Красноярск, Мира проспект, 10 (1 этаж)
Категория | Бытовая техника, Мобильные телефоны, Аудиотехника / Видеотехника |
Город | Красноярск |
Адрес | Мира проспект, 10 (1 этаж) |
Телефон | +7(391)218-11-11 |
Сайт | www.samsung.com |
ВК | samsung_gallery |
Не пончтно, почему удалили мой отзыв. Я был клиентом этой компании. Я обратился с целью купить планшет. Ранее обращался, покупал аксессуары. Я пишу на основании своего личного опыта. Очередной раз я пришел в галерею Samsung 02 июня 2018 г. в 11.00. Зашел купить планшет. В зале я был единственным покупателем, до продавцов сложно было достучаться - заняты своими делами. Я обратился и ничего сделать не смог. Планшеты на выставке были разряжены, посмотреть, выбрать возможности нет. Консультацию получить не удалось! Продавец ничего пояснить не смог - возможности не было у него - не на чем демонстрировать. Пришел с деньгами - ушел без покупки. Еще раз повторю, был в 11.00 утра в субботу. Все время ни одного покупателя кроме меня не было в зале, а купить не смог! Продавцы заняты своими делами.
Отправлено 6 лет назад
От Michael
Что за беспредел устраивает Самсунг сервис в Красноярске???? Начнем с того , что этот сервис ЕДИНСТВЕННЫЙ кто делает по гарантии. Сегодня к ним обратилась сломался телефон А7 . Звонки проходят а дисплей не включается, проблемы начались после того как ночью поставила на зарядку. Пришла , молодой человек с лупой 15 мин искал что то на тел со всех сторон. И Вот протягивает мне тел и говорит вот видите- царапина!!!! Я смотрю - ничего не вижу. Он говорит да Вы и не увидите она на матрице ВНУТРИ ТЕЛЕФОНА. Я телефон не роняла , ему это поясняю. Он говорит а не обязательно ронять может вы просто нажали на экран и все матрица поломалась. И говорит ремонт по гарантии не возможен , можем сделать за 8000 руб. Так простите у меня есть гарантия, телефон идеальный нигде не одной царапинки нет ( кстати когда акт заполняли девушка тоже какие то царапинки нашла около кнопки домой , я ее спрашиваю ГДЕ она говорит ой ошиблась у вас царапинка возле громкости кнопки, хотя и там нет ничего) Сотрудников было 5 чел вместе с руководителем и внятно никто ничего не пояснил. ТАК ВОТ У МЕНЯ ВОПРОС К ВАМ , КАК ВЫ МОЖЕТЕ УТВЕРЖДАТЬ ЧТО ЭТО МЕХАНИЧЕСКОЕ ПОВРЕЖДЕНИЕ ??? ПРИ АБСОЛЮТНО ИДЕАЛЬНОМ СТЕКЛЕ И КОРПУСЕ??? Что это за производитель такой телефонов что при нажатии в ваших слов на стекло что то ломается ? Или это брак производителя? Так я думаю тогда производителю SAMSUNG нужно подумать о своей репутации. #samsungA7
Отправлено 6 лет назад
От Ната
Samsung edge 7 замена батарейки 4500 рублей и гарантия 3 месяца на это. Через 4 месяца стала падать ёмкость батареи. На вопрос почему, ответили что гарантия закончилась. Шармачи. Не рекомендую. Лоск навели а работают как сельпо.
Отправлено 6 лет назад
От Petrovich
Магазин хорош.. Сразу видно флагманский, зал широкий, расположение электроники удобное.. И что самое главное у продавцов нет задачи вам что-либо впарить - просто консультируют.
Отправлено 6 лет назад
От incite911
Была проблема с телефоном,постоянно перезагружался,обратилась в данный сервисный центр.Сотрудникам центра оценка 6 из 5.Все на отлично,приняли,сказали перезвонят,и перезвонили через день-телефон был уже готов!!!Забрала,все отлично работает,спасибо сотрудникам!
