Приходил к вам на днях, не в первый раз. Могу отметить приветливого администратора и очень вежливого оффицианта Максима, парень казахской внешности с очень милой улыбкой. Придем ещё

Ребята, это огонь! Бизнес-ланч. Пришли с партнерами пообедать, поговорить. А тут не бар, тут клуб! Музыка громыхает, басы валят! Поменять на более спокойный трек не могут, басы убрать не могут, тише сделать не могут. Итог: поговорить не получилось, голова болит. Ужасное заведение для обедов.

Добрый день. Посетил Ваше заведение, пожалуй в сотый раз. Без преувеличения, часто прихожу со своей женой поужинать, насладиться едой, питьем, атмосферой или же посидеть в одного за кружкой чая. Очень люблю ваш бар, ваше меню. И всегда оставался довольным всем, официанты получали хорошие чаевые и они раньше были достойны пожалуй большего... Почему были? В крайний свой визит я пребывал несколько в шоке. Администратор, не проводила до свободного столика, а просто обошлась приветствием. Честно скажу, мне и так нормально... ну может устала девушка к вечеру, но если я был бы в первый раз у вас, то мог бы заблудиться, да..) Официант о нас вспомнил минут через 15, хотя в меню мы даже не заглядывали толком, все как обычно, чистая классика: чай, том ям, цезарь, шашлык... Официант явно стажер, робким голосом принял заказ с 3ей попытки... волнуется бедолага наверное. Его поддержал коллега, который приносил нам уже блюда, И рассчитывал. Не скажу, что это вызвало особого дискомфорта, но приятнее, когда столик обслуживает один человек. Заказ, по вашей акции, как мы уже позже увидели в меню, должен был быть через 20 минут или вы нам дарите десерт. Если придираться, то про акцию нам не сказали никак, а блюдо, одно....ОДНО... принесли примерно через 30-35 минут. К слову о блюде... впервые не спросили как подавать и решили это делать как попало. Первым принесли один салат. Мне.... хотя как минимум подача должна быть одновременной двум гостям.... Ну если ты принес один салат, поставь его девушке, друг, ты же джентльмен блин.... ладно... Подача была следующая: через 30 минут один салат, минут через 40 второй салат. Через 45 минут шашлык. А про суп словно забыли. Когда мы уже съели шашлык. Прошло еще минут 20-25, как принесли том ям. Это была последняя капля терпения. Том ям, святая святых, был приготовлен отвратительно. Видимо его готовили в тот момент пока мы ждали.... Чтож, если заготовка не готова, не предлагайте суп гостям. Бульон должен быть наваристым, а не как в этот раз. эх... Еще буду рад, если как то поднатаскаете официантов избегать ругани с гостями. Рядом с нами сидел импульсивный гость, назову, чтобы не оскорбить его: "кошельком с гор", ну вы поняли породу таких людей. Ошибочно считают, что раз гость платит, то ему все можно. Очень выбесило его поведение и обращение с официанткой... Все мы люди и достойны лучшего чем имеем. Какая бы работа не была, никто не заслуживает свинского отношения. Не гости, ни персонал. Пожалуйста, проведите работу над ошибками, дабы всем в следующий раз было комфортно проводить вечер, а я мог вновь оставить как минимум 15% для чая...)) Спасибо) 11.07.2018, вечер, столик перед баром) P.S. Отзыв в один конец, ответ не нужен, увижу на деле все изменениЯ)

