Очень довольна. Изготовили и доставили точно в срок по договору. Диван безумно красивый удобный и качественный (насколько я могу судить первый в жизни диван, купленный за свои деньги..). Особо подчеркну сборщиков. Ребята профессионалы. Аккуратно занесли в хрущевку, собрали, т.к. пол не идеально ровный, подогнали выдвижной механизм на месте, чтобы не было сложностей в эксплуатации. Бесплатно. Все легко, с настроением. Молодцы! 5 баллов

Примерно 8 часов в жизни мы работаем, примерно 8 часов мы готовимся ко сну или к работе, и примерно 8 часов мы спим! Получается что от качества сна зависит 2/3 жизни! В нашей семье ЧЕРЫРЕ дивана от этой фабрики! Мы с супругой облюбовали себе Честер....впечатляющая спальная площадь! У нас он уже лет 8..... И особенно для меня удобно что имеет данная модель один подлокотник! Завалиться на диван можно с двух сторон и хоть вдоль, хоть поперек! Бабушке в принудительном порядке купили Честер - без второй подушки - как односпальная кровать с большим ящиком! Дочери - без вариантов - Честер! На долгие годы - солидная вещь! Диван теплый, сделан очень добротно, с хорошим запасом прочности. Проверено - выдерживает серьезный натиск! А на дачку - Токио.... Спасибо Марине Коржевиной! - оч толковый консультант-продавец! Отдельное спасибо Александру Ивановичу - за все! Последней каплей переполневшей чашу моего молчаливого терпения стал вопиющий случай кристальной честности.... Знакомые купили диванец, но при доставке и расчетах дома как-то удрились переплатить 5тр. ДЕНЬГИ ВЕРНУЛИ!!! Королями делает свита! Рекомендую всем. Ну а не ошибается тот кто ничего не делает......

У меня больше хороших впечатлений от этой компании, чем плохих. Мы тоже купили модель "Токио", но обивку изменили. Диван брали, чтобы можно было каждый день спать. Удобно спать, легко раскладывать. Еще и кресло в тему. Не понравилось, как разговаривала женщина по телефону, когда попросила у нее обозначить сроки доставки не как "вторая половина дня", а сократить это период на 2-3 часа, т.к. работаю. Грубо, на повышенных тонах отвечала, что они так сделать не могут. Я бы приняла это и при более доброжелательном объяснении. Тем более, что ребята приехали все-таки в первый час, обозначено времени. Предложение к руководству сотрудников своих проверять на стрессоустойчивость и обучать тактичности и умению улыбаться в телефонную трубку.

К моему сожалению я не могу рекомендовать данную организацию. Более того я не рекомендую связываться с компанией 33 дивана. Мое 3 месячное сотрудничество на конец-то закончилось. Что плохого: Не согласованность персонала в магазине с офисом. не совершенные речевые скрипты у оператора, перед доставкой. Недееспособность электронных продаж через сайт. Не владение информацией о переводах у персонала. Человек Мушта Данила Дмитриевич который вел всю сделку, по всей видимости оказался никем, и звать его в компании никак, он ничего не решает хотя является соучередителем 50/50. Он очень меня подвел, хотя называл себя директором, затем выяснился еще один персонаж некто Александр Митейко представился финансовый директор, его мне дали уже в разговоре по телефону, конструктивный диалог вести не умеет, перебивает, хамит, разговор записал, странно, хотя речь идет о товаре 85 000 рублей, и зачислении остатка по договору, я полагаю можно было бы и лояльные относиться, немного, всю дорогу говорил что он ничего не решает и есть еще один директор, и финансовые вопросы решает он. По всей видимости это Мушта Дмитрий Анатольевич, от его имени подписан договор. Пришлось отменить протекции переводов и отдать остаток наличкой. Дополнительно замечаю, что предприятие находится в стадии ЛИКВИДАЦИИ, ОГРН 1135476075316 ООО "МЕБЕЛЬ В КУБЕ" УВЕДОМЛЕНИЕ О ПРИНЯТИИ РЕШЕНИЯ О ЛИКВИДАЦИИ ЮЛ Р15001 2155476037616 от 13.01.2015. Не рекомендую работать с данным магазином и этими людьми, мне не понравилось. Доставили негатив. Это отрицательный отзыв.