Отправлено 6 лет назад
От Волшебная на всю голову
Весной брали мне телефон, хотели взять сразу чехол. Их не оказалось в наличии, оставили телефон для оповещения о приходе, так никто и не позвонил. А в прошлое воскресенье я покупала там мужу телефон в подарок. Торопилась, было мало времени даже в подарок карту мтс не стала оформлять. Прибежала домой спрятала, решила сегодня подарить к корпаративу. Муж рад , сидит разглядывает и спрашивает меня, -"ты его что, уже уронить успела?". Я в шоке, реально царапины от падения сбоку. Чуть не плачу, копила декретные, умудрилась в тихаря от него купить, так хотела сделать приятный сюрприз и на тебе. Может он и вовсе бу, теперь и не знаю. Просто подсунули битый телефон. Показали экран все ок, а то что сбоку скол и царапина я даже и не заметила. У меня и в мыслях не было что в фирменом магазине мне такую свинью подложат.
Отправлено 7 лет назад
От fedorova-olesy
3.12.2016 посетила Галерею Самсунг, так как нахожусь в поиске нового телефона. Выбор стоял между моделями А5 и С6. Консультировали нас молодой человек в очках и с бородой, имени не запомнили. На все вопросы отвечал да/нет, как-то односложно, хотя хотелось узнать побольше о всех плюсах и минусах каждой модели. Так как в зале были представлены модели А5 во всех цветах , кроме белого, поинтересовались, есть ли белый в наличии. Ответили что да, есть, но на просьбу показать нам его( ведь одна и та же модель может смотреться совсем по - разному в разных цветах), ответили отказом. То есть белый я купить могу, но увижу его, только когда оплачу))) Как-то это странно. Меня это расстроило, поэтому телефон был приобретён в МВидео, где консультанты согласились показать именно тот цвет, который хотелось. Магазин, конечно , красивый, но обслуживание мне не понравилось, поэтому больше посещать его нет желания.
Отправлено 7 лет назад
От Marina Belkevich
Позвонил в сервисный цент по номеру 8 (391)2992020 Сообщил что на моем телефоне Samsung GALAXY ALPHA от задней фотокамеры отлетело стекло, и я бы хотел приобрести его для установки на свой телефон, на что мне изначально оператор начал пояснять что стекло поставляется только с камерой, затем мне пришлось пояснить что стекло то что на наружной стороне, тогда оператор спросила у меня модель телефона на что я ей сообщил что я не могу сейчас посмотреть и что Samsung GALAXY ALPHA был только в одной модели, на что оператор сообщил что мы так не можем смотреть, не получив требуемого сервиса я очень сильно огорчился.
Отправлено 7 лет назад
От Егор Фролов
Купили с мужем 2 одинаковых телефона Samsung galaxy A5, мой взяли в планете , мужа телефон взяли в Галереи SAMSUNG на мира. Спустя 1,5-2 месяца, начались проблемы с телефоном мужа (с моим телефоном все в порядке). До него просто невозможно дозвониться, нужно совершить ритуал, прежде чем он станет доступен, а мужу, в свою очередь, приходят огромное кол-во смс, о том, что ему звонили и не могли дозвониться. Связь периодически пропадает, вайбер плохо работает, из-за того что ,якобы, нет интернета, с его телефона когда совершаешь звонок, гудка можно ждать секунд 30-40. Сначала мы подумали, что проблема у Мегафона. Вставили симку в его старый телефон и проблема исчезла, связь отличная, звонки проходят идеально, вайбер не тупит, сообщения приходят во время. Стало понятно, проблема в самом телефоне. Мы принесли телефон в сервисный центр, который находится в этой же Галереи SAMSUNG, объяснили нашу проблему, сказали посмотрят. Работники сработали быстро, что радует, примерно через неделю, может меньше, позвонили , сказали что все готово. Приезжаем, выясняется, что мало того что никакой проблемы в телефоне не нашли, и просто его обновили до новой версии, так еще и стерли всю информацию (фото, видео, контакты) при этом не предупреждая мужа, об этом. В итоге: информацию не восстановить, телефон до сих пор продолжает быть просто игрушкой, а не средством связи, потому что для связи, как выяснилось, он просто не предназначен. "Попробуй дозвонись, если сможешь." Работники сервисного центра, будьте любезны, звоните своим клиентам, прежде чем очищать всю информацию с телефона. Или предупреждайте сразу о том, что информация будет утеряна! Ну ладно, в том что очистили телефон великой беды нет, просто на будущее вам совет. А самое главное, помогите решить нам нашу проблему, что нам теперь делать с телефоном у которого нет связи???