Каждый раз, когда приезжаем в Новосибирск, заходим именно в этот бар шашлыкова, всегда здесь нравилось, особенно в первое время после того, как появилась наклейка от Ревизорро. Было и качественное обслуживание, адмиристраторы всегда встречали и провожали до столика, официанты быстро обслуживали, кухня, кстати, тоже подавала блюда быстро. Не предвещая беды и разочарований, мы вновь пошли в этот бар, приехав в Новосибирск. Не отрицаю, на входе нас встретил администратор, но на этом ее функции закончились. Она нас не проводила за столик, а сказала "проходите, выбирайте свободные столы". Серьезно? А на кой черт вы здесь, девушка, стоите, если я и без вас могу зайти и выбрать столик. Это был первый минус, на который мы сильно не стали заострять внимание. Вторым огромным минусом было обслуживание официантов. То ли мы попали так неудачно, то ли политика у заведения стала набирать такой неопытный персонал. Меню нам несли минут 5-7, потом еле дождались официанта, который на наш взгляд был стажером, который вышел первый день. Пожалуйста, Стажируйте ваш персонал хотя бы немного лучше. Заказ пришлось повторять три раза, а потом еще минут через 5, как заказ был принят, официант решил уточнить, какой нам чай: большой или маленький... Третий огромнейший минус, нас обслуживали 3 разных официанта. Один принял заказ, другой уже заказ приносил, третий уже уносил пустые тарелки, потом опять кто-то из них забирал счет, а другой расчитывал. Сдачи мы ждали, кстати, тоже минут 10. Теперь на счет кухни. Том ям... как же мы любили том ям здесь, но видимо, до этого раза. Порция стала меньше, бульон вообще безвкусный, ненаваристый. Четвертое разочарование за вечер... А какая здесь подача блюд, ммм... Сначала был салат, потом шашлык, а только потом Том ям. О-оригинальность этого заведения зашкаливает. Нас никто не спросил , как подавать блюда, по готовности или нет, это к слову. Качество обслуживания очень сильно упало, к сожалению. Есть много других хороших заведений, где можно провести вечер намного лучше. Надеюсь, что дальше вы будете только расти, а не падать...

Добрый день! Раньше постоянно ходили на бизнес-ланч. Время обслуживания всегда было больше, чем в других заведениях, но блюда нравились. Однако, в последнее время порции становятся все меньше и меньше. Последние 2 порции Цезаря на бизнес-ланче можно посмотреть на фото. Это очень огорчает, ходить нет желания. Просьба обратить внимание!

Всегда любила именно это заведение Шашлыков, из всех в городе. Сейчас лето и постоянно приезжают друзья из других городов и просят отвезти их в ваше заведение именно по этому адресу. В том году все были просто в восторге! Третий раз попадаем на одного и того же администратора, к сожалению не запомнила ее имя, а надо было. Хотя по недовольному лицу с которым она встречается гостей вы ее сразу узнаете. На летнике мест не было и мы попросили администратора пересадить нас из здания, как только там освободится. На что нам просто ответили нет, благо нам попался очень хороший официант и сам нас пересадил на летник. Администратор это лицо заведения, а как она встречает гостей это высшее не гостеприимство. К блюдам нареканий нет, все вкусно и официанты молодцы!

Адресую данный отзыв администрации бара "Шашлыкоff" по данному адресу. Вчера 15.07, взяли бронь на 21:30. Остались недовольны медленным обслуживанием. Правило 20 минут на вашу сеть не распространяется по всей видимости. Мне было искренне жаль официантку, потому что она, как мы заметили, просто не успевала, так как администрация по всей видимости пожалела поставить на смену бОльшее количество людей. А теперь по пунктам: 1. Долгое ожидание (более 20 минут); 2. Попросили принести хлеб к салатам (салаты - принесли, хлеб - нет), напоминания не сработали ни разу, а их было по меньшей мере около двух, если не три; 3. Заказали сет закусок, гренки были без чеснока - нарушение рецептуры. Мне было принципиально именно с чесноком, да вот так, ничего сложного; 4. Сет закусок был остывшим (в меню название "горячий сет"); 5. Про шампиньоны вспомнили только после напоминания, они были горячие, когда их принесли (за это плюс); 6. Заказали шоколадный молочный коктейль, он был шоколадно-банановый (ну хоть бы слово о бананах было в меню); 7. Хотелось бы узнать о граммовке курицы в салата цезарь (был 1 небольшой кусочек, ну ребят, это же не бизнес ланч); 8. Заказали на десерт блины, долго ждали, когда же принесут приборы. От себя добавлю, что человеческий фактор имеет место быть и вся проблема, как мне кажется, в том, что персонала к загруженные дни должно быть больше. На что вы надеетесь при такой посадке? На случай? Относительно блюд добавлю: кебаб был розовый (явно недоготовленный), рис сухой, пасты мало, кофе и шампиньоны невкусные, впечатление было испорчено. Это должен был быть уютный вечер в кругу семьи и гостей из другого города, а вы его испортили.

В прошлый поход в данное заведение оставил нехорошее впечатление , спустя три недели я решился придти сюда вновь , и хочется отметить что в этот раз кухня была хороша . Все замечательно , официант Павел хорошо обслуживает , интересуется и еда вкусная , спасибо вам что следите за тем чтобы все недочеты исправлялось , все понравилось 5 звёзд .

