Все хорошо, но посадите пожалуйста ещё одного оператора на выдачу/отправку посылок! В очереди только час просидишь:( А так оператор работает, хорошо и вежливо:) но одного мало!!!

Что я могу сказать, работники абсолютно не компетентные. Отслеживала свою посылку на сайте, 04.08.2017 покинула сортировочный центр в г.Красноярске, уже 20 число и посылки нет на почте. Приезжала 25 и 26 августа, разные операторы принимали и продолжали говорить, что посылки у них нет. Я уточняю, что уезжаю в другой город, не получится так, что срок хранения истечет с 4 августа и она обратно вернётся. Да нет, что вы!!! Месяц отсчитывается с момента получения посылки нами, а мы её ещё не получили. Через неделю мне звонят с почты и сообщают, что моя посылка уже месяц лежит и если я до вечера не не заберу, то ее отправят обратно. Твою ж .....!!!! Как вообще так работаете???!! Я не понимаю!!!! Я начала возмущаться на что мне сказали приходите и разбирайтесь с тем оператором, мы можем ее оставить на хранение, за 490 рублей. Спасибо почта России!!! Отвратительно работаете!!! Ждите, будем разбираться

Позвонили с почты сказали забрать посылку, пришла спустя 2 дня..... оказалось, что посылку отправили обратно..., сказали посылка пролежала на почте 1 месяц. В течении месяца 2 раза приходила спрашивала, говорили ничего нет. Работник почты пояснила, что это было простое письмо, такие письма в базу не заносят, должно было придти извещение, якобы я должна была придти в тот день, как позвонили. Никакого извещения не приходило. Получается валяются где-то и в базе не учитываются. Возмущений нет придела, что за работники отделения!!! Таких посылок должно было придти 4, номера отслеживания утеряны, как я должна поступить в этом случае? Может лежат где-то в дальнем углу или отправлены обратно. Работники почты говорят по моей фамилии ничего нет.

В связи со сменой места жительства нет возможности получать уведомления, 5 раз ходила проверять наличие посылок по паспорту, говорят нет ничего,хотя отслеживание утверждает,что посылки доставлены. Так как посылки маленькие сказали,что извещений и не будет,они идут как обычные письма и их кладут в почтовый ящик. И вот по истечении 4 месяцев я узнаю,что посылки пролежали на почте больше месяца и благополучно уехали обратно отправителям. Ни уведомлений, ни смс, никто ничего в почтовый ящик не положил. Краткая история о том как я потеряла очень приличную денежную сумму. Персонал неплохой, идут на уступки и смотрят по паспорту.Смотрят и не видят.

Для такого района, как Покровский, конечно нужно отделение гораздо больше. Сейчас ресурсы этого отделения явно недостаточно. К сотрудникам претензий нет. Трудятся в тех условиях, что есть.

Ужасная Почта, лучше вообще ничего не заказывать, хоть деньги целы будут, потеряли так 4 моих посылки, отслеживание говорит, что уже давно всё пришло, прихожу на почту, а они ничего не знают. Просьба, устроить там проверку.

Тройку ставлю только из за того, что девушка ( молоденькая), к сожелению не знаю, как зовут на выдачи товара, быстро выдает его. Вежливая и на любой вопрос отвечает спокойно, а не как собака злая. Живу в квартире подруги, нужно было узнать, от кого пришло письмо. Человек пошел на встречу. Но условия работы в этом отделении не человеческие. Как сарай какой то.

Заказала платье на свадьбу за 2 месяца, доставка платная, ждала с нетерпением! В приложении было показано что платье придёт в срок, но оповещений так и не приходило, решила позвонить и спросить есть ли на мой адрес посылка на что мне сказали что если будет то вам придёт либо смс либо квитанция, ждите! Ок, прошло ещё некоторое время я пришла на почту и мне сказали что посылки нет, увы пришлось идти на свадьбу в том что есть. Уже примерно прошло 2 месяца (звонила я на почту 2 раза ходила 1) решила написать в тех поддержку сайта (где заказывала) мне отправили номер отслеживания и сообщили что я не забрала посылку и ее отправили обратно, то есть мне как правило должно было придти как минимум 2 квитанции что посылка давно лежит, или поступить звонок с почты, но нет! По моему эта посылка просто пролежала, запылилась и ее решили отправить назад. Вывод в том, что работа сотрудников отвратительна! Даже если ссылаться на то что квитанцию потеряли, но не две же подряд, хоть одна то должна была дойти!

