, но продавать устанавливаемые запчасти в 2-4 раза дороже, чем они стоят это как-то слишком. Для примера - ТЭН для стиралки продали за 1600 в то время, как в магазинах такие же по 800. А щетки электромотора для стиральной машинке продали за 2500 (с клеммой и пружинкой). При этом в магазинах такие щетки стоят от 300 до 800 рублей. http://novosibirsk.tiu.ru/Schetki-elektrodvigatelya-dlya-stiralnoj-mashiny.html?no_redirect=1 - вдруг эти злодеи не знают, где надо покупать детали.

Хочу поделиться самым отвратительным не клиенториентированным сервисом виденным мной за последние 10 лет. Если у вас будет возможность миновать этот "сервис" центр, проходите мимо!! И так, вышла у меня из строя посудомойка Bosch. Полетел ТЭН. Поскольку живу в Акадегородке, да и посудомойка не на гарантии, решил поискать кого поближе, чем авторизованный сервис центр. Ну очень я пожалел потом! На Академовском форуме нашел предложение по ремонту посудомоек в Академе, позвонил. Первое, что напрягло- предложили самому привезти посудомойку до "сервис"центра. Ну ладно, попросил соседа, вытащили, погрузили. Жена с утра отвезла им. Вечером звонит, говорит - позвони в сервис центр, я не пойму то ли они новую запчасть, то ли бу предлагают (полетел ТЭН в сборе с помпой). Заезжаю к ним, представляюсь, выясняю. В общем хотят мне БУ запчасть продать как новую, за 9600. И за работу 1600 просят. У меня ППМ 2011 года, на их запчасти год выпуска 2012. Утверждают, что 2 недели только проходила, а на самом деле выглядит , как моя, несколько лет отпахавшая. Говорю, найдите новую. В ответ- ищите сами и если сегодня завтра не найдете- забирайте ППМ, мешается. Первое что делаю, звоню в официальный сервис центр Бош на Железнодорожной, моя запчасть есть в наличии и цена 8800 и новая. Ну радости нет предела. Забираю, передаю им. На помпе в комплекте идет обжимной хомут. В общем, вечером работники грузят ППМ в машину моей жены и так и не дав на руки вообще ни каких документов- ни диагностики, ни заказ наряда, ни чего и со словами мы не дадим вам никакой гарантии на выполненый ремонт отправили машинку с богом. Подняли мы с соседом родную, подключил. Работает. Но радость была преждевременная, да и основное впереди. Через 5 дней из под ППМ потекла вода. Обесточил. Звоню уже Официалу. Предлагают за 800 руб приехать и сделать диагностику. Ну так как в АБЦ сервисе мне гарантий сказали не дают, вызвал. Приехал на дом вежливый опрятный молодой человек, за 1 минуту вытащил ту самую помпу, которую руки АБЦ центра мне установили и говорит. Мастер: -Знаешь, там в комплекте с помпой идет хомут, как на картинке от помпы (я себе сохранил), а тебе поставили обратно старый хомут. Их ставить повторно нельзя, очень вероятно, что соскочит. В общем отдал я еще 800 руб и мне все просушили и собрали. И дал мне акт, где все подробно описал. Звоню в АБЦ сервис директору и первое, что я слышу Директор- почему вы не привезли к нам опять посудомойку. Отвечаю- Простите, это что, утюг? Или чайник? Туда- сюда на 5 этаж без лифта таскать? Ваши работники поставили старый хомут Директор- вы сами поставили старый хомут, мы вам ничего не ставили и мы вам не давали ни какой гарантии Я: Т.е. то, что не квалифицированные руки произвели не корректно установку, а именно установили старый хомут вместо нового разве не является поводом для того, чтобы вернуть деньги Директор: нет, повторяю, мы вам не давали гарантию, а хомут вы сами установили После такого отношения ДИРЕКТОРА Сервис центра общаться дальше желания больше нет. Сервис Свинский, Руки работников кривые, Директору на клиентов НАПЛЕВАТЬ, разговаривает через губу, денбги же я уже отдал. Бегите прочь от этого сервиса на Пасечной и спасайте свои приборы! Оригинальный сервис центр и дешевле (Вдумайтесь, даже с выездом на дом!) и документы дают и делать умеют!

