Решила моя дочь с друзьями свой день рождения провести в этом месте. Позвонили и забронировали дорожку за 5!!! дней с13.00 до 15.00. По телефону уточнила по поводу кухни: пиццы, напитков и расчета. Уверили, что все будет ОК! В д.р. позвонила заранее за 2 часа уточнить по броне, по кухне. И что я услышала? Кухня работает только с 15.00. Т.е. гости будут без угощения! Спросила, что может мы свое привезем? На что мне пообещали, что эту проблему решат и в 13.00 у нас будет стол. ОБМАНУЛИ. Пока не позвонила в 13.15 администратору и не высказала все претензии, данный вопрос не решили. Админ пообещала 1 пиццу за счет заведения. Обманули. Дети заплатили за все 100%. УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ.

Дышать не чем, очень пахнет дымом сигарет

Ужасное заведение! В зале очень душно, шары при игре не возвращаются, на экране были помехи, еда отвратительная, оплата только наличными. Персонал не в курсе, что при заказе 2х часов игры, 30 мин в подарок, хотя весит огромный баннер...Мало того, так персонал еще и хамит!!! Просьба к администрации принять хоть какие-нибудь меры!!!

06.04.18 позвонил в 7 милю в 00:45, спросил работаете или нет, можно приехать поиграть, оператор ответила да, приезжайте без проблем. в 01:01 приехали, в игре отказали, причём что все дорожки были свободны, и работают они до 02:00. администрация прошу принят меры и наказать халатных сотрудников. никому не рекомендую к посещению данное заведение.

Отвратительное место! Забронировали дорожку, когда пришли к назначенному времени, оказалось, что нашей брони просто нет. Администраторы стоят с такими лицами, как будто делают нам одолжнние, пуская поиграть. Что касается самих дорожек. Постоянно подвисают. Приходиться терять время. Еду в этом месте лучше вообще не заказывать, особенно пиццу, сплошное разочарование. Уважаемые владельцы, проведите работу со своим персоналом. Иначе у вас просто не останется гостей!

Самое отвратительное место в городе. Заказали детский день рождения, в итоге: шаров детских не хватает, никто их для вас ходить собирать не будет, все нужно добывать самим! Оплата только наличными, никто об этом заранее при заказе дорожек не предупреждает. Еда не соответствует абсолютно цена-качество. Со столов все приходилось убирать самим. Точно вот в это место больше ни ногой.

УЖАС. Собственно понравился только сам боулинг - больше ничего. Собрались с друзьями посидеть - цены в баре сумашедшие. Но это еще полбеды. Бармен(молодой человек) с такой неохотой принимал заказы и обслуживал, как будто одолжение нам делал. Очень неприветливый персонал! Решили заказать дамские коктейли - ничего нету, вермута не оказалось, потом и виски тоже не оказалось. Зачем тогда эти напитки в меню? Для красоты. Кальмар заказали к пиву - как сухари. Больше не пойдем.

Дорожка постоянно ломалась, полотенец нет. Для детей бортики не поднимаются. Персонал нерасторопный.

Самое отвратительное заведение в Иркутской области Обслуживание и сервис хуже не куда Получил лишь негативное настроение и ничего больше

Забронировала боулинг на День Рождения мужа. Очень были удивлены и, к сожалению, не приятно. Дорожку дали со сломанным экраном (бесконечная рябь не давала толком разглядеть результаты). Вскоре на соседнюю дорожку разместили пьяного гостя, который в последствии распылил перцовый баллончик прямо в зале. О кухне, заказали закуски к пиву и пиццу. Пицца откровенное ***ОВНО со вкусом маргарина! В меню много чего нет в наличие. Уровень сервиса низкий. Так же в зале горел полный свет из-за соревнований на самых удобных дорожках (хотя об этом по телефону могли бы предупредить!). В общем оценка 2*, супротив этому улыбались и веселились как могли, чтобы не попортить праздник.

