Очень удобно, что почтальон приносит мелкие посылочки! отдельное большое спасибо! почему то перестала работать выдача талонов с номерами, с ней было удобнее особенно когда народу прилично. А вообще по моему почта как почта, до 5-ки конечно не дотягивает, но лучше чем несколько лет назад это точно! особенно после ремонта, когда разделили два зала

Обстановка прошлого века, несмотря на модернизацию в виде электронной очереди, которая не особо-то помогает. Верно до меня подчеркнули, что работает одно окно, как следствие - очередь можно отстоять (сидячих мест всего парочка) ещё с 10+ человек, учитывая, что помещение крохотное (Главпочтампт после него покажется дворцом Шейха Заеда). Обслуживание при мне всегда было без нареканий, но вот транспортных карт в продаже не оказалось ( Вердикт - не советую заходить в это отделение, если есть альтернативы поблизости. Очень уж накладно в плане времени и комфорта.

Ужас! Каждый день одно и то же! Три окна, народу много, а работает лишь один человек !!! Грубят, хамят, уходят куда-то и пропадают (не во время перерыва). Есть почтовые отдаления получше, но это самая ближняя на Партизана...

Ставлю четверку только за отдел доставки посылок. В принципе всегда недолго и без хамства. Но с уведомлениями беда, очень часто вообще не приходят сообщения и нужно регулярно заходить на почту и узнавать, не пришла ли посылка из Китая. С электронной очередью беда, народ в 90% из 100 вообще не понимает для чего она нужна, начинают пререкаться, кто раньше, кто позже пришел. В общем не для нашего контингента...

Оценка отделу работы с посылками. Пришла в это отделение после эпопеи со своим, прочитав, что тут открыт центр выдачи и приема посылок. Пришла в совершенно пустое помещение, не увидев очереди, даже сначала подумала, что попала не туда. :D Забрала посылку буквально в ту же минуту, проблем с посылкой "до востребования" не возникло. В общем забрать посылку в этом отделении, что находится от меня за 5 остановок, с учетом времени на дорогу, вышло быстрее, чем та же операция в отделении рядом с моим домом. Лучше буду ходить дальше, чем стоять в очередях :)

19.08.2017 сотрудники отделения решили по собственному желанию закрыться на час раньше, в 17.00 вместо 18.00. В прямом смысле вытолкали меня вместе с посылкой за дверь, заявив, что "начальник позвонил и им сказал работать до 5", попутно раздавив пальцы тяжелой металлической дверью на входе. Хамство просто запредельное! Они пьяные что ли были?! Нормальный человек на рабочем месте себя так не может вести.

Это самое лучшее отделение, из тех, где мне приходилось получать или отправлять посылки! Работают оперативно, всегда есть коробки и пакеты нужного размера! Сколько раз звонила с вопросами на это отделение- всегда ответят, все подскажут! За 11 лет, поменялись работники почты, но качество обслуживания остаётся на высоте! Огромное человеческое спасибо работникам этого отделения!

Лучшая почта! Спасибо за все) Нигде не видела больше такого отношения) И отдел с посылками отдельно - просто прелесть) Ближайшее отделение возле автовокзала по сравнению с этим - ад вообще)

Оценка исключительно за отдел по работе с посылками - ремонт, отзывчивый персонал, исчезли очереди. Как-то мне нужно было отправить посылку в Англию. Оператор в возрасте призналась - делать такую операцию будет в первый раз. Но не послала в другое отделение, как это делают, например, напротив главпочтамта. Оформляли долго, но главное - с самым доброжелательным отношением. Все дошло по адресу :) Недавно еще стали приходить смс о посылках на мое имя, очень удобно.

Классная почта, моя самая любимая. И все тетеньки и девочки очень даже хорошие и отзывчивые. Никогда проблем не было, сколько хожу всегда и почта вовремя приходит и проблем никаких не было. Бывает конечно компы у них тупят. Хотя у кого этого не бывает)))) Я хоть и не на почте работаю, так у меня в офисе и то такое случается. Ставлю 5 еще и +++ добавлю. Молодцы!)