купил в ноябре диван (заплатил 36тыс), через месяц сломалась пополам поперечная палка снизу на выдвижной части. после звонка в фирму ее заменили на такую же. прошло еще 3 месяца и сломалась вторая такая же палка, а от того места где прикручена первая идет большая продольная трещина. качество изготовления хуже самых дешовых диванов. все сделано из каких то кусочков фанеры и как попало прикручено. PS: веса во мне 70кг и как батут диван не использую

хочу рассказать ПЕЧАЛЬНЫЙ опыт общения с данным магазином на Островского!!! До этого покупала 4 раза диваны (слава богу не здесь), все было на ОТЛИЧНО!! Очень понравился диванчик для гостинной, просто Мечта!!!! Оплатили 100%, продавец (с косой, очень неприятная, мутная и тормозная) гарантировала, что диван будет со склада! Очень просили, что если на складе нет, то выставочный диван или убрать, или обернуть!!! что бы не испачкали покупатели. "Что Вы, ваш диван будет со склада". Я заметила и запомнила на выставочном диване грязную полосу - посмотрим откуда будет диван. Очень просили обернуть диван (он очень светлый), гарантировали, что все будет на ОТЛИЧНО! Настал момент истинны. Наблюдаю из окна такую картину: из машины вылетают подушки (бежевого цвета) прямо на снег, собирают заворачивают в грязную пленку и заносят. Я грузчику делаю замечание, в ответ тупая улыбка "А вы откуда знаете?". Осматриваю подушки, слава богу чисто. Далее самое страшное. Гремит подъезд, поднимают часть дивана. Диван не обернут!!! цепляют все двери и стены - итог -огромная царапина на спинке!!! Ужас. Звоню в магазин на Островского - объясняю ситуацию. В ответ тишина. Спрашиваю у продавца "есть ли еще диван?????" давай замену!!!"В трубке тишина. На пятый раз разговорила продавщицу (с косой), пообещала позвонить на склад и перезвонить через 5-10 минут! Грузчики у меня, ждем 10, 15, 20 минут. Перезваниваю, начинаю говорить, бросают трубку. Позвонила с другого номера, поймала. На склад "коса" не звонила, это не ее проблемы!!! Я уже не выдержала, сказала все что думаю - брать деньги это ее дело (диванчик почти 50 000), а решать проблемы не её!!! Слава богу, мои доводы дошли до ее ушей. Перезванивает мастер, предлагает забрать спинку и через 3 часа вернуть!!! Согласна. Беда-грузчики занесли остатки дивана (на этот раз "завернутого" в куски рваной и грязной пленки!), разложили по всей комнате и ждут доплату за доставку и сбор дивана!? Отказываю в оплате, не согласны. Связываюсь с магазином, объясняю причину отказа в оплате - диван не собрали, диван порвали, за что платить?! Уехали. Жду спинку - попадет ли мастер со цветом, будет ли строчка хорошей? через 4 часа звонок, простите,но спинка будет только через два дня!!!!!! Здорово, запчасти дивана по всей комнате. Ничего этим не испугаешь, сама собрала диван и бесплатно! Что вижу, обивка вытянута, грязная полоса на месте, на внутренней обивки дивана дыра!!!!!! Это диван с выставки!!! Где мой диванчик со склада???? В итоге, заплатила за диван, который стоял на выставке, все на него садились, обивку вытянули, запинали ногами, порвали, поцарапали, и скинули его мне даже не вытерев грязь!!!! Хотела отказаться от него, НО такого больше нет, заказывать новый - стоимость его уже 60 000! Хоть бы кто-то извинился! Вот и сижу, смотрю на диванчик и плачу!! Спасибо продавщице за вранье, равнодушие, безразличие, спасибо грузчикам за косяки!!!!! Будущие покупатели!!! беги, обходите эту фирму. Уважаемая администрация, гоните продавщицу-косу, учите грузчиков обращаться с чужой собственностью! Купите пленку, она стоит копейки и не будет у вас проблем, а у покупателей отрицательных эмоций. Очень жаль!!! На душе один негатив и это перед Новым годом!