Пройдусь по старым отзывам, для начала. Безнал так и не появился, недовольный и нерасторопный персонал тоже ни куда не делся, дорожки и шары постоянно заклинивают. Хотел пойти с ребенком, там автоматические бортики поднимаются для детей. Сказали только для детей до 7 лет, дети постарше могут как оказалось их сломать, пришлось идти в Ладогу там бортики хоть для взрослых могут подняться. Отдельно про кухню в 7 Миле цены и порции как в хорошем ресторане. Цены на 100 порция на 0.

Ужасный боулинг, странная система с оплатой. ну самое что главное это игра, и она была не в удовольствие: дорожки ломались, нам пришлось перейти на новые, шары не возвращались, шары скользкие, тряпочки нам так и не принесли. Уже давно можно было вложить денег в ремонт всего этого. ужас. никогда больше туда не пойдем. Музыка орала на всю, она была не фоновая, а просто не давала пообщаться.

Бар отвратительный, дорожка за 2 часа игры ломалась раз 10, администраторы не шевелились, места между столиками очень мало

Здравствуйте, были 21.12.16 , брали дорожку на 3 часа, что не понравилось: 1 - что нельзя продлить дорожку до конца игры, а только на определенное время, в других боулинг-центрах это возможно. 2. После игры подошли к администратору для того чтобы распечатать результаты, в итоге были посланы со словами - дорожка закрыта, надо было раньше подходить. Как можно раньше подойти, если игроки заняты игрой? Почему нельзя распечатать результаты после игры? 3. Также после игры подошли к администратору для того чтобы получить приз за несколько страйков и также были посланы о словами - дорожка закрыта, надо было раньше подходить. 4. Во время игры вместо положенной бейсболки за страйки дали какую то дешевую плюшевую игрушку. Если написан приз конкретный - нужно выдавать то что указано. 5. Нет безнала. 6. Кухня так себе, пицца невкусная и дорогая. 7. Недовольный и неприветливый администратор. Надеемся что вы исправите сервис.

Играли в субботу на двух дорожках. Впечатления остались не очень: администраторы неприветливые, очень неприветливо общались, сложилось впечатление, что я чем-то им не угодила. Одна из дорожек постоянно ломалась, кегли убирались очень медленно, и три раза шары застревали и не выкатывались, в связи с чем приходил механик и три раза что-то там чинил. В итоге нам добавили 15 мин в конце, но впечатление уже было испорчено, особенно, когда одна половина компании весело катала шары, а вторая минут 10 сидела и смотрела друг на друга. Честно говоря, считала этот боулинг лучшим в Иркутске, но после этого похода не уверена в этом...

Был я в 7 миле по приглашению маленькой племянницы в честь ее дня рождения. Детей собралось человек 10. Вот то, что я там увидел: пол в прихожей грязный, аж песок хрустит под ногами, пахнет сигаретами, в туалете не моют, замки на дверях сломаны, воды горячей нет, ботинки выдали рваные, дорожка зависает, еду принесли не вкусную, только картофель фри понравился, порции маленькие, а цены заоблачные, в мясных салатах последнего практически не найти, со столов убирают редко, персонал грубый, при оплате, администрация, не сказала, что для именинников есть скидки, это я уже увидел после оплаты, чайник кипятка стоит около 100 руб. Кошмар!!! Я , моя жена и мама племянницы, а так же дети, все были в шоке от этого заведения! Больше никогда туда не пойдем! До этого были в Звездном, остались только хорошие впечатления!!!

Очень не понравилось отношение персонала к гостям ((( Такие молодые - а такие недовольные жизнью, такие уставшие от окружающего мира - постоянно нахмуренные, на вопросы не отвечают, делают вид, что не слышат...... Кухня тоже на самом низшем уровне при ценах, претендующих на уровень ресторана. Мы были с маленьким ребёнком (3 года), заказали ему покушать - принесли жутко кислый рис на гарнир. Обидно, что так поступают. Видимо, у них нет проблем со спросом, вот и не задумываются о качестве оказываемых услуг - типа: - а, и так схавают ((( Очень плохо (((((

Были в субботу, 5 декабря. Такое ощущение что персонал не рад видеть приходящих людей. Прям чувствуется негатив. Хочу отметить девочку сидящую рядом с чуваком выдающего обувь, воплощение негатива и нелюбви к людям . Если тебя бесят люди зачем ты с ними работаешь, езжай на север, там нет людей и платят в пять раз больше ... Больше туда ни ногой... Бизнес боулинга и так загибается а с таким отношением и подавно !

