Мне кажется, это самая адекватная почта в городе! Даже если много народа, обслуживают очень быстро! И отношение тоже хорошее.

Зря похвалила. То ли сглазила, то ли, наконец-то, пришлось столкнуться с реалиями Почты России и окончательно снять розовые очки (да-да, до этого момента я вполне была довольна обслуживанием). Вкратце ситуация такова: Сотрудники отправили посылку наложенным платежом от лица компании, по доверенности. Когда оформляли -- проблем не возникло. Затем спустя некоторое время пришло уведомление о том, что пришёл почтовый перевод на организацию, просьба прийти в данное отделение для получения денежных средств. Почтальон сказала, мол, сделайте только доверенность на получение денег и приходите с паспортом. Сказано -- сделано. Пришла в отделение, протянула паспорт, доверенность и извещение. Не тут-то было. Мне заявили, что "Тут какая-то ошибка, мы не имеем права выдавать организациям наличные, мы только на расчетные счета их загоняем компаниям. Принесите нам (!) ваши реквизиты платёжные,у нас нет данных по вашей фирме". Я спросила, есть ли хотя бы возможность их отправить по электронной почте, на что мне было сказано: "К сожалению, нет. Мы понимаем, что это каменный век, но надо сделать так" Ну здорово, приехали: 1. Если действительно есть такой нюанс, что когда клиент платит наложенный платёж и деньги фирме возвращаются на расчетные счета, то почему сотрудник, оформляющий пересылку даже не удосужился об этом сказать? 2. Если они деньги от фирм переводятся на расчётные счета, то почему при оформлении пересылки даже не попросили их указать? Естественно, откуда у вас будут наши данные, если вы не сказали, что надо их заполнить, и не проконтролировали этот момент. 3. И самое идиотское: если вы не можете выдавать наличные фирме, зачем делать извещение, мол, "Придите, получите деньги и распишитесь?". Чтобы человек пришел, потерял своё рабочее время, отстоял очередь и ушёл в недоумении оттуда несолоно хлебавши, и ещё потом снова приходил, дабы принести в бумажном варианте платёжные реквизиты? Не люблю я жаловаться и писать плохие отзывы, но тут уж даже я не сдержалась.

Всё-таки приспосабливается Почта России к электронным очередям. До этого ещё была какая-то путаница, когда электронная очередь и живая как-то сосуществовали (Допустим, оператор говорит: "У кого талоны на посылки, подходите ко мне", и начинается анархия). Сейчас, уже с полным переходом на электронную в отделении просто рай: тишина, все спокойно сидят/стоят и смотрят на табло, никто ни с кем не ругается, не толкаются, никто не подходит "просто спросить". До этого времени было немного сложнее, но меня всегда восхищали сотрудницы данного отделения. Всегда спокойные, не хамят и не кричат, хотя клиенты разные бывают(бываю здесь раз в пару недель, отправляю корреспонденцию от фирмы, в которой работаю, много насмотрелась), некоторые приходят и начинают наезды устраивать, на крик переходят, или просто немного тормозят, но им всем спокойно и адекватно отвечают. И это в условиях многозадачности)

Очень много и часто пользуюсь услугами почты. Никогда претензий не было, операторы всегда вежливы (в отличие от посетителей). И посылки всегда доходили без проблем. Однако, на днях, сотрудница из доставки ПМП сообщила, что теперь, если пмп не пролазит в щель почтового ящика, то плсылку будут просто оставлять сверху. Якобы начальник дал такое распоряжение, не хранить пмп в отделении. Тоесть получил смс о доставке - сразу нужно бежать забирать, иначе можно попрощаться с посылочкой. Хотелось бы услышать комментарии "начальника" об этом. Ну и предупредить людей о нововведении.

Раньше было тяжело отправить/получить что-либо, особенно в дни выдачи пенсий. Сейчас электронная очередь, стало намного удобнее. Давно бы так.

Была на почте, получала посылку. Девушка оператор сработала быстро, претензий нет. Но пока я ждала, произошла такая ситуация: пришёл человек отправить письмо, не славянской внешности. По речи и по тому, как он растеряно смотрел на аппарат, выдающий талоны, было понятно что он знает русский только на уровне речи. Он хотел отправить письмо. Одна из операторов, вместо того, чтобы сидеть с видом королевы и по хамски себя вести, лучше бы подошла помогла, видно же, человек не читает по-русски. Такое вот отношение к людям...

Часто обращаюсь в это почтовое отделение,и никогда там не было раздельных окон (для посылок,пенсии и прочего ) ,сегодня встала в очередь куда всегда вставала,людей было прилично,но привыкла,подошла моя очередь ,нужно было отправить посылку и получить два перевода, компьютер у оператора зависал, она начала нервничать сама, но это вроде норма для почты, и тут выдает :в следующий раз в это окно не вставайте!оно для пенсии! ,я пояснила ,что на табличке написано,что и посылки здесь, да и раньше сюда подходила!,она сказала,что принимали потому что пенсионеров не было!(ложь и вранье,во первых,подходила и они когда были и без них! ) поддержали конечно же ее пенсионеры и начали возмущаться ,что из за меня стоит вся очередь! Простите, компьютер завис не у меня!!!! Я стояла в этой очереди,как и все!обслуживать она начала меня спокойно и не сказала даже, что планировала сама там выдавать только пенсию (были там такие случаи)и срывать свое нервное состояние из за зависшего компьютера и натравлять на меня бабушек --это перебор!!!

