В Новобайдаевке открылся салон "Оптика100%". Необходимо было произвести замену дужек в связи с поломкой одной из них. С апломбом отказались, потому что очки делали не у них. Кстати, очки делали в другом городе вообще, но в ответ на объяснение - ноль внимания и фунт презрения. Пришлось поехать в Оптику на Кирова, 75. В результате старые очки отремонтировали за 800 рублей и убедили заказать новые за 6000 рублей. Выводы делайте сами. Похоже, персонал "Оптики 100%" работу свою не очень любит, а больше себя в работе. Туда мы больше ни ногой. И другим не советуем. Атмосферу общения в отзыве не передать. Показать нашу никчемность и выпятить свою исключительность - по видимому, основная задача этой конторы.

Заказала очки 26 декабря, 2019г. ,в год свиньи. Получилось как-то по-свински. Не с моей стороны,, а со стороны обслуживающего персонала. Продавец -консультант показала несколько вариантов оправ для очков, но все они были дорогие., свыше двух тысяч рублей, стоимость одной линзы 2 тыс. 600 руб. Мне надо были две линзы , на оба глаза -2 и -1. Я решила сэкономить и попросила вставить линзы пластиковые , фотохромные на оба глаза, предварительно вынув из оправы старых очков стеклянные , фотохромные линзы на оба глаза,, минус 2. Линзы чистые, без царапин, без трещин. Оформили договор я заплатила полностью за услугу. Продавец-консультант забрала старые очки,, которые были заказаны в 2013 году, линзы стеклянные , фотохромные. 10. 01. 2020 в в 12. 46. приходит сообщение на мобильник, что линзы пришли со склада,, но еще не готовы. Я обрадовалась такой оперативности. НО РАНО было радоваться !!! В этот же день звонит продавец в 19.33 и сообщает, что очки готовы. 1101 . 2020 года я пришла в салон, который находится по адресу ул. Тореза,, 32 Шла в салон с хорошим настроением. Вот, наконец, я получу долгожданные очки. Встретили, как всегда вежливо и приветливо. Отдали новые очки с моей старой оправой и вставленными в нее пластиковыми линзами. Я попросила, чтобы вернули старые линзы,, вынутые из оправы. Продавец засуетилась, не обнаружив линзы в пакетике, где лежали документы и очки. Я засомневалась, и попросила проверить, а может еще не было замены стеклянных линз на пластиковые. Да, нет- пластиковые. Продавец стала искать линзы в др. пакетах., но увы. Моим стеклянным линзам мастер пришил НОГИ и они ушли по дороге, которая называется Т-Д-Т. Товар можно всегда сделать деньгами.. Я целый час возмущалась такой несправедливостью, угрожала полицией. Но вежливые и любезные продавцы на автомате отвечали : " Пишите претензию". Я поняла , что доверять дефицитные вещи нельзя, что надо протоколировать все свои действия и персонала. Продавец, объясняла отсутствие линз, большим поступлением заказов. Здесь, мол, не до ваших линз. Куй мани, пока горячо. Я, как клиент, а покупатель всегда прав, потребовала заведующую, номер телефона отдела претензии. Ничего мне не предоставили. Вежливо, подчеркиваю равнодушно вежливо. Претензию рассмотрят в течение 10 дней. Положили мое заявление в долгий ящик Я всегда говорила, что обман и воровство и безответственность и равнодушие идут рядом и пересекаются.

