Почтовое отделение №30 отзывы и оценка

Красноярск, Ботаническая 2-я, 1а


Почтовое отделение №30 Почтовое отделение №30

2.2

21 оценили
Мы там, где удобно — добро пожаловать в официальное сообщество Почты.

Рассказываем о том, как устроены наши сервисы и как пользоваться ими проще всего. А еще рассказываем об интересных запусках и новых проектах

t.me/russianpochta
Категория Почтовые отделения
Город Красноярск
Адрес Ботаническая 2-я, 1а
Телефон +7(391)246-75-42
Сайт www.pochta.ru
ВК russianpost


Dislike Мне не нравится

Можно было б поставить -10 я б поставила.Слава богу случайно тут,отправили перевод с другого города,и там ошиблись с индексом,Дак в этом отделении не удосужились перевести по адресу на который был отправлен перевод,прошло хотя 2 недели,и не каких оповещений не было.Народу человек 20,работая одна девушка ,которая как в мультике зверополис тот ленивец,я понимаю 8 мая предпраздничный день,всем насрать на людей .ПОЧТА РОССИИ ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ НА СВОИХ РАБОТНИКОВ,чтоб не 1 человек обслуживал ,а хотя бы 2.

Отправлено

От morozzzka92

Dislike Мне не нравится

Проживаю в этом районе 20 лет и услугами данного отделения пользуюсь периодически. Часто получаю посылки ( примерно 1-3 раза в месяц), всегда выдает второй сотрудник, долго ждать не приходилось. Сегодня, 18/01/18 пришла отправить 2 заказных письма, зашла в отделение в 16-36 по Красноярск. времени. Работает один оператор, молодая девушка, в фирменной желетке, без бейджа ( в прошлые мои визиты бейджи с именами сотрудников были). В очереди до меня 14 человек, т.е., я 15!!! Ладно... ПОДОЖДУ!!!! Очередь еле движется. Девушка видно не давно работает. На вопросы не отвечает, лицо каменное, на просьбу пригласить второго сотрудника или заведующую- тишина. Люди ругаются, но стоят. Через 24 минуты оператор объявляет, что программа на пополнение транспортных карт не работает, люди еще больше возмущаются, часть очереди уходит. Кстати, заметила закономерность- в любой день к вечеру "не работает" программа на пополнение!!! Это ПРограммное обеспечение такое слабое или сотрудникам просто леНь вечером собирать дополнительно отчет по ленте терминала???! Ну суть не в этом.... Итак я жду дальше... Прибегает второй сотрудник, плюхается на стул и (первая девушка сообщает ей на ухо, что люди в гневе)- начинается быстрое и вежливое обслуживание. При этом улыбается клиенту, вслух обсуждаем как она добирались и решала свои личные дела. Подошла моя очередь, заполняю конверты, оператор-Татьяна, (работает давно) вежливо общается, учтива. Ей поступает на сотовый личный звонок и все мы слушаем как же она провела это время и что делала при этом жует жвачку во весь рот. По итогу провела в отделении целый час, вышла в 17-42. Предлагаю, как в сбеобанке- в час пик на обслуживание садится заведующий на помощь, и отдельно выдавать посылки, тогда и очереди не будет и люди не будут злиться. У нас район, где много пенсионеров, которые получают пенсию и им очень тяжело долго ждать. Если работает 3 окна в дни массовых выплат, то и очереди не будет (оператор на кассе выдает пенсию и принимает платежи, переводы, т.к это работа с деньгами, второй оператор принимает и выдает письма, посылки, бандероли, выдает посылки ЗМП, а заведующий выдает посылки ПМП- там ничего заполнять не надо )

Отправлено

От nina

Dislike Мне не нравится

Летом мне отправили из другого региона России посылку, состоящую из 4 отдельных коробок. В данных об адресате в том числе был указан мой номер сотового. Однако когда пришли посылки, то мне не поступило ни извещения в почтовый ящик, ни смс (когда указывается номер, то смс должны отправлять). Когда уже довольно долго не было извещения, то по трекеру посылки посмотрели на сайте, что она уже довольно давно лежит в отделении. Ок, пошёл забирать. При этом точного количества коробок я не знал. Выдали 2 коробки. Позвонил отправителю, выяснилось, что должно быть ещё 2. В итоге после получасовых поисков на следующий день все же они нашли ещё 2 оставшиеся коробки и отдали их мне. Помню лет 15 назад когда учился в школе, то ходил на почту около дома платить за квартиру. Ничего не поменялось. Какая была почта, все таким и осталось.

