Угораздило связаться с этой, так называемой, "компанией" по элементарному поводу отправки бандероли автобусом до Новосибирска. На звонки по указанным телефонам ни кто не отвечает, на второй день, всё же, дозвонившись по (3852) 555 - 777, столкнулся, просто, со сказочной неадекватностью "сотрудников", рейтинг которой возглавляет "менеджер" Романенко. Это первый и последний раз взаимодействия с этими "специалистами"

Отдал 900 рублей до Пещерки. Автобус доехал до Залесово, водитель позвонил и сказал, что пассажиров в конечный пункт нет и мой груз он ни куда не повезет. С трудом дозвонился до этой "недокомпании" и получил ответ - это ваши проблемы. Они пользуются тем, что одни на этом рынке и поэтому ведут себя по хамски, абсолютно не беспокоясь о клиентах. Самое главное что Ваш груз не факт, что доедет до пункта назначения!!! Предлагаю всеобщий бойкот и может быть на смену этим хамам и разгильдяям придет цивилизованная компания, как в г.Новосибирске, например.

Хамоватый манагер на приемке груза. Один раз отправил - больше не буду. Такое ощущение, что мне еще за мои деньги мне же и одолжение делают, приняв груз.

Отвратительная работа сотрудников. Менеджер груба и невежда, совершенно некомпетентная. Отправили дорогостоящий груз без предварительного звонка (хотя во время оформления накладной мне пообещали предварительно сообщить время отправления груза). Получателю не направили смс с номером и рейсом автобуса, временем его отправления. На мои звонки с просьбой назвать время отправления мне отказывала. Результат халатной работы привел к тому, что автобус с моим грузом проехал пункт назначения, как сказал водитель, что он даже не был предупрежден. Советую руководителю серьезнее относится к подбору персонала. Научить правилам общения, а также азам товаро-транспортных отношений. На рынке много транспортных компаний, перевозка в которых стоит дешевле. К примеру, в Энергии отправка стоила бы мне 500 рублей вместо 700. Но при этом, моему получателю не пришлось бы через час догонять автобус. С такими сотрудниками можно потерять всех клиентов. Рекомендую не обращаться в данную организацию.

много раз отправлял документы и посылки и только один раз было, то что не проинформировали получателя

Ужасное мнение сложилось об этой компании. По работе приходится отправлять посылки каждую неделю. Но последнее время во время посылки не отправляются. Курьер на какое время захочет, на то и отправит. Хотели поговорить с ним по хорошему, он ведёт себя агрессивно. Будем писать жалобу в гл. офисе. Чтоб приняли меры. Зачем писать удобное время отправки для меня, если все равно отправят на чем захотят. А деньги берут не маленькие

25.03 впервые передали посылку из Барнаул в Красноярск, по итогу ни смс, ни звонка о времени прибытия, то что сказали в 6 утра придет автобус когда посылку отдавал и все... По итогу позвонили в 7:28! и с наездом, на матах и в грубом тоне высказавшись, то что это не служба доставки и т.д. и т.п. о_О А что это тогда? отдали за посылку 950рэ и должны ждать на вокзале применяя экстросенсорные способности на тему в каком же автобусе посылка?

Честно сказать: бывает и лучше. На неделе возникла необходимость отправить малый багаж в Топчиху. Один местный мастер попросил отправить ему флюсы. Выяснил, что барнаульский автовокзал ныне стал официально принимать пересылки по своим направлениям. Позвонил поинтересоваться каков порядок оформления и стоимость, меня переадресовали на это самое трансагентство! Ответили так: "посылка до 20 кг включительно - 350 рублей", - жаль, что нет более детальной градации, например, за мой груз в 2 кг могли бы запросить и 150 рублей. Йя бы согласился. К слову, пассажирский билет в Топчиху стоит 200 рублей, вне зависимости от массы пассажира: 55 кг или 130...

Компания осуществляет авиа перевозки по всей России, при этом не удосуживается уточнить правила выдачи грузов в аэропортах, они считают что достаточно того что груз прибыл на терминал, а то что вы не можете его получить - ваша проблема. Мало того, на прямой вопрос - что нужно чтобы забрать груз , они на полном серьезе говорят отсебятину и когда на месте выясняется что это не работает - объясняют что это ваши проблемы, а у них в вашем аэропорту нет ни одного телефона ни представителя который помог бы решить задачу или хотя бы заранее проинформировал , т.е. им наплевать сколько раз вы скатаетесь в аэропорт чтобы правильно оформить груз и в целом наплевать получите ли вы его. Организация - на уровне почты россии Персонал - кажется набирают на рынке

Отвратительная организация!!!! Не сообщили о прибытии посылки, так ещё Водитель запросил сто рублей за то что катал посылку с собой.

Нужно было отправить посылку. Позвонив по номеру 555-777 спросила стоимость (груз 24кг 2 не больших коробки) сказали, если объедините в одно место, то пересылка обойдётся 350р. Смотали их вместе, вышло одно место (повторюсь, коробки не большие). Когда муж приехал отправлять, приемщица заявила, что две коробки - значит два места и за каждое 350р!!! Хотелось бы получить комментарий у руководителя, кто у вас не компетентен: диспетчер или приёмщик????

Крайне не надежная компания! В последнее время совсем обнаглели- отправляют не в заказанное время посылку, при этом даже не предупреждают ни получателя, ни отправителя! Менеджер груба, бросает трубку! Дурдом! Каждый раз новые отговорки: "Водитель не взял", " Курьер не дождался автобуса"! Да мне все равно- я заплатила деньги, они должны выполнить свои обязательства. Так неудобно перед получателями, ведь многие едут с других сел встречать, а тут раз и на час другой отправили позже. Имейте совесть, дорогие! Работайте нормально!! Безответственная компания. Если кто-то знает телефон их руководства отпишитесь мне, пожалуйста! Хочется рассказать о качестве работы..

Один-три раза в месяц, по долгу службы отправляю посылки через ату службу в село. Приносишь им посылку, они сами на ближайший рейс относят. Это несомненный плюс, не нужно бегать по стоянке, искать нужный автобус. Ценник конечно раза в три выше, чем напрямую через водителя. Да и охранники по стоянке гоняют, ищущих с кем отправить посылку. Два раза были неприятные ситуации. Первая-водитель автобуса, перепутав получателей, отдал посылку другому человеку. В итоге потеряли двое суток, пока выяснили причину. Вторая-водитель автобуса не отдал получателю посылку, потому-как ЗАБЫЛ, что её передали, хотя деньги исправно получил от А ТАВИО. Такие ситуации получаются в результате того, что у них нет должной связи А ТАВИО-водитель, они предлагают ждать возвращения автобуса в Барнаул и отправку со следующим рейсом. В обеих ситуациях вопрос по поиску посылки решали самостоятельно-так быстрее получается. В общем будьте на чеку, отправляя посылку СРОЧНУЮ.