Экран хороший. Клиентоориентирванность на абсолютном нуле!!! Медленное обслуживание на кассе.

Приехали поздней ночью в кинотеатр специально на фильм Мстители. Придя к кассе за билетом нам сказали, что сеанс отменён. Были очень разочарованы. Будьте осторожны, расписание не всегда соответствует действительности.

Сегодня с утра пришли с купленными в интернете билетами. Автомата для распечатки билетов у них нет. В кассе распечатать можно только в порядке живой очереди (кассирша обслуживать вне очереди отказалась). Из 3-х окон работало только одно. И очередь человек 50. Блин, 21 век на дворе, а они очереди создают на пустом месте.

Сходили на Мстителей, на половине все вырубилось, тупили все минут 20, потом ещё пол часа решали что делать с толпой людей, у которых был сорван вечер. У всех может сломаться техника, но зачем тогда платить деньги))) хоть деньги вернули, спасибо и на этом)

Невозможно забронировать или купит онлайн билеты! Звоню на номер телефона кинотеатра: сначала не берут, а потом скидывают!!!

У вас уже несколько часов (это сколько я знаю) не работает функция онлайн-покупки билетов и бронирования.

Были сегодня на утреннем сеансе "Черная Пантера" в VIP зале. Стоимость билета 290 рублей за человека. По удобству нареканий нет, смотреть очень комфортно и приятно, однако моя оценка от этого не поднимется по одной простой причине.. Качество изображения в фильме настолько плохое, что сцены в темноте и быстрые экшен сцены смотреть просто невозможно. От этого "качества" начинают болеть глаза и голова. Сначала я подумал, что пришел на 3д фильм, однако никто в зале очков не надевал, потом что сижу слишком близко и возможно в этом причина столь ужасного изображения, однако в сааамом конце фильма все встало на свои места. Версию которую показывали в этот момент, делали специально (внимание)..специально для IMAX кинотеатров! В фильме даже отсутствовали СУБТИТРЫ когда герои говорили на других языках по задумке авторов! Технически они не отсутствовали, они были, но мы их не могли увидеть потому что экран для которого этот фильм предназначен раза в 2-3 должен быть больше того, на котором мы смотрели! Это кошмар, я в первый раз в жизни сталкиваюсь с подобным. По итогу, испорчено все впечатления от фильма, испорчено настроение и состояние, так как глаза пребывают в полном шоке. Очень жаль, что руководство такого мнения о своих клиентах, мол "И так сойдет..". Жаль.

Вип зал.Конкретно по нему.Писали и в жалобную книгу.Очень нравился до тех пор пока в очередной раз придя в него,не были окутаны запахом готовящейся пищи,этот жутчайший запах пропитал всю одежду и такое ощущение что и все тело.Чуть не стошнило.Примите меры с системами проветривания воздуха!Не теряйте последних клиентов,все итак сидят дома фильмы смотрят через инет!

Не знаю, с чем связаны настолько плохие отзывы, но меня этот кинотеатр устраивает. Всегда все новинки кино у них есть, народу обычно немного, что мне очень нравится, качество изображения нормальное. Помню, в прошлые года было холодно в зале, но в этом году все ок, даже при полной посадке на Салют7 было жарковато. Не нравится только бар с напитками, едой. Стоят ценники на наборы с попкорном, потом оказывается, что это не цена, а размер скидки на него, дополнительно пропихивают какие-то добавки в напитки, платные салфетки, слишком навязчиво, на мой взгляд.

В кинозалах очень-очень....очень.....ХОЛОДНО Примите меры, смотреть кино под стучание зубов как-то не круто

Не рекомендую .Приехали специально в кинотеатр "по отзывам", это был не лучший способ выбора . Только негативные впечатления остались после посещения данного заведения . И так , ждать пришлось час, но речь не о времени ожидания , в зале ожидания холодно ! (Славе богу у них есть горячий чай и кофе.кафе обычных рядом нет, закусочных тоже, только рестораны) . Думали хоть в зале тепло , оказалось ещё холодней !!!! Ухххх... как суслики заколели! Качество изображения вообще 2,5 из 5, картинка не чёткая , экран большой , толку никакого

Ну нечешный такой кинотеатр. Просторный и большой. Мне понравилось, тем более живу через дорогу. Цены средние. Какие то разводы не значительные на экране были во время просмотра, за это минус балл.

