Ужас! Сегодня я была просто в шоке! Ждала посылку, мало того что не прислали уведомления, а положили прямо в почтовый ящик, так еще и вскрытую посылку! Тот кусок что почтальон оторвала, кинула тут же в этот пакет ! Слава богу что ничего ценного особо, но все равно! Как так можно! Почтальоны, если вам так интересно что в посылке, то на ней всегда написано, научитесь читать.

не понимаю правил нашей почты ((( пришли мелкие посылочки мужу и мне. у меня болеет ребенок. оставить его не могу сейчас. дала свой паспорт мужу и написала доверенность , чтобы выдали ему мою посылочку ( ее ценность 50р). но мужу дали его посылку, а мою нет! я должна обязательно сама прийти. так сказали. а если я нргу сломала, например не дай Бог? это что за дебильные правила?

Ждал посылку в середине июня и чуть ли не каждый день заглядывал в почтовый ящик! Но извещение появилось только 22.06.2018! Оказывается посылка пришла 05.06.2018 и она там хранилась 15 дней и посылку отправили обратно! Работник почты посоветовал чаще заглядывать в почтовый ящик!Конечно я ничем не докажу, что заглядывал туда,так как ждал эту посылку, но я то знаю, что в этот период с 05.06.18 по 21.06.18 извещения не было! Крайне не доволен работой почтового отделения или отдельного человека-почтальона! Теперь опять придется грубо месяц ждать, пока она дойдет до отправителя и он ее отправит мне обратно!

В мае ждала решение суда из Хакасии, заглядывала в почтовый ящик каждый день, не вытерпела и 17 мая пошла на почту , девушка слегка смутившись сказала что заказных писем нет, 25 мая еще раз сходила на почту безрезультатно. После этого похода позвонила в суд в Хакасию и там мне сказали , что письмо 21 мая вернулось после "неудачной попытки вручения". Написала заявление на повторную отправку решения, с помощью трек-номера отслеживала пересылку письма, и вот читаю 9 июня опять "неудачная попытка вручения"...... извещения никакого нет и в помине, я в удивлении пошла на почту получать письмо, возмущаюсь, а мне спокойно говорят "все претензии к почтальонам"......

Всем доброго времени суток! Периодически по работе необходимо отправлять корреспонденцию. Раньше не любила это отделение - были очереди и обслуживание долгое (по субъективному суждению). После перестановки, когда окошки перенесли в конце зала, стало намного лучше! Сколько раз не приходила - всегда всё быстро! Очереди остались, но они рассасываются в течение 5-10 минут, только кажутся страшными :) особенно хочу отметить оператора Павлову М.П.! Я как-то забежала за 5 минут до закрытия, нужно было отправить ценное письмо. Вся в панике, что меня не примут, но нет - успокоили, обслужили, всё спокойно, без нервов, упрёков. В общем, хожу теперь в это отделение с удовольствием! Хвалила вас на работе, девочки согласились, что у вас быстрое обслуживание и хорошее отношение:) жалко, что у большинства людей доходят руки писать только плохие отзывы. Хороших вам посетителей! PS: при мне 2 женщины обсуждали (читай ругали) оператора, пока она вышла искать им письмо. Уважаемые посетители, никто вас не ждёт с красной дорожкой, никто вашу корреспонденцию отдельно не откладывает в ожидании, когда ваше высочество снизойдёт до почты. Будьте терпимее!

По работе часто приходится отправлять посылки по городам страны. Из всех отделений это самое удобное. Езжу из Покровки сюда. Потому что в Покровке просто ужасно.

КОТОРЫЙ РАЗ ЗАХОЖУ В ЭТО ОТДЕЛЕНИЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ СТОИТ КУДА НАРОДУ И РАБОТАЕТ ОДНА КАССА ПРИХОДИТСЯ СТОЯТЬ В ОЧЕРЕДИ ЧАС А ТО И БОЛЬШЕ !!!!

По долгу службы приходится частенько бегать на почту, так вот, в любое время здесь не протолкнуться! Очередь чуть ли не от "Командора" (не реклама), толкает друг друга локтями. А милые дамы не торопятся, пожалуйста доплачивайте им за каждое письмо, бандероль, посылку по 10 копеек, возможно они начнут шевелиться. Это невыносимо ждать по часу, чтоб отправить письмецо в конверте. Ощущение ленивцев на улитках, именно такими движениями - обладают данные сотрудницы, еле-еле душа в теле. Желаю всем терпения, ибо это сущий ад.

