Ужас! Делают то о чем их не просят!!! И выставляют за это счёт!!! На данную контору составлено заявление в полицию и защиту прав потребителей!

Ужасный сервис. Отзывы с 5 100% накрученные, потому что не может такой "хороший" сервис работать так плохо. Первый раз отдал блок питания в ремонт. Он новый в магазине стоит 5000 рублей. Они забрали его на диагностику, позвонили через неделю, сказали: - Мы что-то там заменили, нашли ещё что-то неисправное, заменим. Ремонт будет стоить 4000 рублей, ЕСЛИ НИЧЕГО БОЛЬШЕ НЕ НАЙДЁМ. Думаю, они нашли бы ещё что-то там, чтобы ремонт блока питания стоил больше его цены за новый. Сказал, что ремонтировать его мне не надо, мне проще было бы купить новый, чем ремонтировать за такую стоимость. Они позвонили мне через месяц, спросили, буду я забирать блок питания. Я ответил да, спросили где я его сдавал, сказал "Гребенщикова 5". Они его привезли туда ещё через месяц. То есть, они тянули с ремонтом 2 месяца. Немного погодя, я решил отремонтировать МФУ (принтер со сканером). Я тут недалеко живу, поэтому мне было бы удобно, недалеко ведь. Я сказал, что он не захватывает бумагу и нужно поменять ролики. Сказали, что ремонт будет около 900-1000 рублей. Через два дня молчания я позвонил и узнал, что они заказали ролики, которые придут для через два. Ещё через два дня у связывался с ними несколько раз. Менеджер спросил, где я сдавал свой МФУ. Я сказал, на Гребенщикова. Менеджер сказал, что мне перезвонят. Через 30 минут я звоню опять, удивляются, разве менеджер ещё со мной не связался. По моей просьбе мне дают номер менеджера на Гребенщикова. Менеджер на Гребенщикова, после моих попыток с ним связаться в течение трёх часов, наконец взял трубку и я узнал, что моего МФУ у них нет, ведь у них только принцетры, а у меня принтер со сканером. И получается, что мой МФУ на Богаткова. Интересно, главный менеджер, уточняя каждый раз мои имя и отчество, не видит, где находится мой МФУ? Думаю, видит, либо у них большие проблемы с логистокой, что скорее всего именно так и есть. Наконец я узнал, что на Богаткова мастер отдыхает пятницу и субботу, какой интересный график работы у него. Поэтому они сказать что с моим МФУ они не могут. Но в субботу они звонят, и сообщают мне радостную новость, что они уже могут мне отремонтировать МФУ и это будет стоить 3200 рублей: 1000 рублей запчасти 700 рублей ремонт 1000 рублей обслуживание 500 рублей смазка Без обслуживания и смазки никак нельзя. Это учитывая, что я сам им сказал что нужно сделать и сам же сказал, что уже протёр спиртом всё. Напомню, ремонт был оценён в 900-1000 рублей. Но его стоимость выросла в 3 раза. Мне осталось просто его забрать и пользоваться дальше вручную вставляя бумагу в лоток. Тут два варианта, или кормить этих нерадивых ремонтриков, либо сделать всё самому, либо наконец найти нормальную фирму, не задирающую стоимость работы ИСКУССТВЕННО. ПРОШУ ВАС, НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ. Я был там и не видил НИ ОДНОГО ДОВОЛЬНОГО КЛИЕНТА. ВСЕ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ ОТЗЫВЫ НАКРУЧЕНЫ И ПРОСТО ОБМАНЫВАЮТ ВАС. ЭТО НЕ МАСТЕРСКАЯ, А ПРОСТО ФИРМА ПО ВЫМОГАНИЮ ДЕНЕГ.