Отправлено 7 лет назад
От burdi-nastya
Выражаю благодарность Илье - консультанту Галереи Самсунг в центре! Были проблемы с подключением чехла-клавиатуры tab s2, говорила до него с 3мя консультантами этой сети, сначала в Планете...переадресовали в итоге в центр, мол много потенциальных покупателей. Спасибо, Вам Илья, что уделили время и помогли. !!! На минутку, у меня и у всей семьи все устройства Самсунг... потенциальнее меня сложно представить покупателя :)
Отправлено 7 лет назад
От ugalek-88
Соглашусь с комментарием ниже. Действительно, в этом магазине нарушают закон. Сдавал туда ноутбук месяц назад на ремонт (проблема была в том, что экран не работал) после диагностики, мастер-ломастер сказал что сгорел чип на видеокарте и надо ставить новый, обойдется это все в 10 т.р. Я конечно отказался, заплатил только за диагностику, пришел домой и ужаснулся, зарядка от ноутбука была не та.. Оригинальная пропала, вместо нее был китай, который даже не работал. Звонил, разбирался, зарядку так и не нашли.Но грубое нарушение на лицо.
Отправлено 7 лет назад
От Добрый человек
В этом магазине нарушают закон, зарабатывают на незнании покупателей. Покупали телефон, быстро разряжается и глючит! Написала претензию на возврат средств, отказались рассматривать, предложили переустановить ПО. Мы отказались и обратились в союз защиты прав потребителей, ждём результата независимой экспертизы.
Отправлено 8 лет назад
От Фруктовая
Отличный приятный магазин, грамотные консультанты. Наверное первый раз в жизни в этом магазине у меня не возникло чувство отвращение от консультантов. Обычно как бывает? заходишьв магазин к тебе подбегает консультант, пристаёт с вопросами и прочими советами или наоборот полный игнор. А тут как то всё сбалансированно)
Отправлено 8 лет назад
От mousesanya
Покупали здесь телевизор, и остались довольны абсолютно всем, начиная с работы консультанта и заканчивая постпродажным сервисом! Сначала продавец Александр терпеливо рассказывал про все нюансы и особенности всех моделей, а ходили мы туда не раз и покупка была совершена не с первой попытки:-) В галерее абсолютно всем доступна бесплатная доставка крупногабаритной техники в удобное вам время, а также монтаж, подключение и настройка! А это особенно удобно тем, кто сам не умеет или попросту не хочет заморачиваться этими вопросами. И, кстати, цена была сопоставима с ценами в сетях электроники и бытовой техники Красноярска. В общем, рекомендую поклонникам техники Samsung!
Отправлено 8 лет назад
От dessssert
Анализ торговой точки: 1. Доступность "Удовлетворительно" - расположен не очень удобно (можно заехать только с Мира, или через концертный зал). Зато стоянка большая на площади перед БКЗ. 2. Оформление "Отлично" - не очень много в нашем городе магазинов с таким оформлением!!! 3. Ассортимент "Отлично" - вроде магазин монобрендовый. но действительно Самсунг "впереди планеты всей". Глаза разбегаются!! советую вначале заехать туда а потом во все другие (для сравнения если будет желание). 4. Продавцы "хорошо" - в общем товар знают, но в некоторых случаях не активничают (но это на любителя, некоторым не нравиться "навязчивый сервис"). 4. Особенности "Отлично" - наличие детского уголка, кофе и принцип "руками можно трогать" очень приятно.