Прочла предыдущие отзывы и была удивлена вот чем: когда мы играли, технических проблем не было вообще: дорожки не зависали, страйки засчитывались, подсчёт выбитых кеглей был верным. То ли исправили ситуацию в "7 Миле", то ли нам повезло. Ну это в октябре 2015. В прошлом году нам также везло с дорожками. А вот в самом клубе, на мой взгляд, произошли пусть и незначительные, но приятные изменения с прошлого года: вместо дурацких пластиковых столов-стульев поставили комфортные (насколько это возможно) диваны, устойчивые столики с большой функциональной поверхностью. Кому как, а мне приятно наблюдать за игрой, сидя на мягком диванчике и не бояться, что при неосторожном повороте корпуса со стола полетят стаканы. Сервис, конечно, не ах! Персонал как сговорился: никто не здоровается, не улыбается; все какие-то недовольные, и как будто глухие - не дозовёшься. В целом, если просто прийти поиграть, ничего не заказывая и ни с кем не разговаривая, клуб вполне приличный. Но стоит ли ехать в этот "вполне приличный" клуб, если в центре города можно несколько более приличных найти?...

Сегодня отмечали День рожденья дочери 10 лет. Общее впечатление у детей вроде нормальное, я же опишу минусы: девушка выдающая обувь была одна и не справлялась с потоком посетителей, нам было сказано, что если мы опоздаем, то время пойдет с забронированного нами, в итоге пришлось еще ждать около 15 минут-другие люди еще доигрывают,т.к. опоздали?!?!?!?Далее еле-еле добились обувь нужного размера-ну не было 36 го!?!?!? Сделали заказ в ресторане (еда очень вкусная,но пицца в графе большая-ну совсем небольшая, представляю какая там маленькая) заказали сначала на 2500 и позже на 1500 еды, но попросив стаканы, нас долго отправляли то в бар то в ресторан, т.к. мы не купили у них сок (нам разрешили принести свой) сказав, что стаканов нет, они все нужны на банкет. Тогда я сказал, что куплю коробку сока (250 руб за литр) и дайте 8 стаканов, на что ответили, что не хватает посуды. После долгих разговоров, нам все-таки выделили 5 стаканов разной высоты и диаметра. Вообщем сервис никакой, проблем в обслуживании много, но кухня вкусная, хотя порции можно было сделать и по-больше за такие цены

Ужасный сервис!!! Мы остались крайне не довольны обслуживанием!! Дорожку, которую нам предоставили постоянно зависала, так же страйк не засчитывалось,так как на табло постоянно показывалась одна якобы не сбитая кегля!!! Хотя на самом деле,мы кидали шар в пустоту, чтобы продолжить игру!!! На последних 10 минутах наша дорожка просто зависла, кегли так и не выставились, при обращении к персоналу, нам ничего ясного не сказали!! Выслушивать наши недовольства так же ни кто не захотел, девушка пожала плечами и ушла, при том как мы еще продолжали разговор!!! Когда мы попросили нам выдать обувь, девушка указала пальцем на полку и сказала "ну вот там ваши поищите" ! На сколько я знаю на обуви есть номера относящиеся к каждой корзинке с обувью!! Так же мои недовольства особо ни кто и не слушал!!! В ваше заведение мы приезжаем не первый раз и были крайне удивлены таким обслуживаем!!!

В разгар летних каникул забронировала дорожку в боулинге 7 миля для своих девочек. Ходили сами - понравилось. При заказе дорожки оговаривала, что будут играть дети 8 лет им будут нужны бортики. Вежливый администратор сказал что никаких проблем нет. Дети в предвкушении прекрасного время препровождения приехали в боулинг. Сначала играли без бортиков, но потом поняли что плохо играется без них и мы обратились к администратору с просьбой поднять бортики, на что нам ответили что бортики поднимают только детям до 7 лет. Как так? спрашиваю и получаю ответ "Прописано в правилах". Прошу еще раз поднять бортики, т.к. играют дети и настроение у них портится. Мне ответили отказом. Почему при бронировании дорожки мне сказали что никаких проблем с бортиками не будет? В боулинге Звездный бортики поднимают и взрослым людям. Ведь не все хорошо играют в эту игру. В общем дети были расстроены.

