Хуже сервиса в жизни не видел. Заказал микрофон за 5890 рублей. В опциях указал бесплатную доставку по Новосибирску. Ждал ответа менеджера два часа, после чего сам написал консультанту на сайте, тот связался с менеджером и только тогда мне перезвонили. Далее, оказывается, что мой район находится слишком далеко, и доставка будет стоить еще 500р, хотя доставка по Новосибирску бесплатная, если сумма превышает 5000 рублей. Но да ладно, перенес адрес доставки на УДОБНЫЙ МАГАЗИНУ район. На следующий день жду свою доставку, звонит менеджер: "У нас произошла ЗАПАРА, курьер не сможет до вас сегодня добраться, он застрял в СОВЕТСКОМ РАЙОНЕ" (Это район, в котором я живу и куда в первый раз заказывал доставку). Предложил доставить в другой день, я, естественно, отказался, ибо это уже через край. То есть машина и так была в советском районе, но доставить мне могли туда только за 500 рублей. В общем не ожидал НАСТОЛЬКО плохого клиентского сервиса, потерять заказ из-за доставки - это нужно уметь. Update: заказал в другом нормальном магазине почти за те же деньги, где за заказ свыше 5000 рублей дают бесплатную доставку в "отдаленный" район.

Заказала метроном белого цвета. Доставили на следующий день в удобное время, предварительно созвонились, при этом я перенесла место доставки. Все оперативно и качественно. Спасибо. Покупайте инструменты в этом магазине. Спасибо.

Здесь магазин-склад, мы боялись, что искать его придется долго. А оказалось, что совсем нет, все очень удобно сделано: вывески, указатели. На въезде на территорию этих складов нас встретил замечательный работник - доброжелательный, с прекрасным чувством юмора, он нас и проводил) Магазинчик маленький и уютный, от самого склада отгорожен. Там нас отлично встретили! Очень красивая женщина и юноша. Здорово нам помогли определиться с выбором, проконсультировали, показали все варианты, подробно ответили на все вопросы. А еще там живет котик! Красивый, ласковый, глазастый и музыкальный) Хозяева магазина его еще малышом нашли на улице с обмороженными ушками и хвостиком, выходили и приютили. Так он там и прижился, гостей теперь встречает) Здесь очень добрые и хорошие люди, с ними было приятно общаться, даже уходить не хотелось!) Мы купили гитару, нам ее настроили, упаковали, документы, гарантия - все ок) Мы остались очень довольны, рекомендую!

Заказывали здесь мостик и скрипичный набор ученический (4/4). Предварительно общались по почте по наличию товаров и разных аналогов. Кстати, именно через почту узнала, что есть такой-то мостик. На сайте его нет. Заказ через письмо не приняли и даже не ответили. Может не поняли друг друга. В результате, воспользовалась уже сайтом. Сайт слегка отпугивает. Персонал. Вежливые. И какие-то прям добродушные:). Доставка. Доставка от 5000 бесплатная, и это хорошо. Курьер связывается предварительно, стыкуется. Лично под меня подстроились. Показывает и проверяет инструмент :). Инструмент, вроде бы, целенький. По цене, касаемо мостика не скажу, но вот скрипку нашла чуть дешевле в другом магазина в Нске. Решилась брать тут только по рекомендациями от музыкантов.

Заказ от 26.06.15 №1059 Цены действительно ниже, чем в других магазинах. На что то не существенно, но все же. Гитару выбрал по совету друга, у него такая же. Перед оформлением заказа решил позвонить, уточнить все ли в наличии. К моему счастью осталась последняя в наличии. Времени самому приехать не было, по этому было решено оформить доставку. Очень здорово, что смог получить гитару уже этим же вечером! Это на самом деле не в каждом магазине встретишь. Еще и бесплатная доставка! Оплатил все наличными, проблем со сдачей не было у курьера. Само собой все проверил сначала. Общие впечатления о магазине исключительно положительные. Видно, что стараются оперативно и качественно выполнять свою работу. В будущем планирую приобрести аксессуары, обязательно буду это делать у вас.

Отличный магазин! Заказ №913 от 02.03.2015 10:47:17 Заказывал для электро-акустической гитары: -Стойка ATHLETIC GIT-5 -Чехол SOLO ЧГ 12-2 -Шнур аудио STAGG STC6PCM Цены самые низкие в нашем городе! К примеру струны ЭЛИКСИР в среднем по городу на момент покупки 850-1100 рублей за упаковку, в этом же магазине всего 630 рублей! А про аксессуары, которые я приобрел в магазине вообще молчу! Отдельно спасибо хочу сказать консультанту Алексею, который консультировал меня по ICQ, рассказывал и объяснял мне гитарные тонкости, отвечал на все вопросы, в общем молодец, мне бы точно не хватило терпения)) Так же отличный кладовщик, который вел меня по промзоне по телефону, без него бы я точно не нашел этого магазина)) Расположение склада-магазина конечно не самое удобное, но огромное количество плюсов магазина и человеческое отношение персонала перечеркивает минус нахождения склада! Еще к минусам можно отнести работу склада только по будним дням, очень тяжко по пробкам в рабочее время добираться тем, кто далеко находится. Если бы в субботу магазин работал хотя-бы до обеда, цены бы не было! Но опять же в магазине при покупке от 3000 рублей работает бесплатная доставка товара, то есть если товара куплено более чем на 3000, то два минуса, указанных в предыдущих пунктах, просто исчезают! В магазине есть практически все, ненужно ездить по магазинам и выбирать где чего купить - тут приехал и все взял! И самый главный плюс - я дождался оплаты заказа кредитной картой прямо на месте получения товара! очень удобно! В общем считаю лучшим музыкальным магазином в городе, хоть и живу на другом конце города, раз в пол года буду наведываться сюда, дабы побаловать себя и свою любимую гитару обновками))

Попытался приобрести товар Заказ № 542 от 02.12.2014 08:01:57, который указан "На складе", по факту оказалось, что подъехать, оплатить и забрать товар - нельзя, т.к. зачем то нужно обязательно вначале перечислить деньги через Сбербанк и ждать 2 дня (подозреваю, что за это время, товар фактически доставляют на пункт выдачи), ибо другого объяснения таким сложностям не вижу. Либо товар отсутствует на складе, либо еще хуже, т.к. фраза "вы сначала должны заплатить деньги через Сбербанк и ждать 2 дня" учитывая наличие товара на складе, немного удручает и настораживает, причем никаких весомых доводов, почему организация не может осуществлять расчет при получении - приведено не было. Почему я должен следовать подозрительной схеме, когда даже в такси расчитаться на месте не проблема, включая пластиковую карту? По факту: из телефонной беседы мне не смогли объяснить, в чем сложность расчета при получении товара, учитывая его статус "На складе", но как-то всё так выходило, что нужно ждать 2 дня, заплатив денежку вперед. Когда что-то недоговаривают и просят провести оплату вперед - это настораживает, особенно учитывая, полное отсутствие отзывов о работе магазина в интернете, включая их собственную страницу ВК.