Отправлено

От wilson100

Dislike Мне не нравится

Ужас!! 29.09.2017, после обеда, приехала в данное отделение, чтобы забрать посылку. Обслуживала посетителей лишь одна сотрудница. Вторая же, молодая, мерзко жующая жевачку девушка, разбирала письма. Очередь скопилась приличная. На мою просьбу обслужить меня, девушка грубо сказала: "я работаю". Вторая работающая на мой вопрос: "Почему вы не позовёте ещё сотрудника, ведь очередь уже большая?", просто презрительно посмотрела на меня, ничего не ответив. Программа у них зависает, для обслуживания одного клиента требуется очень много времени. Так почему бы не посадить второго сотрудника?? В конце концов, я позвонила по номеру горячей линии 2 раза, и вдруг нарисовался ещё один сотрудник, и буквально через 5 минут я получила свою посылку. Над качеством обслуживания здесь ещё работать и работать.

Отправлено

От Татьяна

Dislike Мне не нравится

Можно много ругать почту, но пока она будет монополистом на рынке, ничего не изменится. Если бы была конкуренция в этой отрасли, то не было бы Страшновых, выписывающих себе миллионные премии и мизерных зарплат почтальонов, которые не справляются со своими обязанностями. Отсюда и не вовремя доставленные извещения. Было мне возвратное заказное письмо, где была мне около 9 утра якобы «неудачная попытка вручения», хотя ее по факту не было! Была удачная попытка вручения около 11 в тот же день. Далее судебное извещение якобы отправленное 15 числа, по факту не было его в ящике. Каждый день проверяла ящик, так как знала, что оно должно было прийти. А потом вдруг появилось сразу два извещения это и от 20 числа. В итоге не успела я судебное заказное письмо забрать с почты, по закону оно всего 7 дней там хранится. И ушло оно обратно адресату в выходной день работы почты. Как такое может быть? Интересно очень! Вот зачем так писать, если по факту этого нет?! Также идут процессы о доставке посылки в выходной день почты. Странно.

Отправлено

От JuLife

Dislike Мне не нравится

Новенькая молодая девушка, сидящая за компьютером - по ней видно, как она ненавидит свою работу, отвечает всем, как настоящая хамка, уж извиняюсь. Пришел забрать посылку, которая как 3 дня уехала из сортировки в наше отделение, а извещения и смс нет и нет. Попросил посмотреть по треку посылку, мало ли где она у них лежит, может не пробили по базе. Она ввела трек в компьютер - и сказала что у них этой посылки нет. Попросил поискать в отделении - НЕТ ЕЕ У НАС! И лень поднять свою пятую точку и просто посмотреть ее на своих полочках. Через полчаса уехал на работу - и, о чудо, пришло смс, что моя посылка ждет меня на почте! Совпадение? Не думаю. Проверять я это конечно не буду. Раньше все было гораздо лучше, сейчас - то интернета нет, то компьютер зависает, все не в нашу пользу. Если вы не хотите работать - идите увольняйтесь, не трепите себе и людям нервы. Прошлые работницы в большинстве случаев обслуживали хорошо и относились с пониманием.

