Много брани вижу здесь в адрес отделения. :) Возможно, нам всегда везёт или причина кроется в том, что мы приезжаем в разгар рабочего дня, когда меньше народу. Но по факту, максимальное время, которое я ждал супругу возле отделения - минут 20-25. И это был день, когда за пенсией, на сколько я помню, шел народ. Извещения всегда приходят в ящик, но с опозданием на пару дней. Не критично. Один раз было такое, что у них сотрудник заболел и наши посылки накопились в отделении. Позвонили, сказали, что можем забрать всё. Забрали. Мне ни разу не грубили, не хамили. Наоборот, помогали))) Сотрудники у них всегда уставшие, понять их можно. Особенно летом. :)

Почтальон принес извещение на получение почтового отправления 07.11.17г, в этот же день в почтовом отделении сказали, что потеряли пакет, взяли номер телефона, сказали позвонят как найдут. Сегодня 13.11.17 позвонили, дочь, на имя которой было оформлено отправление, посетила почтовое отделение, где ей выдали пакет. Дома уже заметили, что не тот адрес и ФИО. После долгих препирательств, что ее пакета нет, ЗАВЕДУЮЩИЙ этим почтовым отделением НАКОНЕЦ ТО НАШЕЛ его. Бардак !!!!!

частенько различные извещения и посылки приходилось получать именно сдесь, это кошмар какойто. Не успеем с обеда выдти уже чай идем пить. Настроение всегда отвратное. Я конечно все понимаю разные люди приходят, но когда нормально с ними общаешся всеравно недовольство сплошное. Раз все так плохо может стоит поменять сферу работы. Когда компьютеров не было и то быстрее работа шла.

Мне очень понравилось, как почта сейчас работает. По крайней мере это отделение: супер вежливые, позвонят по необходимости, очередей нет (год назад по часу ждать приходилось), а сейчас даже очередь не успевает сформироваться. Плюс почта в целом стала немного, но быстрее работать.

Отделение не плохое. Ходила туда раза 3, очереди никогда не было. Единственное, что смущает - это то, что они выдают посылку без заполнения извещения и не просят паспорт. Не всегда даже фамилию спрашивают. Сейчас я переехала. По адресу куда я выписывала посылки, будут приходить извещения и любой человек может их легко забрать. Спасибо, что хотя бы звоните, буду стараться забирать сразу.

В воскресенье позвонили с почты, сказали что пришёл малый пакет, но в воскресенье почта не работает и можно прийти в понедельник. Прихожу в понедельник, говорю так и так, в воскресенье звонили сказали можно прийти забрать посылку... А на меня посмотрели как на идиотку и сказали что никто вам звонить не мог в воскресенье и нет никакой посылки на ваш адрес. Теперь вот интересно куда же делась моя посылка и что за призрак с номера почты мне звонил

Это отделение самое ужасное в мире! Именно по таким отделениям и идет слава о почте России. Вам нужно запретить иметь в своем названии слово Россия! Хамство изощренное и откровенный глумеж над клиентами. Менеджер Носырева Ирина Владимировна, принимающая посылки, со смехом на мою проблему сказала, что ее это даже по человечески не волнует! А рядом сидящий, пустое место, руководитель отделения Маремкулов Стас Анатолиевич, не только не одернул свою подчиненную, а присоединился к глумежу! Я не написал ничего в книге отзывов и предложений, отстояв огромную очередь, одну в два окна почему то и не отправив посылки, мне просто хотелось покинуть этот ад. Я больше никогда не буду ничего никому никуда отправлять вашей почтой России.

Услугами данной почту пользуюсь очень часто,а именно в получении посылок.Отделение сделало просто революцию:убрали электронную очередь и выдачу посылок сделать за отдельной стойкой!!!!! Максимум 10-15 минут время ожидания своей посылки. Только рекомендации!

Пришла посылка о ее прибытии мне не сообщили ранее, а извистили тогда когда уже посылку отправили обратно, и то извещение лежало на полу возле двери !!!! Дозвонится по номеру который указан не возможно !!! Ужасно относятся к работе сотрудники 130 отделения! На Мирошниченко2!

В июне получала посылку, как раз выпало в время получения пенсии и была там жесть! Ждала 2 часа. Желания что то заказывать совсем пропало. Сегодня была приятно удивлена. В 10 часов в помещении почты было 4 человека. Электронную очередь для мелких пакетов убрали! Была в почте всего 5 минут, пока извещение заполнила, пока нашли мой пакет. По итогу ставлю свои 5 баллов!

