Я- давний и постоянный клиент этого салона. Качество услуг меня полностью устраивает. За 3 года маникюр делала у многих мастеров ,практически всегда безупречно! Оценку «4» ставлю за то,что тесновато там. Очень мало места между креслами и столиками, и из-за этого ,при наплыве посетителей присутствует небольшой дискомфорт.

Периодически делаю там педикюр, от безысходности, потому что Рядом с домом. Но вчерашнее посещение поставило крест даже на периодических визитах. Броу бар уехал из закутка педикюра, и казалось бы, стало легче дышать, ведь очень тесно было. Так туда вместо них, затолкали два стола с маникюром!!! Клиенты и мастера буквально на головах друг друга! Ноги клиента педикюра чуть не в спину клиенту маникюра упираются! Мне «повезло» сидеть в кресле, за которым находится шкаф с расходными материалами. Администратор приблизилась более чем в мое личное пространство, дважды! Как на вокзале, крайне не приятно! От всей этой тесноты, кучи проводов и «переходников» на полу, как следствие грязи, из за проводов там сложно мыть пол, кучи ног и мусорных вёдер, кажется что находишься в очень низкопробном месте! Администрация, совсем не следит за рабочими местами мастеров, и мастера соглашаются работать в таких условиях, тоже не особо чистоплотны, видимо! Сделать свою работу на отлично крайне сложно в таких условиях! Телек показывал хороший фильм, только это отвлекало от все этой помойки! Такой «сервис» и «условия обслуживания» тянут на 1500 за педикюр. За 2500 рублей хочется находиться в комфортном месте!

Была на аппаратном маникюре и педикюр! Я осталась очень довольна! Девочки мастерицы просто пчелки, умницы! Маникюр делала Елена, педикюр Анжела, спасибо огромное девочки! Очень приятный и вежливый администратор Анна! А главное 1,5 часа и все готово и ручки и ножки, для меня это очень важно! Обязательно приду снова!

29.12.17 делала маникюр и педикюр в этом "салоне", (к сожалению не смогла попасть к своему мастеру, поэтому пошла сюда) Спустя, примерно, пол часа лак начал пузыриться (прилагаю фото, к сожалению на фотографиях плохо видно. Т. К фотографировала на телефон), на ногах этот же лак и никаких пузырей, как так? К тому же порезали все пальцы. На следующий день пришла для того чтобы мне хотябы вернули часть денег ( т. к о том чтобы снять лак и покрасить ногти заново и речи нет, пальцы еще не зажили) но из за того что была эвакуация в Роял парке я не смогла этого сделать. Улетела в отпуск на неделю и естественно как только подживут все ранки сниму это убожество, а в этот "салон" не ногой

Я стала постоянным клиентом этой студии! А точнее мастера Марии!)) Понимает меня с полуслова!обалденно рисует,она кстати художник на минуточку!!))маникюр и педикюр всегда крутецкий у меня))) Приятно поболтать с Машей,есть о чём,а это не мало важно! Общительный,добрый,весёлый человек!!)))

Похоже качество работы администраторов - это слабое место данного салона. Была на педикюре, работа мастера понравилась, все сделано качественно и быстро. Претензий нет. Администратор же встретила без улыбки,разговаривала небрежно. Хочу на днях сходить все-таки еще раз, посмотреть - делают ли выводы владельцы данной студии и читают ли они вообще отзывы клиентов. Ведь подавляющее количество претензий клиентов именно к администраторам, а не к мастерам. Ставлю 3 только благодаря работе мастера, так бы поставила 1.

Российский сервис что тут скажешь! Ходила к мастеру около 7 месяцев (маникюр и педикюр), качество удовлетворяло. Я делаю ногти постоянно 2 раза в месяц с учетом поездок порой даже чаще получается. Записываюсь ВСЕГДА! заранее за 2 недели вперед. Обычно записываюсь через сайт и приходит напоминалка в виде смс на телефон, проблем не было. И в самый ответственный момент!!!! меня записывала мастер и эта девица которая администратор (не помню чья смена была) записала, но без номера телефона! Вот неужели прям высокоинтеллектуальная у администратора работа блин такая? Номер телефона в тетрадку записать и имя? Естественно мне не перезвонили, естественно в 12:00 дня я заработалась и очнулась в 12:20! И когда позвонила, администратор мне сказала что сейчас уже мастер не успеет, и НИЧЕГО не предложила! Я уточнила что мне очень важно именно сегодня ногти сделать, но молчание в ответ! Много ли клиентов кто оставляет у них 5500 рублей в месяц плюс детский маникюр с покрытием тоже 2 раза в месяц (дочь ходит.... ходила туда же)? Как можно так наплевательски относиться к клиентам? Руководство видимо вообще не глядит за персоналом. За 1400 за маникюр и 2200 за педикюр... держаться здесь можно только за качество и сервис. Делайте выводы, товарищи!

Решила сходить в эту студию первый раз на педикюр. Запись была ровно на 11.00,подошла чуть раньше,Администратор без улыбки и слова приветствия сказала подходить к назначенному времени. Пришла...первое впечатление не очень,все неаккуратно лежит и какое то грязное и пыльное..ну ладно думаю,может делают хорошо.. Жду....в итоге говорит просто мастер,а не администратор,как это положено: подождите 10 минут,ваш мастер занят! И не слова извинения...ладно жду,а итоге подождите ещё 10 минут ,как будто так и должно быть!В итоге спустя полчаса подходит администратор я ему говорю,что делать перехотелось,она молча развернулась,как будто так и надо и ушла. К слову,я сутки не спала и приехала на спланированный заранее визит прям с самолёта !Сказать ,что я в шоке от студии с таким громким названием-это не сказать ничего!!!На деле шарашкина контора!!! Вот тебе и громкое имя!

