Пришла в магазин заказать стенку, милая девушка консультант, впрочем как и должно быть. Мы сразу знали какую модель стенки нам нужно, потому что уже заходили как-то и просмотрели мельком. Девушка с полной уверенностью сказала, что на всех стенках идет стандартная ниша под телевизор в 120см. К сожалению ни линейку, ни рулетку нам предоставить не смогли чтобы мы замерили на выставочном образце. Мы четко сказали у нас телевизор 112см, ну и нас опять же уверили, что войдет без проблем, еще и место останется ))) В каталогах тоже не смогли нам показать размеры ниши, там есть только общие габариты, как и на ценнике. Ладно, заказали, оплатили всё сразу с доставкой. И вот заветный день настал. Во-первых, время доставки относительно неудобно, сидеть дома с 12:00 до 17:00 и ждать когда позвонят, причем позвонят сразу в домофон, никаких звонков заранее не будет. Во-вторых, при приемке проверяются только стекла, что они довезены целыми. Ну и наверное дальше буду переходить на минусы по порядку. При приемке проверили целостность стекол, но соответственно по всему периметру пальчиками не прошлись (по краям). Да, возможно это и наше опущение, я даже не знаю из-за такой неровности стекло подлежит обмену или нет, и стоит ли в таком случае "разворачивать" доставку. Ладно, при сборке успокоились что не видно будет с внутренней стороны. А теперь о главном "косяке"-где наши 10 сантиметров ??? И куда нам теперь "впихивать" наши 2см телевизора?? (Ведь как написано выше, нам сказали ниша 120см). Позвонила в магазин, объяснила ситуацию..ну и в принципе как и ожидала, сказать ничего внушительного нам не могут. Еще бы, что вы можете сказать, или предложить, может быть хотите нам новый телевизор купить чтобы он поместился? Стенку у нас не заберут и ничего не сделают (вы же её уже собрали-как сказали по телефону). Ну естественно блин собрали, а как иначе мы смогли бы определить что телевизор не помещается! В общем из всего исходящего, оценка по данному случаю будет именно такая. И у меня созрели вот такие пожелания: *Набирать хотя бы за полчаса-час, что скоро будет доставка. *Доработать ценники, раз уж у вас такие "уверенные" консультанты. *Если работаете до 21:00, то 20:55 вы еще ОБЯЗАНЫ быть на рабочем месте и брать трубки когда вам звонят!!!

Ужасный магазин! ( именно в ТЦ белкамаркет) Решили купить там прихожую 23 сент(взяли шкаф, тумбу под обувь и зеркало) нужна была вечерняя доставка сегодня четверг, сказали что именно вечером возят по средам, хорошо, согласились, других вариантов не было. Наступила среда, из магазина не звонят, набираю сама, чтоб уточнить все в силе или нет. Говорят а ваш шкаф не пришел, я спрашиваю а вы почему не предупреждение???? Номер для чего оставляем? Итак каждую неделю сами звонили, они категорически не звонят, только обещают. Наконец-то настал тот и привезли прихожую, когда стали проверять то зеркало было поцарапанно, звоним в магазин объясняем ситуацию, консультант ответила, чтоб отправили с грузчиками назад. Обещали на следующий день перезвонить. Естественно, никто не позвонил. Неделю мы ждали звонка! Потом сами начали звонить. Нам отвечали каждый день, что завтра привезут. Так мы звонили каждый день! И сегодня уже 26 октября!!!! А зеркала все нет!!! А нам все обещают. Консультанты совершенно не знают своих обязанностей!!! Разговаривают грубо, хамят особенно Ирина, совершенно не звонят покупателям, а приходится самим названивать. А когда узнают кто звонит, дак отвечают недовольным голосом! Прошу принять меры! Надеюсь начальство хоть немного читает! Обязательно позвоню в комитет о защите прав потребителей и подключу сарафанное радио,! Больше не буду ничего покупать в этом магазине. Принципиально. И других отговаривать

Заказал Стол-тумба овальная, ясень шимо темный самовывоз. Выдали стол, при сборке уже обнаружил что гораздо светлей, по интернет магазину определил что ясень шимо светлый. Этикетка на коробке замызгана ничего не разберешь, а внутри никакой информации по цвету не было. В общем смирился с цветом и остался с негативом по этой компании.