Складывается ощущение, что без проблем получить ту или иную услугу просто нереально. Последний раз ждал пакет более 4-х месяцев, последний месяц регулярно заходил, чтобы узнать пришел ли он несколько раз. Каждый раз ответ был отрицательным. На днях всё же пришло извещение, пошел в этот же день, ничего не нашли, на следующий сказали, что отправили обратно. Где логика? Могли бы вообще не отправлять его. Который раз понимаю, что в шутках про Почту России правды больше, чем надуманности. "Спасибо" за доставку. P.S. к персоналу в зале претензий нет, Ребята молодцы.

Согласна с отзывом ниже о том, что хочется поставить оценку со знаком минус. И тут дело не в том, что обстановка ужасная, она и правда такая, а в том, кто управляет персоналом в данном отделении. Сама работаю в клиентском сервисе, поэтому знаю, что такое уровень обслуживания. Знает ли об этом руководитель отделения (Литушова Виктория Николаевна) это большой вопрос. Человек, который при клиентах кричит на своих подчиненных, я считаю, не руководитель. Руководитель, который по хамски общается с клиентами не может занимать такую должность. Так смешно, серьезно, о каком уровне компетенций мы говорим, если человек орет на девушку, которая обслуживает клиента, чтобы та сделала для нее какую-то операцию, а та не знает что делать: то ли клиента обслужить, то ли истеричку начальника ублажить. А ведь потом мы пишем о том, что сервис плохой. А плохой ли он? Может просто управленческий состав не тот? Слушайте, а вы хоть раз проводили опрос eNPS?

В этом почтовом отделении бываю часто, работа заставляет. Отзывы ниже - очень даже верные, ремонт там очень нужен. Сегодня обслуживала меня оператор Рассолюк, и также я наблюдала за оператором Смирновым, люди работают быстро и стараются всем угодить, но, есть у нас категория людей, которым всегда, при любом случае, нужно излить из себя своё ... и испортить всем настроение. Хорошо, что помимо замечательных сотрудников, на почте живёт котейка! Замечательный котейка, добродушный и ласковый, пока в очереди с ним постоишь и настроение улучшится! В целом хорошее отделение - это я про персонал, остальное совсем грустно.

Периодически бываю в этом почтовом отделении. Иногда Приходится постоять в очереди из-за курьеров с огромным количеством писем, мне кажется этот момент можно было как-то оптимизировать. Все оповещения приходят вовремя: вчера отследила в отделении, на завтра принесли оповещение. Работники отзывчивые, а скандалы устраивают сами люди в очереди. Конечно, отделение требует ремонта. За хороших работников ставлю отлично!

если бы в этом рейтинге было -1 звезда, поставила бы её! Не знаю конечно, как в других отделениях, но здесь обслуживание ужасное. Раньше попадала на сотрудниц, работающих там давно, мало того, что они одним своим взглядом хамят, так ещё и игнорировать могут. Заказывала с Китая, из 14 извещений пришло 2-3, когда я спросила почему так, сказали, что почтальон, обслуживающий партизана железняка уволился. Ну думаю ладно, сама заберу, но когда я пришла и спросила о посылке, которая уже как недели 2 должна была прийти, мне сказали, что её нет, в итоге она неизвестно куда пропала, и деньги продавец мне так и не вернул, сумма была 74 рубля, поэтому не стала ничего писать, была бы больше, то обратилась бы на почту с претензией о возврате! Далее- обратилась на счёт второй посылки, на почте так же говорили, что её нет, потом пришла ещё раз, опять говорят, что нет, прихожу домой- приводит смс заберите посылку, как так?!!! Прихожу на почту опять и стою в очереди около часа снова!! Ну не издевательство ли?!! Спросила у девушки Дарьи как так, она сказала, что бывает и отправила стоять в очереди! Вот буквально вчера была, в приложении пишет, что посылка в Красноярске, но не указано, что именно в отделении, спрашиваю в отделе доставки, можете послмтреть, на что на меня с повышенным голосом ответили- раз не написано что Красноярск 22, значит у нас нет, прихожу домой- а там извещение! Но к слову, есть и позитивные сдвиги, новый персонал- новое отношение, спасибо стажерам! Большие молодцы! И очередей стало немного меньше, либо попадаю в такое время, но меня это радует!) 1 звезда только за ваших стажеров!