Заведение понравилось, пару раз были в летнем, интерьер уютный, официанты работают быстро, блюда готовятся оперативно. Все вкусное и цена хорошая. Будем приходить к вам еще.

Мы стали посещать данное место чаще, хорошее качество блюд, цены радуют, можно хорошо посидеть и вкусно поесть.

Люблю очень вашу сеть, но именно этот гриль-бар вызвал самые негативные эмоции! Буквально пару дней назад гуляли с парнем по центру, и буквально в паре шагов от вашего бара парень раздавал листовки, в которой было сказано об акции, что вок с мясом курицы (примерно такое название), с собой всего 100 рублей. Мы решили раз такая акция, и у в вашей сети всегда вкусный шашлык, и мы в пару шагах, почему бы не зайти и не взять с собой. Когда мы зашли, узнали у администратора на входе, она сказала, что я не знаю про такую акцию, и что позовет менеджера. Менеджер вышла, приняла заказ с недовольным лицом, и сказала подождать, и забрала листовку. После чего к нам подошла официантка, узнать выбрали ли мы что-то, мы сказали, что по акции у вас заказали и ждем, можно пока оплатить заказ, в ответ она нам сказала , по каким листовкам, а вы знаете что по листовкам у нас нельзя заказывать, Конечно бы мы поняли, но стоит парень в паре шагах и раздает эти листовки акции, не напечатанные от руки,не взятые возле другого бара, а именно ваши ,взятые пару минут назад.Нам всё же с недовольным лицом отдали заказ по акции. Вызвало настолько негативные эмоции именно ваше заведение, для чего вы устраиваете акцию,если потом принимаете заказ с недовольным лицом, и думаю нужно предупреждать своих работников об акции, нужно правильно организовать работу! 1 можно поставить только за охранника, который любезно встретил, показал и летнюю веранду и сам бар внутри, и рассказал что акция новая, такие бы все сотрудники этого заведения были! Именно гриль-бар на Ленина 6 я буду обходить стороной

7 июля приходили с сестрой и ее мужем смотреть матч Хорватия-Россия. В целом все было неплохо: уютная атмосфера, интересное оформление зала, чистый туалет, много телевизоров с хорошим качеством(что было важно при просмотре трансляции), удобно, что была кнопка вызова официанта(правда с нашим официантом приходилось нажимать на нее по три раза, чтобы он наконец подошел). Подпортили настроение следующие моменты: 1. Два коктейля(Пина колада и Барбара), которые мы пытались заказать, нам не смогли сделать, хотя в меню они есть. 2. Безалкогольное пиво закончилось после того, как нам принесли вторую бутылку. Судя по всему, их всего две было. 3. Попытались заказать большой шашлык из свинины(big шашлык, кажется, называется), но не тут-то было. сказали, что его тоже нет. Однако маленький шашлык из той же свинины нам без проблем удалось заказать. 4. Шашлык из курицы просто забыли посолить, видимо, когда мариновали, он был абсолютно пресным. 5. О том, что бар закрывается в три часа, мы почему-то узнали уже после трех... 6. Официант(имя уже не вспомню, высокий, молодой, темненький) был очень уставшим, что, в принципе, простительно, так как дело уже близилось к ночи. Но все-таки не позволяйте своим официантам работать больше одной смены подряд ;) Итог: очень приятно находиться внутри, чисто, в целом все вкусно, приятные цены, дружелюбный персонал, но немного испуганный.

Я очень надолго пропадал. Ну вот не выделял времени на написание отзывов. Но ваш повар вчера, похоже, решил устроить мне незапланированный выходной. Или бармен. Грешить можно на кого угодно. Спасибо, что позаботились о том, чтобы я сильно не переутомился на этой неделе. Благодарю, что решили отбить аппетит почти на целые сутки. Но не такими же методами =). После вчерашнего ланча пришлось вспомнить все способы быстро прекратить дружбу с белым дружком из небольшой комнатушки, ведь ещё и поспать хотелось. Поговаривают, что пищевое отравление наступает через 3-4 часа после принятия продукта, способного его вызвать. Тут так и вышло. Ни до, ни после вас я в тот день ничего не ел. Официант: Анатолий Заказ: - Цезарь - Солянка - Вок со свининой (название примерно такое) - Смуззи Фит (название примерно такое) Даже захотелось заглянуть к вам на кухню. Санитарная книжка при мне. =) P.S. А на Летнике доски специально лежат так, чтобы любые шаги ощущали все сидящие? :-(

Пришли 11.07.2018 всей семьей, всё было вкусно и недорого. Особая благодарность официанту Анатолию за поразительную харизму и своевременное обслуживание.