Только что вышла от мастера Елены. Мне бы очень хотелось, чтобы руководство студии провело с ней воспитательную беседу на тему обращения с клиентами, а именно, о том, что хамство и оценочные суждения по отношению к клиентам недопустимы. Япришла сделать маникюр, а не выслушивать нотации по поводу состояния своих рук, высказанные в грубой форме, оценочные суждения, опять же, недопустимые, и видеть, что мастер не делает свою работу должным образом, отговариваясь состоянием моих рук. Она на то и мастер маникюра, чтобы помогать делать руки красивыми, когда клиент не может справиться сам! Однако, Елена, похоже, не знакома и с технологией работы. Другие мастера, например, начинали работу с формой ногтя ДО ТОГО, как опускать руки в воду. Очень жаль, что первое знакомство со студией вышло вот таким. Надеюсь, что с Еленой будут проведены воспитательные работы. Огромное спасибо.

Всегда хожу в данный салон (в роял парке). Так и сегодня пришла без записи, сразу приняли, к мастеру, у которого раньше уже была. Мастер отличный, к нему претензий нет (поэтому не 1 ставлю). Но вот администратор повела себя некрасиво. Очень непрофессионально! Может у неё действительно были причины во время маникюра отвлекать мастера от работы и отчитывать его, устроить такую сцену.... Но нельзя же это делать при клиенте, к тому же при полном зале клиентов. К сожалению не посмотрела имя администратора, так как вышла оттуда с трясущимися руками и ногами, с испорченным настроением и обидой за мастера. Не знаю кто был виноват, это не мои полномочия в этом разбираться, но администратор не должен себя так вести, это лицо салона!!! В итоге имеем - отличный маникюр, я от него в восторге и испорченное надолго настроение и нежелание возвращаться в это место! Я рекомендую данную сеть, но салон в роял парке - нет, до смены администратора!

Салон на Выборной 122. Приятная атмосфера. Вежливый и внимательный администратор. Делала одновременно маникюр и педикюр с покрытием гель-лаком. Мастера Анастасия и Валерия- работу выполнили быстро и профессионально! Спасибо!

Являюсь постоянным клиентом данной студии. Сотрудники все приветливые,обстановка очень комфортная,но особенно хочу выразить благодарность мастеру маникюра Бородиной Ирине! Очень вежливый внимательный мастер, всегда может подсказать с дизайном, с цветом лака и т.п. Отлично и качественно делает свою работу. С большим удовольствием хожу к этому мастеру . Всем рекомендую ))

у меня не лестные отзывы .Ходила в этот салон,попала туда случайно,т.к. срочно нужен был маникюр,а именно покрытие шеллаком,а мой мастер заболела и я пошла туда. Когда я туда зашла сразу не понравилось. Все сидят в одной маленькой комнате,тут же администратор,тут же гогочущие мастера, у которых не было клиентов. Ладно,это не суть важно.Мне нужен был маникюр на вечер,я принесла несколько идей с декором,на что мастер мне ответила,что она не умеет рисовать,ладно ,показала ей маникюр со стразами,на что последовал ответ,что страз нет,окей,я спросила,что она мне может сделать,она сказала,что есть стэмпинг,но от него я отказалась,т.к выбор штампов ооочень маленький . в конце концов я попросила просто покрыть ногти шеллаком ,когда мне предложили выбор цветов,у меня в конец упало ностроение,т.к цветов было не больше 15,при этом они были почти одной гаммы,ладно с горем пополам я выбрала нужные цвета. Через 2 дня шеллак стал отслаиваться и трескаться,что говорит о низком качестве продукта.

Если попадаю в Ройял парк, то делаю маникюр только на стойке! Предлагали администраторы и в салон перейти, но я чувствую себя комфортно на высоком стульчике у стойки. Радует, что мастера неизменные, одни и те же лица, которые всегда рады тебя видеть и в плане качества я всегда довольна. Делаю маникюр с опигелем держится 2-3 недели, пока не приду на свежий маникюрчик. Радует, что постоянно появляется что-нибудь новенькое, цвета гельлаков, недавно меня удивили новым лаком который держится почти так же долго как и гельлак, но это не винилюкс. Больше нигде такой не видела, а у них уже есть. Спасибо вам!

Добрый день! Я являлась постоянным клиентом этой ногтевой студии до сегодняшнего дня. Как обычно, позвонила записаться на маникюр (время меня интересовало именно 16:00), по телефону девушка сказала, что, к сожалению, все мастера заняты и меня смогут принять в 16:30. Ну и отлично сказала я, поскольку находилась недалеко, пришлось немного погулять (30 минут). После чего, со спокойной душой пришла к назначенному времени. Зашла и говорю, что по записи, назвала имя, время (все как всегда). Однако, девушка-администратор заявила, что записывали меня на 16:00 и я опоздала на 30 минут, поэтому к мастеру уже посадили человека. При этом замечу, что они не позвонили, не спросили, приду ли я? Да и вообще, что это за отношение? Когда же я объяснила всю ситуацию администратору, то она сказала: "ну извините, все мастера заняты, могу записать вас на другое время.." Я вежливо отказалась, но осадок то остался. Испортили все хорошее мнение о себе. Честно говоря, никогда не писала негативные отзывы, а сейчас прям распирает от возмущения! Очень верится, что у вас, 4hands, этот случай был единичный, но ходить к вам больше не хочется. Спасибо за внимание.