Прежде чем писать о негативе, отмечу что работники этого почтового отделения несмотря на нехватку кадров, жуткие рабочие условия и длинные очереди, работают оперативно, вежливы и в целом молодцы. Ну а само место...это просто мрак((( поскорее бы его уже закрыли и наш дом прикрепили бы к другому почтовому отделению. Каждый поход сюда вызывает чувство брезгливости. Грязь, разруха и антисанитария. Даже на окраине города в солнечном на почте в сто раз лучше чем здесь в Центральном районе эта убогая Почта. Всё видно на фото(( здесь слова не нужны

Была у вас сегодня. Хочу отметить вашего сотрудника, кажется молодого человека зовут Евгений! Оперативно решил мой вопрос! Вежливо уточнил, нужна ли мне еще помощь. Такого я точно не ожидала от Почты России. Желаю побольше вам таких же вежливых, внимательных и главное "быстрых" сотрудников!

В целом, по работе отделения положительного могу сказать мало, но отдельно хочу отметить парня по имени Евгений. Собственно, ради этого и пишу отзыв. Обслуживает всегда быстро и вежливо. Видно, что старается делать свою работу качественно. Если прихожу в почтовое отделение в его смену, то в очереди практически не приходится стоять, люди получают посылку около 2 - 3 минут. Для сравнения, другим на это требуется минимум в два раз больше времени. Если кто - то читает из руководства отзывы, то дайте парню премию, что ли.. Он это на самом деле заслужил.

Вчера был вынужден посетить почтовое отделение № 43. Был приятно удивлен. Вежливые и внимательные сотрудники, подсказали как быстрее отправить бандероли, оперативно обработали отправления. При этом постоянно подходящие люди не успевали организовать очереди - их быстро обслуживали. И это все очень спокойно, без суеты и нервов. Такое ощущение было что не на почте все происходит :-) Девчата молодцы. Четверка отделению только за то что нет места чтобы присесть и спокойно заполнить документы, бланки и т.п.

Поставьте ещё одного сотрудника на приём-выдачу посылок и очередей не будет. Один человек как белка в колесе крутится. Раньше хоть через окно можно было получить пакет мелкий, сейчас два окна пустые и стоит очередь на выдачу один человек обслуживает, пожалейте его!

Спасибо, что несмотря на сложную работу, сотрудники сохраняют человеческое отношение и доброту. Всегда очереди, но видно что люди работают. Просто большие об.емы. Сегодня смог приехать почти к закрытию. Но даже после окончаниы рабочего дня обслужили всех, кто был. С Наступающим Новым годом и повышения зарплаты!

Место боли и страданий. Очереди бесконечны, почтальон замёрз где-то в сугробе. Извещений я не получаю совсем. Хорошо, что сейчас, благодаря различным сайтам, можно отслеживать передвижение посылок и самостоятельно распечатывать извещение. Иначе все пакеты отправятся назад. Бывает, что нет в наличии конвертов. На почте, нет конвертов. И не сбежать же никуда от этого тоскливого отделения...

Нормальное отделение. Как то раз зашел сюда, чтобы купить транспортную карту. Меня быстро обслужили и очереди почти не было.

30.09.2017г. Очередной раз посетила данное отделение, ближе к вечеру, просидев час, поняла что отделение закрывается и мне так не удобно было остаться и попросить обслужить меня и выдать посылку, но всё таки девушка вошла в моё положение и выдала посылку. Не понимаю людей которые жалуются на долгое обслуживание и длинные очереди. Пора бы открывать ещё одно отделение, для того что бы разгрузить данное отделение.

Из за работы сотрудников данного отделения , я вынуждена отказаться от заказов на Алиэкспересс. Заказав товар , ожидая извещения (которое проверялось мною ежедневно) или смс, не дождавшись я пришла в отделение, на что получила ответ , что мне приносили извещение , и из за долгих сроков хранения посылка моя была отправлена назад в Китай ( так как я за ней не пришла ). Мною была потеряна крупная для меня сумма денежных средств , так как с Али не вернули деньги , по причине .что товар был доставлен. Просьба сотрудникам почтового отделения , если вы не можете выполнять свою работу , но меняйте ее , почему люди должны терять свои деньги ?

