Очень разочарована обслуживанием в ресторане. На днях пригласила в этот ресторан гостей города, выбрали место на пирсе. Первое, что удивило: ни хостес, ни администратор нас не встретили и не проводили, хотя я заранее бронировала столик. Официант долго не подходил, пока я сама не подошла и не попросила нас обслужить. Внешний вид меню: грязные и мятые листы. Еда, если не придираться, нормальная, но не более. Заказали кальян, кальян оказался отвратительным, попросили поменять, принесли такой же на вкус. Создалось ощущение, что кальян готовит далёкий от этого дела человек. Общее впечатление от этого ресторана - не соответствие цены и качества. Цена для таких услуг завышена (чек на троих (салат, вино, чай и кальян) 6700 руб.). Данный ресторан спасает только вид на Казанку и Кремль.

Это ужасно. Мы пришли на бизнес ланч, в зале ресторана невыносимо душно, заказали салат, суп и второе. Обычный винегрет вынесли через 20 минут, ещё через 20 минут подошёл официант и сказал что суп будет готов ещё 20 минут, а чай у них, со слов того же официанта, закончился. Позвали администратора, которая сообщила что суп на переделывают, но могут через 10 минут вынести второе. Мы согласились. Через 15 минут нам вынесли суп... жутко пересоленный. Затем снова подошёл официант и сказал что по независящим от них причинам они не смогут приготовить нам второе. Это был полный финиш. Вместо того чтобы быстро пообедать бизнес ланчем мы потратили час и свои нервы, а поели только салат. Мнение о заведении испорчено окончательно.

8 марта решили посидеть с друзьями в этом заведении. К официантам — никаких претензий, работу свою выполняют на отлично, чего не скажешь о кухне. Заказала свой любимый суп -том ям. Здесь его явно не умеют готовить. Совсем не понравился. То же самое муж сказал про пасту — ни о чем! Но больше всего меня возмутила не еда, а цены на фотографии. В заведении ходит фотограф и фотографирует посетителей. Нам тоже принесли 5—6 фотографий, из которых я выбрала две (думаю, как обычно, рублей 500—600 за одно фото). Но не тут то было! За одну фотографию с нас просили 1 000 рублей! Моему возмущению не было предела! Администратор начал объяснять, что они не имеют никакого отношения к фотографу, но, видимо, устав слушать мое возмущение, пообещал, что скинет мне на почту мои фото. Но своих фото я так и не дождалась. Если администратор не сдерживает свои обещания, то чего уж тут говорить о кухне и о ресторане в целом… Правильно говорят: “рыба гнеёт с головы..” Не рекомендую! В городе есть много других отличных заведений!

Пришли заказывать банкет. Спрашивать о вариантах подачи, о меню, о примерном времени готовности блюд - нет смысла,никакой помощи.Я первый раз заказываю банкет. При тебе что успеют прочитать то и предлагают. В итоге долгое приготовление блюд, гости недовольные. К самим блюдам и официантам вопросов нет.не советую.

Хочу выразить благодарность этому прекрасному заведению ! Отличное обслуживание приветливый персонал, обстановка не принуждения. А меню это просто райская пища! Спасибо людям которые его создали!

Терраса этого ресторанчика отлично подойдёт для жаркой погоды. Находится она прямо у воды. Еда. Заказывала овощи гриль. Не очень понравились. Шампиньоны были вообще не гриль. Было чувство, что их сырыми нарезали и добавили. Кальян. Кальян был хороший, впрочем как и кальянщики, которые постоянно подходили и проверили все от в порядке. Вид. Отличный вид на Казанку и Кремль. Около воды сидеть приятно. А ещё есть танцпол, где играет популярная музыка и выступают группы. В общем обязательно сюда вернусь, если овощи-гриль научатся готовить))

В этом ресторане запланировали встречу однокурсников. За неделю внесли необходимую сумму на депозит и забронировали стол на 20 человек. За сутки позвонила барышня и сообщила, что наша бронь отменена, так как зарезервировали весь ресторан. При этом не было предложено никаких альтернатив, все просто, наплевательски и равнодушно. Представляете​, вечер пятницы, 20 человек, кто-то должен бросить все свои дела и искать другое место. Люди едут из других городов... И только после неприятного разговора и вопроса что вы нам предлагаете, обещала перезвонить. Перезвонила через пару часов, предложила рассадить нас в Панораме. Но к этому моменту уже не было желания вообще иметь дело с ними не только в этот раз, а вообще никогда. Абсолютное неуважение к своим гостям, к их времени и планам. Просто бессовестные.