Отправлено

От dukalis

Like Мне нравится

Уже не первый год пользуюсь услугами почтового отделения 660030. Хочу отметить прекрасную работу, как операторов данного отделения, профессионализм которых позволяет получить качественные услуги и грамотные консультации, так и заведующей отделения, всегда готовой прийти на помощь. Все девочки приветливы и небезразличны к посетителям, особую благодарность за оперативную обработку отправлений, выдержку и хорошее настроение не смотря ни на что, хочется высказать Татьяне, от всей души хочется пожелать ей крепкого здоровья, счастья и успехов в труде, а также хочу выразить слова благодарности всем сотрудникам данного почтового отделения, не смотря на то, что посетителей частенько бывает очень много, и программное обеспечение, к сожалению периодически дает сбои, данная команда работает отлично! Так держать!

Отправлено

От Екатерина Рудковская

Like Мне нравится

Много грязи льют на отделение,я с этим не согласна!люди сами не уважительно относятся к работникам,для них в порядке вещей стоять на кассе и разговаривать по телефону во весь голос,отвлекать оператора со своими вопросами без очереди, когда он обслуживает другого клиента.это все отвлекает и мешает работе, а потом ещё и возмущаются что долго! У них сидит один оператор и такой поток клиентов,мне кажется нужно относится с пониманием! И по поводу предыдущего комментария про новенькую,как по мне так очень приятная,адекватная девушка обслужила без всяких затруднений. Осталась очень довольна;)) Просто люди начните с себя ведь много таких кто сам хамит и лишь бы поругаться,в таких местах это нормально;)) А девушке побольше терпения и адекватных клиентов!

Отправлено

От Анастасия

Dislike Мне не нравится

Что случилось с нашим замечательным отделением? Последние месяца два постоянно нет интернета или ещё какие либо проблемы с компьютером! Что бы оплатить что-то надо по 10 раз приходить на почту. Но даже этот нюанс всегда скрашивала женщина работающая там! Всегда улыбается и извиняется! Но сегодня просто убило, прихожу на почту, а там сидит какае-то новенькая, б.дло девушка! Хамит просто всем подряд, "какие мои проблемы" и прочее. Кто Ее туда вообще взял? Не кому ничего не выдаёт, работает ужасно медленно, опять что то не работает в ответ она хамит людям! Женщина спросила почему нет разметки для заполнения в ответ "ну у нас не печатают, ко мне какие притензии?" . У меня к вам только одна притензия, почему вас не уволили др сих пор? Всегда считала, что у нас самое лучшее отделение, но благодаря таким "сотрудникам" все быстро меняется.

Отправлено

От Катерина

Dislike Мне не нравится

Мне на это отделение пришла бандероль. Извещение я не получил. Два месяца бандероль пролежала в отделении, после чего её отослали отправителю. На моё возмущение работница довольно грубо ответила, что почта не виновата - почтальонов не хватает. Когда я заметил, что почтальона в своём подъезде встречаю часто, она не сочла нужным продолжать нашу содержательную беседу.

Отправлено

От alelt9krasn

Dislike Мне не нравится

Путают посылки, это какой-то беспредел!!!!! Не дозвониться, никогда не берут трубки!!!! Ужас , позор и кошмар !!!!

Отправлено

От Татьяна Макарова

Like Мне нравится

Раньше жила в другом доме и обслуживалась соседним почтовым отделением. Переехали в соседний дом,не знала,что его обслуживает другое отделение,заказ я оформила по индексу прежнего. Когда пришло смс,что посылка прибыла,я отправилась туда,чтобы ее получить. Хамоватая сотрудница сказала,что посылки нет,не хотела попробовать перебить мою фамилию по-другому (в конце фамилии у меня мягкий знак и зачастую при оформлении посылки и переводе фамилии этот мягкий знак теряется),смотрела на меня как на дуру. Только от другого почтового работника я узнала,что в этот же день посылка была передана на доотправку в отделение №30. Так я и оказалась в этом отделении. При первом посещении сложилось ужасное впечатление-одно окошко,огромные очереди. Решила заказывать следующие посылки на прежний адрес,чтобы больше здесь не появляться. Но теперь,побывав здесь не один раз,я ни за что не вернусь в прежнее отделение! Несмотря на единственное окошко. Почтовые работники здесь просто золото! Я всегда выхожу оттуда в хорошем настроении,а с прежнего отделения я уходила с разочарованием, обидой, ненавистью к людям и Почте России. Поскольку посылка была на доотправке,ее приходилось ждать. Чтобы не бегать в отделение в ожидании и не стоять в очередях,работник почты предложила мне оставить мой номер и периодически писала мне после сортировки,нашлась ли моя посылочка. Замечательный человек,не ожидала никогда такого отношения от почтового работника! Когда я замучилась ждать,я попросила доставить мне посылочку домой,как только она появится. Почтальон сразу же принесла мне ее за отдельную плату. Добрейшие работники, быстрые, ответственные, понимающие, всегда здороваются, улыбаются, не грубят. И,между прочим,стали писать мою фамилию правильно,с мягким знаком на конце,хотя я ни разу не указала им на ошибку,сами заметили.) Кстати,очереди в отделении огромные в основном только когда приходят пенсии. В остальное время приходила и спокойно получала посылку,отстояв очередь всего в 2-3 человека. В общем,огромное спасибо работникам,счастья им и только терпеливых и доброжелательных посетителей.