Ну вы и нытики, отделение отличное, всегда сюда заказываю, раньше в Покровки жила, теперь сюда с Ветлужанки езжу, потому-что все очень быстро.

Отслеживал товар по трекеру с Китая,19.08 товар прибыл в отделение почты,думал дождусь пока принесут извещение,чтобы на месте не стоять и не заполнять,так и не дождавшись извещения,29.08 пошёл забирать. Вопрос....где потерялся почтальон и почему нет смс оповещений,как было раньше? И сделайте наконец в этом отделении ремонт!!!

В очереди вечно стоишь целый час, а то и больше, думал в отвуске приду в будни и получу побыстрее бесполезно! Всё равно больше часа простоял за посылкой. Почтальоны ни извещения ни малые пакеты по почтовым ящикам, которые туда замечательно помещаются, не разносят отсюда и конские очереди. Вчера мозвонили, говорят вам малый пакет, приходите получайте без очереди, назовёте номер, и то что вам звонили с почты... пришел, как всегда очередь до порога, подошёл к оператору, говорю, мне звонили прийти за мп без очереди, и что я слышу? Вставай в очередь!! Вы там вообще обалдели? Сервис на уровне помойки которая за почтовым отделением.

Сегодня нужно идти на почту, а у меня паника. Каждый раз как приходишь, минимум 40 минут стоишь в очереди. Бывает и полтора часа. Невыносимо. Полное неуважение к клиентам и их времени. Сотрудники, в целом, молодцы, что держатся ещё при таком потоке людей, но есть кадры ооочень медлительные. Откройте ещё одно отделение почты для района. Или хотя бы добавьте персонала и пусть работают 4 окна!

Это место в котором человек устает - ничего не делая... просто ждать свою очередь больше часа! Это жесть. Каждый месяц мне приходиться посещать это ужасное место. Как-то пришла, заняла очередь, передо мной было человек 30. Прошло 1,5 часа, и я кже не возле входа а близко к заветному месту... как ни странно работало 2 работника, первый и последний раз такое там видела... как вдруг, одной особе (работник почты) взбрело в голову крикнуть " у кого пм" или какие-то другие буквы, не столь важно. Просто, пол очереди, которые стояли ЗА мной, ринулись к ней, она их бумажки пособирала и пошла за их мелкими посылками. Вся очередь перемешалась, я возмущенна до предела! Какого .... надо было так делать????? Я стою 1,5 - 2 часа, а чуваки только зашли и уже получили. Бесите. И ходят там все как мухи сонные. А еще было что подошла моя очередь, я получала, подхожу а она спрашивает - есть кто на отправку, а то после 7 не отправим, конечно тут нашелся один. Я посему должна ждать? Это не мои проблемы!это его проблемы, пусть или пораньше приходит или завтра уже, в сб в конце концов.... бесите!

"Работают все лучше и лучше"... Теперь еще интереснее. Пришел получать бандероль 1 класса предоплаченную, работник почты не спрашивая разрешения разрезает упаковку и достает все из бандероли перед всей очередью!!!!!! На мои слова: "Вы что делаете!!!!", отвечает - там щас бумажку достану... Какую бумажку, да еще внутри??? дайте мне я Вам достану. Естественно внутри ничего не нашли... Потом работник почты говорит АААА, у Вас же без наложенного платежа, ну тогда идите... Руководство почты, объясните мне, кто Вам дал право нарушать конфиденциальность посылок!!! Прошу привлечь к дисциплинарной ответственности работника, выдававшего посылки 10.06.17 с 11.00-13.00.

Ужасно. То связи нет то сотрудники нервные. Начинают грубо разговаривать. Самое отвратительное отделение почты. За неимением возможности прихожу сюда . По возможности даже не стоит сюда соваться

Стою уже целый час в очереди. От скуки решил написать отзыв. Выдача и прием посылок 1 человеком, этот человек заполняет от руки бланки выдачи посылок (можно было конечно и распечатать). Плохая работа отделения. Такое здесь постоянно.