Почтальон в прошлом году простые письма опустошал наполовину и педусмотрительно крал конверт (где такое видано, чтобы вы находили 1/2 от письма и одну открытку из 2-4?! И нес до ящика ведь целое), чтобы в прокуратуру и полицию не заявили, а с февраля этого года текущий сотрудник походу вовсе повесился - иначе как объяснить что отправления с 26.02 лежат на почте, а уведомлений нет? Про поток людей на отделение и так очевидно. Весь октябрь сокращали дни работы и изменили расписание в свою пользу чтобы оборудование подключить - оборудование есть, Ничего не работает. Сотрудники старшего возраста работают-напрягаются насколько их силы позволяют, в то время как молодая девушка лениво и с гонором не особо охотно копается в бумагах/мешках. Никто ничего не хочет менять для облегчения собственного труда. Как с перестановкой, так и до нее был вот такой кошмар

Отзыв мой ничего не изменит, но все же напишу. Совершала покупки онлайн через приложение «Joom» и всегда все было отлично, почтальон приносил все на работу с доставкой. Но так получилось, что я уволилась и перевела приход посылок на данное отделение. В итоге посылки мне не никто не принёс домой, хотя у меня указана доставка, пришлось идти на почту. На почте мне отказали в выдаче, их не устроили трек НомеРА. Связалась с приложением, сказали, что Почта незаконно удерживает мой товар, что все трек номера международного образца. На почте меня обхамили и выставили. В итоге ни денег, ни посылок. Да, не спорю, всего рублей на 700, не так обидно, но я ждала 2 месяца и эти вещи мне были реально нужны. В общем почта ворует и присваивает все чужие посылки. Что ж, надеюсь, что вы станете от этого счастливее!

Когда нибудь на почте хоть что-то предпримут с порядком? Видимость создали,поставили табло год назад,когда работать будет электронная очередь?! Заходишь три кассы,одна очередь. Как может быть одна очередь в три разные кассы? Которые не функционируют одинаково! В одной без оплаты,в другой с оплатой,в третьей отправляют посылки. Живут тупые люди в 21 веке как в средневековье. Вообще мозгом не пользуются.

Приходилось забирать посылку в этом отделении раза 3, все время тратила на это уйму времени. Скорость продвижения очереди всегда оставляет желать лучшего.. никаких опознавательных знаков, для чего какое окно, нет. Когда уже заработает электронная очередь!? Ни разу не видела чтобы она работала в этом отделении! К слову,в отделении на Аэровокзальной работает. И это значительно улучшает ситуацию. РУКОВОДСТВО, примите меры!

Как всегда впечатляет Почта России в лице почтового отделения # 77. На днях получала посылку... в три захода... В 13.00 очередь человек 20, работает одно окно, в 19.00 очередь не меньше - из трёх окон работает уже два... Утро следующего дня, 08.00... очередь под дверями отделения 9 человек, отделение открыли с задержкой в 6 минут... О пунктуальности речи нет... Система электронной очереди до сих пор в "зависшем состоянии", расчёт только наличными.... Совет, если нужно что-то отправить Почтой России или получить, запаситесь наличными, временем и терпением... В отношении последних двух пунктов для отправки лучше посетить другое отделение... Я предпочитаю по дороге на работу # 111 на Тельмана, 28в

В интернете по номеру отслеживала посылку, пришла 21 ноября. 22 ноября прихожу в такую даль с коляской, подхожу, а там пандусов нет. И это называется гос учреждение. Подняли помогли коляску. Еле а двери зашли. Вообще не удобно. Отстояла очередь, а мне такие она ещё не обработана, завтра приходите. Почему спрашивается тогда в интернете не правильная информация? Почта России не когда нормально работать не будет. Минус большой что нет пандуса, что не соответсвует информация в интернете. Просто возмущению нет придела

Ужас и кошмар, но по работе, мне приходится бывать на этой почте почти еженедельно, такого издевательства над людьми, не везде увидишь. Работает всегда одна женщина. ВСЕГДА. Окно №2, 3, 4, и 5 с гордым видом на экране "ЗАКРЫТО" как будто смеются в лицо :) Меня больше всего удивляет в данной ситуации заведующая этим почтовым отделением, которая, видит весь беспредел и катастрофу и не садится помочь. Она как будто получает удовольствие от всего происходящего. В общем то, старайтесь обходить это место стороной, просто филиал ада.

У меня в этом отделении, якобы, потерялось 19 мелких пакетов. Вы только вдумайтесь, 19! Эти пакеты нельзя отследить, по ним не приходят оповещения и их кидают в почтовый ящик. В том, что они просто так взяли и потерялись, я глубоко сомневаюсь! А то, что их могли вытащить у меня из ящика посторонние люди, исключено. По-хорошему, надо было обратиться в полицию и написать заявление на сотрудников данного почтового отделения. Но я предпочла, в новых заказах, просто указать другое почтовое отделение, в котором теперь получаю все до единого мелкого пакета, без потерь!