Отправлено 8 лет назад
От Анализатор
Все интересно оформлено, но цены явно завышены к примеру духовой шкаф с функцией СВЧ fq159 стоит 35тр. Для примера можете посмотреть цены на Яндекс маркете или других магазинах. Купил в другом за 24:-)
Отправлено 9 лет назад
От Петр Кузнецов
Выбирала подарок маме, была нацелена на определенную модель телефона, но пообщавшись с консультантом, по итогу купила другую)) Менее дорогую)) Приятно, что консультант не пытался впихнуть дорогой телефон, а помог выбрать именно то, что мне (маме) нужно)) Обязательно вернусь))
Отправлено 9 лет назад
От Saltovckina
Самый замечательный магазин Samsung! Огромнейший выбор техники этой марки, вы можете увидеть, как будет бытовая техника выглядеть в интерьере. Рекомендую посетить всем!
Отправлено 9 лет назад
От Оля Шестакова
Недавно посетил вашу галерею. Честно скажу впечатлен интерьером, а меня впечатлить не так то просто! Походил посмотрел, ассортимент хороший, цены тоже хороши! Прекрасные, отзывчивые консультанты! Здорово) Вот присматриваюсь к новому ноутбуку, думаю приду к вам за ним!)
Отправлено 9 лет назад
От kostik.nikolaev.
А нам посоветовали обратиться сюда за покупкой чехла на тогда еще новенький Note 3. Приехали. Народу вообще никого. К нам сразу подбежали все кто мог. Но вот один консультант нас отбил, так сказать, к себе)) и делал просто всевозможное, что бы мы обошлись не только чехлом. Кстати говоря стоил он не одну тр. Написано было кожа. А по факту потрескался и по облополся ближайшие пару месяцев. Пытался (разумеется за дополнительную плату) втюхать всевозможные наборы программ и научить пользоваться аппаратом. Извините, но уж ооочень это было навязчиво)) как на рынке. Ты отказываешься, а с тобой торгуются)) из люблю к самсунгу ставлю вам твердую 4))
Отправлено 9 лет назад
От Anna
Специально поехали в этот магазин в надежде получить квалифицированную помощь в выборе холодильника Самсунг. Все таки фирменный магазин! И что же? Ни на один вопрос , консультант ответить не мог. Каждый раз куда-то убегал спрашивать, видимо у более опытного, но результата не было. А читать с ценников мы и сами умеем. Вышли разочарованными и без покупки.
Отправлено 9 лет назад
От Lana
Покупал там galaxy s5 mini. Это был единственный магазин в Красноярске где он продавался. Покупкой остался доволен, не считая того что телефон не ростест. Как-то странно для такого магазина продавать "серые" трубки.
Отправлено 9 лет назад
От Серега Панарин
Консультант Илья хорош, мы приехали посмотреть в живую на понравившийся холодильник, Илья ненавязчиво рассказал об отличиях и плюшках интересующих нас моделей. Сам магазин впечатляет! Очень стильно и лаконично внутри, уголок для детей, несколько уютных столиков и стульчиков для взрослых, море техники и современных гаджетов. А фотик на входе улыбнул*))
Отправлено 9 лет назад
От bubukisyapisya
Недавно покупали там бытовую технику. Остались очень довольны! Персонал обходительный, веселый, шутят, предлагают кофе и поиграть в X-box. Ну про хай-тек интерьер и площадь магазина и так уже все знают. В общем, хотелось бы таких открытия и у других марок техники таких замечательных монобрендовых магазинов, где так приятно совершать покупки :) Про саму покупку написать нечего - не в магазине же ее делают. Все работает по инструкции))
Отправлено 10 лет назад
От mockingbird
Зашли в магазин, приятно удивились дизайну, чистоте и ненавязчивости продавцов-консультантов. Все можно потрогать, покрутить, по нажимать, что очень важно в использовании цифровой техники. Новинки поражают воображение, особенно, ЖК экраны. Много воздуха, никто ни кому не мешает. При покупке фотокамеры подарили купоны на кофе в кафе и на бесплатное посещение фитнес-клуба, пустячок , а приятно) также предложили чашечку кофе. Пока оформляют бумаги, можно провести время за игровым тренажером, весело покрутить педали и по собирать монетки))
Отправлено 10 лет назад
От N.M
Огромные синие блестящие буквы S A M S U N G так и манили зайти внутрь, но, если честно, было страшновато заходить. :) Галерея- звучит громко что ли. Оказалось, что это огромное помещение, которое переливается яркими красками и бликами от новеньких смартфонов. Консультанты ненавязчиво консультируют по товарам, давая время подумать и решиться с покупкой. На несколько минут я "застряла" в отделе с телевизорами. Чудо техники какое-то! Я хоть и не люблю смотреть ТВ, но с удовольствием бы повесила один как предмет интерьера. Правда, ну очень стилный ТВ! Выбор сделан. Консультант предложил расположиться в уютных креслах за столиком, пока он подготавливает необходимые документы. В целом, сервис на высоте. Покупателей немного. Так что если вы точно знаете, что будете приобретать технику от Самсунга, я думаю, вы можете посетить эту галерею.