Редко пишу негативные отзывы, но случай просто вопиющий. Дело в том, что в данном заведении слова «Клиентоориентированность» не знает никто. Начну по порядку. 5 июля у моей мамы день рождения. Хотели сначала сходить в другой гриль бар, немного выше уровнем, но уж больно захотелось шашлыка с картошкой, ибо редко радуем свои животики жирненькой жареной картошкой с мясом. Выбор пал на Шашлыкофф на Ленина, основным критерием выбора было наличие летника. Позвонила по телефону, попросила сделать исключение в честь дня рождения мамы и забронировать для нас стол на летнике. Ответ был: «Нет, мы ни в каких случаях не бронируем. Ждите внутри тогда, освободится место-пересадят». Ладно. Приехали. На летнике занято все. Подхожу, задаю вопрос, нет ли людей, которые рассчитываются или собираются уходить. Внятного ответа не получаю. Ладно. Идём на 2 этаж, где есть свободные столики. Предлагают 2: один в проходе, второй в самом углу слева, в кромешной тьме. Попросили сесть за более светлый стол справа, официант буквально выгнала со словами: «А если большая компания придёт, куда нам их садить?». Возникает вопрос, нам, как гостям заведения, какая разница, куда вы будете садить людей. Ладно. Сели в темноте. Пошла вниз к администратору, чтобы попросить ее сообщить, как освободится стол в летнике и пригласить нас туда. Слова администратора: «У нас клиенты на улице в очереди стоят и ждут столы в летнике, мы не обязаны вас оповещать.» Поднимаюсь обратно на этаж: при мне за тот стол, что был для большой компании, садят 3 девушек. А нас, чтоб вы понимали, тоже было трое и мы ждали ещё 1 человека. Просидели в темноте в общей сложности 20-25 минут, так ничего и не решилось. Ушли. Не жалеем. Персонал отвратительный. Я понимаю, что поток идёт постоянно и вам не жаль потерянных гостей, но так плевать на свою работу, на своих гостей просто нельзя. Если оф. представителю не безразлична данная ситуация, готова рассказать более подробно по телефону.

Коллега по работе долго уже рекомендует всем ваше заведение и вот я повелась. Тут либо другу везёт с обслуживанием, либо со мной что-то не так. Пришла я к вам пообедать, а все потому что республика на ремонте. Уж лучше бы голодной ходила. На входе ни кто не встретил. Спросила у официантов куда можно сесть, на что получила шикарный ответ «ищите себе место сами». Я найду, но не в вашем заведении. Выбрала себе блюда сижу жду. На столе стоят часы песочные на 20 минут, с надписью о том что с вас десерт. Если верить им я могла стрескать у вас около 6 десертов за все время своего пребывания. Как мне вынесли приборы видно на фото с салатом. Там просто бросили 2 вилки и нож на стол в салфетке. Кстати о салфетках на столе их нет и на мои просьбы мне их так ни кто и не принёс. Заказала Цезарь с ветчиной. На дели это была дешевая докторская колбаса. Листья салата это знаете вот та самая сердцевина с листа капустного, который по идеи выбрасывают, но тут из них делают Цезарь на БЛ. Сырный суп это единственное что было вкусно. Шашлык из индейки жутко сухой, соус невкусный, я даже не поняла что добавили для цвета этот майонез. Рис с овощами, какое кричащее название. Мне когда в школьной столовой повар БабаНадя говорила что на обед рис с овощами, то давала рис с горошком, кукурузой, луком и морковью. А тут просто рис и 3 кукурузинки. В ваше заведение я больше не приду, даже под дулом пистолета. Надеюсь республика скоро откроется и будет где обедать

Много писать тут нечего Предлагаю к просмотру фото "ожидание - реальность" (причём, суровая) Долго думала, какой десертик выбрать и остановилась на этом. Ах, как красиво было расписано. Ах, какой хороший фуд-фотограф у компании :)

Хорошее обслуживание. Заказы принесли в течение 10 минут. Попали когда был футбол, обстановка просто нереальная. Успехов вам и процветания ! :)