Согласна с предыдущим отзывом, что кинотеатр в жутчайшем состояние! Обычно здесь нет народа, раньше мне это нравилось, но теперь даже я перестала сюда ходить. (Лучше до Южного доеду, хотя живу через дорого от Ривьеры!! но получу удовольствие от качества изображения). Про качество: экраны особенно в vipзале и №5 настолько тусклые, что, простите, негров на экране не видно!!! Смотрели мы "Отряд самоубийц", так там КРУПНЫМ планом показывали ЛИЦО актрисы Виоллы Девис, и его не видно было на тёмном экране, только лишь глаза(и то белки глаз)..... Может, эти тусклые экраны вообще вредны для зрения:( Не советую кинотеатр Grandcinema в Ривьере. Это как на телефоне всё время режим энергосбережения, экран без яркой подсветки... Вы готовы за это платить и терпеть?! я нет.

Некогда хороший кинотеатр, превратился не понятно во что! Туалеты вечно не работающие, карты почему перестали принимать, якобы с терминалом проблемы. И очень холодно в залах. Видимо пора искать новый зал для просмотра новинок.

Раздолбайский кинотеатр. Гардероба нет... Онлайн регистрация не работает... Операторы трубку не берут... Обнаглевшие бармены нагло пропихивают вам ненужные продукты (ингредиенты), вбивая их в чек без вашего ведома. В итоге оказывается, что салфетки платные, а вкусовая добавка к пепси, которую они автоматически вливают, оплачивается отдельно... По приходу в кинозал, оказалось, что звук работает очень плохо... Это вообще издевательство! Что за совковый сервис???Примите меры чёрт возьми!

Отличный комплекс,сотрудники приятные!

Не плохо! Звук как надо, чисто, картинка хорошая. Персонал очень приветлив. Так же радуют акции от бара и скидки в кассах

Наиболее принятый кинотеатр Казани

Почему в Казани не осталось ни одного нормального кинотеатра ?!?! Я понимаю когда ты платишь за комфорт , за качественное обслуживание... Но не тут . Когда покупали билет , кассир озвучила акцию , покупаете 2 поп-корна, два напитка в подарок . В итоге два меленьких поп-корна вышли в 670 рублей , плюс у парня который продаёт его не было сдачи , сказал подойти после сеанса . Итог : после сеанса была огромная очередь и я не дождалась свою сдачу . Так о чем я : КАК 2 МАЛЕНЬКИХ ПОПКОРНА МОГУТ СТОИТЬ 670 РУБЛЕЙ?!?!?

Не советую сюда ходить, особенно на 3D: - Изображение слишком тёмное, тусклое, удовольствия от такого меньше, чем от 2D. Убожество. - У 3D очков протирают только стёкла, оправу никто не обрабатывает. Для этого выдают дезинфицирующие салфетки, но они сухие. Капнула себе на салфетку Dettol. - В залах пахнет пылью. Проблема многих кинотеатров, этот - не исключение. Есть и кое-какие плюсы: - Относительно недорогие билеты; - 3D очки хорошо сидят поверх медицинских.

Очен средненько. Для Казани провинциальненько даже

Наш самый любимый кинотеатр! такого зала как 5ый в Ривьере в Казани нет! Он огромный и качество супер! цены нормальные! всегда ходим только сюда!

Очень нравится в этом кинотеатре 5-ый зал с его огромным экраном! Поэтому постоянно ходим именно сюда, после него в других залах экран кажется малюсеньким!

Акции на кино по вторникам

Позорище!!! Просто ужас. Была в этом кинотеатре впервые и больше не приду. Обманщики. Пришли в кино на фильм "Выживший". При покупке билета выяснилось, что скидка не действует и кассир даже объяснить ничего не смогла только блеяла нечленораздельное и заикалась. Потом по акции предложила она же купить напиток и выяснилось, что она опять дала не достоверную информацию. А самое неприятное было в зале. Для кинотеатра звук просто ужасный. Такой звук, как в пиратках. Сложилось впечатление обманщиков.