Выбор товара вполне удовлетворяет, а вот качество товара и подход к работе это большой вопрос. Обращались в оптику 100% не первый раз, 4 года подряд, заказывали ребенку очки, и все бы хорошо, если бы у нас с ними не возник спорный вопрос. Очки по назначению врача пришлось в очередной раз менять т.к. зрение у ребенка упало больше, подобрали оправу, заказали линзы и вот долгожданные очки готовы, ребенку 13 лет, очки дорогие линзы перфокалы обошлись в 17.000. А теперь дальше.... у оправы выявился дефект она просто сползает с лица ребенка, при этом дужки деформируются, когда обратились в магазин нас выслушали предложили поправить за наши деньги (т.е. это не гарантийный случай!) и так продолжалось три раза (причем на второй раз я составила претензию), на что получила ответ, что это мы сами виноваты, не правильно эксплуатируем очки. Вообщем в итоге когда очки в очередной раз пришли править, мастер (Ф.И.О. не буду указывать), просто отказался их править, обосновав это тем, что если он их еще раз поправит, то оправа просто сломается (вообщем гнули, гнули и догнули.....), на что нами была написана еще одна претензия уже на возврат денег. И что в итоге.... А в итоге магазин просто не ответил на претензию, когда я сама позвонила мне сказали "- Что вам нужно? Вам уже все сказали!, деньги вам ни кто не вернет, куда хотите туда и идите, хотите жалуйтесь, хотите в суд", им обсалютно на 100% плевать. Дальше я обратилась в РОСПОТРЕБНАДЗОР и на мое удивление эта организация сказала что у нее нет полномочий звонить магазину и разбиратся с ними, их ответ был таков"-Вы можете конечно написать жалобу, если будут основания мы их проверим, но это не в нашей компетенции звонить и требовать вернуть вам деньги"и все. Идти в суд это не вариант больше потеряешь сил, и времени. Так что мой вывод таков, читать внимательно договор, узнавать все нюансы по гарантии товара, потому что всем обсолюно все равно в этом магазине на ваше здоровье и зрение. До руководства у них не достучатся сотрудники магазина вообще не знают где оно обитает, все жалобы через претензионный отдел, который оставляет желать лучшего. Магазин даже не пошел на встречу, хотя дефект уже устронялся три раза и можно смело утверждать что если после ремонта недостаток возник вновь, то его можно считать как существенный и требовать расторжение договора. На что оптике 100% обсолютно все равно.

Заходила в эту оптику недавно. Нужно поменять линзы в солнцезащитных очках. Консультант не уточнила какая марка очков, а сразу ответила: "Обычно солнцезащитные очки одноразовые. Линзы не подлежат замене". Очки покупала за 4000.... Обращусь в Эль Ликон. Они меняют линзы без проблем. И находятся рядом на Бардина,38

А ещё очень обижает , что администрация магазина не отвечает на отзывы, а только пишет явно липовые положительные, что бы поднять рейтинг организации!! Ведите активную работу с персоналом, именно эти девушки и создают такие негативные впечатления о Вашем магазине

Я являюсь клиентом оптики 100%- около 10 лет, у меня всегда была карта 5%-ой скидкой на товары, которые я приобретала у оптики систематически. И сейчас карты отменили по каким то непонятным причинам и это очень расстроило меня. Не знаю буду ли я клиентом оптики дальше.

С моим очень плохим зрением-эта оптика стала просто спасением. Линзы на заказ-пожалуйста, консультация офтальмолога-пожалуйста. Очень грамотные специалисты, врач все показала, рассказала, подобрала новые линзы-и, ура, я вижу мир по-другому :) Хожу сюда лет 5 и всегда и всем довольна. Жаль, что нет накопительных карт-хотелось бы получать доп. бонусы и скидки, хотя офтальмология всегда обходилась дороговато.

Вежливый и компетентный персонал. Большой выбор оправ и линз. Но, к сожалению, мне пришлось очень долго сидеть в очереди к офтальмологу - примерно 1ч 40мин, хотя передо мной было в очереди 5 человек...

Прекрасная оптика! Много лет носила очки, а в одно воскресенье резко захотела линзы. Пошли сюда, потому что работает ежедневно. Девушки сразу предупредили, что подбор линз платный. К врачу электронная очередь, можно подождать на диванах, полистать журналы:) Сам врач очень хороший! Зрение проверил, все рекомендации дал, на все вопросы ответил, самое главное - заинтересован не в своей прибыли, а в здоровье клиента. Хотела цветные линзы (недешевая вещица) - мне сразу объяснили, что для глаз это вредно. Хотела ежедневные - рассказал, что это гораздо дороже. В первый же раз дали скидочную карту. Девушки на кассе вежливые, спокойные, готовы помочь и ответить на все вопросы.

