Пришел в данное отделение за страховой выплатой, расписался в квитанции, а на руки дают сумму меньше чем в квитанции, спрашиваю, а где остальные? Получаю ответ, что сняли за содержание счета, так как деньги пришли давно, мне не могли дозвониться и они пролежали больше года. По логике должна сумма увеличиться на счету или хотя бы остаться неизменной, а у меня уменьшилась за год содержания на тыщу. Говорю ладно, а где в квитанции то это указанно? Персонал в ступоре, начинают печатать какие то липовые квитанции, которые в любом подвале можно распечатать и тд и тп. В общем звоню по номеру 8800700.... (на горячую линию вроде, точно не знаю) там говорят, что да деньги у меня сняли за обслуживание карты открытой еще в 2013 году, которую я в глаза не видел, но сумму все равно должен получить ту, что в квитанции (перечислили оказывается еще больше). В общем пишу заявление, что с суммой не согласен, девушка, пока я пишу, просто выдает мне недостающие деньги, без квитанции, без ничего!!! Просто вот дала денег и все!!! Заявление спрашиваю зарегистрируете? Поставили печать, где нет ни номера регистрационного, ни чего стоящего и все. Заявление мое походу сразу же в мусорку улетело. Не получилось себе на карман остатки положить, а клиентов то куча, и в основном пожилые все... Бабушке на уши легко присесть, той не додай, той не додай вот и зарплата еще одна!!! Хотелось бы чтобы руководство получше отбирало и следило за персоналом.

Был седьмой час и надо было срочно закинуть деньги на карту. Было несколько вариантов и черт дернул выбрать этот банк. В отделении две работницы с улыбкой сообщили, что некий администратор уже выключил сервер. Я сказал, что, раз у них отделение работает до 19/00, то пусть этот администратор обратно включит этот сервер, на что мне было сказано, что администратор и сервер находятся в Екатеринбурге и ради меня, конечно же, никто этого делать не будет. То есть получается, что "Росгосстрах банк, ПАО" пишет везде, что работает до 19/00, а по факту, если в любое их отделение прийти в шесть часов, тебя просто вежливо пошлют? Зачем тогда вводить публику в заблуждение и писать неверное время работы??? Ради спортивного интереса, раз дело сорвалось и я не успеваю в другой банк, тут же позвонил на горячую линию росгосстрахбанка, по номеру 8-800.... Девушка на том конце "провода", узнав о такой ситуации, сказала, что позвонит в это отделение и уточнит в чем проблема. Я провисел на линии минут 10, и под конец оператор сообщила, что не может до дозвониться до отделения, и предложила обратиться в их банк завтра (спасибо, конечно, за приглашение, но мне надо было час назад). Получается, сотрудники отделения просто досиживали до 19/00, занимались своими делами, и не реагировали даже на звонки техподдержки своего банка (ну или оператор не звонила, а только делала вид, или звонила не туда). Дата посещения отделения: 22 сентября 2017