Здравствуйте, заказывал в этой компании дополнительный модуль к кухонному гарнитуру и встроенный шкаф, все сделали качественно и точно в срок.

Приобрели в этой компании кухню. По итогу, могу сказать, лучше бы мы с ними не связывались. Отвратительно отработал замерщик, как оказалось он же напиливал, и он же собирал кухонный гарнитур, фигаро блин. Замерил так, что гарнитур оказался выпилен не по размеру. Пришлось уменьшать модули, а при том, что фасадов с подходящим нам цветом уже не было, переделывали уже существующий модуль, естественно получилось не ахти, плюс потеря времени и нервов, в конце концов кухня не готовая в срок. Через пару месяцев пользования, стала отколупываться краска с ДВП, из-за попадания капель воды. ДВП - является основанием для выдвижного шкафчика, в котором хранятся кастрюли, скавардки и пр.. Посмотрели у знакомых/родственников, все сделано из ЛДСП и все нормально функционирует годами, не портится. Приехали объяснили проблему. И вместо того чтобы сказать, - «Да, наш косяк необходимо было использовать материал ЛДСП под основание, мы переделаем» (при том что переделать там работы на пол часа и материала на 200 руб.), нам заявили, – «Все сделано по стандарту, так и должно быть, протирайте посуду насухо, вода не должна попадать вообще». Я напомню товарищам менеджерам, это кухня, здесь вода используется постоянно и в больших количествах, и «по запарке» можно не вытереть и положить в ящик предмет с каплями воды. Вообщем по итогу, раз на репутацию фирмы девушке-менеджеру видимо плевать, клиенты деньги заплатили и могут идти лесом, ставим единицу. Нам же придется стелить клеенку, а если и ЛДСП разбухнет ближайшее время, пойдем в комитет по правам потребителей и дальше по инстанциям, надеюсь этого не произойдет, сами по себе материалы ЛДСП и МДФ (первая фабрика фасадов) использовались достаточно качественные.

Меня совершенно случайно судьба свела с этой фирмой. У нас с женой проблемы с передвижением, а у нас возникла необходимость в замене двух прикроватных тумбочек. Я обратился в несколько фирм, везде ответили отказом – на мелочевки на замеры не выезжаем и только фирма «Арктур-мебель» не погнушалась принять заказ, и сделала это на дому. Особенно приятно удивили сроки. 24 июля оформили заказ, а 29 июля тумбочки стояли на своих местах, к качеству изготовления претензий не имею. Они также не погнушались заменить фурнитуру старого шкафа. Сборщик мебели тоже не вызвал нареканий, обходительный и толковый паренек. Если будет необходимость еще что-то заказать, то мне уже не надо будет искать исполнителя, я его уже нашел.