Написано много разного! В основном положительные отзывы , но есть и категорично отрицательные! Хочу поделиться своими эмоциями и опытом посещения салона-магазина! Чистота, порядок, стиль , большой выбор , скорость , качество это плюсы !!! ) Выше читал про поведение продавца и отношение к клиентам! Это бывает! И не важно, работает продавец день или год !!! Если он позволяет себе , такое поведение , должен за это отвечать , по закону и в денежном эквиваленте , выраженном в виде заработной платы , выданной на руки!!! В плане скидок , тоже бывают накладки , один продавец карточки фирмы не игнорирует и делает скидку! Другой говорит , что все скидки в компьютере , но карточка ваша ? ) Значит нужно перенести данные в компьютер и уничтожить карту , как обычно делается , а не выставлять клиента дураком !!! Теперь о врачах!!! ТОЛЬКО С БОЛЬШОЙ БУКВЫ!!! СПАСЛИ ЗРЕНИЕ , А ИМЕННО ГЛАЗ!!! НЕ ЛИШНИМ БУДЕТ УПОМЯНУТЬ , ЧТО ВРАЧИ РАБОТАЮТ НАСТОЯЩИЕ И ВЫСОКОКВАЛИФИЦИРОВАННЫЕ, ИМЕЮЩИЕ ПРАКТИКУ !!! Кратко опишу историю : ехал на машине , потух правый глаз , сначала разные цвета , а потом серый наполовину , потом полностью . Остановился , посидел , не проходит , закрыл глаза , представились самые жуткие мысли ! Просидел полчаса , думаю , что делать , включил аварийку , правую полосу принял и потихоньку поехал до дома . Минут через пять , зрение вернулось , но испуг остался . Доехал до дома , поставил машину , пошел в поликлинику , по месту жительства, записали на прием , через неделю , несмотря на мой экстренный случай , требующий , немедленного медицинского вмешательства , но это как раз я узнал в оптике 100%. Зашел , после поликлиники , думаю , проверю зрение за одно, раз так . ДОКТОР , один раз глянув в мой глаз на приборе и выслушав мою историю , как наехала на меня !!! Бегом говорит в 1 горбольницу, там есть экстренный прием и пластом ложись , но чтобы тебя положили экстренно !!! Всё сделал как сказали , пугать никого не буду , но результатом этих действий стал спасенный глаз!!! Что было-бы пришел я через неделю в поликлинику , одному БОГУ известно!!! Здоровья и всего самого хорошего в жизни хочется пожелать , таким ВРАЧАМ!!! ИСКРЕННЕЕ И ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!

Не добросовестные. По телефону наобещали, приехал- это не мы. Извинений- нуль. Запись разговора храню. Обращайтесь к другим.

Из-за постоянной работы за компьютером зрение "упало". Прошла диагностику, выписали необходимые витамины и рекомендации на очки. Далее было самое сложное - выбор оправы. Из-за широкого ассортимента глаза разбежались. Девушка спокойно (без нервов) мне помогала определиться, хотя народу было много в салоне. После выбрали линзы для очков. Также всё рассказала, чем отличаются, какие будут лучше. Сделала заказ, оплатила и через несколько дней уже забрала готовое изделие. Очень довольна обслуживанием и выбором!

Очень нравится этот салон! Причем во всех филиалах! )) Приобретаем всей семьей там и очки с коррекцией для зрения и солнцезащитные тоже. Какие грамотные врачи, всегда все расскажут и объяснят, не торопятся (как это бывает в поликлиниках - 10 минут на человека), говорят понятным языком, без навороченных терминов. Продавцы пожалуй самые квалифицированные, всегда улыбаются, вежливые, и работают индивидуально(!), никакого "навязчивого" сервиса, всегда подскажут по выбору очков и очковых линз. Какое счастье было у отца, когда ему продавец - консультант рассказала о существовании корригирующих очков с поляризационными линзами - это ж беда всех водителей - блики, а тут идеальное решение! И выбор впечатляет, как оправ, так и линз для них, а так же солнцезащитных очков - на любой вкус и кошелек. Радует, что работают с импортными очковыми линзами - качество внушает доверие. Мастера умнички - работу делают качественно и быстро, эксцессов и поломанных очков не было (как в предыдущем отзыве). В общем рекомендую обращаться только сюда, в нашем городе лучше оптики нет )))

