Заплатил 1000 рублей за заправку своего автомобиля на АЗС №259, бензин не то что бы не долили, а вообще не залили (определил по прибору авто). После долгих общений с оператором (диалог писать не буду целая эпопея получится) и по телефону, предоставленному мне оператором, якобы с администратором (не представились), пообещали что будет возврат денег в течении 3-5 банковских дней (оплата производилась банковской картой), произошёл какой-то сбой, что это не первый случай. На просьбу предоставить жалобную книгу (отзывов и предложений) получил отказ. За время общения(разбирательств) с оператором, подошла пожилая женщина которая заправила свой автомобиль с просьбой разобраться, говоря что «заправила свой автомобиль на 1 000 руб., бак был на нуле после заправки стрелка в авто поднялась всего на два деления» (машина малометражка а не хаммер), на что получила ответ оператора: «что ее заправили», «чтобы она не мешала работать», «что если ее что-то не устраивает пусть заправляется на других заправках, у нас и так очереди». К качеству бензина у меня в общем нареканий нет, все устраивает но выше перечисленное заставляет меня переходить на АЗС Лукойл, после более 5 лет в Газпромнефти.

Хочу просто о всём газпромнефть высказаться. Я не доволен, до начальства не дозвониться, на сайте не дописаться, вобщем уроды они, полный игнор для клиентов. Несите Ваши денюшки к нам, а как на вопросы ответить, тык это - ждите, Вам ответят через минуту.... И так три дня по пять раз по 10 минут жду ответа, и походу не дождаться!