Пришла получить денежный перевод. Простояла в очереди перед одним мужчиной 40 минут т.к. он сначала пытался уговорить девушку отдать ему посылку без паспорта ( причем говорит что не однократно получал посылки, значит знал что нужен паспорт ) потом все таки ему удалось уговорить женщину по имени Валентина выдать ему посылку без паспорта и она начала искать его в системе и одновременно ( естественно отвлекаясь от работы ) начала рассказывать какие здесь правила и когда же их изменят наконец то. Я не выдержав спросила точно ли могу получить у нее свой перевод, на что получила положительный ответ, хорошо ожидаю дальше, причем уже опаздываю на работу, но жду т.к. мне очень срочно нужно было получить его именно сегодня! Далее Валентина наконец то нашла мужчину в системе и начала заполнять документы, причем делая это настолько медленно будто очереди вовсе нет, далее она ушла искать посылки и вернувшись минут через 15 начали выяснять не получал ли он одну из них ранее т.к. найти она ее не может. И тут когда мое терпение просто окончательно лопнуло, на меня обратили внимание, но когда я пыталась назвать номер перевода мне ответили что к сожалению что то там не работает и сегодня я уже не смогу получить свои деньги ( почему же ранее когда я уточняла мне не ответили, что перевод не работает и мне не пришлось бы стоять в пустую ). В итоге я опоздала на работу и не получила деньги, ещё и настроение испорчено на весь день, большое спасибо нашим отличным работникам почты. Я очень прошу принять хоть какие то меры по работе женщины Валентины. Я конечно понимаю что работа с людьми тяжела и не благодарна, но если вы идете работать в сферу обслуживания, то будьте любезны выполнять ее правильно и быстро, а не как "умирающий лебедь", ну или выбирайте себе другую работу.

Это полное безобразие по отношению к жителям мкр Покровский! Одна почта на столько жителей. К операторам нет претензий - они и так стараются! Но такие очереди, тут даже у самых стойких сдают нервы. Предложение к сотрудникам почтового отделения 43- требуйте открытия ещё одного филиала! Тогда и вам легче будет, и люди подобреют. Спасибо.

Не так давно переехала на мартынова и к моему большому сожалению сменилось почтовое отделение. 43 отделение самое долгое с которым я столкнулась, очереди по 10-20 человек, на горячию линию звонила, оставляла претензию, но все зря ничего не меняется. Забрать свой пакет не могу с 17 марта, то народу было много и я не решалась стоять в этом аду, то потом оказалось что отправител имя не то написал и по сегодняшний день я жду когда же в 43 отделении придет заявление о смене имени. Звоню в отделение трубку никто никогда не берет. Как б.... так. Почта 43 это просто какое то наказание по другому не назвать.

Пожалуй самое плохое отделение в городе. Очередь 10 человек - это пусто. 2 окна только всегда работают- на всю покровку. Кроме того постоянно вылетает программа. Вчера отстоял час очередь, мне выдали что нет денег, пенсионеры типа все забрали. Как??? Я не могу забрать свой перевод! Извещения приходят на месяц позже положенного. Короче писать можно бесконечно. По возможности ходите в другое отделение, сохраните кучу времени и нервов!

А Почта России все же исправляет некоторые свои недоразумения. В общем, отделение №660043 действительно работает до восьми, и в субботу тоже работает. А неправильную информацию о расписании они на своем сайте исправили. Вот так вот. Еще бы посылочки поскорее приходили, тогда бы и пятерку поставить можно было.

23 января жду письмо . Так как долго не приходит извещение уточнив идентификационный номер у отправителя , на сайте получила информацию , что письмо пришло 3 января. И следовательно за 20 дней я так и не получила извещение.

Слушайте, ну раньше 6 человек перед тобой казались адом (ведь каждого могли обслуживать по 40 минут), а сейчас в очереди по 15-20 человек! Сегодня в отделении было порядка 30 человек. Уже даже не смешно нисколько. Поменяли обертку, да вот только содержание осталось. Понабрали на себя работы (оплата света, воды, капремонта, телефона, пополнение карт, банк и прочая лабуда), а справиться с ней не можете! Еще и перестали мелкие пакеты класть в почтовый ящик. Из-за мелкой фигни стоять на кассе пару часов? Нет, уж. Сочувствую, конечно, девочкам-операторам, основная претензия ведь вышестоящему руководству. Жаль, что они никогда не постоят в очереди из 25 человек, каждого из которых могут обслуживать по 20 минут минимум. Отвратительно, в общем.

