Что касательно именно этого филиала. 2.07.18 была там впервые и честно, это далеко не самый интуитивно понятный филиал.. Для начала немного поплутала на первом этапе и только после этого поняла, что для физических лиц обслуживание на 2 этаже. Почему не повесить указатели?.. И в целом про банк. Недавно попала в очень неприятную ситуацию, мне заблокировали карту. Карта зарплатная MasterCard. Уведомлений никаких не поступало, просто в какой-то момент я не смогла расплатиться и снять деньги. Оказалось, что с 1.07.18 все зарплатные карты госучереждений MasterCard и Visa заблокированы. Пользуйтесь Миром.. Благо я была в городе, с наличными. А если бы нет? Как бы мне пришлось выкручиваться?.. Плюсы: • большая удобная сеть банкоматов • всегда работают (не то что у Сбербанка) Минусы: • очень мало банкоматов на прием. Только в офисах.. • да и самих офисов мало

Требуется рефинансирование ипотеки с выводом созаемщика, в связи с разводом. Проконсультировали качественно, вопросов нет. Сотрудники ипотечного центра оценили моё соответствие требованиям к заемщику- подхожу полностью. При этом в рефинансировании "эксперты" банка отказали - из-за того, что данных о моем ипотечном договоре нет в какой-то там базе (!!) Это при том, что я все документы предоставил и готов предоставить дополнительные... На кой чёрт нужны "эксперты" в штате, если у них оценка производится по шаблонам / перфокартам...

Несколько лет была клиентом этого банка, во многих вопросах все устраивало. Нет толпы, нет огромных очередей, как минимум в тех офисах, в которые я обращалась. Быстро, четко делают и отвечают на вопросы. Нет навязывания услуг, нет постоянных звонков от операторов банка.

Шикарное здание, шикарные места для ожидания. Да и само ожидание недолгое и спокойное. НО. В месте банкоматов и в залах ни одного "мобильного" сотрудника, который сразу бы подсказал, что, как и куда. Для оплаты университета мне пришлось пройти от банкоматов на 1-м этаже на 2-й этаж (узнала от охранника, т.к никого не было), там подождать, попасть в окно, узнать, что мне на 3-й этаж, там подождать, попасть в окно, узнать, что в кассе прием платежей с комиссией, и спуститься на первый этаж обратно к терминалу. К тому же, у терминала время отклика на каждое нажание на экран целых ТРИ СЕКУНДЫ. ТРИ. СЕКУНДЫ. НА. КАЖДЫЙ. СИМВОЛ. Ужасно. Буду оплачивать через другой банк, сотрудничающий с моим институтом.

Узнал из прессы, что банк профинансировал установку необходимого оборудования для прохода в метро с использованием технологии NFC. Поскольку моя Карта банка Санкт-Петербург оснащена оным, то это работает. Проверил. Проходить надо через грузовой турникет, который около стекляшки. Очень удобно. Не надо думать, как пройти-покупать жетон, пополнять карту и тд. Особенно, когда пользуешься Метро нечасто. Туристам и гостям города. Но по этой технологии нет скидок. Цена за проход одна. На сегодня -31 руб.