7-я миля: «Не наврешь – не проживешь», или еще раз о цене репутации У меня для вас два примера - плохой и хороший. Начну с хорошего... Несколько лет назад одна моя подруга, возвращаясь в Лондон, набрала с собой из Иркутска книжек дюжину (или даже две), а кроме того захватила от мамы изрядную порцию домашних консервов и даже сальце с чесночком. Во время регистрации на рейс Иркутск-Москва багажные весы в аэропорту показали существенное превышение нормы. Платить девушке не хотелось, и мы начали сортировать содержимое чемоданов, выискивая то, что можно взять в ручную кладь. Книги под это определение подходили. Правда, если они "для чтения в полете". "Чем черт не шутит! - решил один из провожающих (по образованию юрист) и мы отчаянно попытались доказать, что за пять часов полета наша подруга способна прочесть не только "Войну и мир" целиком, но и всё, что рекомендует курс школьной литературы, с 1-го по 10-ый класс. Завязалась полемика. Страсти накалялась. Звучали правовые формулировки. Сдаваться никто не хотел. К стойке регистрации пригласили представителя авиакомпании s7. Молодой человек в считанные секунды взвесил ситуацию и разрешил ее одной легкой формулировкой: "Хотя вы и не правы, но авиакомпании важна лояльность пассажиров, потому мы разрешаем вам взять с собой то, что вы просите. Приятного полета". Всё. Красивый ход. Плюс 500 к карме s7. Теперь история из "свежих". Вечер понедельника мы решили провести за игрой в боулинг. Выбрали клуб "7-я миля". Заранее забронировали 2 дорожки на 2 часа, но позже одну отменили. Платили в самом начале игры, в 2 приема, однако задолго до истечения первого часа (сначала первые прибывшие внесли часть суммы, и вскоре мы погасили вторую половину). Игроки из нас, конечно, те еще. Как раз тот случай, когда процесс важнее результата. А процесс, надо сказать, был изрядно подпорчен. Не буду вдаваться в детали. Но думаю, не сложно представить нарастающую степень бешенства, когда машина постоянно путается при подсчёте выбитых кеглей. И так каждый страйк на счету, а тут «здасьте», подслеповатый счетовод. В этом контексте не могу не процитировать интервью владельца «7-ой мили»: «Поддержание оборудования в надлежащем состоянии – это планомерный процесс, залог успеха, – уверен Леонид. – Если делать все планово, закладывать амортизационные расходы, то не придется потом тратить огромные деньги на ремонт ‘неожиданно’ сломавшейся техники. Я много езжу по стране и видел боулинг-центры различного уровня, встречал примеры неумелого хозяйствования, когда через 3-5 лет ‘дворцы’ становились ‘сараями’». Похоже, что и заведению Леонида не удалось избежать печальной участи. Ну да, Бог с ним, со счетом. Быть может, что-то не так понимаем. Но мы же не счета ради, а а так процесса для. Обрадовались, увидев баннер в полстены «При покупке 2-ух часов игры подряд на одну дорожку +30 минут в ПОДАРОК!» Подумалось: «Это мы удачно зашли». Однако сообщение о том, что время вышло, появилось аккурат через 2 часа игры. «А как же акция?», – повис в воздухе вопрос. В ответ персонал сделал акцент на слове «подряд». Слово это, кстати, словари объясняют следующим образом: [Ефремова] 1. Непосредственно вслед за кем-либо или за чем-либо; один за другим. 2. В продолжение какого-либо отрезка времени или расстояния; без перерыва. 3. перен. Без разбора, без исключения. [Ожегов] ПОДРЯ́Д, нареч. Один за другим, без пропуска. Играли ли мы подряд или нет? Логика подсказывает, что да. На сайте клуба об акции та же информация, что и на баннере. Без звездочек и сносок, например, о единовременной оплате или других «подводных» условиях. Маркетолог не доработал? Возможно. Но маркетолог – это сотрудник клуба, а его ошибки – предмет внутреннего разбирательства. Главный вопрос: «Получили ли мы подарочные полчаса?» Нет, хотя очереди на дорожку не было. Зал практически пустовал. Много ли мы потеряли? Нет. Администратор была права: боулинг-клуб в городе не один. Потеряла ли что-то «7-я миля»? Свою репутацию в глазах 4-5 потенциальных клиентов. Много или это или мало? Если переводить в деньги, то для персонала клуба цена этой репутации ниже 250 руб. А именно столько стоит 30 минут игры, которые могли бы наполнить набившее оскомину слово «клиентоориентированность» реальным смыслом. Можно, конечно, сказать, что 99 из 100 клиентов этого заведения счастливы, а нам, видите ли, не понравилось… Мол, не показатель вообще… Возможно. Хотя я всегда считала, что цель любого заведения: чтобы КАЖДЫЙ клиент остался доволен. Ведь умение красиво (здесь вспомним представителя s7) выходить из ситуации с самым непростым клиентом – хороший показатель качественного сервиса. Если честно, убило вовсе не то, что бонуса не вручили. Убила установка: «Есть недочет? Да и ладно. Так сойдет. Не нравится – не ходите». Не нравится. Не ходим. P.S. Еще одна цитата интервью Леонида: ««Бизнес – пирамидка из кирпичиков. Уберешь один – рухнет вся конструкция». Я заметила, как минимум, два дефектных кирпичика: персонал и работа оборудования. P.P.S. Каюсь: на определенном этапе общения с персоналом клуба (в финале, когда ситуации уже ничто не поможет) потеряла самообладание. Но я же и говорю – об умении красиво выходить из ситуации со СЛОЖНЫМ клиентом. Пусть даже он чрезвычайно нервничает, говорит громко, включает диктофон, истерично строчит в жалобную книгу и время от времени произносит неприятное (или непонятное? ругательное?) сочетание «публичная оферта».