Посещали это заведение неоднократно, и как-то не всегда нам везло, то с официантом не повезёт, то с едой. Но в последнее время качество обслуживание никакое, просто на отвали. Не подходить и не убирать со стола это считается нормой. О протирке столов даже и не слышали. Еда.. ну что-ж, начнём с популярного цезаря. В составе капуста, 1 долька помидора, одно разрезанное перепелиное яйцо и 4 кусочка курицы, засыпано сухарями. Но вот как это, вы вообще видели как это выглядит? Как будто либо кто-то не доел, либо украли, серьезно. Шашлыки совсем испортились. Хоть и появилась новая стратегия накормить за 20 минут, это не делает шашлыки лучше. Куриный совершенно невозможно есть, очень сухой, в жилками какими-то. Не вкусно. Салат праздничный. Красивый на картинке, но абсолютно отличающийся от реальности. Жаль, что фотографий нет. Думаю, этому месту нужен перерыв, для огромной работы что с персоналом, что с кухней. Кстати, про менеджера хотелось бы упомянуть. Он вообще есть здесь? Несколько было ситуаций, когда официант говорил, что пригласит менеджера для разбора ситуации, в дальнейшем это решалось просто удалением блюда и никакого менеджера в помине видно не было. То есть ему все равно на гостей, проще так решить ситуацию и до свидания? Хороший подход. Единственное, что здесь нравится, так это мохито, по новому меню, бармену ставлю 1 балл. А так, желаю удачи в развитии и работе с коллективом!

Удивлена, что вижу много негативных отзывов. Мы целый год с коллегами ходили обедать в это заведение. Остались только светлый воспоминания =) Скорость обслуживания, конечно, не феерическая, но для популярного места в час пик вполне достойная.

27.06.2018 посетили бар шашлыкофф в городе Новосибирске по адресу ленина 6 , администратор встретила проводила все хорошо и официант парень обслужил хорошо , но как только подали шашлык настроение и впечатление испортилось дальше некуда !!! Взяли 2 биг свиных шашлыка и шашлык из индейки , свиные были подгоревшие по краям и со вкусом гари , внутри оказались будто варенными и слегка красноватыми , в целом не вкусные ... Про шашлык из индейки отдельная тема , это просто ужас !!!! Как будто взяли грудку сварили потом нарезали и прижали грилем , безвкусная и пресная !!! Я был частым гостем этого заведения но последние месяцы он портится и вот дошло до того что я решил оставить отзыв , и желания посещать данное заведение обсолютно пропало !!!

Доброе время суток. Находились в вашем заведении Шашлыкоff по адресу Ленина, 6 на День города 24.06.2018 всей семьёй и детьми. Наши дети отравились в вашем гриль баре, теперь мы лежим в инфекционном отделении в тяжёлом состоянии. Если ситуация не разрешится подадим в Рос потреб надзор по Новосибирской области.

Стейки здесь и в правду супер! Был здесь один раз с друзьями но это место успело запасть мне в душу. Приятная музыка, вежливые сотрудники и очень вкусная еда 5 балов!

Идеально место для ланча, если хочешь мяса. Быстро, недорого, и вкусно! Персонал вежливый, без нареканий. Еда тоже вкусная. В общем рекомендую.

Сидим с 23:40 Сейчас 00:15 Никто не подошёл Можно официанта? Ну пожалуйста! Можно хотя бы 2 официанта на летник. Нажимали на кнопочку если что Время 00:20 Официант подошёл ,сказал что летник до 23:00 Но для нас он сделает исключение. СПАСИБО!!!!!!! Дальше было интересней . Собственно ничего! Заказ приняли,а принести забыли. Стол протирать даже никто и не думал. Время 00:46 Принесли пиво. Соседний столик пришёл позже нас и что странно,их обслуживают 2 официанта!!!! ДВА!!!! Ребята заказали коктейли и основные горячие блюда, они уже сидят едят и пьют, а нам спасибо, что хоть пиво почти через час принесли!!! Я так понимаю, у вас готовиться всё быстрее, чем закуски к пиву Боже, что с вами стало, это был последний раз когда посещали ваше заведение, спасибо, за испорченное всё! Единственный плюс, это то, что рядом с вами республика, где можно посмотреть в ожидании чуда, на слишком весёлых людей!! Ровно час ночи. Вуаля!нам принесли закуску!)) С волосом! Сказали об этом официанту,заменили гренки) Всего хорошего!