2 номера тел. и ни по одному не дозвониться, они тупо сняли и положили трубку на стол, или откл телефоны. как вот узнать где моя посылка, идти к ним в отделение чтобы посмотреть на эти рожи нет ни какого желания. Очередной раз убеждаюсь что Почта России полны абзест!

Встал вопрос об аренде абонентского ящика в данном отделении. Возможности чтоб ездить туда и стоять в очереди по три часа нет. Решила дистанционно связаться с ними и как минимум узнать, есть ли свободные ящики для бронирования, но увы, прозвонив им на протяжении четырех дней на два номера, которые указаны на сайте, никто так и не взял трубку. Пришлось звонить по горячей линии и узнавать, как с ними связаться можно вообще дистанционно...Ящик арендую в другом месте, раз в этом даже не удосуживаются поднять трубку

24.09.2017 г. пришла в это почтовое отделение получить посылки по смс - оповещению и разобраться почему мне не доставлена посылка, хотя по отслеживанию она доставлена еще 17.08.2017 г. По отслеживанию мне сказали, что она мной получена и доказать обратное я не могу, т.к. если приходит смс-оповещение, то тебе эту посылку просто отдают не заполняя извещений. По трем посылкам за которыми я пришла. Приносит одну со словами: "И что вы хотите сказать, что те тоже не получали?" Я ответила, что нет. Она на повышенном тоне продолжает: "И что вы хотите сказать вас вообще в эти дни в городе не было?" От такой наглости я просто в шоке. Пришлось перейти на ее же язык и ответить, что какая разница где я была, если посылки не получала. После моего отпора она притихла, пошла и нашла эти посылки. Из этого делаю вывод, что все телепередачи о воровстве в почтовых отделениях чистая правда! Эта дама даже не извинилась за то, что при всей очереди практически оклеветала меня и выставила полной дурой, что я посылки получила и пришла еще раз. А не полученную мной посылку я видимо подарила работникам этого отделения. Надеюсь будет им не в радость. Судя по отзывам здесь, руководство Почты России их не читает и этот в прямом смысле этого слова БАРДАК никогда не прекратится

Сомневаюсь, что отзыв о почте на данном сайте, может как-то повлиять и подтолкнуть к изменениям, но я просто посоветую людям, которые хотят отправить или получить посылку, но не имеют в запасе лишних 3х часов времени - НЕ НАДО. Очереди тут стабильно и в 8 утра, и в 14 часов дня и в 19 вечера. Чтобы получить посылку (операция которая занимает минуту с заполненным извещением) требуется отстоять километровую очередь. Причем в этой очереди все равны. И те, кому требуется отправить миллион заказных писем (кажется, это какие-то фирмы), и те, кому получить пенсию, и даже те, кто хочет купить лотерейный билет (я и такое видела) - все стоят в одну очередь. Это бессмысленно, это ужасно выматывает, люди в очереди постоянно ругаются. Хотя и еще полгода назад в это отделение завезли автомат с талончиками, на нем все также безнадежно горит надпись нет связи с сервером. И не ясно, наладят ли его когда-нибудь. Что хочется отдельно отметить об этом почтовом отделении - они НЕ присылают извещения. То есть совсем. 2 моих заказных письма отправились обратно отправителю, посылка пролежала на почте почти месяц, пока я не пришла и не спросила "а нет ли ничего на мое имя?", и мне сказали, что есть, а на резонный вопрос об извещениях отмахнулись фразой "ниче не знаю, я только после отпуска". Обращения к руководству через официальный сайт увенчались провалом, на них так спустя пару месяцев никто и не ответил. Единственное решение, которое я нашла в данной ситуации - перейти в другое отделение. Мне быстрее пройти/проехать несколько остановок, чем отстаивать очереди. Для справедливости, все - таки отмечу пару плюсов - на редкость терпеливые сотрудники, вежливые, никто не хамит. После ремонта в отделении все стало выглядеть получше. Заметила даже кондиционер, не понятно, правда, работает ли он.