Итак, два раза сегодня пришлось бывать в сие отделение Российской Почты. Первый раз я отсидела час, дабы купить две коробки для посылок, благо мужчина стоявший за человек цать от меня благоволенно купил коробки. В этот момент на кассе сидела одна девушка, она же и посылки оформляла и пенсии выдавала и грубила дамам в возрасте на почте,и ее можно понять, одна же хотя учитывая напор старшего поколения, обороты сбавила. Далее очередь электронная не работает, один сотрудник на весь зал, только одна касса, кое как сдала посылку в оборот, грустно что Почта подтверждает все стереотипы о скорости работников.

Отделение почты, которое СМОГЛО! Смогло отказаться от талонов и выделить отдельный пункт выдачи/приёма посылок. Теперь проблемы нет вообще! Толпы нет, в очереди не больше 5 человек. Одно удовольствие. Девушка, работающая с посылками, быстрая и вежливая. Ох не накаркать бы!

Уже неделю не могу забрать посылку. Из трех окон работает одно, в котором сотрудники работают очень медленно. И система часто зависает, стоишь в очереди по полтора часа, а потом тебе говорят зависло все!!! а раньше нельзя было сказать??!! До отдела доставки дозвониться просто невозможно. Зачем вам телефон, если вы им не пользуетесь?? не почта, а полный беспредел. У начальника почты спрашиваешь что происходит?! А он говорит: "Ничем не могу вам помочь". Зачем тогда ты там ходишь, если ничем не можешь помочь? На вопрос, почему работает только одно окно, сказали, что работников нет. А ЧТО ТОГДА ДЕЛАЛИ ВСЕ ТЕ ПЯТЬ ЧЕЛОВЕК, КОТОРЫЕ ПРОСТО ХОДИЛИ ПО ПОЧТЕ И НЕ ДЕЛАЛИ РОВНЫМ СЧЕТОМ НИЧЕГО!!???? Моя посылка скоро придет в негодность(( подумываю больше не бороться с ними и послать в далекое путешествие вместе с моей посылкой. Нервы дороже

Отстой. Из трёх окон работает одно. А в нем тормозная тетка. Чтобы отправить заказное письмо пришлось час двадцать стоять в очереди. Отмазка стандартная - у нас компьютер сломался...

Это ужас! Зачем оснащать отделения почты автоматом, выдающим талоны, если в самой структуре полнейший бардак! Вижу, я не первая такой отзыв пишу! Пришла за посылкой! На почте 3 окна, работает всего ОДНА девушка. Талон получила в 14:59. Мой номер обслуживания 316. Сейчас уже 15:40, а обслуживают только клиента с номером талона 148. Где гарантия, что до закрытия успеют обслужить 168 человек. Кто-нибудь, обратите на это безобразие внимание! Посылку в итоге получила в 20:00, хотя отделение работает до 19:00. Огромное спасибо девушке-оператору, которая не смотря ни на что (крики и скандалы посетителей) обслужила всех, кто остался ждать до последнего. 5 ЧАСОВ ушло на получение одной посылки. И это мне ещё повезло! Бабушки и дедушки сидели там по 6-8 часов.

Ужасное!!! Почтовое отделение, сами себе придумывают график работы. Не первый раз сталкиваясь с тем что приезжают после работы и висит объявление что работает до 19.00, хотя должно до 20.00!!! Одним словом БАРДАК!!!!!

Приехала получить посылку, простояла очереди почти 2 часа, и сотрудники закрывают Ее на обед! Замечательно!!! Очереди своей я так и не дождалась:(

98 человек в очереди) Да, их нет в зале ожидания, но приходят/приезжают с номерами 120, когда на табло уже 340 обслуживается, и их принимают вне очереди. Среднее время ожидания-2-2,5 часа. Посылки без трек-номера не выдают, хотя обязаны, просто не хотят искать) Извещений нет. Поэтому, если не умеешь пользоваться приложением Почты, то о статусе посылок нужно узнавать посредствам звонка в "Битву Экстрасенсов"