Накрылась система на домашнем ноуте. Мог бы разобраться с этой проблемой сам, да времени не было, поэтому решил отдать в СЦ. Как же Я был наивен и глуп! Искал по рейтингу, и, в спешке, сразу не заметил, что большинство положительных отзывов написаны с одноразовых аккаунтов... В общем, через неделю забрал ноутбук ( кстати, в течение этого времени поддерживали связь с мастером, он сам звонил, был очень вежлив и т.д., но когда Я ноут забрал и расплатился, стало невозможно дозвониться до мастера). Жёсткий диск отформатировали, но заранее было оговорено, что все файлы должны сохраниться, и за это было заплачено. Судя по тому, в каком виде находились файлы, была сохранена лишь малая часть, другая малая часть была восстановлена уже после форматирования специальной утилитой (далеко не самой лучшей). При этом, большинство из всех этих файлов были повреждены и недееспособны. К счастью, то, что нужно по работе, получилось достать из других источников. Про личные фото, видео и т.п. пришлось просто забыть. ОС, которую установили ( за нехилый такой ценник для этой услуги в полтора косаря) постоянно выдавала какие-то ошибки, отказывалась устанавливать официальный дистрибутив типа Microsoft .net framework, драйвера работали некорректно, система висла и даже выдавала BSOD. В итоге, сам переустановил операционку, и никаких проблем с ней нет. Спасибо, Я стал опытнее и мудрее, впредь буду сам делать то, что Мне по силам, а не доверять непроверенным "профессионалам", спуская деньги в унитаз.

День добрый! Хочу написать отзыв о работе ООО А Байт, а именно о филиале на ул. Б. Богаткова 248а. Ребята СПАСИБО!!! Вот правда! Некоторое время назад купила новый телефон Xiaomi Redmi 5 Plus и, о капец, разбила через неделю после покупки. Все бы ничего, но обзвонив ряд сервисных центров, один из которых посещаем уже не первый год, оказалось, что на данную модель просто НЕТ дисплея ни у кого! Могли предложить только белый. Я реально "выносила мозг" звоня в эти центры по несколько раз на дню с надеждой, что может таки у кого -то есть возможность заказать у поставщиков. В итоге надежды не осталось и решили самостоятельно заказать на Али...понимали, что высокие риски заказать не то и еще вопрос придет ли вообще, но дернул меня ...думаю еще раз попытаю счастье и тупо в дубль гисе посмотрю кто есть возле дома и позвоню...А Байт оказался вторым сервисом, в который я позвонила, уже не имея надежды. До этого времени я даже не подозревала об их существовании. Мало у вас рекламы. Они записали мои данные и сказали, что перезвонят минут через 5-10. Честно говоря, я даже не надеялась. Но...мало того, что перезвонили, так еще и сказали, что ЕСТЬ ВОЗМОЖНОСТЬ заказать у поставщиков модуль...дисплей...экран...короче говоря точно не знаю как правильно. Мало того, еще через несколько минут они опять перезвонили , уточнили куда мне удобно принести тел. и сказали к кому конкретно подойти. Телефон я сдала в пт вечером , в пн. мне позвонили и сказали. что дисплей заказали и проплатили у поставщиков, во вт. вечером я уже забрала абсолютно новый телефон...Многовато наверное написала. Но вот правда огромное ВАМ спасибо. Еще хотелось бы отметить очень вежливое и доброжелательно отношение...учитывая, что мы -клиенты, особенно женщины...склонны к драматургии, ни разу ни намека на раздражение. Удачи вам и процветания!

09.07.18 вызвал мастера с улицы Гребенщикова и он забрал ноутбук. Мало того, что долго диагностировали, просто отошёл проводок от винчестера, и это выявели только 11.07.18. Так ещё всю информацию удалил их специалист, он не догадался проверить автозагрузку, вирусы, риэстр и т.д Сразу вынес диагноз переустановка операционки и не поверите , я допытывался как до шпиона, почему он считает лучше сделать переустановку. В добавок к этому он ещё испортил внешний вид ноутбука. После всего этого, что бы хоть как то сгладить свою вену они ещё содрали в 3-ри раза дороже чем конкуренты. Что бы разрешить конфликт, ни кто из филиалов не давал телефон руководства и претензию даже не рассмотрели. Выводы следующие 1) делают очень долго 2) ремонт корявый 3) цены дорогие 4) в случае конфликта ни кто ваш спор решать не будет. Как решил их рукожеп так и будет

Переехал на Мясниковой пол года назад, прекрасный район, просторный, чистый, опрятный. Супруга и дети очень довольны. А соседство в пяти минутной ходьбы с данной компанией дает еще больше положительных эмоций моей семье. При переезде много чего падало, упал айфон супруги, мой ноутбук. Айфон сдали в 6 вечера, пока гуляли, в 9 уже забрали очень удобно и быстро. Бедный айфон сдавали несколько раз - экран меняли, потом батарейка, во второй раз сделали еще дешевле. Каждый раз 2-3 часа, отлично. Ноутбук не смогли починить, треснул корпус и плата. Предложили другой по приемлемой цене, переставили мой жесткий диск, информация самое главное осталась. Картриджи и принтера рабочие с Фрунзе по прежнему катаю к ним же в сервис на Золотой Ниве. Благодарю за такое отношение, приятно работать с вами.