Извещение на заказное письмо датированное 29.07.2017г., в почтовый ящик почтальон положил только 01.08.2017 г. Я отправилась в почтовое отделение 6 августа в указанные часы работы в извещении в воскресенье с 09.00 до 14.00 Была очень разочарована висевшем на дверях объявлении, что с 01.08.2017 у отделения связи воскресенье - выходной. В 2ГИС информация, что у почты выходной в воскресенье, отсутствует. Мало того, что не доставляют заказные письма на дом, так еще и недостоверную информацию предоставляют. Неделю назад в этом отделении отправляла почтовую корреспонденцию и оплату услуг хотела произвести с карты. На что оператор ответила: "У нас даже терминала нет". Как же так? Рядом "Почта Банк", а безнала нет. В очереди стояла полтора часа. Дети плачут, жара. Посидеть негде. Операторы уйдут посылку искать и с концами, пока на всех полках не переберут корреспонденцию, не возвращаются. По десять -пятнадцать минут "ищут". И двоим впереди стоявшим посетителям просто не нашли бандероли, предложили зайти позже. Две дамы сидят в "Почта Банк" без дела, ну неужели нельзя помочь с выдачей корреспонденции? Операторам можно памятники ставить при жизни за их терпение на негативные высказывания посетителей в их адрес.

Пришел без 20 минут до закрытия. Очередь была до дверей. В руках извещение на получение посылки. Работают три окна. Очередь стоит одна сразу во все три. Посылки выдают вместе с заказными письмами и т.д. Люди нервничают, пытаются протиснутся без очереди. Обстановка та еще... Если у вас хорошее настроение, и вы хотите его испортить - Добро пожаловать. Ставлю оценку 5 так как сотрудники задержались до 20:25 и обслужили всех полностью. Хотя 25 минут это их уже личное время и делать они этого не обязаны. Слишком мало персонала работает в этом отделении.

Очередь живая,а не электронная, поэтому тут процветает явление разделения одного человека на три очереди и другие чудеса. Работники общаются вежливо, делают работу в среднем темпе, без лишней суеты. Сразу видно стаж. Упаковочные тары, в виде посылок и бандерольных конвертов Почта РФ продает по конским ценам, так что делайте лучше собственные упаковки. Стоимость отправки бандероли тоже удивила, дешевле самому туда сьездить, куда шлешь пакетик. К сотрудникам нареканий нет.

Ребята, вы что не можете разделить очередь на получение и отправку и оплаты, как в отделении на Свердловской? Нужно срочно больше операторов . Это нереально. Ни в одном отделении нет такого.

Отказались отправлять посылку: якобы ненадлежаще упакована. А упакована она была в твердую картоновую коробку и склеена скотчем. В другом отделении приняли без вопросов и отправили. Но разговаривают вежливо, потому не 1, а 2.

Никакой автоматизации. Руководство слабое у нашей почты. Они тоже в очередях стоят, раз ничего не меняется?! Значит всё устраивает. Есть оператор, который работает за 2х.. а есть которые тычат одним пальцем... и мало того не умеют искать посылки на английском, этой тёти я фото добавил... спрашиваю ещё есть посылки? А в ответ: я не знаю.... ну как так народ!? Почему я должен говорить есть посылка на их почте или нет. 2 пришли а она только одну смогла найти.. это жесть.

Я 2 неделю не могу получить свою посылку, мелкий пакет, который выдают без заполнения. 2 раза отстояла по полтора часа. В окне выдачи посылок, стоит сотрудник, которая их и выдает. Она улыбается и говорит в одну очередь. А там 30 человек! Это издевательство??! Ей сложно руку протянуть и подать, таких посылок не много и они тут же. Я не раз получала. Это что новый способ доводить людей???! Ужас!

Все течет, все меняется, но только не Почта России. После праздников сегодня в отделении был аншлаг. Заходишь, спрашиваешь кто крайний, а куда вставать и не знаешь. Люди хаотично располагаются в зале и короткими перебежками бегают от окна к окну, отталкивая тебя со словами: а я вот за женщиной занимала. Особо хитрые бочком вклиниваются типа незаметно без очереди вообще. Кто-то пытается скандалить. Решение проблемы очевидное: электронная очередь по талонам и разделение труда так скажем. И, Аллилуйя, оборудование установили... но ... оно не работает! Не знаю уже сколько, но как две недели назад оно стояло выключенное, так и стоит до сих пор. И окошко выдачи посылок работает через пень колоду. Люди, которые пришли за посылками без оплаты так по-старинке и стоят в общих очередях, засоряя эфир. Сегодня я провела в отделении 50 мин. Из которых 45 это была очередь. И посылочу отправить вообще не дешево! 122 р коробка и 370 доставка. Посылка весом чуть больше кг на север. Приготовьтесь доплатить за труднодоступность. В общем, как всегда все плохо. Я поражаюсь тетенькам-работницам, сидят спокойные как ни в чем не бывало. Им, наверное, фирменный пустырник перед сменой выдают. Радует, что хоть не гавкаются.