И разверзлись врата Ада. И спустился Сатана и сказал: да будет в этом отделении 10-ый круг Ада, самый трудный и самый долгий! Раньше я искренне недоумевала по поводу шуток про Почту России, потому что получала я все достаточно быстро и без проблем (даже при живой очереди, обилии бабушек и дне выдачи пенсии), ничего не теряли и, даже не разбивали (ТТТ, надеюсь не сглазила). Но что случилось сейчас?! Конечно, понятное дело, лето, отпуска, жара, но 2 (ДВА) работающих окна на все-все-все операции, это же кошмар. Плюс и время работы изменилось, теперь в будни совсем не попасть, т.к. работает отделение с 9:00 до 19:00. Ввели еще и очередь эту по талонам, так вообще начался перманентный коллапс. А теперь сама история: Был летний, солнечный субботний день. Я решила, что весь народ в такую чудесную погоду будет явно в огородах и на озерах и посылку мне удастся получить быстро и без проблем. Никогда я еще так не ошибалась. Я пришла в отделение в 11:10 и получила свой заветный талон №182. На экране же красовался №92. Я подумала, хм, ну минут 30-40 подожду и дело с концом. Но тут в дверях появилась некая дама, которая с искренним чувством ужаса возмутилась, что час назад на табло был №70 и сколько же еще придется ждать то тогда. Поняв, что дело-дрянь, я решила плюнуть и поехать по делам (но талончик оставила при себе). В 12:30 я вернулась и на табло красовался веселенький (или не очень) №150. Я решила, ну, осталось не так уж много, подожду. НО! Ровно в 13:00, все операторы встали и дружно ушли на обЭд. Да-да, это их законное право, но товарищи, если вы видите, что у вас полный аврал и люди еще с 10:00 утра сидят и ждут очереди, ну сделайте это как-нибудь по очереди что ли. Плюс ко всему, люди не могли получить талоны на послеобеденную очередь, потому как аппарат просто отключился. Вышла заведующая, с лицом полным безразличия и нежелания хоть как-то утихомирить разъяренную толпу лишь что-то покрутила у аппарата по выдаче талонов и показала где жалобная книга. Все! Хотя нет, не все. Многие оставили записи, и я в том числе, но ни ответа, ни привета как не было так и нет, хотя, насколько я знаю, эти книги не являются формальностью и филькиными грамотами и за ними должны следить и отвечать по замечаниям. В итоге я снова пришла в 14:00 и (тут самое ужасное) на табло красовался №184. Я думала, ну все, этот день беспросветно испорчен (видимо принимать все-таки начали раньше, но кто ж знал об этом). Благо молодой человек с пониманием отнесся к моему положению и все-таки выдал мне посылку и заодно проверил нет ли еще каких-то заказов на мой адрес. Отзыв получился большим, но полным. Я очень надеюсь, что все-таки ситуация как-то решится в сторону улучшения. Пока же я запасаюсь новопасситом, беру складной стульчик и снова иду за очередной посылкой..

Нужно было получить простой мелкий пакет. Приехав первый раз пораньше около 17 ч, выяснила, что это уже поздно (почта работает до 19ч). Талон в очередь получить мне уже не удалось, а народу было тьма. Наученная горьким опытом, совершила новую попытку получения ПМП, и в этот раз приехала еще раньше, насколько это было возможно, к 16:20 (время талона), получила номер 305, посмотрев на табло, увидела текущую очередь за номером 239... Мда... Как вы думаете, сколько времени до моего обслуживания? Оказалось ровно 1час 40мин. Это же почти ДВА ЧАСА!!! Плохи нововведения на почте, очень плохи, нельзя так с клиентами...

Пришел в данное отделение получить посылку отстояв в очереди 1 час 40 минут получил от оператора информацию что моей посылки нет хотя на сайте выдается информация что посылка находится в отделении. На вопрос что они мне предлагают делать оператор ответила приходите в другой раз. Это то есть я опять должен придти в отделение отстоять почти два часа и не факт что я получу свою посылку.