Не много откорректирован по правилам сайта) Сразу извиняюсь за очень много текста) В­сегда обращались семьей именно в эту опт­ику, приобрели не одни очки как для зрен­ия, так и солнезащитные, все было прекра­сно, до недавнего времени, столкнулись с­ потрясающей грубостью и некомпетентност­ью сотрудника, которая испортила все мно­голетнее впечатление о компании.Ситуация­ следующая: принесли подтянуть душки на ­очках, купленных ранее в этой же оптике,­ продавец сказала, что гарантии на ремон­т нет и дала бумагу о том, что очки сдан­ы для подтяжки заушен, дабы не терять вр­емя во время ремонта решила пройти прове­рку зрения и сменить линзы на новые, очк­и забрали-сидим семьей в очереди, ждем п­роверку зрения, тут выходит девушка и ра­достно сообщает нам о том, что очки носи­ть я больше не смогу, т.к. они сломались­(оправа над глазом), на все вопросы гово­рила, что она ничего не знает, к ней ник­аких вопросов, вы подписали бумагу о неп­редоставлении гарантии, НО пояснение к э­той бумаге было некорректным, как собств­енно и надпись, которая гласит, что в сл­учае обнаружения дефектов исполнитель не­ несет ответственность за ремонт, никако­го акта приема товара, описания его сост­ояния, тем более с указанием дефектов со­ставлено не было, в момент спора подошла­ моя очередь на проверку зрения и я зашл­а в кабинет, в этот момент продавец с ди­ректором решили, что предоставить мне ск­идку 50% на новую оправу будет правильно­й компенсацией за сломанные очки и сообщ­ить об этом решении и выяснять далее сит­уацию она решила прям во время процедуры­,я попросила не отвлекать, когда я попро­сила бланк претензии и акт о выполнении ­работ, продавец отказывалась общаться, и­гнорировала, кричала, угрожала вызвать о­храну, говорила нам :"не истерить" и воо­бще:" уйти писать в другое место, не меш­ать ей обслуживать нормальных покупателе­й", мы семьей были в шоке, я прошу логич­ные вещи-доказательство о том, что в ваш­ем салоне совершались какие-то действия ­с моими очками, на меня либо не обращают­ внимание, либо гонят, либо хамят, в ито­ге добились, что таких бумаг они не выдают, в итоге составили мы претензи­ю, написали в книгу жалоб о неадекватном­ поведении продавца и попросили выдать з­аключение врача о пройденной проверке зр­ения, на что получили ответ:" Вам не был­о оказано такой услуги, ничего вы не про­ходили" ВОТ ТАК! Зря потеряли время, и п­ошли мы ждать ответ на претензию от боле­е адекватного человека,чем сотрудник по фамилии Белова, когда через несколько дней ­мы пришли за ответом все продавцы кроме ­нее были заняты, но она предпочла спрята­ться, ее неоднократно попросили выйти ее­ коллеги,т.к. они помогают другим клиент­ам, но нет, в итоге другой гораздо более­ компетентный консультант(к сожалению я ­не запомнила ее имени) вежливо попросила­ минуточку у другого клиента и отдала мн­е ответ, за что ей огромное человеческое­ спасибо, сев в машину прочитала ответ-о­твет был составлен не корректно (написан­о что при ремонте заушников был сломан з­аушник,и о том, что подобное может произ­ойти мы были предупреждены), во первых н­е были предупреждены, во вторых если б с­ломался заушник действительно вопросов б­ыло бы меньше, но сломалась оправа совер­шенно в другом месте.Я позвонила по номе­ру указанному в претензии ,но мне сказал­и, что ничем помочь не могут, обратилась­ на горячую линию-там девушка гораздо бо­лее вежливая, выслушала, попробовала раз­обраться в поведении продавца, хоть что-­то....И тем не менее ситуация не разреше­на (обратились к вышестоящим органам), а­ в оптике продолжает работать сотрудник,­ который являясь лицом организации его у­родует.Конечно сообщила о произошедшем и­нциденте в органы, контролирующие подобн­ые организации, и рассказала всем знаком­ым,которые также являлись постоянными кл­иентами, все очень удивляются и конечно,­ как и я больше к вам не придут! ­