Приезжали в Казань с мужем и детьми из Нижнего Новгорода, давно планировали и наконец-то решились! Мы с мужем уже были в аквапарке в далеком 2010 году, а сейчас решили свозить наших деток - детям 5 и 3. Заселились в отель «Ривьера» на 3 дня, в стоимость отеля включено бесплатное безлимитное посещение аквапарка. Начну, пожалуй, с отеля. Отель на 5 баллов из 5. Мы заселились в улучшенный номер с панорамным видом и взяли дополнительное место для нашего старшенького. Номер нам достался очень чистый, уютный, с видом на р. Казанка и Кремль. Ночью вид безумно красивый, я не могла налюбоваться! Персонал был очень вежливый и отзывчивый. В номере были все необходимые принадлежности. Так же включен завтрак «шведский стол» - очень вкусный и разнообразный, много фруктов, отменной выпечки и здоровой еды. Никаких неудобств в отеле мы не испытали. Приехали мы в Ривьеру ради аквапарка)) Немного было страшно ехать с детьми, все-таки маленькие еще, но хочу заметить, что мы сомневались зря, ведь это совершенно безопасно, если хорошенько за ними следить и присматривать! Всем мамочкам с детьми: не бойтесь и нисколько не сомневайтесь! Вначале младшая дочь немного боялась, пугалась от шума и криков, но через пол часа уже привыкла и чувствовала себя как дома. Сколько же радости, счастья и восторга было в их глазах – за этими эмоциями мы и приехали! Радует, что в аквапарке очень ответственно подходят к безопасности детей. Везде висят детские жилеты безопасности, везде инструктора, которые следят и бдят за всем, что происходит вокруг. Отдых без детей и с детьми конечно же отличается, ведь в первый раз мы вообще не обращали внимания на детские зоны, развлекали себя, катались на всех горках и отдыхали сами. В аквапарке оказывается очень разнообразные и безопасные горки и для детей, множество бассейнов и детских зон. Даже нам с мужем скучать не пришлось, не то что детям. После купаний и водных процедур всегда хочется есть. Еда здесь тоже очень вкусная, детки уплетали за обе щечки. Пока я возилась с детьми, муж выходил в уличный бассейн в – 10 градусов! Ему очень понравилось плавать под открытым небом, с видом на колесо обозрения «Вокруг света» и город, а также кресла с гидромассажем. Поплавали, поплескались от души и потопали в отель отдыхать. Хорошо, что на улицу не нужно выходить, в отель можно попасть прямо с аквапарка. Дети очень вымотались за целый день и быстро уснули. А мы с мужем устроили себе романтический вечер))) На следующий день мы погуляли по Казани, сходили на колесо обозрения «Вокруг света» с теплыми и уютными кабинками, полюбовались городом с высоты, вечером еще раз сходили в аквапарк. Это был наш первый такой отдых с детьми! Все было очень здорово, дети до сих пор в восторге и под впечатлением, впрочем, как и мы с мужем! P.S. А тем, кто говорит, что путешествовать с детьми очень тяжело, хочу сказать, что нужно начинать с малого, например, с аквапарка «Ривьера».

Ребята, такой маленький рейтинг не заслуженно! Цезарь, каре барашка, средиземноморский суп, хачапури по аджарски и даже чай, всё очень вкусно!!! Не быстро, но вкусно!!!

В прошлом году бронировали стол на 14 февраля в Каравелле, нам так понравилось, в этом году тоже пойдем. Кухня отличная, все очень вкусно. Стол с депозитом, нужно потратить определенную сумму, но зато там классная развлекательная программа и самое главное – номер в отеле в подарок! А в номер еще входит аквапарк, завтрак (очень большое изобилие, выпечка, каши, супы, фрукты-овощи, рыба, омлет и т.д.), 5Д кино. Мы звонили - сказали что в этом году еще будет 50% скидка на колесо гостям отеля, обязательно сходим! В общем всем советую.