Отвратительно. Раньше получала посылку в отдельном окне за 2-3 минуты, а сейчас больше часа ждешь электронную очередь, сесть некуда, продуктивности ноль. Ввели ничего не продумав. Максимально негативные эмоции. К работникам претензий нет

Дно) На фоне, теперь, очень вежливых и милых работников-электронная очередь, превратившая отделение в АД) 50 человек в очереди в 10 утра. Вечером-хуже) работников всех сократили, они жутко устают и не справляются. Обязаны на каждого человека выделить определённое количество времени, даже если посетителю нужно в другое окно-им приходится сидеть какое-то время, выжидая отведённые минуты. А сейчас посадили молодых-они тупят) молодой человек (работник) оставил заполненные мною бланки на стойке, а там, на секундочку, паспортные данные. Теперь ещё и отдельное окно для заказных писем и пмп закрыли-все, кто проходил быстро, стоят в одной общей очереди на 2 окна. Работников жалко, работники чудесные! Организация процесса-ДНО.

Это кошмар, в 130 отделении было и так печально с очередью, а с появлением электронной стало ещё в 3 раза хуже, кто вообще это придумал. Во-вторых почему нет отдельного окна для людей пришедших за посылкой? почему мы должны стоять в одной очереди за пенсией? Но даже это не самое забавное. После двух часов ожидания в очереди, нам торжественно обьявляют, что отделение закрывается на обед на час. Люди которые не успели в недоумении выходя уточнили, продолжится ли та же очередь, на что сотрудник отделения ответил, что да, продолжится, а когда через час мы вернулись, нам сказали что нужно снова брать талоны. Серьезно? Это шутка такая? То есть люди которые с десяти часов утра ждали в очереди на почте отметаются? Уж лучше бы оставили как было, а если модернизируют, то надо такие моменты тоже учитывать. Обнуление очереди по талонам после обеда приводит к дополнительным конфликтам и качество обслуживания оставляет желать лучшего, как впрочем и всегда.

Ужасное 130 отделение почты во первых работают до 19.00 и каждый месяц переклеивают объявления. Почему то другие почтовые отделения города работают до 20.00, что у нас в ветлужанке очень особенная почта. Во вторых заместитель начальника как звучит то, ничего предпринять не может для чего она там если не может разрулить ни какие ситуации. Если есть начальник то она должна создать такие условия работы почты чтоб клиенты радовались когда обслуживался в этом почтовом отделении. Распредели потоки клиентов. Почему клиенты приходящие получить посылку в 50 -100 грамм и заметьте без оплаты обязаны стоять в общую очередь. А сотрудники в отделе доставке сидят скучают. Руководство вообще принимает какие либо меры или им так, пишут жалобы да и пусть пишут. Я бы даже 1 не поставила. 0. Да и дело даже не в сотрудниках. СМЕНИТЕ ЗАМЕСТИТЕЛЯ ПОСТАВТЕ ТОЛКОВОГО РУКОВОДИТЕЛЯ И Я ДУМАЮ ВСЕ НАЛАДИТСЯ. А ТО ТАКОЕ ОЩУЩЕНИЕ ЧТО ОНА СПИТ НА РАБОТЕ И НИКАКИХ ПРЕДЛОЖЕНИЙ НЕ ВНОСИТ ПО УЛУЧШЕНИЮ ПОЧТОВОГО ОТДЕЛЕНИЯ.

Наболело. Фото 06.05.17 Почтовое отделение на Мирошниченко 2. г.Красноярск -человек за 30 в отделении в ожидании, часть в машинах, на улице. Старики вынуждены стоять ЧАСАМИ! 05.05.17 я не смогла получить ОПЛАЧЕННУЮ посылку (время на ее выдачу 3 мин - поиск, проверка заполненного извещения и передача - все!), т.к. утром в 9-30 уже была очередь 41 человек, а мне на работу; вечером в 18-40 - стена людей была не меньше, за исключением того что электронная очередь уже была отключена (по понятным причинам, я вообще не знаю во сколько сотрудники ушли домой). Приготовилась 06.05.17 в свой выходной СТОЯТЬ. В 10-01 вывела талончик со 129 очередью, которую "отоварила " около 12ч. Лавочки не появились. С потолка капает. Сотрудники из окна доставки почему-то не могут выйти выдать посылки без оплаты - человек 10-15 точно ушли бы и не толкались. Уважаемая Почта Росси - т.к. выходной день - вы мне должны двойной тариф за 2Х2=4 часа потраченного выходного! Скажем-1000 рублей. Вынуждена пользоваться услугами отделения, когда другие варианты НЕ ВОЗМОЖНЫ. Пенсия - на карточку, отправка посылки -на Ленина, подписка - на Ленина (редко когда в отделении мало людей, случается и здесь подписку оформляю), приступ радости - если ПМП и малую посылку выдают из окошечка доставки, если же в основные 2 окна стоять -то все... набирайся терпения. Почему у жителей Ветлужанки вызывает удивление факт отсутствия очередей. а не факт присутствия на почте более 5 человек? Задумайтесь! О менеджменте качества говорить не приходится. Он вообще этот менеджмент есть? Или "набрали по объявлению"? И не надо ссылаться на маленькую зарплату - пришли работать - работайте. Не устраивает зарплата - ищите где лучше. Добивайтесь, в конце концов, для себя человеческих условий и боритесь за своего клиента. Не верю, что ничего нельзя сделать, просто легче искать причины почему не делается, чем не боятся заявлять о своих проблемах и необходимости их решения. Бог вам в помощь! Все-таки надеюсь на лучшее. И жду 1000 руб. морального удовлетворения в любом виде))