Как я не заглядывал в окно для выдачи пакетов, так оттуда ни кто и не выглянул, это окно у вас как в сказке про теремок? сложно сделать кнопку вызова? или написать инструкцию как пользоваться вашим терминалом выдачи, может туда деньги надо кидать? давайте через неделю приду, что бы там сидел сотрудник вашей почты, хоть уборщицу туда садите на пол ставки.

Наконец-то сделали отдельное окно для выдачи посылок, НО! По-прежнему надо стоять в общие очереди 1, 2 или 3 окно. Уважаемые сотрудники почты, вы для кого сделали это окошко? Для себя? Чтобы сидеть там и говорить: "я занята сейчас!" ...?

Сотрудник данной организации сегодня предложила мне купить ручку для заполнения извещения, мотивируя тем, что клиентская ручка уже занята. Свою не дала. Покупайте. 18 руб, если что) Маркетинг на высшем уровне. Понимаю загруженность сотрудников, понимаю, что организация работы просто на нуле. Но ручки, выделенные для клиентов, скорее всего, ушли туда же, куда ушли мои мелкие пакеты с известного сайта,которые я долго ждала, но так и не получила.

ПРОСТО ЖЕСТЬ!!!!! В самом главном отделении почты Взлётки работает 1 человек на отпавке писем... Простоял 1.5 часа, чтобы отправит 2 письма, так и не отправил... Позвонил в почту россиию, чтобы вызвали ещё человека - 0 реакции... Хотите попасть в СССР? Добро пожаловать в Почтовое отделение №77. Сделайте хотябы Wi-Fi для людей, чтобы они в очереди не помирали, т.к. в этом помещении плохо ловит интернет... В общем руководству кол!

Открыли новое окно, но оно не работает. Для получения извещения снова стоим полчаса, и видимо это еще не предел. Отвратительная работа отделения, буду писать негативные отзывы постоянно, пока люди с извещениями будут стоять в общей очереди с людьми отправляющими заказные письма по часу!!!

На прошлой неделе мне пришла посылка. Иду встречать с детём в коляске. Зашла и чуть не заплакала. Очередь огромная. Грустный мужчина в очереди подметил, что мой ребенок в коляске значительно вырастит, пока я получу эту посылку. Не стала ждать. На другой день побежала рано утром к открытию без ребенка. Всё рано была восьмая, провела на почте 40 минут. Уважаемые, с этим надо что-то делать. Я понимаю, монополистом быть круто, но надо хоть как-то с этим что-то делать. Тройку ставлю авансом. Стабильность в вашем случае это плохо. Надо меняться!

Безобразие! Беспорядок !!! Отстояла в очереди около часа. Было 4 уведомления на получение мелких бандероли/посылки без оплаты. Сотрудник 3-его окна нашла 3 посылки , а 4-ую никак не могла найти , после чего сообщила мне это и сказала: "приходите завтра, я её найду, чтобы не тратить ваше и моё время сейчас". Я была в шоке ! Прошла в другое окно ( #1) , так как там на тот момент была очередь небольшая (всего 2 человека), и там мне нашли эту посылку сразу же. Почему нельзя сделать отдельно окно на получение посылок без оплаты ? А в первое окно разрешают вставать юр.лицам с кипами писем(((( Бардак!!!!!!!