я это почтовое отделение наблюдаю уже лет 15 с перерывами. и с тех самых пор там не было ремонта. Черные от копоти стены и потолки, убитый годами прилавок, латанный перелатанный линолеум с железными заплатками. И рассохшиеся деревянные окна. Почему все почты отремонтировали в округе, даже убитую 20-ку,а несчастную 22 нет. Персонал почты постоянно меняется, возможно платят мало 6 тыс. за эту адову работу это не зп. но как работать в этой омерзительной обстановке. Куда смотрит почтовое начальство??? Бедный кот мне кстати, ничуть не мешает, пусть живут ловит мышей, я убеждена, что под сгнившими полами полно мышей. Рядом пустует помещение переговорного пункта, с 2002 г. отчего его не отдать почте, поставить лишние кассы. Если 1 касса встает, сразу собирается толпа. Тут и пенсионеры, и секретарши с горами заказных писем, и переводы и посылки, и пенсии. Да сколько же можно издеваться над работающими там людьми, мало того, что им выносят мозг целый день, сама обстановка удручает. Последнее время предпочитаю получать посылки в почтоматах, чтобы не посещать это заведение.

По работе пришлось вчера и сегодня поехать в это отделение (юр.адрес к этому отделению прикреплён). Вчера довольно таки мило пообщалась с девушкой из окошка для выдачи пенсий. Наблюдала за обоими девушками пока в очереди стояла: никакого ханства или негатива по отношению к клиентам нет и пр. Могу отметить, что помещение маленькое, толкучка жуть какая образуется. Сегодня же пошла в отдел доставки: нахамили, облили "приятной" желчью... Ну тут кучу всего "положительного" можно написать про отдел доставки... Хочу только ещё отметить, что позволили сотрудницы отдела доставки "негодование" и пр. негатив в отношении лично меня.

Если говорить о работе почтовых отделений - это говорить много и не всегда хорошо! Увы! Такова действительность. Но не это почтовое отделение № 22! Оно реально отличается от всех, в которых мне пришлось побывать. Вот все таки товарищи, прав был Сталин говоря :"Кадры решают все"! Ну пускай не настолько все и не везде, но здесь все дело действительно в людях. Девченки такие молодцы. Всегда оперативны, всегда вежливы (а вы попробуйте быть вежливыми, когда из вас жилы целый день тянут). Не знаю как у них это выходит, но выходит. Я там частый гость, не разу не слышала, чтобы хамством на хамство. Если фламп читают руководители, прошу обратить внимание и как то поощрить девченок.

В отличии от остальных - лучшее отделение. Обслужили, подсказали, пошутили, честно посчитали вес и отправку. Все быстро, особо без напряжностей.

Самое что ни на есть обычное почтовое отделение. Доставка работает хорошо, а иногда даже отлично.И уведомления вовремя и доставка качественная. Операторы вежливые девушки, если в час пик не злить их вопросами типа "как проверить баланс транспортной карты" - то улыбаются и обслуживают быстро. Поставил бы пятерку, но меня продинамили с оплатой подписки по безналу. Не принимаем карты, говорят и всё тут. А я то знаю, что должны принимать. Но вот нет. Дислайк