Отправлено 10 лет назад
От nastya_sever
Магазин не успел открыться, а обслуживание отвратительное. Предпродажной проверки товара не производится (холодильники), о скрытых дефектах (особенностях товара - волны на боковых стенках холодильников - умалчивают, узнаешь только тогда,когда сам вскрываешь дома пыльную коробку холодильника. После этого остаются не очень приятные воспоминания. Товар забирать не хотят, нужно нанимать машину, платить грузчикам и везти к ним в магазин. Лучше не иметь дел с этим магазином.
Отправлено 10 лет назад
От Ольга
зашла туда с телефоном самсунг, на котором не удавалось через самсунговскую же программу kies обновить ПО. Консультант Эмиль (кажется, Эмиль))) не спросил где покупали, не отправил в сервисный центр, а просто взял и обновил всё :) Даже проследил, чтобы дело было доведено до конца. Вот это сервис! Самсунг может гордиться своим красноярским магазином :)
Отправлено 10 лет назад
От zugolochka
Приспичило мне купить стиральную машинку.И самсунг штоб прям был.Уже посмотрела и определилась с выбором и на сайте самсунга начиталась подробно и доступно и вот решила им позвонить и спросить сколько же стоит моё простое девичье щастье (потому что на сайте ценника нет).Аааа.....аааа...ааа телефон то чуть нашла их, и то в группе VK.И тот не работал, ну или занято все время.Ну я позвонила по горячей линии самсунга.А мне сказали там, что знают что такая галерея в нашем городе открыта, но есть ли у них в принципе стиральные машины или только телефоны и орг техника они не знают.И телефона в их базе тоже нет. В общем опечалилась я..еще пару раз попыталась дозвониться и плюнула.Купила в интернет-магазине машинку.Ребята, ну ведь у вас офигенский сайт,а телефон-то?А?Как дозвониться до вас?
Отправлено 10 лет назад
От bandi-80
Вывеска впечатляет! Салон очень просторный, чистый, освещение мягкое, музыка красивая. Продавцы вежливые и ненавязчивые. Речь поставленная и уверенная, чувствуется ребята разбираются. Объясняют на языке покупателя. Товарная линейка глубокая. Есть всё. А какие у них холодильники и стиральные машины) Корейцы умеют создать спрос на новинки, тактильные ощущения очень приятные (кнопочки, ручки ) + современные технологии. Кофе предложили) Я не отказался) Чувствовал себя любимым гостем. Цены незначительно выше, уверяю это компенсируется атмосферой и профессионализмом персонала. Был во многих магазинах цифровой техники... Шумно, Суматоха, Товар со склада в очереди ждёшь не меньше получаса, Консультации звучат как будто "покупай быстрее и иди дальше". Красноярск вырос уже для сервиcа. Это уже становится нормой. Галерея с этой тенденцией справилась безусловно. Рекомендую быть их клиентами. Купил смартфон Samsung Galaxy S4 mini с чехлом и автомобильной зарядкой.
Отправлено 10 лет назад
От BoOm
Лучшее место для покупки высокотехничной техники Samsung!
Отправлено 10 лет назад
От Andrey Konovalov
Очень красивый флагманский магазин! Равных себе, пока, не найдёт в городе, это точно! порадовала возможность попробовать, потестировать технику. Никто не стесняет, но, консультант как-то ненавязчиво появился и в шуточной форме рассказал о преимуществах, удобстве использования :) Холодильник со стразиками.... Мммм! Площадь магазина большая, там достаточно комфортно вместилось куча разнопланового товара, есть детский уголок. Красиво!