Купили новый диван после доставки выяснилось что посадочное место не фиксируется и выезжает вперед , сидеть , обл окотившись на спинку нельзя . На претензию , оставленную в магазине никакой реакции , на телефонный звонок никакой реакции . Остается обращатся в отдел защиты прав потребителей . Очень неприятный осадок от общения . Не рекомендую покупать в 33 диванах

К продавцу никаких претензий не имеем т.к. все показали- рассказали выбрали материал и сделали заказ на диван "Кристина" изготовили в срок, привезли, установили. Прошло примерно пару месяцев. И вот самое неприятное, случайно заглянул вниз дивана и обнаружил одну из передних хромированных ножек просто болтается, прикрутить не получается. Диван раздвигали раз 5-6. Так как гарантия 6 месяцев, была оставлена заявка в самом магазине сказали в течении 10 дней должны с Вами созвонятся и далее устранят дефект, так ни кто не позвонил. Звоню второй раз, перезвонили договорились о времени, приехали мастера сказали нужно менять ножки привезем сегодня же и все сделаем. Прошло 3 дня и тишина, звоню напрямую на Промкирпичную, взяла трубку дамачка-общаться с клиентом не умеет разговаривает грубо. Была оставлена причина обращения, прошло почти месяц и тишина значит им пофиг на клиента. P.S В общем все отношение о фирме испортил сервис и администратор который принимает звонки. Куда смотрит руководство не понятно (особенно на работу с клиентами) при подборе персонала. Дальнейшей покупки в этой фирме не планируем.

Ура! Сегодня привезли нам долгожданный диван! Немного по порядку! О качестве диванов фабрики "33 дивана" я была наслышана уже давно, но когда пришло время покупать диван в дом, то конечно же, благополучно забыла про сей факт, и просто ездила в выставочные залы смотреть у кого чего есть и по чем. Мне нужна была определенная модель, без подлокотников, так уж случилось, что место в доме не позволяет вольностей и излишеств :) И мой взор упал на модель "Токио" - и это были "33 дивана" - ну видимо судьба, подумала я, и решила брать! Правда та обивка, в которой были представлены эти дивана меня не очень устроила и я сделала индивидуальный заказ и немного изменила модель добавив еще 1 подушку)) В итоге - оформили все быстро, спасибо продавцу-консультанту, очень грамотная женщина, все рассказала, показала, подобрали новый вариант обивки с моими пожеланиями, 2 недели на изготовление, ни днем позже ( спасибо за пунктуальность) .....ИиИ.... диван красуется у меня в комнате! Вот она, настоящая работа профессионалов! Спасибо за хорошую и надеюсь, качественную работу! А на испытание качества у меня есть целых 10 лет беспрерывного пользования.... время пошло.... 5+

Так случилось, что покупка шикарного дивана «Честер» оказалась для нас (меня и жены) скоропалительной – вроде долго выбирали, много вариантов пересмотрели, а тут в один день – и увидели, и оплатили, и нам доставили (компании – плюс за оперативность). Однако «вечно занятый» сын, в расчёте на кого собственно и покупалось, наш выбор .. не одобрил .. по причине недостаточной мягкости (у него проблемный позвоночник, а ППУ в диване действительно достаточно плотный), да и габариты оказались всё-таки великоваты. Семейный форс-мажор надо как-то решать, написали заявление на возврат, упомянули о готовности удержания дополнительных расходов в разумных (по моим понятиям 10 .. с натяжкой максимум 20 %) размерах, а из дальнейшего развития событий – накопилось на негативный отзыв. Документы : - бирка на диване с датой изготовления 19.06 - договор на индивидуальное изготовление (стандарт ?) от 20.06 - чеки об оплате от 20.06 - заявление на возврат от 21.06 в единственном экземпляре – в компании Общение : - мы – телефонный звонок менеджеру – узнать статус – не с первого раза, но ответ – заявление рассматривается в течение 10 дней - компания – ровно по истечении 10 дней – телефонный звонок 01.07 – попытка убедить нас в том, что в процессе эксплуатации диван станет мягче – говорю, что хочу всё-таки узнать условия возврата – обещают перезвонить, не перезванивают - мы – 02.07 – узнать какой-то результат – говорят, что поскольку изготовление по заказу, потребуется перетяжка, сумму не называют – мы говорим, что наш диван не заказной, почему бы не ограничиться лишней доставкой, предлагаем оценить состояние дивана на месте – обещают перезвонить, не перезванивают - в дальнейшем наше общение заканчивается на секретаре, которому соединить нас не с кем (ответственный отошёл, уехал, собирается в командировку, в отпуск, с директором – нельзя), 05.07 выясняется, что нам отправлен «исчерпывающий» письменный ответ – ждём уже почти неделю (а от Гостиницы Северной до Кошурникова 40 минут пешком) .. интересно что там такого, чего нельзя сказать по телефону ?.. Резюме : - купил диван – возврата нет ни под каким соусом ? - а если возврата нет – лучше говорить об этом (и о причинах) сразу, например – пунктом договора, или разделом на сайте, или – в лицо Итого : 0 баллов за игнор 1 балл за упомянутую оперативность доставки 1 балл за неплохое качество (тут ещё отзывы про ножки .. но нас за 3 недели пока не коснулось) Всего - 2 P.S. Прошу понять правильно акцент отзыва – производство и продажи здесь – ни при чём. Да, мы оказались проблемным клиентом, однако выбор пути игнорирования вместо решения проблем не к лицу «отлично зарекомендовавшей себя на рынке» компании.

