Так получилось, что по работе вынуждена была столкнуться с данным оператором. Плохим мне показалось всё: от стоимости услуг и их качества до отношения специалиста абонентского отдела. Неоднократные обращения в техподдержку заканчивались банальным "замените роутер" и этот совет остался актуальным и после собственно замены роутера. В чем была причина? В испортившемся кабеле, протянутым от антенны до оборудования внутри помещения. После его замены (спустя месяц жалоб и уговоров разобраться) роутер на удивление оказался исправным и вообще связь наладилась. Однако всему есть предел и в момент замены провода уже велись переговоры с другим оператором. Где дешевле и реагируют быстрее. Но тут начались приключения с абонентским отделом. Не очень вежливые девушки, полное отсутствие заинтересованности в клиентах. Остаток денег со счета возвращали месяц, не смотря на своевременно предоставленные документы по их же инструкциям (сканы писем, акта сверки). Когда средства в указанный срок не поступили, на вопрос "Почему?" мне невнятно отвечали о смене регламентов, что однозначно нужны оригиналы документов. Я и не против, но если они нужны - почему бы не сообщить своевременно? Разговаривают с заметной долей хамства, очень неприятно. В общем, я рада, что наше сотрудничество завершилось и надеюсь, что ни с данной организацией, ни с ее сотрудниками жизнь меня больше не сведет.