Каравелла – очень клевый ресторан) мы часто ходим туда с родителями, в пятницу и субботу там бывает живая музыка, персонал всегда приветливый, очень уютный интерьер. Отдельно надо сказать про кухню – она просто божественна! Там очень много блюд из морепродуктов, есть 3 вида хачапури – это просто пальчики оближешь, в общем праздник живота. ))

Мой Молодой человек устроил нам романтический ужин в Каравелле. Приятная   обстановка, уютно,  вкусная кухня, не навязчивый персонал, живая музыка, жаль погода немного подвела, можно было бы устроить вечерний променад) Запомню это место надолго)

Поужинали в Каравелле и остались очень довольны! Очень вкусные креветки с острым соусом, салатик с рукколой и креветками выше всяких похвал, мужу понравилось пиво, а ребёнок бегал по просторам ресторана и пританцовывал в такт живой музыке!! Хочу отметить здесь свой день рождения!!!!

Разочарован. Очень сильно. Проблема в менеджменте. Я думаю, что так вышло из-за того, что данное заведение является частью потрясающего гостиничного комплекса "Ривьера", просто возможность заработать деньги, и не малые, на доверчивости постояльцев. Мотивирую: 1) Когда мы зашли, а 80% зала было свободно, на входе нас никто не встретил, несмотря на то, что у барной стойки 4 (4!!!) администратора/менеджера/хостес мило общались между собой и предпочитали не замечать гостей. Были вынуждены обратиться к ним же, с просьбой проводить нас за столик. Было сделано это с большим недовольством. 2) Пледов нет. Точнее 3жды менеджер передавал через официанта разные версии. В итоге - все пледы оказались в химчистке. Официантка молодец, даже предложила собственную толстовку, чтобы моей девушке стало теплее. Менеджмент в это время общался по сотовому. 3) Кухня не стоит своих денег. Однозначно. 4) Сломался кассовый аппарат и нам не могли выбить скидку как постояльцам "Ривьеры". Менеджер сослалась на то, что карта с помощью которой это можно сделать у управляющего. Управляющего - нет. В итоге повесили "скидку" на официанта. С карты у меня списали полную сумму, а официанта заставили вернуть нам разницу наличкой. Это - бред. Обслуживающий персонал - старается. Управленцы - ужасные. Наймите профессионалов.

Праздновали корпоратив 16.12.2016. Много блюд, но ушли голодные. Официантов пришлось часто просить об одном и том же. От кухни восторга не было. много людей, снуют. Никакой романтики. Готовят почти в зале, весь дым от гриля шел на меня. Самый большой кошмар- это гардероб. На мой номерок с дорогой норковой шубой и кожаными сапогами повесили чей- то старый пуховик. Гардеробщица хамила, не призновала свою ошибку. Пришлось зайти самой, долго искать, заставить ждать коллег, начать паниковать, учитывая, что я из другого города, ночью. Всё впечатление даже о городе было испорчено. Ни один корпорат не стоит потерь дорогих личных вещей и одежды. Будьте осторожны, проверьте, чтобы вашу одежду сразу повесили именно на тот номерок, который дали. Меня хамовая гардеробщица обвинила в подмене номерка и долго расспрашивала о том, моя ли шуба. Хотя я правильно перечислила и показала содержимое карманов. Не оправданно плохое обслуживание.

Изменил отзыв, так как ранее были на пирсе. В закрытом помещении ресторана, все на приличном уровне. Обслуживание отличное, кухня на высоком уровне. На личном опыте понял, что их летняя площадка на пирсе скорее всего вообще отдельная тема, так как меню разные. На пирсе готовят хорошо, но обслуживание там явно хромает.