Продолжая последний отзыв.... Эта ваша акция "Дни партнеров" - просто настоящий позор! Вчера была в кино, также попала в эту ловушку (и тоже на "Джой"), до сих в горле острый привкус конкретного... "нагибалова"!!! Сначала вы пиарите эту акцию, делаете все для ее скорейшего распространения "в массы", а потом, не предупредив надлежащим образом своих клиентов, наглым образом прямо на кассе за 5 минут до сеанса заявляете, что именно на этот фильм РЕЗКО ВДРУГ эта акция перестала распространятся, даже не пытаясь сослаться на какой-нибудь мало-мальски серьезный документ, распоряжение и т.п. Просто перестала действовать акция, а то, что ты, несчастный клиент, понадеялся на акцию и билет за 90 рублей (согласитесь это привлекательная цена) - это твои проблемы!!! Слово разочарование недостаточно описывает мое отношение к этой ситуации. Вы уже и так опустились ниже среднего уровня - гардероб не функционирует, люди сидят на шубах. Газировка по закупочной цене в 35 рублей у вас в "баре" стоит 120. Срамота. Полагаю, этот случай стоит того, чтобы я потратила свое время на написание жалобы в Роспотребнадзор. На будущее помните о существовании ст.14.7 КоАП РФ "Обман потребителей". Присоединяюсь к мысли, высказанной в комментарии ниже - взялись проводить акцию, доведите ее до конца! Не позорьтесь и не злите тех, кто многие годы несет вам свои деньги.

Я достаточно часто посещаю этот кинотеатр, и в целом, всегда была им довольна. Однако 27.01.2016г. произошло неприятное событие. Мы хотели купить билеты на фильм «Джой» по акции для партнеров, о чем уведомили сотрудницу кассы. По неизвестным причинам нам отказались продавать билеты по кинопропуску, при этом каких-либо разумных объяснений почему так, мы не услышали. Считаю, что в данном случае кинотеатр проявил себя крайне непрофессионально, фактически обманув своих посетителей. Никаких предупреждений о том, что акция не распространяется на этот фильм на официальном сайте кинотеатра не было. Кроме того, не работал гардероб, что доставило массу неудобств. Очень надеюсь, что впредь 3D Port Cinema будет анонсировать только те акции, которые действительно существуют!

Очень хороший звук в кинотеатре. Всегда в наличии весь ассортимент в баре.

Очень люблю этот кинотеатр,но есть одно пожелание!при покупке билетов через интернет невозможно купить билеты и зачислить бонусы на карту Вашей сети,а это было бы так удобно!или сделать это при получении билетов на кассе:)

Обычный кинотеатр, обычные цены, все достойно

Что в 2D, что в 3D не видела равных их огромному экрану

Хочу сказать БОЛЬШОЕ спасибо за прекрасный корпоратив, который мы провели в ВИП зале кинотеатра Порт Синема. Особое спасибо сказать организатору-Дианочке, которая вытерпела нас, суетилась, что в итоге увенчалось отличным праздником для нас. Такого отношения к клиентам никогда нигде не видела, вы настоящая профессиональная команда, спасибо за уютный зал и отличную организацию нашего праздника, было очень вкусно, рекомендую

Наикрутейший экран в большом зале и суперудобные кресла в ВИП зале. Все наши друзья и вся наша семья выбирает только этот кинотеатр! Ни разу не пожалела в выборе кинотеатра для просмотра очередного экшена, комфорт, эффект присутствия и потрясающий карамельный попкорн всегда гарантированы и особо приятно, что всегда попадёшь на акцию, последний раз ходили с Дитем на мульт, так нам при покупке попкорна и чая второй чай подарили! Персонал профи на сто процентов, всегда улыбаются, волей не волей начинаешь тоже улыбаться, а особенно меня радует контролёр - пожилая дама, блондинка, всегда со всеми посетителями общается как со своими близкими, так это умиляет! Короче, всем советую - не пожалеете!

Отмечали недавно здесь день рождения фирмы. Работаем уже более 15 лет,обычные посиделки в кафе уже надоели,поэтому искали необычное место. Увидела рекламу в метро и решила позвонить. Нисколько не пожалела! Нас собралось более 60 человек,в кинозале сидели абсолютно одни,все свои вобщем (пс: правда,было холодновато,но по нашей просьбе температуру повысили), смотрели "Без границ", прямо в зале у нас был организован фуршет- различные холодные и горячие закуски,салаты, канапе, шампанское. Всё было очень вкусно! После фильма нам дали время еще посидеть в зале, пообщаться. Получилось как-то душевно,необычно и за небольшие деньги! Спасибо!