Вы это серьезно?! На сайте вашего филиала сами знаете чего изменилось время работы отделения. И это новое расписание просто повергло меня в шок. Аншлаг решили собрать у себя в отделении? Очереди слишком маленькие стали? Я не понимаю, как так можно?! Время работы отделения теперь полностью совпадает с рабочим временем большинства людей - с 9 до 18, выходные - СУББОТА, ВОСКРЕСЕНЬЕ, ПОНЕДЕЛЬНИК. Представляю, что там будет твориться в оставшиеся 4 дня. Теперь забрать посылку - это проблема, с работы нужно отпрашиваться, чтобы забрать посылку. Да вы издеваетесь...

19.12.16 пришел получить мелкий пакет. Раньше без проблем в окошке можно было быстро получить пакет без извещения. Было удобно и хоть что-то быстро в почте России. Но 19.12 придя на почту, в этом окошке сказали, что теперь все пакеты и мелкие, и заказные выдаются в отделе посылок, только в отделе посылок как всегда один работник, там и так раньше-то очереди были, а теперь вообще ужас. Хоть бы одного дополнительного сотрудника посадили!!! Ваша шаражка уже достала, никаких нервов на вас не хватает!!!

29.11.16г. в 12-00, (т.к. на работе обед и мне удобно) Пришел получить посылку, но видно все работники разбежались от такого "золотого" рабочего места и в итоге работал 1 (один) оператор на все услуги!!! И еще одна женщина сидела в углу, делая вид, что усердно работает на компьютере (видимо управляющая). Это что??? При этом, в отделении сделали прекрасную стойку для приема/получения посылок, но это бедная женщина тягала мешки/коробки через свою стойку. Это ужас. Конечно же очередь там была человек 20, кто приходил за мной, разворачивались и уходили, что сделал и я после получасового ожидания, и учетом того, что за эти пол часа очередь вообще не продвинулась. На возмущения людей, женщина, видимо директор/управляющая отделением, не реагировала, делая вид, что не слышит. А про их зарплату не надо говорить, маленькая/большая, их насильно туда не гнали, а коль уж пришли работать, так будьте любезны выполняйте свою работу хорошо. У меня на работе, если подчиненный не справляется, руководитель делает работу вместе с ним, а не делает вид, что проблемы нет! Может если бы они не шли работать сюда, уже давно реформировали почту или вообще закрыли. А отпрашиваться с работы на целый день, чтобы получить посылку - это в какой цивилизованной стране видано!

Друзья, прочитал отзывы по поводу очередей и что они не успевают!!! что в 56 отделении было лучше! А вот вы сами подумайте, поразмыслите это отделение за последний год очень сильно изменилось! Конечно пока только внутренне, но я не сомневаюсь что руководство сделает все необходимое чтобы сократить время ожидания в очереди. Вы просто сразу готовы из помойного ведра поливать бедняжек женщин-операторов, а вы не думали что они там сидят за копейки и помогают именно вам получить ваши посылки и большинство кто приходит выливает свое недовольстве на них что так долго! Вы сами представьте себя на их месте, если каждый будет негатив говорить в лицо как вы будете реагировать и работать. ЛУЧШЕ В МЕСТО СВОИХ ПРЕТЕНЗИЙ ПОЖЕЛАЙТЕ ХОРОШЕГО РАБОЧЕГО ДНЯ И НЕЗАБУДТЕ УЛЫБНУТЬСЯ, чтобы им было приятно выполнять свою работу! сам уже 3 года регулярно в месяц раза 3-4 посещаю данное отделение и очень доволен всем что там происходит, за исключение людей которые заходят с не довольствием)))) шучу их тоже уважаю! Просто нужно корректировать свое посещение этого отделения с пенсионерами которые получают пенсию всегда в одно и тоже время, в начале месяца))) и уважать их тоже.