Был на террасе несколько раз: Вид на Казанку и другой берег: 10/10 Кухня: 6/10 не понял почему название "ресторан" Обслуживание: 5/10 меню принесли сразу, заказать пытался минут15 (так же не понял почему "ресторан" Один столик "свои видимо" к ним подходил, даже повар, ко мне и соседнему, отношение было посредственное

Сидели большой компанией на пирсе - виды прекрасные, но сам пирс могли бы и оформить не как в столовке - только столы и стулья - слишком скучно. Обслуживание быстрое и качественное - наш столик обслуживала Ксюша. Еда достаточно вкусная, хотя подруга, заказавшая себе гренки, жаловалась что они слишком масляные. Я ел бургер и салат - мне понравилось. Пледы есть, но их почему-то не предлагают, пришлось идти и узнавать. Всегда бесит когда в ресторане, непонятно почему, алкоголь и еду считают разными чеками и оплачивать надо разные счета. На вопрос почему, ответили что у них "вот так". Если вам хочется красивых видов - то вам определенно сюда

Был сегодня в вашем ресторане... хорошего мало. Хотелось бы отметить знаменитый сервис сего заведения - он ужасен, официанты меня не замечали, грязная посуда стояла по 10 минут на столе. Кухня определенно не стоит своих денег, да и по качеству смахивает на столовую или средненькое кафе. Местоположение удобное и интерьер приятный, однако стоило бы обратить внимание не только на "упаковку" заведения, но и на его наполнение.

Добрый день, на той неделе посетила Ваш ресторан, осталась очень довольна обслуживанием, в частности официантом Рустемом, помог выбрать очень вкусные блюда, напитки) Нравится ваш ресторан, атмосфера, программа и интерьер!) будем чаще приходить и рекомендовать друзьям!) Спасибо!)

Ходили в Каравеллу с мужем отметить годовщину свадьбы. До этого несколько раз была в этом заведении, поэтому и в этот раз выбор пал в пользу данного ресторана. Если в прошлые разы нареканий и замечаний к кухне не было, то в этот раз вкус, сервировка блюд оставляли желать лучшего! Ценник нормальный для подобного рода заведения, но и блюда должны соответствовать такому ценнику, чего нет на самом деле! Заказала каре ягненка с овощами на гриле, все было небрежно брошено в тарелку, будто сделано на скорую руку, каре ягненка фактически представляет собой кость без мяса, своих денег в Каравелле не стоит!!! Интерьер и атмосфера как всегда на высоте!

Очень понравилась обстановка и потрясающий вид из окна! Да, цены здесь недешевые, но на мой взгляд, лучше один раз посидеть в приличном заведении, чем десять раз в дешевых забегаловках. Причем посидеть можно и "по скромному", взяв, например, один салатик и пиво, или же шикануть на полную катушку, если позволяют средства.Администратору Анне отдельное спасибо.

Нам сказали, здесь будет программа в день Хеллоуина. Обманули, ужасная злачная дешевая музыка! Ничего они не сделали для развлечения гостей. Неприятно удивлены.

Отличная кухня, отличный сервис! Рекомендую салат из морепродуктов и шашлычки! Отдельное спасибо официанту Александру за профессионализм и доброжелательность!

Если хотите вкусно покушать и приятно провести вечер,то вам определенно в "Каравеллу"! А в летнее время рекомендую посетить летнюю веранду.

Вчера заехали в "Казанскую Ривьеру" были жутко голодные. Решили зайти в ресторан Каравелла, потому как ни разу не были. В принципе все очень даже ничего, нам понравилось! Друзьям бы посоветовала!

Ресторан уютненький, приятно сидеть напротив окна и смотреть на пейзаж за окном. Я люблю блюда из морепродуктов, сама люблю их готовить. Вот так посмотришь, попробуешь и можно дома потом по-экспериментировать. Буйабес у одного моего друга получается вкуснее, но каравелловский мне тоже нравится. Стоит, конечно, предупредить персонал, что кофе не надо нести сразу, если вам его не хочется первым блюдом. Очень приятное место, цены приемлемые. Рекомендую

Каравелла- прекрасный ресторан, уютная атмосфера, красивый интерьер,хорошая программа, вкусная кухня, дружелюбный персонал. Очень понравилось на 5+

Самый любимый ресторан! Уютный, стильный, со своей успокаивающей атмосферой) Всегда прекрасное обслуживание. Удобно, что можно позвать официанта кнопкой. Большой выбор вин. Внизу писали про теплый салат с морепродуктами и щербет - подтверждаю, нереально вкусно! Были много раз и заказывали много чего, из особо запомнившихся блюд- утиная грудка с клубникой, рыба в соли. Обязательно придем еще, лишь бы все оставалось на таком же отличном уровне!