История о том, как произошло слияние времён. Интернет-шоппинг можно назвать одним из символов начала 21 века. Современно, удобно и продуктивно, согласитесь? Сколько сейчас потрясающих интернет-магазинов предлагают свои услуги. Сколько удовольствия я получаю, оформляя заказ на чудесных сайтах типа Victoria's secret или Asos. Какие долгожданные посылки я всегда жду! И сколько негатива я всегда получаю при получении посылки. Спонсор моего настроения - ПОЧТА РОССИИ. И Слава Богу, многие сайты сейчас организуют доставки в свои пункты выдачи либо посредством курьерской службы (здравствуйте, обожаемые мои Wildberries). Низкий поклон им за это!!! Однако, есть такие сайты типа lamoda, возврат в которых осуществляется путем посещения Почты России. День 1. Понедельник. Безумное количество людей, работает 3 окна из 4 в утреннее время, обеденное и послерабочее. Времени стоять в очереди у меня нет. День 2. Вторник. В 8-20 в очереди стояло 4 человека, внезапно вклинилась мадам с большой посылкой без очереди, и в 8-45 наступает мой час!! Однако, пакет, на котором написано "ОТПРАВЛЯЙТЕ ВОЗВРАТ В ЭТОМ ЖЕ ПАКЕТЕ, ПОЖАЛУЙСТА" , бракует ваш оператор и продает мне за 50 рублей почтороссиевский пакет. Ну ок. И тут я спрашиваю про форму расчета,и оказывается, что безналичная в 21 веке здесь только в одном окне! Конечно, об этом нигде не написано! И нужно стоять очередь заново! Помочь мне с пройти без очереди,конечно, никто не решился, дать мне 100 рублей в обмен на сиюсекундный перевод на карту этих же 100 рублей мне тоже никто не решился из 20 человек. Благодарю за равнодушие)) Обед - вновь почта битком. В 3 часа была в центре, заехала в одно из отделений, алилуя - ни-ко-го! Но посылки отправляются лишь до 15 часов! Конечно, об этом нигде не написано - дубль 2. Однако, милая женщина дала поблажку мужчине,поскольку его пакет "маленький" и приняла его. Под эту дудку и я подошла со своим "маленьким" пакетом, и тут мне заявляют, что выданные мне ПОЧТОЙ РОССИИ УТРОМ пакет не годится, нужен новый! И тут, со смехом, я уже спрашиваю про форму расчета. Только нал. Занавес опускается. Дарья покидает здание с улыбкой. Вечер - почта битком. Кому вообще люди звонят и сообщают про больше 5 человек в очереди, кто занимается повышением качества... День 3. Среда. Кульминация. В 8-20 я на почте, работает 2 окна из 4, во втором окне очередь из 12 человек. Я же наученная горьким опытом сразу иду в священное окно с банковским терминалом, в котором очередь из 6 человек. Почему не работает 1 окно, к слову? И да, фенита ля комедия! Стойко отстояла очередь, выдержала обращение от 60-летнего мужчины, переживавшего за свое место в очереди и спросившего у меня "ты че сюда встала", милая девушка из 3 окна приняла мой пакет, обработала мою посылку за 3 минуты!!! 3 дня негатива , и все решилось за 3 минуты. Вот этой девушке благодарность! Мне сейчас даже не хочется ничего заказывать с интернет-магазина и я уже не так рада своим заказам, которые летят ко мне right now. Потому что скоро мне вновь придётся явиться сюда... Вижу, что вы работаете над повышением качества, вижу,что работает представитель, но давайте ускорять быстрее этот процесс и догонять 21 век!!! И еще, безусловно, находиться в очереди это не самый приятный способ времяпрепровождения, но давайте оставаться людьми, уважать других людей и по возможности быть неравнодушными.

Я была приятно удивлена в этот раз почтой России! Моя посылка шла из Германии и на очень приличную сумму. Отслеживала и переживала:) Особенно, когда она пару раз прибыла в пп Казани:))) А времени уже прошло около месяца..Подумала, ну все, идти ей ещё недели 2:( Но нет, след.пункт был Красноярск! В общей сложности посылка шла ровно месяц, из них 3 недели, вы не поверите, по Германии :)) Посылку получила в этот раз быстро, коробка целая, все целое! Спасибо за качественную и быструю доставку:) Но вот все же присоединюсь ко многим отзывам по поводу отдельного окна для выдачи посылок! Ну и принятия тоже, так как в этом же окне принимают и письма пачками.. были у меня и случаи, когда долго очень стояла, чтоб получить посылку:( Часто не могла отследить, приходилось ехать на почту, чтоб просто спросить, стоять в очереди, чтоб спросить, полный бред( приходится наглеть и пролазить вне очереди). П.с. Смените ручки на стойках! Либо не пишут вообще, либо еле как..а это, как понимаете, задерживает очередь:)

Очередь постоянная, зашел и на час потерялся. Сотрудники по моему мнению ни при чем. Добавить ещё человечка что бы выдавал посылки без оплаты, значительно очередь сократится.

По работе приходиться пользоваться услугами этого отделения. Сюда только поздно вечером ходить, перед закрытием, но тоже как повезет, работники уже вовсю демонстрируют, что работать не желают. Да и моё рабочее время после 18 не предусматривает позднего посещения, но неизвестно сколько стоять тоже не хочется. Всё остальное время очереди, 40, 50, 90 минут и более в очереди!? Да легко, данное отделение с завидным постоянством практикует. Начальнику отделения нужно продумать как не оставлять кассы пустыми. Обед полагается всем конечно, но оставлять в зале пустую кассу, когда люди по 1,5 часа стоят - это кощунство!!! Прилагаю фото, середина дня, в очереди уже 60 минут и она только увеличивается.