3D порт Синема - это не просто кинотеатр, а кинотеатр мечты. Мой любимый 5-й зал, самый большой экран, где максимально погружаешься в фильм. Когда в зале холодно, персонал обязательно предложит плед, чтоб вы не замерзли. Самое, что меня поразило, в этом кинотеатре, я опоздала на фильм, купила в местном баре поп-корн, кофе, мне сказали, что вы опоздали на сеанс, чтобы совсем не чего не пропустить не стоит ждать , мы принесем вам ваш заказ. Персонал радует своей отзывчивостью и доброжелательностью. Для удобства клиентов, существует возможность бронирования и покупки билетов через интернет. Постоянные клиенты могут приобрести карты с накопительной системой, дающей определенные льготы и преимущества. Cчитаю его лучшим местом для просмотра фильмов в городе!

Качество 3D картинки отвратительное! Ходила на Эверест в 3D! Изображение размытое, тусклое и не контрастное! Явная экономия на лампах проектора! Очки в отвратительном состоянии, в больших царапинах! Уважаемые руководители сего заведения, у вас полный зал любителей кино, цены на билеты завышены, а вы до такой степени экономите! Это просто жлобство! Ожидала большего от 3D Port Cinema. Не понравилось, больше не пойду!

Лучший кинотеатр в Казани ! Здесь самая киношная атмосфера и вкусный карамельный попкорн !

Ходили днем, большой зал- 10 человек))) от этого было холодно)

Несмотря на все негативные и позитивные отзывы, выскажу свое мнение по поводу данного кинотеатра. Скажу сразу, была во всех кинотеатрах Казани кроме Suvar в Сити-центре, он ну очень далеко находится. То есть, сравнить есть с чем. Кинотеатр в Ривьере полностью удовлетворяет моим требованиям и требованиям моего мч, с которым обычно ходим в кино. Мы любители посмотреть премьеры на большом экране и поесть вкусный попкорн. В месяц можем 3-4 раза посетить кинотеатр, в зависимости от премьер и ожидаемых нами фильмов. Бывало и такое, что ходили 5-6 раз в месяц. Часто ходим на ночные сеансы. Пока что нас ничего не расстроило. Мы каждый раз стараемся выбирать сеансы именно там, если нет ближайшего сеанса, то едем в другой кинотеатр и каждый раз убеждаемся, что нет попкорна вкуснее, чем там, что качество фильмов и звук отличны и кресла комфортны. Советую!

Что случилось с вашими кондиционерами? В зале невыносимо холодно! Сделайте что нибудь с этим, вроде лето на дворе все в легкой одежде! А вы людей морозите!

Был недавно впервые в этом кинотеатре. Удобные сидения, приемлемые цены, персонал вежливый, кроме одной сотрудницы, с "синдромом вахтёрши". Но это уж так... не испортило картины, так что рекомендую для отдыха именно этот кинотеатр.

Отличный кинотеатр - билеты по хорошим ценам с выгодной системой скидок, удобные залы, вежливый персонал. Но... Я считаю, что в баре необоснованно завышены цены.

Раз пошла такая пьянка. Напишу про кинотеатр в котором я бываю чаще всего. Обслуживающий персонал всегда вежлив, только немного раздражает что на кассе постоянно втуливают то книги, то еще что нибудь, но со стороны руководителя Молодцы, поэтому спокойно отношусь. Таже история и в баре. Кресла достаточно удобные и колени не впиваются в переднее сиденье. Очень конечно не понравилось, что в вип зале не работают кресла и сидеть из за этого не удобно. И часто не работает гардероб.

Мне кажется с IMAX здесь было лучше

Неплохой кинотеатр, в мини - баре возле касс очень активные кассиры, разводят лучше , чем в Макдоналдсе . Вместо маленького напитка предлагают средний и всякие дополнительные покупки. Выглядит весьма забавно. О самом кинотеатре : сотрудники вежливые, кинотеатры просторные, картинка и звук на уровне. Три дэ один из лучших

Не много людей, и по вторникам фильмы вечером по 100 руб) Уютно

А мне этот кинотеатр нравится!!! Залы удобные, большие и всегда есть что перекусить в баре! И народу не так много, как в других...часто полный зал мешает просмотру и погружению в атмосферу фильма, особенно если попадутся какие-нибудь любители комментировать:( Пятерку не поставлю, но твердую четверку - заслужили!!!