Хочу первым делом по благодарить сотрудников которые работают на "окнах". Делают свою работу быстро, профессионально и оперативно. НО! Главные манагеры иди@ты..... Причем похоже в головном офисе города... Блин ну вы сделали электронную очередь. У вас есть почта-банк. Купите стулья или лавки ожидающим....нищеброды! И самое главное! Сделайте отдельное окно для пенсионеров, отдельное для отправки посылок, отдельное для приема посылок. ПОТому, что время обработки сотрудником окна совершенно РАЗНОЕ! Пока одному пенсионеру выдадут пенсию, можно получить четыре-пять посылок!!!! Еще! Верховный манагеры! Вы попилили кучу бабла когда поставили электронную очередь, какого @р#на вы не догадались, сделать звуковое информирование оперативной информации, которая висит х знает где а не на стенде! Приходит человек, стоит очередь, а ему - марок нет! А так через каждые пять минут озвучивали бы что марок нет, коробок нет, конвертов нет, программа висит...КРАСОТА!!!

Пришла отправить заказное письмо,взяла талончик, жду очереди. Народу много, пенсия пришла, думаю не буду подходить спрашивать бланк и конверт, а то щас начнётся: " куда без очереди?". В итоге прождала час, ну думаю надо подойти спросить может мне всё таки дадут бланк заполнит, а я потом по очереди своей подойду и оплачу всё. Подхожу интересуюсь, мол можно мне бланк для заказного письма дать? А мне отвечают что ни конвертов ни марок нет! Да как так то на почте ни марок, ни конвертов?? И что так сложно написать объявление чтобы люди ни седели и не ждали?

Ужасное обслуживание, кажется, что с появление электронной очереди стало медленнее обслуживание. Хотя постойте, кажется? Нисколько. За час сколько людей обслуживают мне вот интересно, 5? Может 6? Да даже когда живая очередь была, производительность была во много раз выше. Люди, которым нужно получить посылку без оплаты ждут больше часа. Дак почему бы не сделать пункт, не получение посылки, а отдельный, где уточняется, что получение посылки БЕЗ оплаты, чтобы не стоять и не ждать по часу и больше. Бред полнейший. Беременные женщины, женщины с маленькими детьми просто не могут дождаться, а если посылка срочная и жизненно необходима? Кошмар.

5 дней звоню и не могу дозвониться. Видимо, телефон для интерьера. Через единую справочную связать не могут, говорят ПРОБУЙТЕ дозвониться.

С вводом электронной очереди стало все гораздо лучше и проще. Скорость обслуживания на высоте: 1 человек в минуту! Замерял и на 10 человеках и на 40. Т.е. заходите, берете талон, смотрите сколько перед вами людей - столько минут вам ждать (можете сходить в магазин или даже домой). Сотрудники нормальные, просьбы выполняют, консультируют, если что. Минусы: неудобное время работы, очереди.

Получила извещение (ждала посылку с Европы), в котором написано, что возможна доставка курьером за деньги. Мне беременной с 2 мя маленькими детьми -это просто спасение от диких очередей, которые в этом отделении регулярны. Звонила неделю по указанному телефону..длинные гудки, трубку никто не берет. Дозвонилась только в понедельник утром. Дама с дерганным тоном ответила, что доставляют только бандероли ( у меня заказной пакет) и информация, указаная в моем извещении ничего не значит. Даже за дополнительные деньги работать никто не хочет и соблюдать оферты, прописанные в их документах никто не собирается! Позор страны, а не государственная почтовая служба.