История значит такая. Было утро ничто не предвещало беды... но я пошел на почту России, зачем? да просто купить конвертов штук 50 т.к. по работе много отправляю документов, и что вы думаете ?.. НЕ ПРОДАЛИ. Не продали конвертов 50 поганых конвертов, хотя 40 минут стоял в очереди... хотел написать жалобу в книгу так она полная, и места в ней уже нет... Короче слов нет одни эмоции...

На адрес Авиаторов 19к2 заказал 6 посылок, мелкие пакеты. По внешним трекинговым кодам посылки должны были прийти 10-13 сентября. Из 6 извещений соизволили принести одно 10 октября. 12 октября позвонили, попросили забрать ещё 2 мелких пакета, ожидающих обратной отправки! Пробил по российским трекинговым кодам - лежат там с 10 сентбря! Остались ещё 3 посылки, судьба которых до сих пор мне неизвестна. Судя по всему, филиалом ада это отделение и осталось.

Почему нельзя открыть отдельное окно для выдачи посылок по извещениям??? реально получение посылки занимает 1.5 минуты, а стоишь в очереди час!!!! На сайте почты оставить отзыв или что?

Отвратительно просто. Прежде чем идти на почту позвонила, уточнила пришла ли моя посылка и там ли она, уверили,что да все хорошо приходите. Прихожу на почту в третье окошко, там сидела Анна Александровна (фамилию не запомнила) отдала ей направление и паспорт, она взяв мои документы, проверила (за это плюс) забрала направление и исчезла в неизвестном направлении. Приходит обратно с уведомлением и говорит,что мою посылку отдали ПОЧТАЛЬОНУ!!! заказное письмо ,почтальону!! именно посылку мою, не уведомление. С каких пор у почты появилась данная услуга не понятно. Я прихожу домой, звоню на почту, отвечает заведующая и просит перезвонить через 10 минут. Перезваниваю и она говорит мне: "Приходите ваша посылка тут". Я собираюсь, прихожу. Подхожу снова к 3 окну к той же Анне Александровне, прошу все таки отдать мне посылку, она на меня посмотрела и продолжала заниматься своими делами, я жду. Спустя время она все таки соизволила обратить на меня внимание, забирает направление и говорит такую фразу: "Я что вашу посылку до утра искать буду!?". На ее спасение рядом стояла заведующая, я обратилась к ней и она сказала, что моя посылка у нее на столе. Анна Александровна в недоумении произносит гениальную фразу : "А что вы её нашли? А где?". Просто слов нет, т.е. моя посылка все таки находилась на почте, а её просто не охота было ее искать и она мне придумала,что ее отдали почтальону. А потом на почте еще удивляются почему к ним такое отношение! Придешь с хорошим настроем, а уйдешь с нервным тиком.

Добрый день, хочется оставить жалобу на сотрудника вашего отделения МихальченкоА.Н, с таким я еще не сталкивалась на почте)) пришла я утром забрать посылку, подошла к кассе, ваш сотрудник говорит я вам посылку не понесу я сломала ногу и ходить не могу! ( причем сломала ногу -это ударилась пальцем ноги...я видела) , где вы набираете таких сотрудников ,которые не любят свою работу и ненавидят людей!

Раньше это был филиал ада, но как,-то так совпало, что после выхода мультфильма "Зверополис" (кто видел, тот поймет) . Все очень сильно изменилось. Захожу уже раз 5-ый, а очередей нет, работники очень корректные, опрятно выглядят, посылки доходят в ЗНАЧИТЕЛЬНО более короткие, чем раньше. И отделение даже в субботу и воскресенье работает! Совпадение? Не думаю. ©