Сразу извиняюсь за очень много текста) Всегда обращались семьей именно в эту оптику, приобрели не одни очки как для зрения, так и солнезащитные, все было прекрасно, до недавнего времени, столкнулись с потрясающей грубостью и некомпетентностью сотрудника, которая испортила все многолетнее впечатление о компании.Ситуация следующая: принесли подтянуть душки на очках, купленных ранее в этой же оптике, продавец сказала, что гарантии на ремонт нет и дала бумагу о том, что очки сданы для подтяжки заушен, дабы не терять время во время ремонта решила пройти проверку зрения и сменить линзы на новые, очки забрали-сидим семьей в очереди, ждем проверку зрения, тут выходит девушка и радостно сообщает нам о том, что очки носить я больше не смогу, т.к. они сломались(оправа над глазом), на все вопросы говорила, что она ничего не знает, к ней никаких вопросов, вы подписали бумагу о непредоставлении гарантии, НО пояснение к этой бумаге было некорректным, как собственно и надпись, которая гласит, что в случае обнаружения дефектов исполнитель не несет ответственность за ремонт, никакого акта приема товара, описания его состояния, тем более с указанием дефектов составлено не было, в момент спора подошла моя очередь на проверку зрения и я зашла в кабинет, в этот момент продавец с директором решили, что предоставить мне скидку 50% на новую оправу будет правильной компенсацией за сломанные очки и сообщить об этом решении и выяснять далее ситуацию она решила прям во время процедуры,я попросила не отвлекать, когда я попросила бланк претензии и акт о выполнении работ, продавец отказывалась общаться, игнорировала, кричала, угрожала вызвать охрану, говорила нам :"не истерить" и вообще:" уйти писать в другое место, не мешать ей обслуживать нормальных покупателей", мы семьей были в шоке, я прошу логичные вещи-доказательство о том, что в вашем салоне совершались какие-то действия с моими очками, на меня либо не обращают внимание, либо гонят, либо хамят, в итоге добились, что таких бумаг они не выдают, в итоге составили мы претензию, написали в книгу жалоб о неадекватном поведении продавца и попросили выдать заключение врача о пройденной проверке зрения, на что получили ответ:" Вам не было оказано такой услуги, ничего вы не проходили" ВОТ ТАК! Зря потеряли время, и пошли мы ждать ответ на претензию от более адекватного человека,когда через несколько дней мы пришли за ответом все продавцы кроме нее были заняты, но она предпочла спрятаться, ее неоднократно попросили выйти ее коллеги,т.к. они помогают другим клиентам, но нет, в итоге другой гораздо более компетентный консультант(к сожалению я не запомнила ее имени) вежливо попросила минуточку у другого клиента и отдала мне ответ, за что ей огромное человеческое спасибо, сев в машину прочитала ответ-ответ был составлен не корректно (написано что при ремонте заушников был сломан заушник,и о том, что подобное может произойти мы были предупреждены), во первых не были предупреждены, во вторых если б сломался заушник действительно вопросов было бы меньше, но сломалась оправа совершенно в другом месте.Я позвонила по номеру указанному в претензии ,но мне сказали, что ничем помочь не могут, обратилась на горячую линию-там девушка гораздо более вежливая, выслушала, попробовала разобраться в поведении продавца, хоть что-то....И тем не менее ситуация не разрешена (обратились к вышестоящим органам), а в оптике продолжает работать сотрудник, который являясь лицом организации его уродует.Конечно сообщила о произошедшем инциденте в органы, контролирующие подобные организации, и рассказала всем знакомым,которые также являлись постоянными клиентами, все очень удивляются и конечно, как и я больше к вам не придут!

Одна из лучших оптик из имеющихся в городе. Всегда в наличии нужные контактные линзы. Огромный выбор оправ на любой кошелек и вкус. И что не мало важно — компетентные и вежливые продавцы! Интересовалась сколько стоит заменить стекла в очках, вроде как за работу около 300 рублей и за линзы определенную сумму в зависимости от их типа, что оказалось намного дешевле чем я себе представляла. Хорошие цены и на всё остальное, действует система скидок. Помещения салона светлые и чистые. Однозначно, сюда можно смело идти за подбором различных приспособлений для апгрейда глаз))

В силу того, что у меня очень плохое зрение, найти линзы с такими диоптриями в городе большая проблема. Только под заказ. А здесь, пожалуй, одно из немногих мест, где необходимые линзы всегда есть в наличии. Спасибо )

Отличная оптика! Очень понравилось обслуживание и порадовал большой выбор. Подобрали очки для работы на компьютере. Оправы очень качественные и весьма стильные. Женских еще больше выбор. По моей рекомендации подруга жены заказала очки для пятилетней дочки здесь и тоже довольна, подобрали какую то специальную оправу очень интересную и безопасную, дешевле чем предлагалось в других оптиках.

Врач, который принимает в салоне оптики 100% с торца дома быта - супер! Очень тщательно и кропотливо помогал подобрать нужную линзу. Также проверил на куче других аппаратах, подробно ответил на все интересующие меня вопросы и даже посоветовал лечение.

Когда ребенку прописали очки, стали искать компанию для выбора очков и заказа линз. В 100% сказали что срок доставки линз 2-3 недели (в других магазинах срок варьировался от месяца до полутора). Продавцы приветливые, вежливые. Себе линзы тоже там покупаю. Есть система скидок. Твердая пятерка в оценке этого магазина.

Тоже присоединяюсь к положительным отзывам. Сколько раз обращалась - всегда получала, что хотела. Приятные продавцы и врач (Новоильинский район, в других не была).

Консультанты хорошие тут) и дужки подтянуть всего 50 рублей стоит

Лучший магазин оптики в городе. Выбор просто огромный. Цены разные, каждый может найти что-то для себя. Радует наличие врача и хорошего оборудования для определения зрения.

Самый лучшей салон в городе по оптике!! Всегда все в наличие и модные новинки есть!! Приятные продавцы.

В оптике обслуживаюсь уже много лет, устраивает то, что всегда в наличии нужный мне товар. Стоимость также устраивает, знаю, что в других оптиках дороже. Хорошее приятное и достаточно быстрое обслуживание. Также можно проверить зрение на месте. Однажды подарок получила очень солидный от оптики, за что большое спасибо.