Добрый вечер. 21.06.18г мы с молодым человеком посетили «Шашлыков» на Ленина,6. Девушка приняла заказ, позже подошла переспросила , мы заново продублировали заказ. В итоге- сначала принесли суп, мч снова попросил сухари, ему принёс их администратор только спустя 10 минут, после повторной просьбы- суп уже остыл.. рыба сухая. Вместо двух заказанных коктейлей принесли один . Но, все это было списано на бизнес- ланч, мы все поняли и спокойно ушли. Вечером этого же дня, мы с подругой пришли в 18-00. Мы бронировали стол 20.06 и девушка сказала, что нас будет 5-6 человек. Когда нас проводили за стол, мы сказали девушке- нас будет 7 человек. Итог- ужасное обслуживание со стороны девушки, даже ни разу не улыбнулась. Нас сидело изначально 5 человек, мы попросили рулетку ( сами!) . Девушка принесла среднюю, мы уточнили про кальян, а она говорит- так бронь же на 5 человек, значит будете эту крутить. Мы позвали администратора, ( в эту минуту пришли ещё 2, и того, нас было 7) девушка сказала нам то же самое, в ответ на то что мы бронировали на 5-6!! Человек, девушка сказала- я не знаю как вы там говорили, это я стол бронировала. В итоге- админ отвечает - я сейчас попробую решить эту проблему, но ничего не обещаю... и подходит к ОФИЦИАНТУ!!!!! После того, как официант машет головой с недовольным лицом, админ говорит- извините, ничего не удалось решить, крутите эту... после ндолгих споров, админ просто наплевала на нас, наше мнение и ушла. Вечер испорчен, отношение к вашему заведению тоже. Просим разобраться в данной ситуации, потому что до этого проблем с рулеткой не было. А тем более с обслуживанием, нам всегда были рады

Отвратительное место. Не ожидала токого от заведения в центре . Сидим уже 2 часа компанией. Первые заказы приносили быстро. Не прошло и пару часов как к нам перестали подходить вообще. Мы подошли к официанту с просьбой либо починить кнопку либо подходить почаще . В итоге заказ приняли и мы опять 30 мин сидим не с чем (((

В воскресенье была на летнике, официант Анатолий произвёл не забываемое впечатление, был очень вежлив, оказал лучший сервис. Спасибо за обслуживание. Обязательно приду ещё)

Были на летней веранде. Обслуживал ее только один официант - Анатолий. Очень приятный молодой человек, вежливый и приветливый! Очень понравился. И судя по предыдущим отзывам - действительно достойный сотрудник. Но как бы хорош он не был, одного официанта на целый летник мало! Ему еще помогали администраторы и это немного странно хотя бы потому что нам зачем то она принесла морс, который мы заказывали и видимо не уведомила об этом официанта, потому что потом он принес нам этот морс еще раз. Но ведь это его столик, могли бы и предупредить человека. Но отказываться мы не стали, так как день жаркий и морс нам пригодился. Подруга заказывала салат с печенью, сказала невкусно. Я заказывала цезарь с курицей - невкусно. Шашлык с овощами - мясо хорошее, но 40% было жилок. Овощей - почти не было. Морс клюквенный не понравился. Облепиховый - очень вкусный