Мне кажется, что почтой в наше стране недовольны все. И отсюда столько шуточек, столько высказваний в сторону почты на просторах Интернета, ТВ, в обычной речи. И я считаю, что не зря. Люблю интернет-шоппинг, люблю получать оповещения о прибытии посылки, но ненавижу ходить ее получать. Да, главные причины этому факту - медлительность персонала, неэффективное построение рабочего процесса и абсолютно не клиенториентированное отношение к получателям услуг почты. Почему я должна ждать полчаса, пока кто-то отправляет свою бандероль во Владивосток, а время получения моей посылки - меньше минуты? Да, я хочу оторваться, пока другие ждут своей очереди, как ждала я эти полчаса, но увы, все делается так быстро, но и так медленно в свою очередь. Парадокс! Отсюда выход - отдельное окно либо наделить работника, который чаще всех бывает свободен, функциями выдачи посылок. Когда достопочтенным девушкам поступают эти предложения, они всем своим видом умудряются отправить вас на Курчатова провериться. Но когда на часах 19 45, то вас точно обслужит любой из сотрудников почты) Домой же скоро) Ко всему со временем привыкается, вот и я уже адаптировалась к этому. И вот недавно луч света в темном царстве появился на горизонте! Чехлы, выписанные мною с Али, приехали прямиком ко мне в ящик! Несказанно рада я была, что мне не придется стоять в очереди с такими же уставшими после работы людьми. Но моей маме это нововведение было не по душе. И правда! Ладно, чехол за 300 рублей тебе положили в ящик, который находится в свободном доступе в подъезде, но шармы пандора я обнаружила в том же месте. Да, у них вес один и тот же примерно, но стоимость уж разнится. А вот буквально на днях приехал еще один мой заказ - стекла на телефон, но в ящике я уже нашла не бронижилет для телефона, а извещение о том,что по мне соскучились на почте. Сиё решение безусловно достойно похвалы, одобрения и прочих почестей! Ура-ура хоть что-то для людей началось делаться! Только вот критерия разделения вещей на "оставить в почтовом отделении/ донести до ящика "я не пойму ) Но кстати меня радует, что на почте есть изменения и в плане ремонта! И сотрудникам, и клиентам стало приятнее обслуживаться без железных сеток и в светлом помещении) Приятно видеть улучшения работы почтового отделения !

Я тоже категорически не понимаю порядков нашей почты. О разделении труда здесь не слышали? Работает три окна фактически. В двух отправление писем-посылок и выдача последних, в третьем все то же самое плюс выдают пенсию. Четвертое окно для организаций всегда на спецобслуживании. Что имеем в результате? Мне нужно было получить мелкую посылку. Извещение заполнила заранее дома. Простояла в очереди час! Получила за полторы минуты. Объясните, почему нельзя сделать отдельное окно выдачи посылок, такое же как и для писем?! Люди приходят пачками отправляют письма и те же посылки, времени занимает кучу. Получается совсем нерациональное использование времени ни работников, ни клиентов. Плюс каждое из окон по очереди закрывается на ЧАС на обед! Я понимаю, что когда у людей нет альтернативы, вы творите что хотите. Но совесть то надо иметь. Я очень надеюсь, что хоть кто то читает здесь отзывы и предпримут что-нибудь для более комфортного обслуживания! Извещения приносят частенько с обратной стороны с левыми текстами, что заполнить его нереально. Бумагу экономите? Ну позорище же. И кто-то выписывает слишком фамильярные извещения. Пишут фамилию и имя типа Петя, Маша, Саша. Если полное имя не входит, не судьба написать просто инициалы? А если адресат бабуля или важный мужичок в возрасте? Как-то не очень воспитанно. Еще сильно веселит, что нужно от руки писать на коробке свои данные и данные получателя ) везде давным давно печатают специальные наклейки. Во-первых, их удобно сканировать при приемке. Во-вторых, есть люди, которые пишут хуже куриц лапой. У вас отдел расшифровки есть? Но это так... Лирика в целом о Почте Роисси. А специалисты попадаются разные. Есть несколько спокойных вменяемых женщин, а есть парочка недовольных жизнью, которые буквально гавкают на всех. Особенно жалко стареньких бабушек и дедушек. Они точно не заслужили хамства. Вот ставлю дополнительную звезду за некоторых адекватных сотрудниц. Больше не за что.

Очень удивлена таким отзывам о данном отделении . Сама в нем была всего дважды , сегодня забегала отправить посылку и письмо . Это лучшее почтовое отделение из всех, где я ранее была! Пришла в 17.10 и боялась огромной очереди, было всего 2 человека . Обслуживали две женщины , в 1 и 2 окне, очень оперативно и вежливо (!) , что удивительно для работников почты (сужу по тем отделениям, где была ранее ) . В итоге в первом окне все оформили быстро, все объяснили и помогли, осталась очень довольна, впервые вышла с почты не в агрессивном состоянии, а довольная и улыбчивая . Спасибо отдельное сотруднику , кусочек которого поймала на этом фото - очень быстро и профессионально делает свою работу , открытая и вежливая . В приятном смысле удивлена работой почтового отделения , спасибо вам большое !

14.12.2015 года получил заказное письмо из Прокуратуры Красноярского края, датированное на штемпеле конверта - 29.12.2014 года. Письмо внутри одного города шло почти год! Ка-раа-улллллл....!!!! Призываю Министерство связи РФ срочно вернуть службу ямщиков !!!

Согласна с предыдущим отзывом. Сегодня была там. Это что то... Огромные очереди, которые очень медленно продвигаются. Невыносимый запах краски или дихлофоса. Неужели все почтовые отделения такие?!