Я вчера купила в этом магазине детский велосипед. При заказе меня предупредили, что модель не доработана. Но я решила, что мы ее сами доведем до ума. Приятно удивлена обслуживанием- нареканий к ним нет. Сам велосипед мне очень понравился и цена тоже.

Очень неприятно удивлена отношением организации к заказчикам из регионов. Я сделала заказ, но добиться ответа по поводу доставки очень сложно, информацию приходилось вытаскивать "клещами". Звонок по указанному номеру телефону не дал результатов, мне пояснили, цитирую: "Если вы из региона, с вами никто общаться не будет, пишите на электронную почту". Так что первый кирпичик "Доверия и лояльности" заложен. Не знаю, интересно ли представителям и администрации магазина мнение заказчиков из регионов относительно уровня сервиса (а может им просто приходиться с нами работать)... Мне очень бы хотелось, чтобы это было неприятное недоразумение, но стиль и манера переписки менеджеров говорит, к сожалению об обратном... Очень надеюсь, что получу качественный товар