Обычно кушаем у вас на Студенческой, всегда оставались довольны, даже в ланч основное готовят вкусно и быстро. Тут, волей судьбы, занесло нас на Ленина. Меня еще в том году несколько ошарашило решение руководства разместить дополнительный летник на тротуаре, ну да ладно, сейчас не об этом, может, кому-то нравится сидеть почти на дороге и все такое. Первое, что удивило. Зачем ставить на стол кнопки, если это не приносит толка, если нужно ждать официанта вечность? Загадка. Далее то, почему мы сюда больше никогда не придем. Началось все с того, что таежный мохито, который мы всегда, каждый раз, без исключений, заказываем, был безвкусный. Крашеная вода со вкусом листов мяты. Ладно, отдали, попросили принести другой коктейль, на что услышали, что "у нас все готовится по ттк", типа иди выпендривайся в свой двор. Попросили другой коктейль. Ок, ладно, ждем, когда поменяют. Теплый салат из грибов. В него мы влюблены давно и безвозвратно, но, похоже, любовь прошла. Полусырая картошка, плавающая в луже масла, тонна чеснока и лука и четыре кусочка грибов. Невиданная щедрость, могли бы просто приправой посыпать, зачем такие жертвы. А мы все ждем замену коктейля. Принесли горячее, с курицей все было хорошо, на этом спасибо, но коктейль все так и ждем. Кстати, ждали не мы одни: рядом сидящие девушки решили между собой, что заказанного пива так и не дождутся, рассчитались и ушли. Гости за другим столом заказали башню пива, пиво принесли, а вот стаканы, видимо, и без того неторопливый бармен выдувал самостоятельно. Принесли детские пельмени. Я не знаю, что за мать даст такое съесть своему ребенку. Страшные, слипшиеся в комки, хуже, чем какая-то дешмань из магазина. А нам, наконец-то принесли другой коктейль, когда уже полгорячего съедено было. Он был годный, первый из чека убрали, невиданная щедрость-2. Посуда со стола не убирается от слова "совсем". Две официантки ходят мимо стола, витая в своих мыслях, которые, видимо, выше этих грязных тарелок. Попросили с собой забрать, что не съели, принесли контейнера и пакет, невиданная щедрость-3, хотя обычно складывали сами. Естественно, ни о каких извинениях речи и не шло, ни за качество еды и напитков, ни за нереальное ожидание, при полупустом зале. Ладно, что теперь, видимо, я много прошу. Хотя, Шашлыкофф уверенно по ценам приближается к заведениям уровнем куда выше, но это только по ценам, о сервисе, качестве продукта и прочем почему-то не думают, правильно, зачем, ходить же всегда будут. Нет, я все понимаю, на Ленина у вас всегда будут гости, зачем стараться, можно кормить сырым, невкусным, старым (это наболевшее из прошлых опытов посещения вашего филиала), нести сдачу век, не убирать посуду, почти прямым текстом слать гостя куда подальше, но так нельзя. Учитесь у коллег со студенческой, вот там ощущаешь, что все будет хорошо, еще от самого входа. Кстати, во время нашего обеда еще и драка успела состояться, правда вот охранника я так и не увидела. Обидно, досадно.

Пятница, 18:00. Очень громкая музыка, как в клубе. Еда вкусная, но музыка мешает. Комфортнее на улице, но там заняты места.

Зашёл сегодня на бизнес ланч, перекусить. Заказ приняли через 15 минут, принесли быстрее, но без приборов(( и сразу со счетом! Как бы указывая на выход гостю! Но не это главное! Официантка унесла деньги на оплату счета, а про сдачу благополучно забыла, пока не напомнил спустя 10 минут! Видимо сама себя отблагодарила... Как то некорректно такое поведение, и обслуживание в целом!

Честно говоря, я бы поставила и меньше, т.к. как гнев толпы моих коллег уже сложно оценить по пятибалльной шкале. Заказали мы обед, на сайте написано доставка 40-60 минут, по телефону уверили, что 1,5 часа максимум. Прошло уже 3 часа, а мы всё еще ждем. Звонили оператору конечно. Сначала нам сказали, что курьер забрал заказ и уже в пути, второй раз нам сказали, что не могут дозвониться до курьера, третий раз нам сказали, что курьер выехал с нашим заказом из точки на Пирамиде (это пл. Ленина), но ведь она полтора часа назад уже ехал откуда-то с нашим заказом? Нет, я конечно всё понимаю, загруженность, пробки. Но зачем нагло врать клиентам? Кстати, от Пирамиды до нас 10 минут и пробок нет, но едет он оттуда уже больше получаса, столько прошло с момента последнего звонка оператору. To be continued...

Посетили данное заведение 9 мая , вкусный шашлык , приятное обслуживание и очень атмосферный летник! Большие порции , сказать , что я объелась ни чего не сказать! Шашлык напомнил тот , что дома папа жарил на веранде когда только начиналось тепло:) Вообщем нам сильно понравилось

Отвратительное обслуживание! Напитки ждали 1,5 часа!!! Зачем сделали кнопки, когда вызовы официанты полностью игнорируют? Пришлось самостоятельно подходить к бару или к официанту, чтобы на нас обратили хоть какое-то внимание. Принесли горячий, вкусный шашлык , но не принесли ни приборов, ни тарелок. Ждали тарелки 40 минут. Шашлык остыл и желание его есть тоже! Обучите пожалуйста персонал, иначе, с таким обслуживанием, вы растеряете всех клиентов.