Приглашали Виктора сделать профилактику и отрегулировать стиральную машину Индезит. Машинка довольно древняя, 15 лет. Новую купим не скоро. Приезжал на вызов сам директор. Устранил засор, отрегулировал мотор. Машинка как новая. Не трясется. Работает стабильно и хорошо. Надеемся что прослужит ещё лет 15. Спасибо тебе добрый человек. P.S. Получили от мастера подробные инструкции, как ухаживать за машиной, чтобы меньше ломалась.

Очень странный сервис в данной организации. привезли посудомойку после ремонта. На месте сразу не проверили работает она или нет. Стала включать машину после отъезда специалистов, оказалось что воду не подключили. На звонок и просьбу подключить машину чтобы она работала, было сказано что машина сто процентов работает , а подключать воду они не обязаны , раз сами не можете включить воду идите и соседа попросите. Сказали мы можем приехать за 300р как за вызов и воду поключить, при этом за ремонт я заплатила почти 6 000руб. Весь разговор был абсолютно в невежливой форме. Сервис и отношение к клинтам очень неуважительное.

отдавал в ремонт посудомойку, через пару дней позвонил узнать как дела, ответ невнятный. подождал. позвонил опять, та-же фигня. закрутился, забыл на недельку, звоню опять ни чего не поменялось! приезжаю, машинка стоит на том-же месте, заставленная другой техникой и не тронутая. на вопрос почему? ответ не нравится- забирай чини сам!!! причем как оказалось этот тактичный вежливый человек - директор !!! итог починил в другом месте! кто хвалит этих джэнтэльмэнов не понятно! прям очень не советую....

отвратительная мастерская, покупал там ремень на стиральную машину, из наличия! Ремень не подошел, на следующий день хотел его вернуть -все ушли в отказ, директор -плохой человек, сказал бы другими словами, да модераторы не пропустят, хотел на них жалобу подать, да время своего жалко стало, не стал с ними связываться. Еще обратите внимания -они чеки не пробивают!!! По крайней мере мне отказали. В общем цены высокие на ремонт, качество низкое и отношение если что-то не так пошло -сразу становится плохим.

Ребята! Вам сильно повезло: на помпу всего в 2 раза (100%) ценничек задрал директор-Витя)) Мне он по "старой дружбе" продал таймер для холодильника в 25 (!!!) раз дороже... Рассказываю: в августе , по жаре, встал холодильничек, разбираться особо не когда было. Мастер (Саша - гнус еще тот, о нем чуть ниже) определил крякнувший таймер, взял за визит 400 р. (о платности вызова ни где не указывается и по телефону, принимая заявку, тот же директор-Витя об этом ни чего не сказал). Ну да ладно. "Таймер можете мне найти?" - "Можем, 3500 р.". "Ок", говорю (знать не знаю сколько тому таймеру цена, Гуглить нет времени - жара, продукты тухнут))) "Давайте, везите-ставьте..." Тут засада - по времени тот Саша-мастер может приехать только с 11 до 18, а я, пардон, в эти часы обычно деньги зарабатываю и дома меня нет. Короче, высшее техническое в активе - поставлю сам, только привезите мне оперативно. Ну, тут уж директор-Витя расстарался: раз пять в течение дня позвонил - "вот я еду, вот я покупаю, а вот когда Вы приедете?... даже согласился до 19 час. подождать в своем сарайчике на Пасечной (попричитал еще что на дачу уж сильно торопится, но так и быть..) Я сильно радостный и благодарный Вите, отдал ему 3500 за деталюшку, дома в 5 мин. воткнул и, о счастье, холодильник пашет, колбаска с маслицем спасены! Как было бы круто, если бы на этом все закончилось!)) НО, на следующий день привлек звучёк от холодильника - тиканье характерное... и такое при чем громкое -ночью в спальне слышно назойливо и отчетливо.. ну, не было такого, да и быть не должно. Плюнул на все, снял утром таймер, приехал в сарайчик (типа мастерская))) Виктор, говорю, не хороший звук, не должно быть его.. Как уж тут Витя занервничал: "это же механический таймер!.. да он обязан так делать!.. а давай проверим!..." . "Ок", говорю, "Снесу его на независимую экспертизу, послушаем их". Совсем распереживался АБЦ-Сервис, но позиций не сдал, держался молодцом))) на крайне враждебных нотах и расстались. Пока суть да дело с экспертизой (в процессе до сих пор), залез в Гугл, нашел нужный мне таймер в спец. конторе в Октябрьском р-не, да и купил ... аж за целых 136 руб.!!! Называется - почувствуйте разницу!)) Напоминаю, однако, АБЦ взял с меня 3500. Таймер поставил - звуков нет, как и положено. Все работает!) Казалось бы - переплатил, да и черт с ними - пусть разбогатеют, так ведь нет!!!)) через 3 месяца холодильник (добротный Кореец, "фул но фрост", на секундочку) начал обрастать инеем, появился запах - короче, думаю, пришел аппарату срок.. Залез во внутрь, снял обшивку морозилки и, о чудо!! клемма терморегулятора не подключена на колодку!!)) Это знатный мастер Саша "позабыл" его подключить, когда копался в самый первый, четыреста-рублевый, свой визит..!) В результате, я был вынужден сутки оттаивать "фул но фрост")), проветривать и продувать вент каналы... Резюме: таких мастеров с их директорами - держите от себя и от своей техники подальше. Жизнь то их по-любому еще накажет, а вот Вы еще можете избежать такого счастья...))