Работники все хамы. Приехали с женой с другого конца города, со спутника. Из за их СМС оповещения. Жена на 8 месяце беременности. Наше письмо не нашли, ждали мы 1,5 часа, разговаривать не стали с нами,только орут как ненормальные. Начальница Авдеева Ольга владимировна вообще умом не блещет, с клиентами разговаривать не умеет. Так ничего и не получив пришлось уехать так как жене тяжело столько времени стоять и слушать как на нее орут и несут всякий бред. Ужасное учереждение

Работницы украли посылку. 24 ноября мне пришла посылка, отслеживаемая по трек-номеру. Пришла в отделение-ответили, что ничего не знают. Извещения не было, посылки у них нет. Украли? Вчера, получая посылки, которые, все же, дошли, стала свидетелем скандала, устроенного заместителем. Работница отказывалась выдать женщине какой-либо бланк для претензий или жалобную книгу. Когда я задала вопрос, почему же этой книги у них нет, она мне ответила так:"Я выдала посылку-вот и иди отсюда". Что в итоге? Работницы воруют и хамят.

Ужасное отделение. Всегда огромные очереди. Окошко где получают мелки посылки, почему то в субботу открывается с обеда не в 14.00(как вся почта),а в 15.00. ПОЧЕМУ ЛЮДИ ДОЛЖНЫ ЖДАТЬ ЕЩЁ ЧАС,когда почта уже открылась???????

Двоякое впечатление от этого отделения, пожалуй поставлю 3 звезды! Так как я постоянный клиент Али, почта для меня место частого посещения. Плюс бывают свои дела, отправить посылку или перевод. И, по чесноку, раз на раз не приходится. Бывают "мрачные дни месяца", когда пенсионеры получают выплаты, и тогда сюда лучше не соваться или приходить очень рано утром, когда пожилые люди ещё в поликлиниках, либо перед закрытием, когда пенсионеры уже спят :) не понимаю, 21 век на дворе, неужели нельзя завести карту и туда пенсию получать, ну или накрайняк на дом заказать почтальона. Мрак! Вторая группа раздражающих людей, это оплачивающие коммуналку. Народ! Рядом через 10 метров специальное учреждение для оплаты всех коммунальных услуг. Ещё есть пополняющие проезд, опять же, есть альтернатива, терминалы! Деньги на телефон, штрафы и т.п....это всё можно опять же оплатить через терминалы или интернет.... Так вот, к чему я, если бы почта России занималась конкретно своим делом, почтовым, не было бы таких недовольных отзывов и злых людей в очередях и за окном. И кстати, какие бы ни были злые и хамловатые порой работники почты, им надо памятник ставить, за то, что они в принципе пришли туда работать и хоть как-то работают за такую зарплату. Насчёт этого отделения, я кстати, не могу сказать, что хамы сидят, ни разу мне не хотелось ругаться или скандалить. Я считаю здесь ещё более менее порядочные работники! Ну а проблемы очередей это уже от того, о чём написано выше!

Ох уж эта почта! Двоякое мнение об этом отделении связи. В наших домах нет почтальона, т.к они новые. Почта ничем помочь не может, приходится звонить самостоятельно всегда. И вот тут уже интереснее. Вроде и всегда отвечают вполне любезно, но язв то же время в программе вечные путаницы. Полученные посылки почему-то в системе как вновь пришедшие и приходится просто так ехать на почту. Вроде и звонят с почты, но опять же таки не всегда. Хотя меня уверяли перед отправкой обратно в Китай обязательно звоним, это не правда. Столько посылок увы потеряно и ничего не докажешь. Досадно и обидно. В самом отделении некоторые оператор ну уж очень тугие. Неужели нельзя сразу объяснять людям что и как заполнять? Ведь многие стоят, особенно старики, Которым не понятно, которые редко бывают на почте. И ведь стоит начальник почты, довольно молодая девушка и бездействует. Тут даже слов больше нет.