Вчера ходили с молодым человеком, могу сказать точно: в этом ресторане хорошо все, кроме кухни. Описывать уютное дерево, музыку и новогоднюю атмосферу не буду - там действительно очень мило. Но кухня, упаси, идите в Чайный дом на Баумана будет то же самое, а уж кебаб побеждает по всем статьям. За 620 р мне принесли на огромной тарелке маленький кусок вареного кролика, ВНИМАНИЕ, с разваренной гречкой, несвежими грибами, безвкусным соусом и жалким листиком петрушки, а парню за 500 вместо чего-то сложно-вкусно описанного грузинского принесли рагу в столовское тарелке с жирным мясом, картошкой им тем же единственным жалким листиком петрушки. Марокканский чай на деле оказался слабым чаном раствором с сильным привкусом сиропа, выпечка была вкусная но опять же Столовсеая. Позорище в общем

Отличный тирамису и капучино

Неплохой вид на набережную, дорого и невкусно, вино неплохое.

Очень вкусно и уютно! А вид какой!

Очень люблю пирс Каравеллы! Отмечали День рождения подруги! Отличный вид, обстановка. И готовят вкусно. Ели шашлыки, хачапури - все вкусно! Посидели отлично! И персонал вежливый и внимательный!

Цены низкие. Еда нормальная. Вид шикарный! На пирсе весьма уютно.

Неплохой интерьер ресторана, официанты с каменным лицом, кухня желает лучшего. Была удивлена качеством приготовленных блюд-плохо и не вкусно. Заведение не тянет на статус ресторана.

Отличный ресторан с просто потрясающей кухней, уплетали все за обе щеки! Меню большое, есть из чего выбрать. куда не ткнешь - не ошибешься, кухня действительно на высоком уровне) Мы были на масленичной неделе, очень порадовали канадские панкейки и гречишные блины - вкусные и воздушные, только что со сковородки) Интересная винная карта, диапазон цен примерно от 1000 и до 15000 рублей - на любой вкус и кошелек, как говорится. Интерьер так же очень привлекательный - исполнение в морской теме, за окнами Казанка, если бы не зима, то легко можно представить себя на каком-нибудь морском курорте. Шикарное обслуживание - официанты приветливые, доброжелательные, расторопные и улыбчивые) Наша официантка нам рассказала о пирсе, который откроется ближе к лету и посоветовала обязательно его посетить летом, было очень приятно) Вечером у них играет живая музыка, в основном рок-н-ролльного типа, хорошая музыка, но шумновато, если садиться поближе к сцене, мы предпочитаем чуть подальше от сцены. Здесь приятно посидеть как вдвоем, так и небольшими компаниями, обязательно будем заглядывать в этот ресторан почаще)

отмечали в этом ресторане мое 35-летие. Все очень понравилось. Сервировка, обслуживание, блюда. Очень понравился мне горячий салат с морепродуктами и запеченные мидии. А щербет просто божественный!!! Попробуйте- не пожалеете!

Кухня в Каравелле мне очень нравится, но еще больше мне нравится оформление ресторана! Мы были там зимой, праздновали выпускной с одногруппниками, за окном сугробы белые-белые, а в ресторане теплооо, интерьер в средиземноморском стиле, красота!

Клевый ресторан!блюда-отпад,спасибо поварам)

Пару раз была в этом ресторане.Цены по-моему обычные, "ресторанские". Очень понравилась кухня! Абсолютно все было вкусным! Да и место очень удачное, летним вечером после ужина можно прогуляться по пирсу.

Не скажу,что кухня вызывает восхищение.кальян ,мягко говоря,посредственный.атмосфера слегка унылая...в выходные гораздо веселее!раньше по выходным были детские аниматоры,не знаю как сейчас.тянет на 4

Заказали шашлык с курицей, принесли шаверму. Официантка, кроме извинений, придумать ничего не смогла, пришлось есть. Кстати шаверма так себе. Зато красивый вид и вкусный облепиховый морс

С каждым годом становится все хуже и хуже бэээ!

Закат, вода, меренге... Но кушать здесь не стоит: овощей нет, кебаб пережарен, сок горячий, ледогенератор не работает. Сижу, с ужасом жду какую рыбу принесут. Соус подают в пластиковых коробочках.

У девушек-официанток форма как костюм Сейлормун :)