ага, та же тема, помпа от 2500, при том что на Ватутина за 900 +500 доставка, кажется ребята хотят слишком много кушать... еще в Бердске нашел за 830, но нет доставки

Гондурасы конкретные . Сломался сливной насос-помпа. Снял , нашёл по дубльгизу и яндексу на Ватутина за 900руб. Ладно, живу в Советском а эти рядом, в конце Демакова, родные. Приехал ,показал чо надо, да есть такое---2500. Начал торговатся , сбросили до 2000 , и то ,еслиб они занялись ремонтом , былоб 4400 , а я продвинутый. В общем позвонил на Ватутина, доставка 300р и всё работает. Так и чо ,гандурасы бизнес с распедаловом не попутали

Чтобы починить стиральную машину, сперва обратился к официальным сервис центрам от Самсунга. Назначили за ремонт цену в половину стоимости новой машинки. Притом на дому ремонт невозможен, т.к. необходимо какое-то "специальное оборудование". Нужно везти самому машинку на починку. Понял, что это не мой вариант. Обратился сюда. На следующий день, с небольшим опозданием, приехали ребята и прямо на дому починили. Разулись сами, без напоминания. Цена ремонта адекватная. Доволен, рекомендую.

Сегодня вызвал, сегодня же по времени приехали (позже 18 никак не хотели, к сожалению). Замена ремня стиральной машины обошлась в 2800р (было бы любопытно сравнить с другими местами). В общем, все отлично, но молодых людей нужно просить разуваться, так как они боятся замочить ноги. О тапочках или запасных носках они не в курсе - напомните им, пожалуйста.

Вызывал как-то парней для ремонта стиральной машинки.позвонил,обьяснил проблему,договорился к какому времени их ждать.приехали,вовремя,отремонтировали отлично!вот уже два года машинка работает как часы!а после того как узнал что у них и автомобили в сервисе делают,то только там и обслуживаюсь!

ШАРАШ-МОНТАЖ, а не АБЦ-сервис!!! Начиная от общения по телефону с клиентами и заканчивая качеством ремонта! Может, авто и ремонтируют великолепно, а вот стиральные машины - безобразно. А после ремонта на реплику, что машина не работает, мне было сказано:"И ЧО?! Я НЕ МОГУ ПОВЛИЯТЬ НА ТОГО, КТО У ВАС РЕМОНТИРОВАЛ". Получается, что это шарашка, где каждый работает сам по себе, при этом несколько телефонных номеров и каждый раз берет трубку кто-то новый! Не разберешься, с кем ты общался в прошлый раз и кто тебе чинил. Не советую туда обращаться!!!

Рассказ короткий. Позвонила им по поводу регулировки фар, договорилась о времени, приехала... а никого нет и дверь закрыта) Понимаю, что 500 рублей деньги небольшие и отношения, как к vip-клиенту, не ждала. Но осадочек неприятный остался. В общем, узнать, хорошо ли работают ребята, мне не удалось. Но второй раз к ним обращаться вряд ли буду.