Была в этом отделении несколько раз. Операторы по возможности быстро работают к ним явных претензий нет. У вопрос к начальнику почты: почему сдался новый дом в апреле этого года, т.е 2016 год в нем не работает доставка писем, извещений об получении посылки. Адрес у нас ул.Елены Стасовой 52. Сдали 4 новых дома и никаких увидомлений, хотя мой номер телефона при получении на посылке я вижу. Разговаривала с начальником почты она сказала: " адрес мы включили, но когда будет обслуживаться не знаем". И это 21 век! Постоянно звонить и узнавать пришла посылка или нет тоже не дело. И то звонила на почту, сказали да пришла ваша посылка, а оказалась это прошлая посылка, которую я получила. Хотя бы как то фиксировали что получена посылка.

Филиал АДА на земле, 100% про данное отделение. Слава Богу я там не частый гость! И вопрос к отделу доставки: Не многовато ли обед с 13-15? Что непонятного вам, уважаемые редакторы Флампа? Я являюсь посетителем этого чудесного места с момента его открытия. И с каждым годом здесь всё хуже... те же недовольные лица персонала, огромные очереди, духота и т.п. На других почтах города такого не наблюдала.

И опять ситуация повторяется: работает один оператор. Девушка,конечно, молодец! Обслуживает вежливо. Но какая нагрузка! Она выдаёт и принимает посылки, у неё же получают пенсию и оплачивают коммунальные платежи, пополняют социальные карты. Народ томится в ожидании, некоторые не выдерживают - уходят. Я простояла за посылкой 1 час 20 минут. И, наконец, посылка от любимого сына получена! Надо написать ему, пусть больше ничего не посылает. Уж очень утомительной стоять в очереди. Вопрос: почему работники почтового отделения не задерживаются на рабочих местах? Может слишком мала их заработная плата?

Перед посещением этого отделения почитал отзывы, в основном написан один негатив, рассчитывал на что-то подобное. Только что был в этом почтовом отделении, получал посылку, решил написать свой отзыв. Очереди нет, абсолютно адекватное обслуживание, работает два окна, молодой парень и девушка в очках. Никакой грубости, всё спокойно, можно сказать обычная рабочая обстановка. Рядом окошко освободилось, девушка сама пригласила следующего клиента. Обслужили очень оперативно, забрал свою бандероль минут за 5, не больше. Может работу с персоналом провели, может ещё какие причины, но лично у меня претензий к работе отделения не возникло. Ставлю твёрдую пятерку.

если посмотреть на ситуацию с другой стороны, - работают в почтовом отделении ГЕРОИ, в прямом смысле. С такой зарплатой по 12 часов в день за 12 тысяч в месяц...дешевле дома сидеть. Спасибо работникам Почты, что они вообще еще работают. Часто приходится обращаться к почтовым услугам, и встречалась и с некомпетентностью операторов и скандальной очередью в километр ! В ситуации с обслуживанием считаю, что это полностью вина высшего руководства ФГУП Почта России (а не начальника почтового отделения). Мощнейшее Государственное предприятие, а платят людям копейки... позорище. Всем терпения и понимания.

Начну с того, что теперь обращаясь в это отделение, каждый раз приходится скандалить, по другому вопрос никак не решается, думаю это связанно с тем, что сотрудники этого отделения могут работать только в стрессовых ситуациях))) Получить посылку в этом отделении, это пройти все круги ада)) (шутка). Начнем, получив извещение иду в отделение, подхожу к окну, мне говорят, вы не в это окно подошли, за посылками, вам вон туда... ОКЕЙ, иду куда указали, не попросив паспорта, выдают. На следующий день, (каждое утро идя на работу, обязательно проверяю почтовый ящик) снова извещение, снова иду в отделение, подхожу уже в указанное мне ранее окно, где якобы выдают посылки, мне говорят, а вам не в это окно, вам в то... (в то, это то окно в котором за день ранее мне сказали, что нужно идти в другое окно, отсюда и круги (ада)) Сегодня звоню уточнить о посылке, так как с 30,01,2016 на сайте информация, что посылка уже в РФ. Рассчитывая, что с Китая она пришла за 7 дней, ну уж по России это не больше недели. Сразу же объясняю сотруднику, посылка не отслеживаемая, но сотрудник все таки уточняет номер и говорит, что я указываю не правильный номер))) забавно))) прошу все таки проверить, с тоном в голосе, говорящем, как вы все нас с этими посылками задолбали, спрашивает фамилию, называю и выдает мне, да есть посылка, спрашиваю от какого числа, от 1 марта, уточняю, почему нет извещения, говорит, извещения отправляются всем... Так вот, что хотелось подытожить, не работаете вы ни просто должным образом, ни кое как, вашу работу делают за вас те, кому просто приходится обращаться по тем или иным нуждам в ваше отделение. Извещаете вы о посылках, года вам уже не дождавшись звонят сами люди... Считаю, что непорядок в этом отделении и не налаженная работа, это вина, не знаю уж как правильно, то ли начальницы отделения, то ли зам. отделения. Так как она не компетентна и неисполнительная в своей работе. Рекомендую, вышестоящему начальству, разогнать сей контингент, раз уж у них нет ни какого желания работать и набрать людей которых в Центре Занятости с желанием работать избыток... Чтоб люди начали понимать, что значит иметь работу в наше время...