в данной "компании" заказал угловой диван, еще год назад 08.июля 2012 года, до настоящего времени заказанной мебели нет (предоплату сделал 5000 руб.) История заказа: очень хотелось сделать родителям подарок, по этой причине сделал заказ, составили договор, произвел предоплату. в день доставки естественно мне никто не позвонил о времени доставки (данную услугу, я просил сделать т.к. остальную сумму должен оплатить я, чтобы родители не знали стоимость покупки) получилось так как получилось, работники привезли диван о чем я узнал от родителей, я за 20 минут приехать не смог, и диван вместе с "горе-работниками фирмы", уехали обратно. - Часть 2: договорились в магазине о повторной доставки, в день доставки, мне позвонили за час, до времени ИКС я приехал за 15 минут, прождав 20, 30 и 40 мин. позвонил диспетчеру, ..." грузчики поехали по другому заказу, к вам не приедут..." Часть 3: по прошествии 11 месяцев, ни денег, ни дивана так у меня нет, решил над помнить руководству о невыполненных обязательств. (ранее уже писал руководству заявление ) мне предложили привести диван, оговорили (письменно) день доставки, и было бы все, но не так все просто, в указанный день мне не позвонили, диван не привезли, и только после моего звонка, установили новую дату доставки, она еще не наступила, это будет 17,06,2013 возможно подарок найдет своих героев - надеюсь позитивно

А у нас сломалась ножка на диване, железная ножка, взяла и сломалась... Поменяли нам ее быстро и бесплатно, но после этого диван стал шататься... Надо менять вторую ножку))) прошло две недели, сегодня, наконец-то поменяли вторую ножку (конечно с нашей стороны потребовалось усилия - звонила в контору несколько раз, меня уже узнавать по голосу стали). Но все-таки все сделали, диванчиком нашим я очень довольна!

Странно, что у этой канторы только отрицательные отзывы, а может мне в очередной раз повезло. Ладно по-порядку. Во-первых менеджер в торговом зале, очень приветливая тетечка, все объяснила, показала, сказала сколько будет по времени, если делать на заказ. Заказали, правда денег больших стоит, но ладно, ведь не на год покупаем. Во-вторых, немного не рассчитали по срокам, но перезвонили и перенесли доставку на удобный для нас час. В-третьих, ребята, которые привезли, когда заходили в квартиру разулись, аккуратно дверь закрыли, чтобы кот не убежал. В общем душевно, диван собрали, поставили в нужный нам угол! МОЛОДЦЫ!!! Нам понравилось и общение, да и сам диван!!!

Диваны красивые, но металлические ножки практически сразу ломаются (у нас через месяц сломалась одна и через два-вторая, диван "Кристина"). И самое печальное, что они не входят в гарантийный срок, в магазине говорят, что мы их не производим, это комплектующие, к нам они не относятся и т.п., в общем нужно заказывать ПЛАТНО за 350 руб. штука. Странно, что производитель выбрал такие хрупкие комплектующие, и снял с себя ответственность за них, а вы купили, и спите по месяцу на стопке книг, пока ваша ножка к вам едет, платно :(