Персонал ужасный. Заказали комод у них в магазине в пятницу с самовывозом , сказали привезут в понедельник в 12:00.Наступил понедельник-тишина. Время 15:30 звоню, на вопрос где комод? Ответ "у нас грузчиков нет на месте". В продолжении разговора от меня вопрос "если нет на месте , почему не звоните не предупреждаете?" Вразумительного ответа не последовало. Время 17:30 звоню, берет уже другая более зрелая "продавщица" на тот же самый вопрос "где комод?" Без извинений и прочих маркетинговых ходов холодный ответ "забирайте". Приезжает муж через 1,5 часа, ни "добрый вечер" ни "здравствуйте" с порога "за доставкой? Забирайте" ....отвратительный персонал! Желаем таких же продаж!!! Комод, тоже не без косяков, заслуживает отдельного отзыва

Купили стенку, привезли без одного стекл- разбилось в дороге. Грузчик сказал с вами свяжутся. В итоге не связались, позвонил сам, кормили каждый раз завтраками и не перезванивали. Прошел месяц с момента покупки, по их словам в этот сроки должно было быть все сделано. В итоге говорят что составили рекламацию на завод и теперь ситуация зависит от завода. На вопрос в какой стадии рекламация ответа нет. Даже позвонить на завод проконтролировать рекламацию не могут. Предложил снять стекло с витрины, ответа пока нет. Видимо интерес этого магазина взять с клиента деньги и забыть про него

25.07.2016г. Позвонил в магазин, располагающийся по адресу пр. Космонавтов, 86 ТРК "БелкаМаркет", что бы выяснить какой матрас купить на кровать "город" размер 2000х900мм., на что продавец-консультант ответил, размеры не знаем и какой матрас для такой кровати подойдет. Попросил связаться с поставщиком и уточнить размер, мне ответили, что таких данных производитель не даст. Продавцам лень позвонить и уточнить. Подскажите, продавцы должны только деньги брать, а информацию они ни какую не должны предоставлять. Просто обидно за фирму, какие то не компетентные продавцы портят репутацию фирмы. Проводите элементарное обучение продавцам и проверку знаний, а то они сидят на месте и ни чего, ни делают. Экспонаты живые с мебелью больше ни чего не скадешь. Прошу принять соответствующие меры наказания.

Не смотря на то, что цены на мебель хорошие и выбор есть, впечатления остались ужасные. Покупали комод и зеркало, оплатили доставку по времени с 10 до 14 вроде бы часов, не помню точно, но в первую половину дня. В день Х, отпросились с работы как раз на это время, чтобы не терять целый день, но просидели и прождали, вещи так и не везли, при попытке выяснить, где же наша мебель, мы позвонили в офис, где нам сказали, что проблемы не их и знать они не знают когда нам произведут доставку уже, в итоге был потерян целый день, доставка была уже поздно вечером. Никаких даже элементарных извинений нам не принесли ни грузчики, которые собственно опоздали больше чем на 4 часа, ни работники кампании. На отзыв ответа тоже так и не получили. Больше к вам ни ногой ни под каким предлогом!

Хорошее обслуживание, доступные цены, по качеству пока вопросов тоже нет. Доставку осуществляют быстро, хоть и не в самое удобное время, так что пришлось отпрашиваться с работы. А вообще, как не приду в последнее время, постоянно что-то улучшается и в обслуживании, и ассортимент новый появляется. Раньше, когда еще магазин назывался "Мебельные реформы", там была весьма неприятная продавщица-консультант, часто грубила, не отвечала на вопросы нормально. Однако сейчас радует, что стало больше приветливых лиц среди персонала, обслуживают хорошо, консультируют тоже. Радует, что компания повышает уровень своих магазинов. Посмотрим будут ли эти положительные явления продолжаться.