Очень часто хожу в это отделение. Да и в других бываю неоднократно. Могу отметить - это отделение одно из самых лучших. Операторы доброжелательны, часто идут на встречу. Посмотрят лишний раз и посылку, если уведомление не пришло. В целом работают исправно. Могу отметить там одних из самыз лучших Дашу, Алену, Ксюшу и Олю - они самые мои любимые операторы теперь - это точно:)

Ставлю полновесный плюс этоу отделнию, особенно девочкам Алене и Дарье. Волею судьбы у меня заказалось 25 посылок с Китая. Получаю их быстро, всегда посмотрят на предмет досылки, даже если отслежка еще не говорит, что почта пришла - все равно смотрят и выдают! Зверская работа с пенсионерами и полоумными тетками с госучреждений, сварливо требующих у оператора разобраться (?!) с их проблемами. За это им можно поставить памятник нерукотворный!!! Ps. Кот тут действительно крутой!!! ;)

Вонища, постоянные очереди. Никому не желаю попасть в очередь во 2 окно к оператору Галине Георгиевне, оооочень мееедленно всё делает.

здравствуйте )) хочу по жаловаться на это отделение, а точнее на отдел , который письма и посылки выдают . Так как я живу на Партизана Железняка , - это мое отделение ... Не могу получить посылку , уже две недели . Большую часть из за работы , но все же. Почта работает с 9 00 - 19 00 а отдел посылок и писем до 16 : 00 ... Человек который работает , он в 9 на работе и 16 00 тоже на работе!??!?!??!?!??!?! (((

Обычно я стараюсь минимизировать свое общение с почтой России, а в частности с этим отделением. Сегодня просто пришлось зайти, о чем я конечно же пожалела. Одного человека, стоящего передо мной, оператор обслуживала ровно 50 минут. За это время выросла невероятная очередь. Можно допустить, что есть какие-то операции, которые требуют такого количества времени, но, я уверена, этого можно было избежать, например, распределить очередь по другим окошкам, или призвать кого-то из персонала на помощь этому оператору. Но нет, складывается впечатление, что сотрудникам почты доставляет удовольствие смотреть на людей в очереди, которые, изнывая от жары и духоты, лениво переругиваются друг с другом. А маленький плакатик, извещающий о том, что сотрудник почты должен обязательно поздороваться и вежливо ответить на все интересующие вопросы, вовсе выглядит как насмешка, потому как никто там не здоровается, даже в ответ, и вежливо не разговаривает, грубость и хамство процветает. Да и про поступление писем и посылок проще самой узнавать, так как задерживают они их на неделю, а то и две, если судить по штампикам. Мне, конечно, можно возразить: маленькая зарплата, тяжелая работа и т.д., но никто насильно не заставляет их там сидеть, работу можно найти на любой "вкус и цвет". Отсюда вывод: корпоративная этика почты России неисправима.

посылки разбирают очень долго . служба доставки. извещения и письма носит 1 раз в неделю. посылки могут на почте лежать до 2 недель . просишь посмотреть не находят (не разобрали ещё) . часто работает 1 окно . да кот у них наверно за начальника почты =)

При любой возможности избегайте необходимости иметь дело с почтой россии!И обратите внимание, что ценные письма не выдают в отделе доставки!

Я на этой почте бываю часто - по работе приходится. Что сказать... Не самое плохое отделение. Тут есть огромный плюс - для выдачи пенсии отдельное окошко, соответственно, пенсионеры не стоят в других очередях. Это хорошо. С другой стороны, в те дни, когда пенсия не выдается, это окошко просто пустует. Над оставшимися двумя окошками висят совершенно одинаковые таблички, но не стоит обманываться - отправить заказное письмо или пополнить транспортную карту можно только в одном из них. Операторы разные, но именно они отрицательных эмоций не вызывают, хотя особенной вежливостью тут и не пахнет, но и хамства нет. В общем и целом... Это Почта России. Из позитивных моментов - мое любимое почтовое котэ (пол не определен), которое уютно спит на столе. ^^

