Очередь конечно присутствует как и везде и сотрудников не хватает как и везде )) возьмите тот же Росбанк)) там ещё по хуже ) а 3 чтобы не повадно было))

В моем случае обслуживание оказалось на высоте. На досрочное погашение всего кредита ушло не более 5 минут. Приятно удивлен, первый раз такое. Кассир Ваккасова Линара

Это фиаско, братан-стандарт. Время 18:45. В очереди 12 человек. 12, Карл! На 3 окна из 7! Одного обслуживают 15 минут. Как?

Очень нравится атмосфера в этом банке. Зайти денег кинуть через банкомат, который находится в холле перед основным залом, уже приятно. И консультанты вежливые и не "быдлят", как у конкурентов, и опрятно и красиво всё. Пожалуй, лучшее отделение в Казани среди всех банков вообще

Сегодня заходил в это отделение для смены паспортных данных и закрытия карты. Очень понравилось и обслуживание, и атмосфера в самом отделе для клиентов. Во-первых, стоит отметить, что само здание, выполненное под старинный и почти сказочный замок - это положительный фактор, хоть немного, но поднимающий настроение. Во-вторых, непонятно по какой причине, но атмосфера довольно позитивная. Сперва показалось, что из-за преимущественно светлых тонов в оформлении, но после визита в Сбербанк, где тона такие же светлые, а обстановка гнетущая, понял, что дело не в покраске стен)) В-третьих, обслуживание на высоком уровне! Девочки и не докапывались особенно, когда карту закрывал, хотя у них 100% есть приказ отговаривать от закрытия или хотя бы предлагать клиенту другой продукт. Но консультант услышав отказ, сразу перестала наседать и закрыла мою карту. При этом очень вежливо задавала вопросы, не холодно ли мне ходить зимой босиком, как я переношу холод, почему не болею и всё в этом духе)) В итоге и карту закрыл, и данные сменил, да ещё и куда-то испарился минус на карте, который я не помню, чтоб закрывал... Может когда-то и закрыл, но не помню такого, и было приятно)) Спасибо Русскому Стандарту за яркую работу. Уверен, что это наиболее запоминающееся отделение в Казани из всех банков вообще! А, да, консультант - Абдуллаева Светлана))) Спасибо!!!

Летом предложили карточку с кэшбеком в 5% на заправках. Как раз планировал поездку на море, оформил. В итоге несколько раз звонил им, так и не подключили этот кэшбек. В итоге потратил через карту точно больше 20 000, а бонусов набралось 53 (!). Дозвониться до колл-центра - надо 15 минут ответа оператора ждать. Вопросы не решаются. Короче, один негатив.

Приветствую всех!!! Клиентом русского стандарта является Гуркин Антон Сергеевич, ему позвонил сотрудник банка и предложил за едино временный платёж отключить страховку по пакету карт рсб трэвел, конечно он согласился, т.к. платёж 450 рублей единовременный, а так ежемесячно списывают 470 рублей, в конечном итоге он заплатил и 450 и 470 списывают ежемесячно!!!((( офигеть какие умные!!! совесть, то просрали!!! Сейчас же отправляю жалобу в ЦБ, посмотрим как запляшете, т.к. доказательства у меня все есть)))

Всегда очень медленное обслуживание, сидят три клуши, обслуживают каждого клиента минут по 30. Не советую сюда обращаться, есть офисы этого же банка получше.

Заходишь в банк по своей карте как по пропуску)))

Иногда банкомат берет деньги, а они на счет не поступают приходиться ждать 30 дней пока они выяснят. Попался уже третий раз.

Банкоматы всегда работают

Банк новый, открылся недавно, но очереди постоянно. И отсутствует электронная очередь.

Здесь доступно оформление кредитных, депозитных и страховых услуг, подключение доп. сервисов, операции по счетам. Работает касса и банкоматы.