Обратились в эту компанию отремонтировать лазерный принтер, стал не всегда захватывать бумагу. Приемщица уверяла что ремонт будет стоить не дорого. После диагностики позвонили и сказали что чистка принтера будет стоить 1500 руб. и замена ролика ещё 1500 руб. Итог 3000 руб. за 10 летний принтер которому красная цена 2000. В днс новый лазерник стоит 4500. Так как принтер через раз работал решили забрать его без ремонта , а как совсем перестанет работать купить новый. Когда пришли забирать при осмотре у принтера отсутствуют направляющие ремешки для выхода бумаги. Мастер божится что их и не было и вообще он его даже не разбирал , но я то знаю свой принтер и знаю что они были. Когда принесли его домой и включили , принтер стал трещать и бумагу вообще не захватывал. Я так понял , раз мы отказались от ремонта , мастер его просто скидал как попало , я только не пойму чем ему помешали направляющие ремешки , для чего он их срезал. Отнесли принтер обратно. 16 июля забрали , принтер работает как раньше до ремонта , остался вопрос по направляющим ремешкам их так ки нет . Вобщем остался осадочек от посещения этого сервиса, конский ценник за копеечную работу и не честный мастер. Порекомендовать его никому не могу

В случае косяков мастера, притензии вообще рассматривают, а то даже до руководства дозвониться нельзя

Сегодня в пятый раз обращаюсь сюда, ремонтировали компьютеры, и телефоны. Дело в том что приехал в гости мой знакомый с другого города, у него начал глючить ноутбук, не смогли открыть многие фотографии, и видео перестали открываться и ужасно висло все, позвонил я снова к вам, приехал парень сказал жесткий диск сыпется потеря данных неизбежна, затем предложил варианты с ценой от и до, пришлось купить жесткий диск новый, через 3.5 часа все было готово, данные все сумели восстановить все важные документы, ноутбук стал работать значительно быстрее + по акции установили касперского на год и сделали бесплатную чистку пенсионеру. Работы обошлись в 4000р, а жесткий диск в 3050р в целом мы остались довольны, все было как всегда качественно и понятно, дали гарантию. Пожалуй единственный сервис. Который всегда выручал меня. Буду рекомендовать Вас, спасибо!

Сегодня приезжал мастер на дом для устранения проблемы на компьютере. Были разногласия по цене, но ОГОРОМНЫЙ ПЛЮС, что руководитель сам по телефону решает в индивидуальном порядке спорные моменты!

Обращаться больше не буду. Минута работы 33 рубля не круто? устранение одной проблемы обсчитывают несколько раз - разными названиями операций. в итоге за диагностику - выявление проблемы, насчитали уж слишком. В лохотроне больше не участвую и другим не советую.

Хочу оставить отзыв о качественном, понятном мне обслуживании который я у вас произвела сегодня. Внезапно случилась такая проблема, на моем ноутбуке появилась всплывающая реклама по всем краям в системе и это было не выносимо, сначала пробовали убрать рекламу младший и старший сын, рекламу убрали а интернет пропал и вообще компьютер стал тормозить. Нашла предложения об услугах этой компании в газете, и решила вызвать. Пришел парень через 40 минут, настроил интернет, поставил антивирус и рассказал о сопутствующих проблемах в ноутбуке вроде того что надо почистить, он гудит и греется. Сделали за час, все было быстро и понятно, восстановили все мои странички в интернете - спасибо! В следующий раз вызову на чистку))

Хорошо что я познакомилась с компанией Комсервис, надежды моей на то что починят компьютер уже не было. Вызывала на протяжение полу года компанию Федеральной службы сервиса и лучше бы я этого не делала, они оказались мошенниками. Компьютер работал ровно месяц с момента их прихода, всего приходили 5 раз за полгода ко мне каждый раз брали с меня деньги, и через месяц ровным счетом тоже самое было, по актам их работ устанаваливали и переустанавливали только операционную систему и мучили меня и мой компьютер. Последний Позвонила на авось по журналу теле 7 в другую организацию и попала в комсервис, ребята приехали посмотрели сказали нужно забирать в сервис, сказала забирай, думала иду на последний заход, делали в общем один день сделали полное тех обслуживание системного блока, и поменяли некоторые детали внутри. Нашли и решили проблему, которую те парни из аферисткой организации "fss.ru" не нашли или не захотели искать. Дали официальную гарантию в год, Поставили пломбу. Поставили лицензионный касперский на год, сделали по человечески, за что я вам очень благодарна!