В 2015 году выписала через интернет журнал (по работе). Пришел первый выпуск мне в почтовый ящик. Пакет оказался вскрытым, но, тогда видимо у курьера не хватило смелости напакостить и журнал все же дошел до меня. Сегодня (должен был прийти последний выпуск года) я получила пустой вскрытый пакет. Там, кроме отчетных документов не было НИ-ЧЕ-ГО! Как это назвать, я теряюсь! Судите сами...

В почтовом отделении бывала пару раз, утром сразу после открытия почтового отделения и в конце рабочего дня. На момент моего пребывания в отделении, всегда работало как минимум 2 окна. В одном выдавали посылки, а в другом обслуживали тех, кто пришел получить пенсию, отправить заказное письмо и совершить другие операции (пока стояла в очереди, глазела по сторонам и частями выхватывала разговор оператора с клиентом). За девушками-операторами мелькали другие сотрудники, переходящие из помещения в помещение, и нося письма, посылки и другую макулатуру, при этом они активно, между собой, обсуждали какие-то насущные проблемы связанные с их профессиональной деятельностью. Иногда в эти обсуждения вклинивались или привлекались операторы работающие с клиентом. Но эти разговоры ничуть не тормозили процесс обслуживания клиентов. Очередь двигалась довольно быстро, и спустя каких-то 15-20 минут после моего прихода, я уже общалась с оператором о сути моего визита. Сотрудники, с которыми мне довелось работать, были вежливы, доходчиво и понятно доносили всю необходимую информацию, если возникали дополнительные вопросы, отвечали и на них, давали советы как лучше поступить, чтобы наиболее эффективно справится с поставленной задачей. Разговор всегда заканчивался только тогда, когда сотрудник убеждался, что у меня нет больше вопросов. В целом у меня остались только положительные впечатления после посещения этого отделения,сотрудники молодцы. Может быть, конечно, это мне так повезло (если судить по отзывам ниже) и я попадала в такое время, когда нет километровой очереди и работало больше 1 окна, да и суть моих визитов нельзя назвать не стандартной ситуацией.

Прочла здесь самые ужасные отзывы об этом отделении и совершенно не согласна! Возможно, прошло некоторое время и сейчас все иначе. Хожу в это отделение исключительно за посылками. Девушки в этом окошке очень любезны и приветливы. Ни слова хамства я не услышала в свой адрес за долгое время посещения данного отделения от сотрудников! А вот от ворчливых/крикливых/вечно недовольных посетителей - сколько угодно! На счет очередей - максимум 5 человек в очереди. Все окна работают должным образом. Самое приличное отделение из всех, где мне приходилось бывать!

Сегодня зашла пополнить транспортную карту. Обслуживала меня вроде бы зам.начальника почтового отделения, на чеке две фамилии Романова и Купава. Я попросила пополнить мне транспортную карту на 70 поездок за 1400. Мне ее "благополучно" пополнили, но не на поездки, а на деньги!!! Возвращаюсь говорю, что была допущена ошибка, мне нужны были поездки, а не деньги! На что мне ответили что такого не бывает, ведь у меня не социальная карта. Но о том, что карту можно будет пополнять пакетами говорили еще в сентябре. Странно что зам. начальника отделения об этом не знает. После долгих разговоров мы так ни к чему и не пришли. Зам. начальника сказала что помочь мне ни чем не сможет и что делать она не знает, и, в общем, разбирайтесь сами, я что то там сделала, но что не понимаю... И все в этом духе. В итоге, мне сейчас придется ехать куда то и самостоятельно разбираться, а почта как всегда ни при чем. Так что если руководство так работает, то что ожидать от подчиненных. Как говорится, рыба гниет с головы...