Поддерживаю отзыв ниже про 56 отделение, с которым ни разу не было проблем. Теперь тоже приходится иметь дело с 43 отдалением, от чего я, мягко говоря, не в восторге. Теперь, чтобы получить несчастный пакет из Китая, нужно отстоять огромную очередь. А все потому что в субботу, единственный выходной день, в который работает почта, открыто всего одно "окошко", в котором трудится один оператор, который и пенсии выдает, и посылки, и выполняет другие операции. К нему тянется огромная очередь, как минимум из 20 человек. Многие, заходя на почту, сразу же разворачиваются и уходят, оценив, сколько времени им придётся прождать. После закрытия 56 отделения, все те, кто обслуживался в нем идут в 43, естественно, количество посетителей на почте увеличится, неужели нельзя обеспечить это отделение работающими "окошками" в субботу? Почему в отделении такой график? Нужно оптимизировать работу отделения, чтобы оно справлялось с таким потоком посетителей!

Это вообще кошмар какой то, было 56 отделение на 4-ой продольной, дак сказка а не отделение, теперь там закрыли и перенесли сюда, и все и начался ад, теперь если едешь на почту то нужно планировать там простоять минимум час, меньше двадцати человек там я никогда не видел, работники работают как ленивцы из мультика, и ходят туда сюда просто так, это просто слов нету.

Ну, здравствуй, филиал ада на земле. Вот я с тобой и познакомилась.. И это знакомство оказалось не из приятных. А причиной всему стало мое безрассудное увлечение Аликом (это тот, что из поднебесной шлет дешевые товары россиянам). На днях получила мелкий пакет в отделе доставки. А он…угадайте что?! Был вскрыт и заклеен сверху скотчем. Вот прям разрезан, канцелярским ножом, вдоль шва, которым пакет был залеплен намертво продавцом при отправке. Цинично и беспощадно! Внутри обнаружилась пропажа – из комплекта шапка+шарф до меня доехала только шапка. Спасибо что поделились со мной моей шапкой! Естественно, я подняла небольшой ор в отделении по этому поводу. Но на таких где сядешь, там и слезешь. Мне объяснили: «эти пакеты проходят через столько рук, что виноватого не найдешь». Се ля ви. Смирись и живи дальше. У меня больше нет цензурных слов для описания моих мыслей по этому поводу. Просто противно, что люди при выполнении своей работы могут безнаказанно воровать и им за это ничего не будет. P.S. Я конечно, верю, что это были не работники отделения т.к. им то как раз и не нужен весь этот геморрой со вскрытиями. Но, раз уж они говорят, что отследить клептомана невозможно, то мой – отзыв тому отделению, где получена недопосылка.

Дубль 2. Ходила сегодня уже за посылкой, которая лежит там с 23 числа(естественно извещения не было). На вопрос, а почему его нет то? Пожали плечами. И та-да-да-даааам, попросила посмотреть посылки по моей фамилии, и оказывается что они на днях отправили обратно посылку, которая лежала там с августа!!!! Была 2 недели назад, и спрашивала, нет ли чего, на что услышала отрицательный ответ. Мне только одно интересно, а деньги мне то кто вернет? Посылка была оплачена. Вроде набрали персонал, а толку никакого. Наоборот, работа вообще встала.

Очень часто бывает, что попадаю в огромные очереди - обычно это бабушки пришедшие за пенсий или, чтобы оплатить кварталу (хотя пенсию давно можно на карту получать, да и за квартиру платить через интернет - что моя бабуля (а ей же 86 лет) отлично освоила). Иногда мне везёт и в отделении нет никого - такое тоже случается). хочу сказать спасибо Татьяне Владимировне - всегда она спокойно и понятно отвечает на все вопросы клиентов, терпеливо повторяет и разъясняет, несмотря на свою усталость. Очень добрый и вежливый сотрудник, вот бы все такими бы стали! Зав. ОПС Надежда Владимировна максимально старается улучшить работу отделения и делает все возможное. В том числе и на вопросы к клиентов отвечает, и в ситуациях разбирается. Спасибо ей огромное! Да, ремонта сто лет не было здесь.. Как и в многих других отделениях.. И зарплаты там грустные низкие.. Удивительно, что молодые девушки вообще приходят туда работать.. Но когда я вижу как клиенты хамство оператору, а оператор старается быть вежливый.. Люди, начните с себя! Если мы как клиенты будем тактичные и терпеливые, то и операторам будет легче работать.