Отправлено

От Ольга Базина

Like Мне нравится

Отделение нормальное. Хотя одно окно- это "жесть", конечно. Когда народу много даже заведующая помогает. Непонятен только режим работы - на сайте одно время (до 20 часов, выходной воскресенье), а по факту не работает (до 19 и понедельник выходной), очевидно, это из-за нехватки кадров сокращают рабочее время. Со срокам доставки отправлений уже поправили ситуацию в лучшую сторону, надеюсь и в кадровой политике скоро наведут порядок - чтобы было достаточно работников.

Отправлено

От Йож

Like Мне нравится

Конечно, наша почта далека от идеала... Но обвинять в этом рядовых работников глупо. Всегда огромные очереди. Но девушки в этом отделении работают максимально быстро и усердно. Не грубят и спокойно отвечают на все вопросы. Так что все довольно неплохо!

Отправлено

От Лиза Козлова

Dislike Мне не нравится

27.06.15 Хамство и невоспитанность! Почта России как всегда показала себя с самой худшей стороны. Отказались показать посылку, сказали что сперва надо за её получение расписаться! Нахамили самым наглым образом, сказав что плевать на то, то там в извещении написано. Отказались предоставить книгу жалоб, и имя работника почты, обслуживающего клиентов "в целях пресечения подрыва авторитета почты России"! Увольнять надо таких работников! Ужасное впечатление. Никогда больше не буду пользоваться услугами это шарашной конторы. Сплошное разочарование.

Отправлено

От potoloco

Like Мне нравится

Здравствуйте. Подписал внуку комплект журналов ГЭО и ГЭОЛЕНОК на пол года, до сих пор журналов нет.Подписка произведена в г. Зеленогорске почтовое отделение 663692. Доставка по адресу г. Красноярск ул. Лиственная 18-4 на имя Лавреновой Н.А. В Зеленогорске сказали ,что подписка застряла в г. Заозерном , что разобрались и журналы придут. Пожалуйста, помогите разобраться до конца, и что будет с журналами за январь-март. За ранее большое спасибо. Александр.

Отправлено

От voronina1958luda

Like Мне нравится

Очень хорошее и душевное отделение почты. Только положительные эмоции, всегда помогут и подскажут, не смотря на большую загруженность

Отправлено

От Анна

Like Мне нравится

Да согласен,хорошие люди работают в этом почтовом отделении!!!))) Я живу рядом,и всегда хожу только туда.Всега одни позитивные эмоции,и точно уж что негатива нет!!!

Отправлено

От dtimergaliev

Like Мне нравится

Всегда столько ужасов слышишь о Почте России. И про хамство, и про теряние посылок, и про медлительность операторов. Но это все НЕ о почтовом отделении №30. Операторы ВСЕГДА улыбаются, всегда вежливы и приветливы. Я просила искать посылку без извещения, ИСКАЛИ и при этом не были недовольны! Люди! Поощряйте работу таких людей! Дарите им шоколадки!

Отправлено

От sadhvika