Часто посещаю эту почту, почти каждый день отправляю посылки с наложенным платежом. Ну да, очереди очень большие. Но люди, имейте совесть, девочки остались втроем, одна из них явная декретница, вторая 2 недели назад только устроилась. И так из кожи вон лезут, чтобы всем помочь. Они же не виноваты, что платят копейки, люди- "нелюди" невоспитанные, и вместо 6-ых их всего трое, а скоро останется совсем двое. И так без выходных работают 6 дней в неделю. И как же тут без "почтовой корпоративки" обойдется, если каждый день приходить рано утром на работу и уходить поздно вечером, в такой нервотрепке??? Да и еще эти милые бабули -дедули, со своими "пополните карточку!", или "дайте "комсомолку", или "а мне конвертик только купить!" Неужели не понимаете, что тем самым отвлекаете девочек, и что естесственно, отнимаете время только. Это же деньги... Никто не догадывается, что недостачи в кассы они вкладывают со своей мизерной зарплаты. А ведь у кого-то и дети есть. Точно было подмечено, что объявления по всей округе расклеяны. Конечно, кто захочет так работать, в таком аду. Так что, люди, радуйтесь, что хотя бы кто-то работает. А некоторые так и стараются довести до истерики. Вот кто-нибудь не выдержит, встанет и уволится. И закроют эту почту. И будем мы с вами ходить на Шахтеров или на Взлетку, где ситуация ни чуть не лучше. И будем очередь еще на улице занимать... Та что давайте уважать и ценить чужой труд, операторы для нас с вами стараются. Но проще же оскорбить или унизить принародно. А если последует ответ, то выдать "Дайте жалобную книгу!". Просто обидно за девочек. Валя, Оля, Даша, молодцы, так держать, и не слушайте никого! И начальница тоже молодец, часто выходит в зал и помогает на кассах! Хотя уверена, что и своей работы у нее хватает. Не мудрено, почему они так поздно выходят с работы. Спасибо девочкам за их терпение и труд.

Наша организация тоже обслуживается 22 почтовым отделением. Почтовых извещений писем в наш адрес очень много. Почтальоны 22 отделения своевременно лично приносят всю поступающую корреспонденцию, расхождения с датой на штампе и фактическим получением всегда не значительны, и то как это происходит сами не можем понять ведь доставка осуществляется к нам каждый день. Всегда ощущаем лояльность и индивидуальный подход сотрудников почтового отделения особенно отдела доставки.

Живу в этом же доме, что и почта. Картина, которую наблюдаем у черного входа: постоянно курящие почтальоны и кассиры. Весной все окурки всплывают, земли не видно. В следующем году обязательно отправлю фотографию их руководству. Курят утром, днем вечером. Ощущение, что работы нет, а одни перекуры. Хотя однозначно внутри очереди. Работники наглые, особенно одна, хамка, которая этого и не отрицает, нагло заявляя, что все равно придете к нам. При мне была очередь, работала одна касса. Вторая кассирша пришла, покопалась в своих бумажках, на вопрос будет ли обслуживать, нагло ответила, стойте и ждите. В общем, Почта России- мы создаем очереди!

Мой старый отзыв: это самое жуткое почтовое отделение из всех, в которых мне посчастливилось побывать. всего три кассы. в одной шуршит "старшая": "я занята, я только пенсию выдаю и все" во второй - только выдача почтовых отправлений в третьей - только прием почтовых отправлений+жкх+проездные при этом на обеих кассах таблички, извещающие о том, что тут можно сделать вообще все вот так и тусим по два часа в очередях, такой бред Теперь могу дополнить. Вчера заплатила за "хранение" посылки. Оказывается, бесплатно можно забрать посыль в теч. 6 дней. Но никому не интересен тот факт, что извещение, проштампованое например пятым числом, я нахожу в ящике числа 9-10го. Почтовый ящик я инспектирую ежедневно