Отправлено 10 лет назад
От Julia Aganina
В субботу посетили с женой магазин Самсунг. Хочу отметить очень хороший ассортимент, даже не знал, что у Самсунг такая широкая линейка товаров. Порадовало отсутствие навязчивости и момента втюхивания со стороны продавца. Грамотная консультация, вежливое обслуживание на кассе без очередей. Сотрудники даже помогли донести телевизор до машины. Спасибо, не теряйте марку. Рекомендую!
Отправлено 10 лет назад
От samsung
Я заядлый самсунговод. Все телефоны только этого бренда. У всех родных также. Холодильники, телевизоры, ноутбуки и другая бытовая техника - неизменно Самсунг. Так что, за открытие такой галереи - мои личные овации. Что понравилось: -Огромный магазин. И столько всего, что хочется купить. Мои глаза бы всего не видели, так как не сопоставимы мечты с наличностью в кошельке! Идея с картинной галереей - 5 с плюсом коллегам маркетологам. Что смутило: -Консультанты. Они вели себя реально как в галерее. Ориентированности на клиента нет. Человека, не приверженного данного бренду, не дожимают. И это странно для меня. Очень резвые и целеустремленные ребята. Хочешь купить - догони :)
Отправлено 10 лет назад
От Нутелла
Побывала на открытии! 1. Масштабы поражают! И исполнению и наполнению хочется поставить 10 из 10. Инсталляции с велосипедом и картинной галереей восхищают. Приятно и то, что это третий магазин в России и после столиц его открыли именно в нашем городе. 2. Продавцы-консультанты настоящие профессионалы в своем деле. Ответили на все мои вопросы, знают о своем товаре буквально все! 3. Ассортимент. Есть все - от простых телефонов до сложной бытовой техники. 4. Роботы, встречающие гостей умиляли и радовали! Вобщем, это не просто магазин, а именно галерея. Советую всем посетить обязательно!
Отправлено 10 лет назад
От dobrenkaya
Буду первой!!! Зашли сегодня в эту галерею, ибо очень уж ее во всех СМИ рекламируют. Решили посмотреть воочию этот огромный телевизор, ну и меня, как женщину в большей степени интересовали не планшеты-смартфоны и пр., а бытовая техника для дома-крупная и помельче)))) Так вот, молодой человек-консультант оказался абсолютно некомпетентен в этом деле((( На вопрос- зачем в духовом шкафу какой-то противень непонятной конструкции, начал очень неуверенно блеять (прошу прощения за слово, не с целью его обидеть, а исключительно для усиления впечатления) что-то про то, что это НАВЕРНОЕ для выпечки или ЧЕГО-ТО ПОДОБНОГО. Не убедил. Объяснила, что во-первых, слова "может быть"и "наверное" не стоит употреблять продавцу-консультанту, во-вторых, к бытовой технике всегда прилагается инструкция, в которой все прописано-указано и неплохо бы ее почитать продавцам для повышения так сказать самообразованности (с). Следуем дальше. Открываю посудомоечную машину и вижу в верхнем выдвижном отсеке какой-то малююююсенький контейнер. Туда на мой взгляд, положить ничего не возможно, максимум-таблетка для посудомойки войдет, но для нее предусмотрено стандартное отделение в дверце. Для чего, мол, эта штучка - спрашиваю и получаю такой милый в своей непосредственности ответ- а ни для чего, ПРОСТО ТАК)))) какая прелесть! Производитель ПРОСТО ТАК тратит деньги на отштамповку в колоссальных объемах пластмассовых штучек, которые "ни для чего, просто так". Аплодисменты! Итог-по поводу ассортимента- вроде всего много, но это не заслуга магазина-просто производитель столько всего выпускает))), а вот не обученный и некомпетентный персонал- как раз наоборот-полная недоработка руководства. Примите к сведению, пока только 2. Правда, бывает и лучше)))
Отправлено 10 лет назад
От Donna amica