Такое ощущение, что персонал хорошо работает только после того как начальство наругает. Потому что обслуживание скачет от отличного до отвратительного раз в неделю. Сегодня мне даже компот на бизнес ланче не принесли, зато в счёт добавить не забыли. Хлеб пять раз просили принести - так и не принесли. 15 рублей не жалко, жалко что отношение такое

Пишу уже второй отзыв. После первого менеджеры заведения исправили свои недочёты и принесли извинения) За это спасибо! Но.... второе посещение данного ресторанчика, ещё больше меня расстроило, и после этого я точно ужа никогда туда не приду. Дело было жарким июньским днём, 7 июня. Зашли с коллегой поужинать. Летняя веранда естественно занята, уселись в помещении. Сидели минут... 20, нажимали на кнопку раза четыре... тишина. Зал при этом пустой)) Ждём... тишина. Терпение лопнуло... Ксения пошла и пригласила официанта лично. При заказе выяснилось, что заказанных нами блюд нет (( Сломалась фритюрница... ладно, заказали из того что есть)) Минут через 15 вернулся официант и сообщил, что блюда будут готовы только через час... так как что то там на кухне не работает) Прикольно, да?? Итог - почти час потраченного времени и ужасающий голод!!! Извинений мы так и не услышали. Больше ни ногой. Хотя, раньше мне нравилась Ваша кухня. Жаль, что официанты у Вас не хотят и не умеют работать, именно они полностью испортили мнение о Вашем ресторане. Прощайте!!!

Уважаемый менеджер бара. Вы всё таки подумайте о достаточном количестве официантов и водки в вечер пятницы. Заказали с друзьями 12 дринков Алеша. Ждали минут 40-тишина. В итоге все разошлись, пришла официант сказала что водка кончилась. Через 10 минут принесли эти дринки, когда уже все разошлись. Сижу, жду пива. Минут через 10, наверное тоже придется идти к более лояльному бару

Добрый день. Проходя мимо в столь жаркий летний день, очень захотелось прохладных напитков, уселись с другом на улице, выбрав коктейль и лимонад. Официант пришла достаточно быстро, но тут начался цирк. 1) Молочных коктейлей в данный момент не оказалось (в +31?) 2) Лимонада Черри Берри тоже. Окей остановились на Оранж Пинч. Девушка принесла лимонад и два стакана. 3) Сколько из 1500мл здесь лимонада она не знала. Спойлер: очень мало. 4) Стаканы были грязные! Причем и снаружи и внутри. К сожалению сфотографировать в этот момент не догадался. Попросили заменить. 5) Официант принесла те же самые (!) грязные (!!!) стаканы, только ополоснутые. 6) Заметили дополнительно ещё и помаду на одном из них, ждать не стали, донёс до администратора самостоятельно. ---на этом моменте было желание просто встать и уйти, но лимонад то уже принесли, нехорошо выходит--- 7) Стаканы вынесли новые, чистые. Извинений никто приносить не стал. 8) Салфеток нет, трубочки не дали. Пошел повторно до бара. Ждать пока придёт девочка по 10 минут надоело. 9) Так как у вас подаются для лимонада очень узкие бокалы и при такой форме графина, лёд, которого очень много, набивается в стакан мгновенно и пить без трубочки ваш лимонад почти невозможно. Для того, чтобы налить последние 30% лимонада лёд приходилось держать рукой, потому что стакан он уже заполнил, а сыпаться куда-то ему необходимо. 10) Пока всё это недоразумение продолжалось, лёд успел хорошо подтаять, тем самым напиток явно потерял свою готовность. 11) Кстати все официанты курят НА ВХОДЕ в ресторан (прямо рядом с дверью), в метре-двух от первых столиков на улице. Вам серьезно настолько лень отойти к дороге? 12) В общем ощущение складывалось побыстрее попить, расплатиться и уйти, ни на секунду не задерживаясь. Для этого я пошёл рассчитываться напрямую на бар, непонятно по какой причине, но чек мне сначала не дали, пришлось специально попросить, чем вызвал удивление у администратора (?) или кассира. Не удивляйтесь, чек нужен чтобы здесь был отзыв. В общем скандалить на месте было глупо, но я прифигел от такой ситуации. Будто в обрыгаловку попал. В столовке на заводе тетя Люба более любезна и переживает сильнее за рабочих, чем вы за своих посетителей.

Сегодня решили сходить пообедать сюда, официанты долго обслуживали, столы грязные, а картошка кажется была испорчена, больше сюда никогда не вернусь.

Пришел второй раз за месяц в данное заведение, и заказал фирменное шашлыковское пиво. Оно оказалось ужасным, гораздо хуже чем обычно, оба раза, на вкус как просто 50% воды и столько же пива. Возвращать отказались, свалили вину на другого поставщика. Сказали что пиво соотвествует "норму вкуса пива" однако это абсолютно не так.