Вызвали мастера на дом для обучения пожилового человека пользоваться скайпом, и для связи скайп с внучкой с америки, пришел молодой человек настроил все и доходчиво, терпеливо объяснили,

Заказала ремонт мфу из дома у данной компании после того как он вышел из строя, мфу был отремонтирован и доставлен ко мне домой. Молодой человек делавший доставку заодно помог мне настроить и ускорить мой сильно виснувший компьютер, услугами довольна, спасибо!

Нужно было переустановить на компьютере систему так как старая xp больше нигде не поддерживалась и были с ней всегда откровенные проблемы знакомые посоветовали обратится сюда, и я доволеня. Все было недорого и качественно, мастер показал все новые нюансы и принципы работы был вежлив, отлично

Перестал работать жесткий на 3TB, немного надломилось гнездо питания. Позвонил, все специалисту объяснил, сказал без проблем, стоимость ремонта 600 руб, еще подумал, что дешевле чем везде! Круто. Имеется услуга выездного мастера, попросил, чтобы мастер приехал. Но позвонили и сказали, что мастер может приехать только на следующий день, я сказал, что тогда выезд пусть отменят, а мне быстрее самому привезти через 30 мин, заявку выездного мастера отменили. Привез жесткий диск, сразу почувствовал отношение к клиентам пофигическое. Обещали перезвонить на следующий день, но так этого и свершилось, через день перезванивал сам. Несколько раз звонил, все никак не могли дать ответ что с жестким диском. Через 2 дня перезвонил мастер и сказал, что стоимость замены разъема обойдется в 1000! О как! цена поднялась в 2 от обещанного, ну подумал я, что у всех разъемы как разъемы, а мой видать особенный, либо мастер вЫсшей категории его делает. Через 4 дня звонок от мастера. Тут выяснилось, что у меня плата треснута и восстановление дорожки обойдется еще в 950 руб, на что я ответил мастеру, что лучше тогда доплатить и купить новый жесткий диск за такую, на что мастер уверил, что после ремонта прослужит еще долго! Подумал, была-не-была и согласился на ремонт. Через неделю приехал забирать жесткий диск и тут я обомлел, в место разъема прифигачен огрызок разъема, без какой-либо фиксации, тупо весь шевелился на проводках. Шут с ним, поставлю аккуратно в системник и пусть он годами там стоит не шевелиться. Отработал жесткий диск 5 дней и опять перестал определяться компьютером, биос тоже не видит. Сдал по гарантии обратно. Прошел день - тишина, неделя - тишина, начал вызванивать сам. Пинали с одного телефона на другой. В итоге перезвонил мне консультант и заявил, что жесткий диск ремонту не подлежит, сгорела что-то на плате и все из-за того, что я пользовался жестким диском как съемным! На что я возразил, что это бред и что там такое Новое гнездо, что я поставил в системник и даже не дышал на него. Приехал в офис, написал претензию на возврат денег, обещали через 10 дней ответить. Прошло 1,5 месяца - тишина. Сам начал вызванивать и тут оказалось, что мне названивали неоднократно куча специалистов, но я не брал трубку. Учесть, что моя работа состоит в активном телефонном режиме, каждый звонок с незнакомого номера это 50% заказа, а это деньги. И просто я не мог не взять телефон. Консультант сказал, что у них нет необходимого оборудования и деталей для ремонта, но деньги они не вернут. Готовлю документы для подачи в Роспотребнадзор. Настоятельно не рекомендую обращаться в данную фирму.

Вызвала мастера на дом, всё объяснил и устранил неполадку. Буду ещё обращаться в эту организацию, потому что только учусь и осваиваю компьютер.

Пользуюсь не первый раз услугами этой организации. В очередной раз потребовалась помощь специалиста, сделали с большим усердием, быстро и качественно. И главное вовремя! Спасибо большое.