Порадовала меня сегодня почта России безумно. :) В субботу 26.11. пришло мне смс о том, что надо прийти и забрать посылку. В субботу я её и забрала. Сегодня отслеживала трек-номер другой посылки, в 15:40 по Красноярску посылка уехала с сортировки в почтовое отделение. Ну, думаю, заскочу после работы, может повезёт, распечатала сразу заполненное извещение, чтобы никого не задерживать. Отделение, конечно, изменилось. Убрали стёкла, поставили терминал "ПочтаБанк", кассу целую выделили "Почтабанку", на которой ещё в субботу висела табличка "не работает". Сегодня тоже висит. За этой кассы три девочки разговоры между собой разговаривают.) В итоге, толпа стоит именно во второе окно, где наблюдается одна уже основательно уставшая сотрудница, которая и посылки отправляет и ищет их, и оплату коммунальных услуг проводит и что-то ещё наверняка делает. Кстати, были ещё 2 окна, но что там делалось не знаю, за посылками туда не стоят, потому не в курсе, может лотерейки продают или пенсию дают, не знаю. В общем, когда подходила моя очередь, я уже реально хотела убежать, не хотела нарываться на грубости типа "ждите извещения, нефиг тут ходить".:) Решила идти до конца) Поздоровалась, протянула извещение, попросила поискать, есть или нет. Удивительно, но сказали, что есть, сейчас принесут. Минут 5-7 не было девушки, вернулась она в полном недоумении: - Да, действительно, был пакет, но его получили. - Может я его получила 26.11? - Маша (может Катя, не запомнила), дай мне ведомость (может не так звучит, не запомнила) за 26.11! Ну точно, вы получили уже. - Это другой заказ, новый не пришёл? - Нет, нового нет. - Всего доброго, спасибо. Иду домой, заглядываю в почтовый ящик, нахожу там извещение, что надо получить посылку от 26.11. Прикольно.) В 19:52 пришло смс, что надо получить новую посылку. ПО работает до 20:00. На сайте ПР тоже так интересно всё поменялось. :) Тем не менее, ставлю я 4. Я разговаривала вежливо - мне отвечали также. Да, есть недоработки, но думаю, что просто реально один сотрудник со всем этим наплывом не справится. Хм. Оставлю скрины, фотки по ним не загружаются.) http://prnt.sc/ddp4l2 новая посылка. Непонятно, почему в 18:42 :) http://prnt.sc/ddp5bu старая посылка. Получила 26.11. примерно в 15:00 :)

Не знаю кто там чем не доволен, постоянно народу много, но ведь от работников почты это не зависит. Все идут и каждый хотел бы вне очереди! Я тоже стою в очереди и тоже с ребенком! В чем работник виноват??? Всё нормально,здесь персонально для каждого окно не поставить! Не всегда в одном окне только обслуживают, я в разные обращаюсь-редко когда оператор занят.

Прочитала все предыдущие комментарии и смотрю, что за год ничего не изменилась, касаемо отношения к клиентам, так как была там сегодня, увидела такое же хамство персонала по отношению к людям, очередь во второе окно огромная, все другие окна свободные, попробовала обратиться туда, там сказали, что они заняты, дальше стойте во второе окно, стоять в очереди пришлось 35минут . Я не знаю, где и с кем там проводят разговоры с персоналом, но пока стояла в очереди увидела одно ХАМСТВО, если Вам не нравится работать или увольняйтесь и закрывайте эту почту, как не зайдешь только настроение испортят и всё. Даже одну звезду бы не поставила, настроение испорчено на весь день!!!

Представитель почты в комментариях к одной из жалоб пишет,что с сотрудниками данного отделения провели учение. А где результат? Видимо они не поняли, что Вы им там объясняли! как были там одни ХАМКИ,так и остались! вечно недовольные лица,постоянно психуют! я понимаю, бывают дни когда нет настроения, но туда, как не зайди, там у всех сотрудников "массовый деприсняк"! не нравится Вам такая работа-найдите другую! Ну сколько можно?! Каждый раз приходишь и получаешь дозу негатива! Орут на стариков, ну да, возможно они не всегда понимают с первого раза, но это пожилые люди! Не умеете или не можете работать с людьми, смените место работы, где не нужно общаться с людьми!!! Одна девушка там адекватная, но она там сравнительно недолго работает, так что скоро, наверное ,старшие товарищи научат её "корпоративной этике" этого отделения!

Работа в данном почтовом отделении организована ужасно. Психованные операторы грубят постоянно и самое неприятное когда пожилым людям грубят. Складывается впечатление, что сотрудников почты заставляют работать бесплатно. Когда заходишь на почту сразу настроение портится, пока в длинной очереди стоишь только и слышишь раздражение и грубость. Когда очередей нет, персонал почты все равно злой, видимо по привычке. Может когда нибудь наведут порядок с обслуживанием.

Пришла за бандеролью без извещения с ребенком на руках ,точно не знаю какая она ценная или заказная . оператор отказалась посмотреть ,сказав у меня очередь . Ужасное отношение !

Само по себе почтовое отделение хорошее. Редко бывает много народу, операторы вежливые. Один раз долго разбирались с денежным переводом, за которым я пришла, хотели сначала в сбербанк отправить, потом говорили, что у них вообще такой услуги нет, но всё же, минут через 15 всё нашли и всё отдали. В тот день в отделении сидела бабушка и писала заявление о том, что у неё вытащили пенсию. Недавно пришла мама домой вся в слезах - у неё тоже вытащили пенсию, оставили только тысячу. Мама не стала никого вызывать, просто очень-очень расстроилась. По всей видимости, на многих почтовых отделениях промышляют нехорошие люди, заранее вычисляющие, когда у бабушек и дедушек пенсия - это ведь несложно узнать, объявления на кассах висят. Жаль очень, что нет охраны что-ли, всё-таки на почте "крутятся" деньги.