В данном заведении я бывала 2 раза. Первый-помогала в организации турнира для компании. Изначально впечатление было не плохое. Спустя пару лет с коллегами заехали после работы. И тут меня ждало разочарование. В принципе - не плохо. Но персонал. Я не знаю по каким объявлениям их набирают. С клиентами общаются отвратительно... ведут себя еще хуже... В общем, никакой шик и блеск им не поможет, если не займутся кадровым вопросом.

Когда были на день рождение сёстры администратор отобрала нагло бутылку сока во первых можно было и сразу сказать никто его не прятал а во вторых у них там продаётся пародия на сок по не детским ценам. Дети пиццу быстро съели заказали ещё 2 не потому что очень голодные а потому что пицца тоньше некуда. Ещё случился конфуз пришлось подойти попросить переключить песню "секс и виски..." кроме нас там пол зала было детей

Поставили на первую дорожку - сломалась, ждали техника. Друзья говорили что эта дорожка уже не первый раз ломается

Ничем не отличается и не выделяется среди других боулинг-залов! Были компанией несколько раз, в принципе - обслуживание, ассортимент в баре - в норме! Если настроение хорошее, то вообще всё супер!))))

Не любят тут клиентов!

Удобный боулинг, не слишком тесно, большая вместимость. Но вот в холле устойчивый табачный запах, он сразу перебивает всё хорошее, что увидел в заведении. Если бы не это - была бы твёрдая 5 этому комплексу

для детей поднимающиеся бортики

Отличный Боулинг-клуб. Единственный клуб Иркутска, в котором поддерживается боулинг, как спорт!

Никаких негативных отзывов. Всё отлично. Всё понравилось:) Далековато, правда, но это не останавливает)

Не принимают кредитные карты :(

Гардеробщица не самая дружественна к клиентам!

Шары в масле, выскальзывают пальцы

Хорошие, светлые дорожки.