Пытался найти сервис, где можно недорого поменять экран на ноуте Asus. В 2ГИС почти сразу наткнулся на эту шаражку. По другому назвать язык не поворачивается. По телефону на вопрос о стоимости данной услуги, "специалист" ответил мне довольно размыто. На б/у матрицу цена ОТ 1700, а на новую ОТ 2300. К сожалению я повёлся на эту замануху. В других двух местах, куда я звонил, цены были значительно выше. Привёз ноут в "офис" на Горской. Обстановка в данном помещении уже тоже должна была насторожить меня. Всё выглядело крайне не серьезно. Но больше всего меня насторожило то, что девушка принимавшая мой ноут сказала мне, что о стоимости ремонта мне позвонят после осмотра "специалисты". На этом по хорошему и нужно было закончить знакомство с этой "шаражкой". Но я опять понадеялся на то, что первое впечатление бывает ошибочным и оставил ноут на ремонт. Часа через три мне позвонили и объявили, что экран на ноуте нестандартный, заменить его будет не просто, и т.д. и т.п. Цена при этом увеличилась в два раза от первоначальной. Основным оправданием при этом было то, что по телефону было сказано ОТ. Долго пытались пудрить мне мозги всякой фигнёй, с расчетом на полного дилетанта в этой области, уговаривая согласиться на их ремонт. Но в итоге я отказался. Как потом выяснил, у всех конкурентов с разными ценами, у этих дилетантов оказалась самая высокая цена!

Понадобился апгрейд компьютера, для нужд дизайна, приехали забрали технику и уже вернули модернизированной. Результатом доволен!

Сделал заявку для восстановления операционной системы, мастер приехал очень быстро. Андрей хорошо выполнил свою работу, на следующий день приехал и объяснил новшество отдельных программ. Большое спасибо.

Пользовались услугами данной компании 2 раза, практически единовременно. Переустанавливали систему и офис на двух ПК (приходили два разных специалиста). Все настроили отлично, все работало хорошо. Прошло некоторое время и на одном из ПК, офис "стал просить" активировать лицензионный ключ, в то время, как на втором ПК такой проблемы не возникало. В связи с чем, снова обратились в ком сервис, с данной проблемой. На тот момент оказалось, что время гарантии, на их услуги, истекло. Но после длительных переговоров с сервисным инженером, Ильей, они все же пошли на встречу и устранили данную проблему, через удаленный доступ, бесплатно. За что хотим выразить благодарность сотрудникам ком сервиса и надеемся на дальнейшее сотрудничество!

Благодарна за профессиональную работу Власову. Грамотно и четко установил программу, с которой не смог справиться другой работник. Молодец.

Спасибо тем, кто возвращает Нам веру в жизнь и в чудеса, Кто нас по жизни окрыляет И это чудо-мастера, Кто не формально, а буквально Нам помогает просто жить, Потеря веры в мир реально Способно душу в нас убить. До фирмы комсервис, я обращалась за помощью по ремонту компьютеров в фирму Ай ти сити на Димитрова 7, результат нулевой, а содрали пять тысяч, полное разочарование и моральный ущерб, в комсервисе мне вернули веру в порядочность и надежду в то, что в нашей стране не всё так безнадёжно. Есть ещё люди, которым можно доверять и с такими людьми жизнь прекрасна, побольше бы их. Решили мою проблему быстро, качественно и профессионально, за что им большое спасибо и особо хочу отметить сотрудника фирмы комсервис Шкуренко Дмитрия, с кем мне непосредственно пришлось общаться. Очень вежливый, тактичный и добрый человек, что в наше время становится редкостью.

Здравствуйте, у меня начал нагреваться ноутбук и выключаться. Начала искать сервис по ремонту и конечно решила сорвать на столбе обьявление от частного мастера, позвонила и пришёл молодой парень. Сказал что нужно поменять термопасту, я была занята и оставила его заниматься моим ноутбуком. Буквально через пол часа он сказал что всё готово, показал пустой пузырёк термопасты как доказательство. Я отдала деньги и проводила. Потом я заметила что экране огромную царапину и пару оставленных шурупов. Начала звонить ему и выяснять, а он недоступен. Ноутбук как грелся, так и выключался. Решила поискать ремонт компьютеров в газете, и нашла вас в "Ва-Банк". Приехал специалист и я рассказала ему историю своего ремонта, после услышанного предложили отдать в сервис на диагностику. Я согласилась. На следующий день мой ноутбук уже был у меня дома, не греется. Спасибо за оперативную работу и качественный сервис)

Обратились по вопросу ремонта ноутбука. Специалист компании приехал оперативно. Ноутбук отремонтировали быстро, качественно и недорого, вернули в тот же день. Рекомендуем всем!